基于云計算的服務模式推廣協議合同編號：____________________第一章總則第一條合同背景1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就基于云計算的服務模式推廣事宜，經友好協商一致，達成如下協議。第二條定義與解釋2.1“云計算服務”是指乙方基于云計算技術提供的一系列服務，包括但不限于基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）等。2.2“推廣服務”是指乙方為甲方提供的云計算服務推廣活動，包括市場調研、宣傳推廣、用戶培訓等。2.3“服務期限”是指本合同生效之日起至合同約定的終止日期止。2.4“服務費用”是指甲方根據本合同約定支付給乙方的費用。第三條合同目的3.1本合同旨在明確甲乙雙方在云計算服務推廣過程中的權利、義務和責任，保證雙方合作順利進行。第四條合同生效與終止4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2除本合同另有約定外，任何一方不得單方面終止本合同。第二章服務內容第五條云計算服務5.1乙方應按照甲方需求，提供符合行業標準的云計算服務。5.2乙方應保證云計算服務的穩定性、安全性和可靠性。5.3乙方應定期對云計算服務進行升級和維護，保證服務質量。第六條推廣服務6.1乙方應根據甲方需求，制定推廣方案，包括市場調研、宣傳推廣、用戶培訓等。6.2乙方應保證推廣活動的效果，提高甲方云計算服務的市場知名度。6.3乙方應定期向甲方匯報推廣活動的進展情況。第三章服務費用與支付第七條服務費用7.1本合同約定的服務費用為人民幣______元。7.2服務費用支付方式為：甲方在合同生效后______個工作日內支付乙方首期費用，剩余費用按季度支付。第八條付款條件8.1甲方應在每個季度結束后______個工作日內支付當季度的服務費用。8.2乙方應在收到甲方支付的服務費用后______個工作日內提供相應的服務。第四章知識產權與保密第九條知識產權9.1乙方提供的云計算服務及其相關技術成果的知識產權歸乙方所有。9.2甲方在使用乙方提供的云計算服務過程中，不得侵犯乙方的知識產權。第十條保密10.1雙方對本合同內容、服務內容、業務數據等負有保密義務。10.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容及相關信息。第五章違約責任第十一條違約行為11.1任何一方違反本合同約定，均構成違約行為。第十二條違約責任12.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：12.1.1支付違約金；12.1.2恢復或賠償因違約行為給對方造成的損失；12.1.3承擔其他違約責任。第十三條違約金的計算13.1違約金的計算方式為：按照違約金額的______%計算。第六章技術支持與維護第十三條技術支持服務13.1乙方應提供專業的技術支持服務，保證甲方在使用云計算服務過程中遇到的技術問題能夠及時得到解決。13.2技術支持服務包括但不限于：在線咨詢、遠程協助、現場支持等。13.3乙方應在接到甲方技術支持請求后______小時內響應，并盡快解決甲方遇到的問題。第十四條維護服務14.1乙方負責對云計算服務系統進行定期維護，保證系統穩定運行。14.2維護服務內容包括：系統更新、安全加固、故障排除等。14.3乙方應在維護過程中盡量減少對甲方業務的影響。第七章數據安全與隱私保護第十五條數據安全15.1乙方應采取必要的安全措施，保證甲方數據在存儲、傳輸和處理過程中的安全。15.2乙方應建立完善的數據安全管理制度，定期進行安全檢查和風險評估。15.3乙方不得未經甲方同意，擅自訪問、使用、泄露或篡改甲方數據。第十六條隱私保護16.1乙方應遵守相關法律法規，對甲方提供的數據進行保密處理。16.2乙方不得收集、使用甲方的個人信息用于本合同約定以外的目的。16.3甲方有權要求乙方提供數據安全與隱私保護的書面保證。第八章培訓與支持第十七條培訓服務17.1乙方應根據甲方需求，提供云計算服務的培訓課程。17.2培訓內容包括：云計算基礎知識、操作指南、高級應用等。17.3乙方應保證培訓質量，幫助甲方員工熟練掌握云計算服務。第十八條技術支持與咨詢服務18.1乙方應提供電話、郵件、在線等多種渠道的技術支持與咨詢服務。18.2咨詢服務內容包括：技術難題解答、業務方案建議等。18.3乙方應保證咨詢服務及時、準確、有效。第九章服務級別協議（SLA）第十九條SLA內容19.1本合同中的SLA包括服務可用性、響應時間、故障排除時間等關鍵指標。19.2乙方應保證云計算服務達到約定的可用性標準。19.3乙方應保證在接到故障報告后，盡快采取有效措施解決故障。第二十條SLA的違反與處理20.1若乙方未能滿足SLA中的規定，甲方有權要求乙方采取補救措施。20.2乙方應在收到甲方關于SLA違反的通知后______小時內采取措施解決問題。20.3若乙方未能按期解決問題，甲方有權要求乙方賠償由此造成的損失。第十章合同變更與終止第二十一條合同變更21.1合同變更需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式確認。21.2合同變更不影響已履行部分的效力。21.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十二條合同終止條件22.1出現以下情形之一，甲乙雙方可終止本合同：22.1.1本合同約定的服務期限屆滿；22.1.2雙方協商一致解除本合同；22.1.3出現法律法規規定的應當終止合同的情形。第二十三條終止后的義務23.1合同終止后，雙方應按照本合同約定辦理相關事宜。23.2乙方應保證在合同終止前，完成所有未完成的云計算服務。23.3雙方應妥善處理合同終止后的數據遷移、費用結算等事宜。第十一章費用結算與支付第二十四條費用結算方式24.1本合同項下的費用，甲方應按照約定的支付方式和時間支付給乙方。24.2乙方應在提供服務后______日內向甲方開具正規發票。24.3甲方應在收到發票后______個工作日內完成支付。第二十五條逾期付款25.1若甲方逾期支付費用，應按照逾期金額的____%向乙方支付滯納金。25.2滯納金的支付不免除甲方支付本金及利息的義務。第二十六條支付賬戶26.1甲方應按照乙方指定賬戶進行付款。26.2任何非指定賬戶的付款均視為無效，乙方有權拒絕接收。第十二章服務記錄與報告第二十七條服務記錄27.1乙方應記錄所有提供的服務活動，包括但不限于服務時間、服務內容、服務結果等。27.2服務記錄應真實、完整、準確。第二十八條定期報告28.1乙方應定期向甲方提供服務報告，內容包括但不限于：28.1.1服務概況；28.1.2服務使用情況；28.1.3存在問題及改進措施；28.1.4下一步工作計劃。第二十九條報告時間29.1乙方應按季度向甲方提供服務報告，特殊情況下可提前或延后。29.2乙方應在每季度結束后______個工作日內提交季度服務報告。第十三章其他條款第三十條不可抗力30.1如因不可抗力事件導致本合同無法履行或履行困難，雙方應相互理解，并盡力減輕損失。30.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。30.3發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并在合理期限內提供相關證明。第三十一條合同解除31.1本合同經甲乙雙方協商一致，可予以解除。31.2除雙方另有約定外，任何一方不得單方面解除本合同。第三十二條通知32.1本合同項下的通知，除法律另有規定外，應以書面形式進行。32.2通知應以掛號信