公共關系練習題大全判斷題：公共關系是一門綜合性的應用科學。（對）19，艾維·李創辦了一家公共關系咨詢事務所，公開對外營業，才使社會上出現了公共關系職業。（錯）3、公共關系是一門專業性的理論科學。（錯）4、公共關系特指組織與公眾之間的傳輸溝通關系。（對）5、公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。（錯）6、美國學者香農提出了雙向循環的傳輸模式。（錯）7、公共關系的目標是激發人們的購置欲望，使其對產品產生好感，“讓他人買我”。（錯）8、廣告并不等于公共關系，不過，公共關系工作能夠采取廣告的方式。（對）9、首要公眾是指決定組織生存和發展的公眾，他們對組織的生存、發展與成敗有著舉足輕重的影響。（對）10、一般來說，低知名度、低美譽度這種狀態是組織較為穩定和安全的狀態。（錯）11、引進西方的經驗就能夠推進中國的公關事業的發展。（錯）

12、有了發達的商品經濟就會產生發達的公共關系。（錯）13、艾維?李創辦了世界上第一家宣傳事務顧問所。（錯）14中國公共關系事業是在改革開放以后才發展起來的。（對）15、愛德華?伯尼斯出版了第一本公共關系著作《公眾輿論之形成》，該書被視為公共關系發展史上的一個歷程碑。（對）16、近代公共關系的萌芽出目前19世紀30年代，以美國的“揭丑運動”為標志。（錯）17、《標準宣言》的提出，標志著公共關系進入了一個新的階段，是當代公共關系真正的開端。（對）19、卡特里普和森特在合作的權威著作《公眾輿論之形成》一書中提出了“雙向對稱”的公共關系模式。（錯）20、1985年9月，復旦大學率先招生國內第一屆公共關系專業的大學生，是公共關系教育走上了正規化的軌道。（錯）21、中國國際公共關系協會宣布，把每年的12月21日定為“中國公關節”。（錯）22、公共關系完全是為組織營造生存、發展環境服務的。（錯）23、產品形象是整個組織形象的基礎。（對）24、公共關系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。（對）25、在比較發達的商品經濟社會，公眾的消費行為重要是由消費者心理支配的。（對）26、從定義上來看，公共關系是組織與公共之間的一個雙向傳輸活動。（對）27、對一個處在發展中的企業來說，塑造組織形象不是很有必要。（錯）28、當代公共關系發展的趨勢之一就是，就是組織形象符號化，便于公眾了解和記憶。（對）29、企業與政府、事業單位不一樣，它需要面對兩方面的公眾。（錯）30、公共關系管理過程中，組織只能提升組織組員的個人形象意識。（錯對）31、一個組織的形象是由產品、員工、機構、管理、文化等形象綜合反應出來的。（錯）32、一般以為，公共關系的人才培養，就是培養專才式的公共關系人才。（錯）33、公共關系部是落實組織公共關系思想、實現公共關系目標的專業性機構。（對）34、公關人員的素質應當是性格、品德、智慧、教育和經驗的組合。（錯）35、技術型角色是公關部門從事專題技術的業務工作人員，他們是最一般的、最基層的公關人員。（錯）36、側重于公共關系傳輸功效的公共關系部應從屬于接待部門。（錯）37、美國一份調查顯示，擁有25人以上的公共關系企業為中型企業。（錯）38、公關組織中的經理、部長、主任等擔任著教授型公關角色。（錯）39、按照有關理論研究，一般來說多血質氣質的人更適合從從事公共關系工作。（對）40、優秀的公關人員需要具備開朗、有耐心、寬容的性格。（對）41、公共關系企業除了提供所有的公共關系服務之外，還提供專門技術性的單項服務。對42、在公關調查中，隨機抽樣法是一個準備率高，但又省時、省力、省錢的好措施。（錯）43、組織的自我期待形象，是一個組織自我希望具備的社會形象。（對）44、開放式問卷的特點是答案比較規范，公眾回答以便，成果便于定量分析。（錯）45、公共關系宣傳要盡也許選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。（對）46、服務型公共關系模式以提供各種實惠的服務工作為主，目標是以實際行動取得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。（對）47、公關調查重要包括社會環境調查、公眾調查和組織形象調查。（對）48、一個組織形象的好壞，重要通過知名度來衡量。（錯）49、與其他調查措施比較，文獻調查法能夠超越時空條件的限制，取得其他措施所不能取得的信息。（對）50、召開新聞公布會，刊登演講等活動籌劃，屬于交際型公共關系。（錯）51、為了是信息順利“過三關”，公關人員在編制傳輸信息時，會尤其注意信息刺激的強度、信息的對比度、信息的新鮮程度、信息的重復率以及信息語言的價值色彩等原因。（對）52、員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關系，可培養組織組員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。（對）53、政府關系是社會組織能夠回避的一個關系。（錯）54、組織可扮演消費者的教育、引導和組織的角色，與消費者一起設計生活、美化生活。（對）55、媒介關系也稱新聞界關系，是指組織與新聞傳媒機構的關系。（錯）56、小區關系也稱區域關系、地方關系、鄰里關系。（對）57、股東關系是一個分散于外部的內部關系。（對）58、搞好員工關系，首先要了解員工的意愿。（對）59、政府關系是組織公共關系環境的軸心。（錯）60、媒介關系的對象包括報紙、雜志、電臺等大眾傳輸媒介。（對）61、名流公眾最突出的特點是權勢較大。（錯）62、組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（對）63、長期的公關活動適宜選用電子媒介，短期活動適宜選用印刷媒介。（錯）64、公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。（對）65、與人際傳輸、組織傳輸相比，大眾傳輸的信息不再具備保密性。（對）66、記憶度是對廣告有印象的人數與接觸廣告媒介的人數之比。（錯）67、與老式的大眾傳輸媒介相比，互聯網是一個“自由”的世界，沒有把關人。（對）68、與雜志相比，報紙印刷比較精美。（錯）69、廣播和電視都不受文化程序的限制，老少皆宜。（對）70、瑞典“愛立信”企業的“溝通就是關心”屬于祝賀廣告（錯）71、新聞寫作要有事實依照，簡明扼要，并突出趣味點。（對）72、輻射式傳輸的特點就是便于集中領導，信息傳遞速度快、失真少。不過，在這種人際關系網絡中，組員之間聯系較少。（對）73、狹義的人際傳輸，能夠包括人類的一切信息交流活動。（錯）74、人際傳輸的情感影響力往往要超出大眾傳輸，重要得力于說話人的表情和目光。（對）75、界點是談判者制定價格政策的出發點，也是所有談判的價值基礎。（錯）76、人際傳輸的參加者必須為兩個人以上。（對）77、名人演講、作報告一般會跟公眾保持社交距離。（錯）78、公關談判的第一階段是概說階段。（錯）79、談判雙方真正爭奪的利益范圍是協議區。（對）80、在演講結束，利用感情激昂、感人心弦的語言將演講推向結束，引起聽眾激烈掌聲的方式是幽默式。（錯）81、在人際交往中，一定要注意尊重對方。（對）82、出資贊助社會公益事業，有利于企業經濟效益的提升，創造了社會大環境，因此贊助活動是以提升經濟效益為重要目標的。（錯）83、開放組織織能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。（錯）84、在市場經濟條件下，“獨此一家，別無分店”是客觀現實，故“酒香不怕巷子深”。（錯）85、組織的任何一次對外開放活動都應確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的影響，取得了什么效果，達成什么目標。（對）86、11月初，重慶出租車停運風波，既是公關危機，又是危機公關。（錯）87、在危機出現的最初12～二十四小時，消息會像病毒同樣以裂變方式高速傳輸。（對）88、公共關系專題活動依照不一樣的需要必須有明確的主題，一般每次主體能夠有2～3個主題。（錯）89、贊助活動的對象，除了體育事業外，還能夠是文化事業、教育事業或者社會福利和慈善事業。（對）90、“學校的開幕典禮，部隊的迎新典禮”都屬于尤其慶典。（錯）91、汽車展覽會、電冰箱展覽會等屬于專題展覽會。（對）92、社會交往過程中，無須考慮參加人員的身份、人數、接待規格等方面的對等標準。（錯）93、全面評價公關禮儀在公共關系活動中的作用是“通行證”和“奠基石”。（錯）94、公關禮儀具備“有備而為、全員施禮、不拘一格”的特點。（對）95、禮儀是一個合成詞，其中“禮”是禮儀的內在本質，“儀”是禮儀的外在體現。（對）96、公關禮儀最根本的標準就是身份差異標準。（錯）97、坐在主席臺上、辦公桌背面或公交車上時，最佳采取雙腳斜放式坐姿。（錯）98、男士的燕尾服，女士的旗袍等都屬于正裝。（錯）99、鞠躬禮起源于中國，目前韓國、朝鮮、日本非常流行，在世界其他地方也很普遍。（對）100、在正式的慶典、會見、會議、談判等場所，一般尊貴的客人在右邊，主人在左邊。（對）101、正式宴會上，西方國家習慣將男女穿插安排，以男主人為中心，女主賓坐在其右邊。（錯）102、CI設計一經導入，就不可變化。（錯）103、在整個企業識別系統中，行為識別應當是理念識別的靜態延伸。（錯）104、經營方略是企業進行經營活動時所遵照的最高指引標準，他為企業指出了前進的發大方向。（對）105、具象符碼的不足之處在于，它的外延擴充受到明顯的局限，所包括的意義有限。（錯）106、理念識別系統是指企業在實際經營活動中所具備的操作規范、協調機制和管理方式的一體化。（對）107、CI項目中最多、最廣、效果最直接的傳遞信息的形式是視覺識別系統。（對）108、最早提出CI概念的是德國設計師。（錯）109、1998年，我國第一家以CI為經營宗旨的設計機構廣東新境界設計企業成立。（錯）110、CI包括三個部分，即MI、BI和VI，因此在設計過程中要考慮到系統性標準。（對）111、名門戰略就是利用某些產品形象，來提升企業整體的形象。（錯）112、整合營銷傳輸就是要優化一切能夠利用的傳媒資源。（對）113、在當代企業經營理念中，用戶就是上帝，不過員工也不是奴隸。（對）114、公關在企業市場營銷中的作用，首先表目前企業名牌戰略的定位及其傳輸上。（對）115、與企業相比，事業團體的突出特點就是非營利性，因此完全不具備經濟功效。（錯）116、與政府機關相比，事業團體的重要特點是權威性。（錯）117、整合營銷傳輸是20世紀80年代以來在西方風靡的營銷理念和措施。（錯）118、當社會發生重大問題時，一般的傳輸媒介進行溝通已經行不通，為此需要進行協商對話。（對）119、國家要求，學生只能到社會附近的學校上學，這一現象，凸顯了事業單位公關活動相對落后這一特點。（錯）120、事業單位跟政府同樣，具備唯一性，因此不需要進行公關活動。（錯）單項選擇題1、公共關系的英文是（B）。publicrelationspublicrelationpublicationrelationspublicationrelation2、公共關系可直接稱為（A）。公眾關系人際關系人群關系小區關系3、組織開展公共關系活動的基礎是（C）。公共關系意識公共關系觀念公共關系狀態公共關系籌劃4、當代公共關系傳輸的本質是組織與公眾之間信息的（C）。雙向交流單向交流雙向管理單向管理/5、組織與公眾聯結的方式是（B）。大眾傳輸傳輸人際溝通輿論宣傳/6、公共關系的工作對象是（D）。大眾群眾人民公眾7、按照公眾與組織有無歸屬關系來看，股東和員工家眷屬于（C）。外部公眾知曉公眾內部公眾首要公眾/8、社會名流、新聞人物、輿論領袖等屬于公共關系傳輸媒介中的（B）。符號媒介人體媒介實體媒介大眾媒介/9、公共關系與宣傳的工作方式不一樣，前者是一個（）的傳輸過程。單向雙向橫向縱向/10、與公共關系傳輸相比，廣告的信息傳輸標準是（A）。引人注目真實可信求真務實全員公關/11、1952年，卡特里普和森特出版了權威的公眾關系學著作是（C

）。《公眾輿論的形成》《公共關系學》《有效的公共關系》《標準宣言》/12、國際公共關系協會在倫敦成立的時間是（D

）。191987年1948年1955年/13、年，艾維?李刊登的知名文獻是（B）。《有效的公共關系》《標準宣言》《公眾輿論之形成》《公共關系學》/14、利用新聞媒介揭露壟斷企業“愚弄公眾”的現象，形成了美國近代史上知名的（C）。報刊宣傳運動便士報揭丑運動民主政治運動/15、被譽為公共關系之父的是（B）。巴納姆艾維?李伯尼斯卡特里普/16、近代公共關系萌芽于（B）。中國美國英國德國/17、）以其出色的研究，成為公共關系學的創始人。D艾維·李斯科特·卡特里普艾倫·森特愛德華·伯尼斯/18、（A）被后人譽為“公關的圣經。”《有效的公共關系》《標準宣言》《公眾輿論之形成》《公共關系學》/19、在我國，公共關系首先是從香港傳入（D）地區的，某些賓館、飯店首先設置了公共關系部。上海北京天津廣州/20、（A）中國公共關系職業審定委員會成立。1997年11月15日1998年11月15日1999年11月15日11月15日/21、組織形象的基礎是（D）。員工形象管理形象機構形象產品形象/22、組織公共關系活動的出發點應當是（A）。從事實出發從理想出發從利益出發從教授意見出發/23、企業設計一個具備獨特格調的廠名和商標是處在（A）。企業初創時期發展困難時期發展順利時期形象受損時期/24、民主參加法是用來協調（D）。外部公眾關系用戶公眾關系媒介公眾關系內部公眾關系/25、樹立交往合作的觀念，提升社交能力屬于公共關系的（B）。優化環境功效提升素質功效塑造形象功效協調關系功效/26、“用戶的人數、性別、類型、收入、購置動機”等內容屬于公關部門搜集的（D）信息。媒介政府內部公眾市場/27、公共關系最基本的職能是（B）。推銷產品塑造組織形象吸引公眾宣傳組織/28、在組織初創時期，傳輸工作的重點是（B）。采取靈活機動的傳輸戰術，使產品為公眾所接收爭取公眾對本組織留下一個良好印象致力于保持和維護組織形象修復受到損害的形象/29、“黨和國家的各項方針政策，有關經濟活動的立法，國務院和本地政府的各種法令、條規”等內容屬于公關部門搜集的（B）信息。媒介政府內部公眾市場/30、組織的機構設置、人事安排、工作程序、辦公環境”等要素屬于組織形象中（C）。員工形象管理形象機構形象文化形象/31、優秀的公關人員在性格上應具備的特性是（A）。開朗、有耐心、能寬容實事求是公正無私創新能力/32、在部門所屬的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳輸功效，重要是因為將公共關系部歸屬于（B）。銷售部門廣告宣傳部門接待部門辦公室/33、公共關系部是一個具備服務性的、較高層次的間接（D）。管理者領導者生產者管理部門/34、（C）是公共關系的專職高級工作者，為專業的公關咨詢企業工作。公關學者公關教育家公關顧問公關經理/35、與公共關系部比較，公共關系企業的優點之一是（D）。熟悉組織情況接近客戶工作連續性、持久性職業水準較高/36、由各具備特長的公共關系教授和公共關系技術人員組成，受詳細企事業單位委托，為期開展公共關系工作提供設計方案、決議參考的社會服務機構是（B）。公共關系部公共關系企業宣傳部門營銷部門/37、在公共關系組織中，經理、部長、主任、社會活動家等屬于（C）角色。技術型教授型領導型事務型/38、（A）是指精通新聞寫作、廣告、美工制作、攝影、書法等某首先公關技術的人才。專才式公關人才通才式公關人才領導式公關人才事務式公關人才/39、從屬于（A）的公共關系部，側重于對內部人事關系的協調功效。人事部門銷售部門接待部門經營部門/40、按照領導方式分類，（A）是指由組織的最高責任人兼任公共關系部責任人。總經理間接負責型部門所屬型公共關系委員會總經理直接負責型/41、高美譽度、低知名度屬于公共關系哪一個狀態（B）。最佳較為安全、穩定不良惡劣/42、自我與他人、個人對個人的傳輸活動屬于（B）。自我傳輸人際傳輸組織傳輸大眾傳輸/43、為了預防公眾產生厭倦和反感情緒，公關人員必須保持信息的（D）。刺激強度重復率對比度新鮮程度/44、分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現實距離時使用（D）。組織形象地位圖形象要素調查表語義差異分析法形象要素差距圖/45、交際型公共關系的特點是（B）。主導性強、時效性強、范圍廣靈活而富有人性，效果直達情感層次能有效地使人際溝通達成“行動”層次是一項日常工作，能導致一個宣傳攻勢/46、低美譽度、高知名度屬于公共關系（D）狀態。最佳較為安全、穩定不良惡劣/47、高美譽度、高知名度屬于公共關系（A）狀態。最佳較為安全、穩定不良惡劣/48、開業慶典、周年齡念、公益事業等屬于（B）公關。咨詢型社會型交際型服務型/49、“××市政府曾搞過一次“假如我是××市長”的征文活動，激發了市民關心城市建設的熱情。”這一公關宣傳屬于（A）模式。咨詢型公共關系社會型公共關系交際型公共關系服務型公共關系/50、一般來說，在第一手資料難以得到或不夠用的時候，會采取（D）措施。觀測法訪談法抽樣調查法文獻調查法/51、公共關系為市場銷售服務的功效，首先集中體目前（B），它不是直接去推銷產品或服務，而是配合利用各種傳輸溝通的措施，疏通渠道，理順關系，為產品或服務的銷售營造一個良好的環境。小區關系消費者關系政府關系媒介關系/52、（A）是公關工作對象中最敏感、最重要的一部分。媒介公眾小區公眾消費者公眾名流公眾/53、（B）是所有傳輸溝通對象中最具社會權威性的對象。媒介公眾政府公眾小區公眾名流公眾/54、組織與公眾溝通的比較權威的途徑就是利用（D）。公共關系廣告人際傳輸網絡大眾傳輸/55、（C）直接影響著組織其他各方面的關系，如員工家眷關系、本地用戶關系等。政府關系媒介關系小區關系消費者關系/56、從本質來說，股東關系屬于（A）。內部關系外部關系上行關系下行關系/57、員工關系是一個（A）關系，對企業的生存和發展有很重要的影響。內部關系外部關系上行關系下行關系58、媒介關系也稱（D），是指組織與新聞傳媒機構的關系。電子類關系網絡類關系紙質類關系新聞界關系/59、名流公眾最突出的特點是（B）。權力很大知名度很高錢諸多影響力很大/60、良好的（A）有利于形成良好的輿論關系。媒介關系小區關系消費者關系名流關系/61、不受空間限制，傳輸范圍最廣的大眾傳輸媒介是（C）。電視報紙廣播雜志/62、針對性強的大眾傳輸媒介是（B）。報紙雜志廣播電視/63、讀者選擇的余地比較大的是（C）。電視的優點廣播的優點報紙的優點報紙的缺陷/64、把重點事實和重要結論放在文章得最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（A）。倒金字塔結構并列結構順時結構金字塔結構/65、組織以自身的名義，在社會上率先發起某種活動，倡導某種有進步意義的新思想是（C）。組織廣告響應廣告公益廣告醫療廣告/66、下列選項中，印刷精美，體現力強的傳輸媒介是（B）。廣播雜志報紙電視/67、（D）是新聞公報的靈魂和精髓所在。題目結構主體導語/68、側重于簡介商品的性能、質量、價格、服務的廣告是（D）。公益廣告公關廣告響應廣告商品廣告69、中國申辦奧運會時，許多組織紛紛打出公關廣告，支持政府的行為，顯示自身從事公益事業的熱情。這屬于（C）。公益廣告組織廣告響應廣告祝賀廣告/70、以互聯網為伎倆，溝通組織內外信息，加強組織與社會各界公眾的交流，從而提升組織的知名度和美譽度、塑造良好的政府形象的新型公關活動，我們稱之為（A）。網絡公關交際公關建設公關宣傳公關/71、公關談判的第三個階段是（C）。導入階段概說階段交鋒階段妥協階段/72、談判雙方利益的最后防線是（B）。起點界點爭取點協議點/73、人們思想中不想向他人公開的內容是（C）。共同經驗區開放區秘密區個人經驗區/74、組織組員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，不過沒有中心人物的傳輸網絡是（C）。輻射型網絡鏈式網絡環形網絡G型網絡/75、在人際交流中，談話雙方的距離也是傳達態度的一個信號。個人距離是指（B）。0.45米以內0.45～1.22米1.22～3.65米3.65～9米/76、下列人際傳輸路線選項中，上級的命令屬于（B）。輻射式傳輸路線網絡鏈式傳輸路線交結式傳輸路線G型網絡傳輸路線/77、只有愛人、父母、孩子和密友才能進入的人際交往距離是（A）。0.45米以內0.45～1.22米1.22～3.65米3.65～9米/78、演講過程中，通過飲用名人名言、名著的段落、知名的詩詞等來結尾，屬于（D）方式。深思式幽默式激情式借用式/79、木林廠和家俱商店通過討價還價，最后以每把椅子30元成交，這30元是（D）。起點界點爭取點協議點/80、人際傳輸的對方必須是（A）。人寵物汽車花草/81、一般情況下，組織每年搞慶典活動（C）。1次就夠了5-6次就夠了2-3次就夠了10次就夠了/82、贊助活動是指社會組織以不計酬勞的捐助形式，出資或出力支持某一項社會活動、某一個（D）。家庭事業小區事業個人事業社會事業/83、展覽會能夠使組織找到自我、宣傳自我、促進效益的作用，它是（D）。商業性的公益性的宣傳性的既有商業性的又有非商業性的/84、搞開放組織活動（D）。應完全公開應加強保密工作只公開組織的過去既公開又不能泄密/85、仔細了解受害者的情況，實事求是地負擔對應責任，并誠懇地道歉是（B）。組織內部對策受害者對策業務往來單位對策上級主管部門對策/86、一般來說，工廠的廠慶、商店的店慶、學校的校慶等都屬于（A）。周年慶典開幕慶典尤其慶典閉幕慶典/87、“某企業將組織內部有關產場所和工作程序對外開放”這一行為屬于（D）公關。贊助活動慶典活動展覽會活動開放組織活動/88、因為組織內部或外部的種種原因，嚴重損害了組織的聲譽和形象，使組織陷入了強大的社會輿論壓力之下的公共關系狀態是（B）。危機公關公關危機商業機密泄露人員流失/89、（B）展覽會具備在室外舉行、規模大、布置簡單、花費少，易受天氣影響等特點。室內露天貿易宣傳/90、現實生活中的洪澇、旱災、臺風、森林大火等危機事件屬于（A）。由不可抗拒的外部力量所引起的事件非組織組員故意或無意導致的事件公眾的誤解所引起的事件組織管理方面的責任所引起的事件/91、公關禮儀作為一個（B）的技巧，是公關人員在社會交往中必須遵照的了解和典禮。形態與手勢傳輸和溝通語言藝術體態與非自然語言/92、良好的（A）是一切公關活動的起點，是一切社交場所所必備的“通行證”。個人禮儀文化素養體態與表情組織形象/93、公關禮儀最基本的標準就是（B）。公平對等尊重公眾身份差異從簡實效/94、坐在較低的椅子上或沙發上，女士最佳采取（B）坐姿。雙腿垂直式雙腿斜放式雙腿疊放式雙腿交叉式/95、因為服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分為（B）、社交裝和便裝三種。套裝正裝工作服西裝/96、在我國，男士的夾克衫、T恤衫，牛仔服等屬于（C）。社交裝正裝便裝西裝/97、“身體直立，雙目注視對方，面帶微笑，兩手并攏合在胸前，口中念誦‘佛祖保佑’之類祝愿語”的禮儀屬于（D）。握手禮擁抱禮鞠躬禮合掌禮/98、公關禮儀的根本目標是（D）。提升個人形象結交更多朋友推銷組織產品塑造組織形象/99、“女生優先”遵照了公關禮儀中的（A）。身份差異標準公平對等標準從簡實效標準尊重公眾標準/100、在希臘，“豎起大拇指”表示（D）。贊賞老爺子搭便車滾開/101、企業使命屬于組織理念識別系統的（D）。文字形式宣傳形式組織形式觀念形式/102、由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（B）。具象類抽象類半抽象類半具象類/103、組織行為識別系統的英文縮寫是（C）。MICIBIVI/104、處在整個CI系統的最高層的是（A）。理念識別系統視覺識別系統行為識別系統組織識別系統/105、依照社會分工和自身的條件，企業準備在社會上發揮的作用和負擔的角色屬于（D）。企業方針企業哲學企業準則企業使命106、在亞洲，最早引進CI設計的國家是（B）。韓國日本香港印度/107、“美國IBM企業的宗旨：IBM意味著最佳服務”屬于（B）。企業使命經營方針行為準則經營哲學/108、企業理念最常見的一個形式就是（A）。口號口號訓詞歌曲分層體現/109、CI具備（C），企業一旦導入，就能夠使其產品和其他企業的產品相互區分，從而提升產品的非品質競爭力。管理功效傳輸功效識別功效教育功效/110、CI設計是一門新興學科，其源頭可追溯到（C）。18世紀早期19世紀早期20世紀早期二十一世紀早期/111、當社會發生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的了解與支持屬于政府公關中的（C）。搜集信息公布新聞協商對話辦事公開/112、關系營銷的理論基礎與前提是（C）。4P6P4CCI/113、

在國內開展公共關系工作，一般不需要提升知名度的是（B）。企業政府事業單位社會團體/114、利用市場領導者宣傳給公眾頭腦留下的某些空隙，迅速加以補充，從而占有一個重要位置的經營戰略是（C）。市場領導者戰略市場挑戰者戰略市場跟進者戰略市場獨占者戰略/115、人們看到企業的產品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯想到企業全心全意為用戶服務的精神、精益求精的工作作風、精良的產品質量，屬于企業CS戰略的（D）。產品滿意理念滿意行為滿意視聽滿意/116、企業“言必行，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業“CS戰略”中的（A）。行為滿意產品滿意理念滿意服務滿意/117、整合營銷傳輸指引標準之一就是以（C）為核心。企業政府消費者事業單位/118、政府公共關系的主體具備（A）。權威性復雜性優越性社會性/119、在我國，學校、醫院、圖書館、研究機構等屬于（D）。企業政府第三部門事業單位120、某企業聘任袁隆平為首席科學家，采取的是（A）。名人戰略名品戰略名門戰略名字戰略多項選擇題：1、人們普遍以為公共關系能夠是（ABCDE

）。公共關系狀態公共關系活動公共關系觀念公共關系學公共關系職業2、公共關系的基本要素包括（ABE）。社會組織傳輸環境資金社會公眾/3、公共關系觀念重要有（ABCDE）。形象觀念互惠觀念協調觀念公眾觀念傳輸觀念/4、公共關系包括的學科重要有（ABCDE）。倫理學管理學社會學營銷學傳輸學/5、依照公眾與組織發生關系的時序特性，我們能夠把公眾分類為（CDE）。首要公眾內部公眾潛在公眾知曉公眾行動公眾/6、公共關系產生的社會條件是（ABCD）。管理條件經濟條件政治條件傳輸條件人事條件/7、在公共關系思想發展的過程中，具備代表性的思想家分別是（BCD）。巴納姆艾維?李伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒/8、艾維·李的公共關系思想提出的兩個標準是（AD）。公眾必須被通知投公眾所好凡宣傳都是好事說真話雙向溝通/9、伯尼斯的重要著作有（ABD）。《公眾輿論之形成》《公共關系學》《有效的公共關系》《輿論》《標準宣言》/10、從20世紀80年代開始，相繼在中國設置分企業或代表機構的美國知名的公共關系企業是（BC）。派克和李希爾—諾頓博雅朗達環球/11、反應組織經營理念的文字形式有（ADE）。口號標志圖案對聯訓詞/12、組織的標識有諸多，但最重要的兩個是（AD）。組織名稱包裝袋標準字商標標準色/13、導致組織形象受損的外部原因包括（ABCD）。公眾的誤解競爭對手的陷害假冒偽劣商品的出現社會上的謠言組織自身工作沒做好/14、公共關系的職責重要有（ABCD）。搜集信息咨詢決議傳輸溝通教育引導塑造形象/15、公共關系的功效重要有（ABCD）。塑造形象協調關系提升素質優化環境搜集信息/16、公共關系部在組織中的決議參謀地位，重要是由如下方面的職能決定的（ACDE）。資料儲存中心領導指揮中心信息公布中心環境監測中心公眾接待中心/17、公共關系部的重要特點是（BCE）。領導性專業性服務性指揮性協同性/18、公共關系人員的品德應當包括如下幾個方面的內容（ABCDE）。實事求是公正無私勤奮努力樂于助人光明磊落/19、公共關系企業在工作中應自覺遵守的標準有（ABCD）。遵紀守法講求真實、準確不干涉內務保守秘密為相互競爭的委托單位同時服務20、從工作方式來觀測，公共關系部的組織類型能夠分為（ADE）。公共關系對象型總經理直接負責型部門負責型公共關系伎倆型公共關系復合型/21、評定公關效果的措施有（ABCD）。內外監察法直接觀測法傳輸統計法公眾行為檢測法領導檢查法/22、組織形象分析的三個步驟是（ABD）。自我期待形象分析社會實際形象分析歷史形象分析形象差據分析公眾評議分析/23、宣傳型公共關系的詳細形式有（ABCD）。發新聞稿公共關系廣告印刷內部刊物和資料演講和演出舉行會議/24、編制公共關系預算的詳細措施包括（BC）。會議討論法目標作業法銷售額提成法實報實銷法領導決議法/25、反應組織社會影響大小的客觀指標是（AC）。美譽度信用度知名度成熟度吸引度/26、小區關系的特點有（ABCD）。生活聯系面廣空間區域性強利益分享受關文化背景相近輿論影響性/27、搞好員工關系應遵照的的基本標準有（ABCD）。藝術性標準平等性標準時效性標準有效性標準重要性標準/28、搞好員工關系，使員工增強對組織、國家的高度主人翁責任感，組織必須建立健全各項管理制度，其詳細內容包括（ABC）。獎勵先進制度合理化提議制度知識技能培訓制度帶薪度假制度股份期權制度/29、為處理好與政府關系，組織應堅持（ACE）標準。一視同仁的標準負擔社會責任的標準按照程序辦事的標準有效性的標準遵守政府的政策法規的標準/30、名流公眾具備（AB）等特點。極大影響力組員的不穩定性權威性復雜性多樣性/31、公關廣告與商品廣告的差異在于（ACDE）。直接目標不一樣根本目標不一樣內容不一樣公布方式不一樣應用范圍不一樣/32、統計性較差的大眾傳輸媒介是（AE）。廣播的缺陷報紙的缺陷雜志的缺陷電視的優點電視的缺陷/33、電視作為大眾傳輸媒介的缺陷包括（ABCE）。統計性較差公眾選擇余地小接收方式不靈活制作周期長制作費用高/34、寫好新聞公報應當注意的標準是（ABDE）。要有新聞依照要突出新點、近點要有爆炸式新聞要簡明扼要要突出變化點和趣味點/35、組織內部刊物可分為（ABD）。對內刊物對外刊物公開刊物混合型刊物國際刊物/36、與老式媒介相比，互聯網有如下特點（ABCDE）。自由性無限性互動性虛擬性低成本/37、從演講的格調看，常見的開場白有（ACDE）。輕松幽默型聲淚俱下型懸念吸引型先聲奪人型感情趨近型/38、演講的結尾形式包括（ABCDE）。總結式激情式深思式幽默式借用式/39、人際溝通的禁忌包括（ABCDE）。凡事包打聽講大話吹噓自己一味吹捧對方故弄玄虛過度暴露自己的“隱私/40、公關談判包括（ABCDE）等階段。導入階段概說階段交鋒階段妥協階段協議階段/41、在人際交往過程中，除了克服自卑心態外，我們還需注意（ABCDE）等溝通技巧。擴大開放區，縮小秘密區找到共同經驗區注意尊重對方預防說話傷害對方學會保持緘默/42、危機事件的特點具備（ACE）。突發性協調性緊迫性不可變性危害性//43、慶典活動在形式上，一般有（ABCDE）。開幕慶典閉幕慶典周年慶典尤其慶典節慶活動44、從展覽會的性質分，有（

AE

）。貿易展覽會專題展覽會大型展覽會露天展覽會宣傳展覽會/45、任何一個組織，假如要想搞好開放組織活動，必須考慮如下幾個方面（ABDE）。明確目標成立專門機構確定公眾做好向導安排時間/46、公眾的誤解所引起的事件包括（ABDE）。服務對象公眾對組織的誤解內部員工對組織的誤解內部領導對組織的誤解傳輸媒介對組織的誤解權威性機構對組織的誤解/47、在正式的慶典、會見、會議、談判等場所，落座上很有講究。落座得禮儀重要有（ABC）標準。“以右為尊”“此前為上”“對門為大”“以左為尊”“尊者優先”/48、公關人員應高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作是公關人員必備的素質之一。對公關人員的服飾要求有（BCE）