社區公共設施維護協議合同編號：________甲方：________乙方：________第一章協議概述第一條協議依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。第二條協議目的2.1甲方委托乙方負責社區公共設施的維護工作，保證設施的正常運行和使用。第三條協議范圍3.1本協議涉及的社區公共設施包括但不限于：3.1.1公共照明設施；3.1.2健身器材；3.1.3公共座椅；3.1.4公共衛生間；3.1.5綠化帶；3.1.6社區道路；3.1.7小區大門；3.1.8公共活動場地。第四條協議期限4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。第五條協議費用5.1乙方接受甲方委托進行維護工作，甲方按照以下標準支付維護費用：5.1.1維護費用總額為人民幣________元；5.1.2維護費用按季度支付，每季度支付人民幣________元；5.1.3甲方應在每個季度首月內支付上季度維護費用。第六條維護內容及標準第二章甲方責任第七條設施管理7.1甲方應負責社區公共設施的日常管理，包括設施的登記、維護記錄等。第八條通知義務8.1甲方應在設施出現故障或損壞時及時通知乙方，乙方應在接到通知后________小時內進行維修。第九條風險告知9.1甲方應向乙方提供社區公共設施的詳細資料，包括設施的技術參數、使用說明等，以便乙方進行維護。第十條支持協助10.1甲方應提供乙方在維護過程中所需的必要協助，包括但不限于：10.1.1提供必要的維修工具和材料；10.1.2保證乙方在維修期間的人身和財產安全。第三章乙方責任第十一條維護責任11.1乙方應按照甲方的要求，對社區公共設施進行定期檢查和維護，保證設施處于良好狀態。第十二條維修標準12.1乙方在進行維修時，應使用符合國家標準的材料和設備，保證維修質量。第十三條服務響應13.1乙方應在接到甲方通知后________小時內到達現場，對設施進行維修。第十四條維護記錄14.1乙方應詳細記錄每次維護的時間、地點、內容、更換的部件等信息，并定期向甲方報告。第十五條安全責任15.1乙方在維護過程中，應采取必要的安全措施，保證施工安全。第四章費用結算第十六條費用結算方式16.1雙方約定，維護費用按實際發生金額結算。第十七條結算時間17.1乙方應在每個季度末向甲方提交維護費用結算報告，甲方應在收到報告后________個工作日內支付費用。第十八條爭議解決18.1雙方在費用結算過程中發生爭議時，應友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章違約責任第十九條違約情形19.1雙方任何一方違反本協議的約定，均構成違約。第二十條違約責任20.1違約方應承擔以下責任：20.1.1支付違約金；20.1.2恢復或賠償因違約造成的損失；20.1.3承擔因違約引起的相關責任。第六章技術支持與培訓第條技術支持1.1乙方應向甲方提供必要的技術支持，包括但不限于現場技術指導、設備操作培訓等。1.2乙方應在接到甲方技術支持請求后________小時內予以響應，并提供有效的解決方案。1.3乙方應保證技術支持服務符合行業標準和甲方的要求。第條培訓計劃2.1乙方應根據甲方需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓內容、時間、地點等。2.2培訓內容應包括但不限于設施操作、故障排除、維護保養等。2.3乙方應保證培訓質量，培訓結束后對甲方進行考核，考核合格后方可上崗操作。第七章設施升級與改造第條設施升級3.1甲方有權根據社區發展和居民需求，提出對公共設施進行升級的要求。3.2乙方應在接到甲方升級要求后________個工作日內提出可行性方案，并經甲方確認。3.3乙方負責設施升級的施工、調試和驗收工作。第條設施改造4.1甲方有權根據社區實際情況，提出對公共設施進行改造的要求。4.2乙方應在接到甲方改造要求后________個工作日內提出可行性方案，并經甲方確認。4.3乙方負責設施改造的施工、調試和驗收工作。第八章檢查與報告第條定期檢查5.1乙方應按照甲方要求，對社區公共設施進行定期檢查，保證設施安全、正常運行。5.2定期檢查應包括但不限于設施外觀、運行狀態、設備功能等。5.3乙方應在檢查結束后向甲方提交檢查報告。第條突發事件處理6.1如發生設施故障或突發事件，乙方應立即采取措施進行處理，并盡快恢復設施正常運行。6.2乙方應在處理完成后向甲方提交處理報告，包括事件原因、處理措施、恢復情況等。第條安全生產7.1乙方在維護和施工過程中，應嚴格遵守安全生產法規，保證施工現場安全。7.2乙方應定期對施工現場進行安全檢查，發覺安全隱患及時整改。第九章質量保證第條維護質量8.1乙方應保證提供的維護服務符合約定的質量標準。8.2甲方有權對乙方提供的維護服務進行監督和檢查。8.3乙方應保證維修后的設施功能達到原設計標準。第條設備質量9.1乙方應使用質量合格的材料和設備進行維護和升級。9.2乙方應保證更換的部件與原設備功能兼容。9.3乙方應對更換的部件提供相應的質量保證。第條服務質量10.1乙方應提供優質的服務，包括但不限于及時響應、專業維修、客戶滿意等。10.2乙方應定期對服務質量進行自我評估，并向甲方反饋改進措施。第條客戶滿意度調查11.1甲方有權對乙方提供的服務進行客戶滿意度調查。11.2乙方應積極配合滿意度調查，并根據調查結果改進服務質量。第十一章保密條款第條保密信息12.1雙方在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等保密信息，均應予以保密。第條保密義務13.1雙方對本協議內容以及保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第條保密例外14.1以下情況不屬于泄露保密信息的范疇：14.1.1依法應當公開的信息；14.1.2已為公眾所知悉的信息；14.1.3收到對方書面同意公開的信息；14.1.4因不可抗力等原因導致信息泄露。第條保密期限15.1本保密條款的保密期限自本協議簽訂之日起至協議終止之日起________年。第十二章終止條款第條終止條件16.1以下情況視為本協議終止條件：16.1.1本協議約定的期限屆滿；16.1.2任何一方違約，經對方催告后________日內仍未糾正；16.1.3因不可抗力致使本協議無法履行；16.1.4雙方協商一致解除本協議。第條終止通知17.1一方根據本協議終止條件決定終止協議時，應提前________日書面通知對方。第條終止后的義務18.1本協議終止后，雙方應按照本協議約定履行相應的義務，包括但不限于：18.1.1甲方支付乙方截至終止日的全部維護費用；18.1.2乙方應將剩余的公共設施維護工作完整交接給甲方。第十三章其他條款第條法定節假日19.1本協議中涉及的節假日按國家法定節假日執行。第條通知方式20.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以采取以下方式送達：2