電子商務外包服務協議合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：公司名稱：[乙方公司名稱]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]一、引言本電子商務外包服務協議（以下簡稱“協議”）由甲方與乙方共同簽訂，旨在明確雙方在電子商務外包服務方面的權利和義務，促進雙方的合作與發展。二、服務內容與范圍（一）具體服務項目1.網店運營與管理：包括店鋪裝修、商品上架、價格調整、促銷活動策劃與執行等。2.客戶服務：負責處理客戶咨詢、投訴、退換貨等事宜，保證客戶滿意度。3.物流配送：與物流公司合作，安排商品的發貨、運輸和跟蹤，保證及時準確送達客戶手中。4.數據分析與報告：對店鋪的銷售數據、流量數據等進行分析，提供詳細的報告和建議，以優化店鋪運營。（二）服務區域與期限1.服務區域：本協議服務范圍涵蓋[具體服務區域]。2.服務期限：本協議自[起始日期]起至[結束日期]止，共[服務期限時長]。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.提供必要的資料與配合向乙方提供店鋪相關的資料，如店鋪賬號、密碼、商品信息等。配合乙方完成各項服務工作，如提供促銷活動所需的素材等。2.支付服務費用按照本協議約定的時間和方式支付服務費用。3.監督服務質量有權對乙方的服務質量進行監督，如發覺問題及時提出整改要求。（二）乙方權利與義務1.按照約定提供服務按照本協議約定的服務內容和標準，為甲方提供優質的電子商務外包服務。定期向甲方匯報服務進展情況，如店鋪運營數據、客戶服務情況等。2.保守甲方商業秘密對在服務過程中知悉的甲方商業秘密予以保密，不得向任何第三方披露。3.及時匯報服務進展每月向甲方提交詳細的服務報告，包括店鋪運營數據、客戶服務數據等，以便甲方了解服務情況。四、服務費用及支付方式（一）服務費用標準1.基礎服務費用：每月[X]元。2.增值服務費用：根據實際需求另行約定。（二）支付時間與方式1.支付時間：甲方應在每月[支付日期]前支付當月的服務費用。2.支付方式：甲方應通過[支付方式，如銀行轉賬、等]向乙方支付服務費用。（三）發票開具與稅務處理1.乙方應按照甲方的要求開具合法有效的發票。2.稅務處理事宜由雙方按照國家相關法律法規的規定執行。五、保密條款（一）保密內容1.雙方在合作過程中知悉的對方的商業秘密，包括但不限于店鋪運營數據、客戶信息、財務信息等。2.本協議的內容及雙方的合作事宜。（二）保密期限本保密條款的保密期限為自本協議簽訂之日起至本協議終止后[X]年。（三）保密措施1.雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。2.未經對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給任何第三方。六、知識產權條款（一）知識產權的歸屬1.乙方在提供服務過程中創作的知識產權，如店鋪裝修設計、促銷活動方案等，其知識產權歸乙方所有。2.甲方提供的資料及在服務過程中產生的知識產權，如商品信息、客戶信息等，其知識產權歸甲方所有。（二）甲方使用乙方服務成果的權利1.甲方有權在本協議約定的范圍內使用乙方提供的服務成果，如店鋪裝修設計等。2.甲方不得將乙方提供的服務成果用于除本協議約定之外的其他用途，不得擅自復制、傳播或轉讓。（三）乙方使用甲方資料的限制1.乙方在服務過程中僅可使用甲方提供的資料用于提供服務，不得將其用于其他目的。2.乙方應妥善保管甲方提供的資料，不得泄露、篡改或損壞。七、違約責任（一）雙方違約的情形及責任承擔1.若甲方未按照約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若乙方未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定標準，應及時采取補救措施，并向甲方支付違約金，違約金金額為當月服務費用的[X]%。3.若一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金，并承擔因此給對方造成的損失。（二）違約金的計算與支付1.違約金的計算應按照本條款約定的標準進行。2.違約金應在違約方收到對方通知后的[X]日內支付給對方。（三）免責條款1.因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致雙方不能履行本協議的，雙方互不承擔責任。2.因一方違約后，遭遇不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致損失擴大的，擴大部分的損失由違約方承擔。八、爭議解決（一）爭議解決方式雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（二）管轄法院本協議的管轄法院為[具體管轄法院名稱]。九、協議的變更與解除（一）協議的變更1.經雙方協商一致，可以對本協議的內容進行變更。2.變更協議應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。（二）協議的解除1.經雙方協商一致，可以解除本協議。2.若一方嚴重違約，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方可以解除本協議。（三）解除后的處理1.本協議解除后，雙方應按照本協議的約定進行清算和交接。2.解除協議不影響雙方在本協議解除前已經產生的權利和義務。十、協議的生效與期限（一）協議的生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。（二）協議的有效期本協議的有效期為[協議有效期時長]，自生效之日起計算。（三）協議期滿的處理1.本協議期滿后，雙方如希望繼續合作，應另行簽訂書面協議。2.若雙方未在協議期滿后繼續合作，本協議自動終止，雙方互不承擔責任。十一、其他條款（一）通知與送達1.雙方在本協議履行過程中相互發出或者提供的所有通知、文件、資料等，均應按照本協議載明的聯系地址、聯系電話或聯系郵箱送達；一方如果變更聯系方式，應及時通知對方。2.以書面形式送達的，通知送達日期為收件人簽收日期；以郵件形式送達的，通知送達日期為郵件發送之日。（二）協議的完整性本協議構成雙方之間就本協議主題事項的完整協議，取代此前雙方就該事項達成的所有口頭和書面協議、諒解和備忘錄等。（三）可分割性本協議的任何條款如被判定為無效或不可執行，不影響本協議其他條款的效力。（四）法律適用與管轄本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[適用法律名稱]法