個人生活服務平臺使用協議一、協議概述1.1合同編號：_______1.2協議簽訂日期：_______1.3協議簽訂地點：_______1.4協議適用范圍：本協議適用于甲方通過乙方提供的個人生活服務平臺（以下簡稱“平臺”）進行各項服務的使用。二、服務內容和功能2.1服務描述：乙方提供的平臺包含但不限于以下服務：2.1.1生活信息查詢2.1.2消費優惠活動2.1.3社交互動2.1.4在線購物2.1.5生活服務預訂2.2功能說明：平臺提供以下功能：2.2.1用戶注冊與登錄2.2.2用戶個人資料管理2.2.3服務搜索與篩選2.2.4交易支付2.2.5用戶評價與反饋三、用戶注冊與賬號管理3.1注冊條件：用戶須具備完全民事行為能力，同意并遵守本協議所有條款。3.2注冊流程：用戶通過平臺進行注冊，提供真實、準確、完整的個人信息。3.3賬號管理：3.3.1用戶對賬號及密碼負有保密責任，如因用戶自身原因導致賬號被盜用，乙方不承擔責任。3.3.2用戶應及時更改密碼，若發覺賬號異常，應立即通知乙方。3.3.3乙方有權對用戶賬號進行審核，如發覺違規行為，有權采取相應措施。四、服務使用規則4.1用戶行為規范：4.1.1用戶應遵守國家法律法規，不得利用平臺從事違法活動。4.1.2用戶不得發布虛假、騷擾、誹謗、侵犯他人合法權益的信息。4.1.3用戶不得惡意攻擊平臺，損害平臺利益。4.2服務使用限制：4.2.1用戶不得未經許可復制、傳播、篡改平臺上的內容。4.2.2用戶不得利用平臺進行商業活動，未經允許不得進行廣告宣傳。4.2.3用戶不得利用平臺從事非法經營活動。五、隱私保護5.1乙方承諾對用戶個人信息保密，未經用戶同意，不對外公開或泄露。5.2用戶同意乙方收集、使用其個人信息，用于提供服務、改進平臺功能。5.3乙方將采取技術和管理措施，保護用戶信息安全，防止數據泄露、損毀或被未授權訪問。5.4用戶有權查詢、更正或刪除自己的個人信息，乙方應及時響應用戶請求。第六章平臺服務費用及支付6.1服務費用標準6.1.1乙方為用戶提供的基礎服務免收費用。6.1.2針對增值服務，乙方將根據實際情況制定收費標準，并在平臺上進行公示。6.1.3乙方保留調整服務費用的權利，但需提前通過平臺通知用戶。6.2支付方式6.2.1用戶可通過平臺提供的多種支付方式完成支付，包括但不限于支付等。6.2.2用戶需保證支付信息的準確無誤，因支付信息錯誤導致的損失由用戶自行承擔。6.2.3乙方對用戶支付過程的安全性承擔保密責任，但不承擔支付過程中由第三方支付平臺引起的風險。6.3退款政策6.3.1乙方將按照國家相關法律法規和本協議的約定，對用戶符合退款條件的請求進行處理。6.3.2用戶申請退款時，需提供相關證明材料，乙方將在收到材料后的5個工作日內處理。6.3.3退款將原路返回至用戶支付賬戶，具體退回時間和方式以支付平臺的規則為準。第七章用戶內容規范7.1用戶內容7.1.1用戶在平臺發布的內容（以下簡稱“用戶內容”）不得違反法律法規，不得侵犯他人合法權益。7.1.2用戶內容應真實、合法、合規，不得含有違法違規、低俗、暴力、惡俗等內容。7.2用戶內容管理7.2.1乙方有權對用戶內容進行審核，如發覺違規內容，有權刪除、屏蔽或暫停用戶發布內容。7.2.2用戶對于其發布內容的版權、著作權等權利自行負責，不得侵犯他人合法權益。7.2.3乙方對于用戶內容的審核僅限于內容合規性，不承擔任何版權或侵權責任。第八章服務變更與中斷8.1服務變更8.1.1乙方有權根據業務發展需要，對平臺的服務內容、功能等進行調整。8.1.2乙方將在變更前通過平臺以公告形式通知用戶，并給予用戶合理期限的適應時間。8.2服務中斷8.2.1乙方將在不可抗力因素（如自然災害、網絡故障等）導致平臺服務中斷時，及時通知用戶。8.2.2乙方將在合理范圍內采取措施盡快恢復服務，并就服務中斷對用戶造成的影響給予合理補償。第九章法律聲明9.1適用法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律效力本協議自雙方簽署之日起生效，具有法律約束力。如任何條款與法律相沖突，以法律為準。9.3不可抗力因不可抗力導致本協議無法履行時，雙方互不承擔責任。不可抗力包括但不限于自然災害、行為、社會事件等。第十章協議更新與通知10.1協議更新乙方有權在必要時更新本協議，并將更新后的協議內容公布于平臺。10.1.1用戶在協議更新后的15日內未提出異議，視為接受更新后的協議內容。10.1.2如用戶對協議更新有異議，可停止使用平臺服務，但不得影響已產生效力的權利義務。10.2通知10.2.1乙方通過平臺、郵件或短信等方式向用戶發送通知。10.2.2用戶應及時查看并遵守通知內容，因未及時查看通知而導致的責任由用戶自行承擔。第十一章用戶權益保護11.1用戶權益11.1.1用戶享有平臺提供的各項服務的權利。11.1.2用戶享有個人信息保護的權利，乙方有義務采取技術和管理措施保障用戶信息安全。11.1.3用戶享有合理使用平臺服務的權利，乙方不得無端限制用戶正常使用。11.2用戶投訴處理11.2.1用戶對平臺服務有投訴的，可通過平臺提供的投訴渠道提出。11.2.2乙方應在收到用戶投訴后的15個工作日內給予答復，并采取相應措施。11.2.3乙方對用戶投訴的處理結果應及時反饋給用戶。第十二章未成年人保護12.1未成年人使用平臺12.1.1未滿18周歲的未成年人使用平臺服務，需得到監護人同意。12.1.2乙方將采取措施，防止未成年人接觸不適合其年齡的內容。12.2未成年人權益保護12.2.1乙方對未成年用戶的個人信息進行特別保護，不得向第三方泄露。12.2.2乙方對未成年用戶的使用行為進行監督，防止其進行不當交易。第十三章協議解除與終止13.1協議解除13.1.1用戶有違反本協議約定行為的，乙方有權解除本協議。13.1.2用戶在規定時間內未支付服務費用的，乙方有權解除本協議