綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，下列哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.檢查電梯門開關(guān)是否靈活

B.檢查電梯緊急停止按鈕是否有效

C.檢查電梯樓層顯示是否準(zhǔn)確

D.清理電梯內(nèi)垃圾

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常開啟或關(guān)閉時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.強(qiáng)行打開或關(guān)閉

B.關(guān)閉電梯，等待專業(yè)人員處理

C.告知乘客自行處理

D.忽略，不影響使用

正確答案：B3.電梯安全管理人員對電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定，應(yīng)確保（）。

A:遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

B:考慮電梯使用頻率

C:維護(hù)保養(yǎng)工作不中斷

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警后，應(yīng)如何安撫乘客？

A.告知乘客不要擔(dān)心，正在處理

B.讓乘客保持冷靜，不要慌張

C.讓乘客盡快自行疏散

D.讓乘客等待救援

正確答案：B5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的應(yīng)對措施？

A.立即通知救援人員

B.安慰被困乘客

C.隨意移動(dòng)被困乘客

D.確保電梯內(nèi)部通風(fēng)

正確答案：C6.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)能在電梯發(fā)生故障時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)，以下哪種不是電梯應(yīng)急救援裝置的功能？

A.自動(dòng)報(bào)警

B.自動(dòng)開門

C.自動(dòng)通風(fēng)

D.自動(dòng)供電

正確答案：D7.電梯井道的門鎖裝置應(yīng)滿足以下哪項(xiàng)要求？

A.門的開啟角度應(yīng)大于180度

B.門的開啟速度應(yīng)大于0.5米/秒

C.門的開啟時(shí)應(yīng)有自動(dòng)鎖定功能

D.門的開啟時(shí)間應(yīng)大于60秒

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全教育時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解的內(nèi)容是（）。

A:電梯基本結(jié)構(gòu)、工作原理和操作方法

B:電梯常見故障及處理方法、應(yīng)急救援措施等

C:電梯法律法規(guī)、安全管理制度等

D.以上全部

正確答案：D9.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，下列哪項(xiàng)措施是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試自行解救

C.等待乘客自行離開

D.忽略被困，繼續(xù)工作

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈不亮?xí)r，應(yīng)：

A.忽略，因?yàn)殡娞萦衅渌彰髟O(shè)施

B.立即上報(bào)，并安排維修

C.讓乘客自行處理

D.建議乘客等待其他管理人員處理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯使用說明時(shí)，應(yīng)特別注意：

A.電梯的使用年限

B.電梯的載重限制

C.電梯的維護(hù)保養(yǎng)周期

D.以上所有

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下哪項(xiàng)安全操作？

A:遵守操作規(guī)程

B:穿著合適的服裝

C:保持良好的工作態(tài)度

D:注意個(gè)人衛(wèi)生

正確答案：A13.電梯使用單位應(yīng)如何處理電梯困人事件中的被困人員家屬？

A.盡快通知家屬

B.安排家屬與被困人員通話

C.對家屬進(jìn)行安撫

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)的（）是否滿足安全要求。

A:緊急照明

B:通風(fēng)設(shè)備

C:轎廂裝飾

D:電梯導(dǎo)向系統(tǒng)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防通道時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A.消防通道是否暢通無阻

B.消防通道的寬度是否符合要求

C.消防通道的照明是否充足

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理方法？

A.認(rèn)真記錄，通知維修人員檢查

B.忽略投訴，認(rèn)為正?，F(xiàn)象

C.直接指責(zé)乘客，要求賠償

D.告知乘客自行處理

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不是其職責(zé)？

A.確認(rèn)被困乘客安全

B.指導(dǎo)乘客保持冷靜

C.立即啟動(dòng)電梯救援程序

D.等待乘客自行離開電梯

正確答案：D18.電梯安全管理人員在審核電梯設(shè)備時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最為關(guān)鍵？

A:電梯載重能力

B:電梯運(yùn)行速度

C:電梯門開啟時(shí)間

D:電梯制動(dòng)性能

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的哪些部件？

A:僅限于轎廂

B:僅限于轎頂

C:轎廂和轎頂都應(yīng)檢查

D:僅限于對重

正確答案：C20.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯限速器的項(xiàng)目？

A.限速器是否正常工作

B.限速器是否定期檢查

C.限速器安裝位置是否正確

D.電梯井道內(nèi)是否有雜物

正確答案：D21.電梯在運(yùn)行過程中，如果出現(xiàn)緊急情況，首先應(yīng)采取的措施是：

A:立即切斷電源

B:立即啟動(dòng)安全鉗

C:立即按下緊急停止按鈕

D:立即通知維修人員

正確答案：C22.電梯安全管理人員在檢查電梯消防設(shè)備時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？

A:消防設(shè)備的數(shù)量是否符合要求

B:消防設(shè)備是否處于有效狀態(tài)

C:消防設(shè)備的操作方法是否明確

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客吸煙時(shí)，應(yīng)：

A:立即制止并告知相關(guān)規(guī)定

B:讓乘客自行處理

C:忽略此問題

D:繼續(xù)讓電梯運(yùn)行

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是：

A.封鎖電梯，防止火勢蔓延

B.嘗試手動(dòng)操作電梯到最近樓層

C.使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備報(bào)警

D.嘗試使用電梯內(nèi)的滅火器滅火

正確答案：C25.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是什么？

A:迅速處理，避免事態(tài)擴(kuò)大

B:拖延時(shí)間，等待上級指示

C:忽視投訴，不予理會

D:拒絕處理，讓乘客自行解決

正確答案：A26.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A.嘗試手動(dòng)解救

B.撥打救援電話

C.封鎖電梯，避免更多人被困

D.讓被困者自行操作

正確答案：B27.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電梯鑰匙時(shí)，以下哪種情況屬于正常？

A.鑰匙無法插入電梯門

B.鑰匙插入后無法打開電梯門

C.鑰匙插入后能夠打開電梯門

D.鑰匙插入后存在故障代碼

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈損壞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略損壞，繼續(xù)使用

B.檢查照明線路是否正常

C.通知維修人員進(jìn)行檢查

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)：

A:忽略，認(rèn)為不影響使用

B:提醒操作員注意，并記錄在案

C:直接更換操作員

D:讓操作員自行改正

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員操作失誤時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即制止并糾正

B:責(zé)成操作員自行糾正

C:不予干涉，讓操作員自行處理

D:事后向上級匯報(bào)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.火災(zāi)逃生疏散指示圖應(yīng)當(dāng)在關(guān)鍵樓層或明顯位置張貼。（）

答案：√2.只有在對乘客安全高度負(fù)責(zé)的前提下，才能考慮使用具有高風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)備。（）

答案：√3.電梯內(nèi)部的所有設(shè)備都應(yīng)定期接受專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測和認(rèn)證。

答案：√4.電梯事故應(yīng)急預(yù)案制定得越完善越好，涵蓋的范圍應(yīng)該廣泛而全面。

答案：×5.電梯的限速器應(yīng)安裝在電梯的驅(qū)動(dòng)主機(jī)附近。

答案：√6.只要掌握操作方法，任何人都可以使用緊急制動(dòng)裝置。（）

答案：×7.在進(jìn)行消防設(shè)施的檢查和維護(hù)時(shí)，只要符合相關(guān)規(guī)定就可以隨意簡化流程或減少步驟。

答案：×8.電梯安裝過程中需要確保各種安全防護(hù)措施到位，如電氣線路的安全保護(hù)、機(jī)房安全出口的設(shè)置等。

答案：√9.消防安全員需要具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以確保各項(xiàng)消防工作措施落實(shí)到位。（）

答案：√10.安全管理的制度只需包括人員安全使用常識培訓(xùn)，其他技能并不重要。

答案：×11.乘坐人員無法看到的情況下仍應(yīng)認(rèn)為盲道設(shè)置完善、安全可靠。

答案：×12.在電梯事故應(yīng)急處理中，只有當(dāng)故障持續(xù)時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間才需上報(bào)。

答案：×13.在制定電梯安全管理措施時(shí)，需要考慮人員的技能和安全意識，以提高電梯運(yùn)行的穩(wěn)定性。

答案：√14.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)配備專職消防員或志愿消防員進(jìn)行日常巡查和應(yīng)急處理工作。（）

答案：×（一般單位沒有專職消防員或志愿消防員）15.電梯使用單位在安排日常電梯安全巡查工作時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)每周至少進(jìn)行一次。（）

答案：√16.只有重點(diǎn)部門需要嚴(yán)格執(zhí)行雙人同步上下崗制度。（√）

答案：正確17.電梯緊急救援電話應(yīng)該如何正確撥打？（答案：撥打119或當(dāng)?shù)叵啦块T電話。）

答案：√18.應(yīng)急救援演練是對突發(fā)事件應(yīng)急處理能力的一次檢驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的演練計(jì)劃并在日常工作中加強(qiáng)演練。

員工了解電梯基本操作和安全知識就是對其負(fù)責(zé)安全的表示。

答案：√19.電梯的機(jī)房是用于存放電梯控制系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的，與乘客無關(guān)。

答案：√20.在檢查電梯運(yùn)行情況時(shí)，應(yīng)對每一層樓的梯廂運(yùn)行速度進(jìn)行嚴(yán)格控制。（）

答案：×21.電梯的門鎖系統(tǒng)應(yīng)能承受極端溫度變化的影響。

答案：√22.電梯事故調(diào)查完成后，應(yīng)將調(diào)查結(jié)果上報(bào)至上級主管部門，并備案存檔。

答案：√23.在日常檢查中，檢查電梯機(jī)房溫度是否正常是評估電梯運(yùn)行穩(wěn)定性的重要環(huán)節(jié)。

答案：√24.消防安全重點(diǎn)部位的標(biāo)識牌應(yīng)放置在顯眼位置，以便及時(shí)獲取相關(guān)信息。（）

答案：√25.電梯的緊急停止按鈕是電梯安全運(yùn)行的關(guān)鍵設(shè)備，必須確保其功能正常。

答案：√26.對員工的電梯使用操作是否進(jìn)行了日常教育和培訓(xùn)？

答案：√。是的，對員工的電梯使用操作應(yīng)當(dāng)進(jìn)行日常教育和培訓(xùn)。27.電梯機(jī)房應(yīng)當(dāng)保持整潔和干燥，以避免發(fā)生事故時(shí)的潮濕和電氣短路。（）

答案：√28.對于常見的電梯故障，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含迅速隔離故障電梯和救援方案。

答案：√29.安全管理制度只是對電梯使用單位的最低要求，不能保證絕對的安全。（×）

答案：×30.任何人在未經(jīng)授權(quán)的情況下私自修改電梯系統(tǒng)都可能違反安全規(guī)定。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何關(guān)注電梯使用單位的安全生產(chǎn)投入情況。

答案：關(guān)注安全生產(chǎn)投入情況的方法包括：

（1）了解安全生產(chǎn)投入計(jì)劃；

（2）檢查安全生產(chǎn)投入記錄；

（3）評估安全生產(chǎn)投入效果；

（4）對安全生產(chǎn)投入不足的單位進(jìn)行指導(dǎo)；

（5）對安全生產(chǎn)投入效果不佳的單位進(jìn)行追責(zé)。2.簡述電梯安全管理人員在追責(zé)過程中的作用。

答案：追責(zé)過程中的作用包括：

（1）根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，明確事故責(zé)任人和責(zé)任范圍；

（2）向相關(guān)部門報(bào)告追責(zé)進(jìn)展，配合做好責(zé)任追究工作；

（3）對責(zé)任人進(jìn)行處理，如警告、罰款、降職等；

（4）對追責(zé)情況進(jìn)行總結(jié)，完善管理制度和流程。3.描述電梯安全管理人員在電梯日常檢查中應(yīng)遵循的流程。

答案：電梯日常檢查流程通常包括：

（1）制定檢查計(jì)劃并進(jìn)行預(yù)檢；

（2）執(zhí)行例行檢查，包括外觀、運(yùn)行狀態(tài)等；

（3）發(fā)現(xiàn)潛在問題時(shí)立即記錄并上報(bào)；

（4）完成檢查后進(jìn)行復(fù)查，確保所有問題都已解決；

（5）定期更新檢查記錄，保持信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.簡述電梯安全管理人員如何利用現(xiàn)代科技手段提升電梯安全管理水平。

答案：現(xiàn)代科技手段如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等在電梯安全管理中的應(yīng)用可以提高管理效率和安全性。具體方法包括：

（1）建立電梯安全信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控；

（2）利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對電梯進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測和維護(hù)；

（3）運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析電梯故障規(guī)律，提出預(yù)警和建議；

（4）推廣電梯安全智能監(jiān)控系統(tǒng)，提高事故預(yù)防能力。5.解釋電梯機(jī)房內(nèi)安裝的通風(fēng)設(shè)備的作用及其維護(hù)保養(yǎng)方法。

答案：通風(fēng)設(shè)備有助于保持機(jī)房內(nèi)部空氣清新，防止潮濕和霉菌滋生，有利于電梯電氣設(shè)備的正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)方法包括定期清理通風(fēng)口和過濾網(wǎng)，檢查風(fēng)扇和排風(fēng)扇的工作狀態(tài)，以及確保通風(fēng)系統(tǒng)的密封性良好。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)營過程中突然停止運(yùn)行，被困人員報(bào)警后，商場管理人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在救援過程中，管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在火災(zāi)隱患，但未及時(shí)采取滅火措施。請問該商場在處理此次電梯事故中存在哪些問題？

答案：

（1）未在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)立即采取滅火措施，存在安全隱患。

（2）現(xiàn)場指揮混亂，未能有效協(xié)調(diào)各部門工作。

（3）未及時(shí)通知消防部門，導(dǎo)致火災(zāi)隱患無法得到及時(shí)處理。

總結(jié)：商場在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)確保火災(zāi)隱患得到及時(shí)處理，加強(qiáng)現(xiàn)場指揮，并及時(shí)通知消防部門。2.某高層住宅小區(qū)電梯于夜間發(fā)生故障，電梯門無法關(guān)閉，被困人員報(bào)警后，物業(yè)管理人員未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援，導(dǎo)致被困人員被困超過1小時(shí)。請問物業(yè)管理人員在此次事件中存在哪些失職行為？應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）失職行為：物業(yè)管理人員未能及時(shí)響應(yīng)被困人員的報(bào)警，延誤了救援時(shí)間。

（2）失職行為：物業(yè)管理人員未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行救援，未履行安全管理職責(zé)。

（3）失職行為：物業(yè)管理人員未能及時(shí)通知電梯維修人員進(jìn)行處理，導(dǎo)致被困人員長時(shí)間受困。

處理方式：

對失職的物業(yè)管理人員進(jìn)行批評教育，提高其安全意識；

對被困人員表示歉意，并提供一定的精神及物質(zhì)賠償；

完善應(yīng)急預(yù)