人力資源管理北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院張力緒論

21世紀(jì)是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代，是一個(gè)優(yōu)勝劣汰、適者生存的時(shí)代，是人力資源競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。全球企業(yè)界已對(duì)人力資源加以高度的重視，正是基于這樣一個(gè)事實(shí)：人是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中最大和最關(guān)鍵的因素。人力資源管理的概念界定

人力資源管理是現(xiàn)代人事管理，是對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng)。它是研究組織中人與人關(guān)系的調(diào)整、人與事的配合、以充分開(kāi)發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)。人力資源管理不是一個(gè)學(xué)科，而是以勞動(dòng)法學(xué)（勞工關(guān)系），經(jīng)濟(jì)學(xué)，工業(yè)心理學(xué)（組織行為學(xué)），管理學(xué)為基礎(chǔ)的四足鼎立的領(lǐng)域。現(xiàn)代人力資源管理的特征現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一就是高層管理者直接參與人力資源管理活動(dòng)。直線經(jīng)理的人力資源管理職能（雙職經(jīng)理）。技術(shù)與戰(zhàn)略的直接結(jié)合。制度的理論基礎(chǔ)與文化適應(yīng)性?！皩⑽覀児咀詈玫?0人拿走，微軟在世界上將變得無(wú)足輕重?！?/p>

比爾?蓋茨聯(lián)邦捷運(yùn)董事局主席：FredSmith“每一家公司都可以說(shuō)企業(yè)是由人組成的，但要想一貫地作到把人放在第一位卻不是一件容易的事情。要做到在每一次行動(dòng)中、每一次計(jì)劃過(guò)程中、每一次業(yè)務(wù)決策中都能將人放在第一位，還要求每一位管理者和每一為雇員都具有高度的獻(xiàn)身精神…….將某種哲學(xué)理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際，就意味著我們必須找到大量的方法來(lái)把語(yǔ)言變?yōu)樾袆?dòng)?！比肆Y源管理的實(shí)質(zhì)人力資源管理的實(shí)質(zhì)是人的管理；人的能力的開(kāi)發(fā)與利用；人的個(gè)性的開(kāi)發(fā)與利用；人的情緒的開(kāi)發(fā)與利用；人的價(jià)值的開(kāi)發(fā)與利用；人性的開(kāi)發(fā)與利用。為什么要談人力資源管理中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)；企業(yè)發(fā)展的要求；管理的實(shí)質(zhì)。中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)中國(guó)人的特點(diǎn)中國(guó)沒(méi)有企業(yè)管理中國(guó)歷史上的農(nóng)業(yè)文明：重農(nóng)輕商文化理念中的重義輕利；中國(guó)沒(méi)有形成企業(yè)（公司）的文化；中國(guó)數(shù)千年的管理思想針對(duì)三種組織。我的錯(cuò)誤——沈陽(yáng)飛龍董事長(zhǎng)姜偉

決策的浪漫化；決策的模糊性；決策的急躁化；沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略；人才機(jī)制沒(méi)有市場(chǎng)化；單一的人才結(jié)構(gòu)。這是些什么性質(zhì)的問(wèn)題？

為什么會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤？是因?yàn)樗麄儾粔蚵斆鲉?？是因?yàn)樗麄兡芰Σ粡?qiáng)嗎？是因?yàn)樗麄儧](méi)有關(guān)系嗎？是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于強(qiáng)大嗎？

是自己打敗了自己一個(gè)人最大的敵人是自我自我的膨脹導(dǎo)致決策的失誤結(jié)論：是人力資源出了問(wèn)題荷蘭殼牌公司的研究結(jié)果跨國(guó)公司的平均壽命是40——50年；絕大多數(shù)公司在50歲生日之前就夭折了；1970年《財(cái)富》全球500強(qiáng)的公司，到1982年有1/3銷聲匿跡了；在許多國(guó)家，40%的公司活不到10年；所有公司的平均壽命只有12.5年；多數(shù)公司能活過(guò)最初的10年，這10年是死亡率最高的階段。結(jié)論不同的階段有不同戰(zhàn)略；不同的戰(zhàn)略決定不同的結(jié)構(gòu)；不同的結(jié)構(gòu)決定不同的職能分工（工作）；不同的職能分工需要不同的人才（任職資格）；不同的人才需要不同的制度；不同的制度需要不同的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式；不同的領(lǐng)導(dǎo)和管理方式需要培養(yǎng)。管理的實(shí)質(zhì)管理是通過(guò)別人來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)；管理就是自己不做事，讓別人來(lái)做自己想做的事；管理是“用人”；管理是漸進(jìn)的過(guò)程管理首先是把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化；通過(guò)習(xí)慣的養(yǎng)成，使復(fù)雜的問(wèn)題程序化和流程化；最終達(dá)到自覺(jué)化。管理的實(shí)質(zhì)是人力資源管理。中國(guó)管理者的雙重任務(wù)不同層次管理者的職能中國(guó)人力資源管理的誤區(qū)五個(gè)論調(diào)

五種現(xiàn)象五個(gè)矛盾企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源基于能力的人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)員工的核心專長(zhǎng)與技能客戶忠誠(chéng)形成組織的核心能力為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值客戶忠誠(chéng)贏得戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理念依據(jù)使命追求核心價(jià)值觀客觀依據(jù)市場(chǎng)與客戶企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題——可持續(xù)發(fā)展的依據(jù)——人力資源是企業(yè)核心能力的源泉企業(yè)的核心能力是組織自主擁有的、能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法模仿的，各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的集合。價(jià)值=收益/成本獨(dú)特=社會(huì)的復(fù)雜性+原因的模糊性持續(xù)學(xué)習(xí)=經(jīng)驗(yàn)Х挑戰(zhàn)流程知識(shí)技術(shù)關(guān)系企業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)圖人力資源具備組織核心能力的特征：?jiǎn)T工的核心專長(zhǎng)與技能可以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值；企業(yè)的特殊人力資本是稀缺的、不可替代的；認(rèn)同企業(yè)文化的員工所擁有的核心專長(zhǎng)與技能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)難以模仿的；組織化的人力資源可以產(chǎn)生1+1>2的效能。人力資源與企業(yè)核心能力關(guān)系模型美國(guó)康奈爾大學(xué)斯奈爾教授：核心能力—核心人才模型戰(zhàn)略、核心能力、核心人才的邏輯假設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力人力資源分層、分類核心人力資本特點(diǎn)分層、分類的開(kāi)發(fā)與管理模式核心技能、專長(zhǎng)依據(jù)戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源的分層、分類核心人才；通用人才；輔助性人才；獨(dú)特人才。低價(jià)值高價(jià)值惟一性普遍性核心人才通用人才輔助性人才獨(dú)特人才差異化的人力資源政策稀缺的人力資本方式：伙伴人力資源：合作—以來(lái)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)選擇—發(fā)展關(guān)系—獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新核心人力資本方式：知識(shí)工作人力資源：責(zé)任為基礎(chǔ)—培訓(xùn)—增加薪水—自主輔助性人力資本方式：合同工人力資源：服從—標(biāo)準(zhǔn)化—關(guān)注制度、流程—按小時(shí)付薪通用型人力資本方式：培訓(xùn)工作人力資源：生產(chǎn)率為基礎(chǔ)—基于現(xiàn)有技能雇傭—市場(chǎng)工資—關(guān)注績(jī)效高稀缺性低低戰(zhàn)略價(jià)值高分層分類的人力資源管理實(shí)施為員工提供多種職業(yè)發(fā)展通道職類、職種的劃分四大機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、牽引機(jī)制、約束機(jī)制六大系統(tǒng)四大支柱機(jī)制、制度、流程、技術(shù)一個(gè)核心價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬）最高境界文化管理基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)人力資源管理4種新角色(IPMA素質(zhì)模型)人事管理專家業(yè)務(wù)伙伴變革推動(dòng)者領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)管理者變革推動(dòng)者員工服務(wù)者業(yè)務(wù)伙伴專家華夏基石人力資源管理角色模型經(jīng)營(yíng)人才人力資本增值吸納功能開(kāi)發(fā)功能激勵(lì)功能維系功能招募與配置管理考核與薪酬管理培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理溝通與勞資關(guān)系管理人力資源規(guī)劃系統(tǒng)基于職業(yè)生涯的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于業(yè)績(jī)與能力的薪酬分配系統(tǒng)KPI指標(biāo)與績(jī)效考核系統(tǒng)素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)戰(zhàn)略基于流程面向市場(chǎng)權(quán)責(zé)明確組織基于戰(zhàn)略的組織人力資源運(yùn)行系統(tǒng)模塊人力資源職能管理的功能模塊戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源規(guī)劃招募甄選培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)報(bào)酬績(jī)效管理員工關(guān)系公司績(jī)效9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2025/4/92025/4/9Wednesday,April9,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。2025/4/92025/4/92025/4/94/9/202511:07:37PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。2025/4/92025/4/92025/4/9Apr-2509-Apr-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2025/4/92025/4/92025/4/9Wednesday,April9,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。2025/4/92025/4/92025/4/92025/4/94/9/202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。09四月20252025/4/92025/4/92025/4/915、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。