2023年11月人力資源和社會保障部國家職業資格全國統一鑒定

企業人力資源管理師

國家職業資格二級

職業道德理論知識

真題及解答

第二部分理論知識

（26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26-85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當的答案，請在答題

卡上將所選答案打勺對?應字母涂黑）

26、下列勞動力需求曲線中，（）表達勞動力需求量變動相對「工資率變動富有彈性.

答案：C

27、（）在國家的法律體系中具有最高法律效力。

A、勞動法律

B、憲法

C、國務院勞動行政法規

D、勞動規章

答案：B

28、PDCA循環包括①執行：②處理；③檢查；④計劃。排序對的的是（）。

A、④①?②

B、①④

C、?<D?②

D、①②③④

答案：A

29、（）是指當對一種人某些特性形成好或壞日勺印象之后，就傾向于據此推論其他方面的

特性。

A、光環效應

B、投射效應

C、首因效應

D、刻板印象

答案：A

30、下列有關員工鼓勵的說法，不對的是（）。

A、任何一種鼓勵措施都不是萬能的I

B、對員工H勺鼓勵不一定到達滿意效果

C、員工對鼓勵做出的反應需要一定期間

D、對員工口勺鼓勵一定會產生直接反應

答案：D

31、下列有關現代企業人力資源管理的說法，不對的的是（）。

A、愈加強調管理的系統億

B、愈加強調管理手段的現代化

C、愈加強調管理日勺規范化

D、愈加強調管理技術日勺靜態化

答案：D

32、靜態的組織設計理論不研究（）等方面的問題。

A、行為規范

B、組織體制

C、信息控制

D、部門構造

答案：C

33、()組織將矩陣組織構造形式與事業部組織構造形式有機地結合在一起。

A、獨立型

B、模擬分權制

C、依托型

D、多維立體制

答案：D

34、進行組織構造設計時，要選擇不一樣的部門構造模式。()不屬于部門構造模式.

A、直線職能制

B、征詢機構

C、超事業部制

D、事業部制

答案：B

35、()不屬于組織構造分析H勺內容。

A、多種職能的性質及類別

B、員工與崗位之間與否入配

C、決定企業經營U勺關鍵性職能

D、內部環境變化對企業組織職能的影響

答案：B

36、企業構造整合的過程包括：①互動階段：②確定目的階段；③控制階段；④規劃階段。

排序對的的是()。

A、①②??

B、②?①③

C、①

D、④②①③

答案：B

37、編制人員需求計劃時，計劃期內員工的補充需要量等于()。

A、計劃期人員總需要量減去匯報期期末人員總數，加上計劃期自然減員人數

B、計劃期人員總需要最加上匯報期期末人員總數,減去計劃期自然減員人數

C、計劃期自然減員人數加上計劃期人員總需要量，減去匯報期期初人員總數

D、匯報期自然減員人數減去計劃期人員總需要量，加上匯報期期末人員總數

答案：A

38、下列有關人力資源預測的說法，不對的的是()。

A、人力資源預測U勺方案和過程相對簡樸易行

B、規定預測者具有高度的發明性和分析能力

C、人力資源預測所面臨的環境具有不確定性

D、人力資源預測可以引導員工的職業生涯規劃

答案：A

39、()根據失誤發展變化的因果關系來預測事物未來H勺發展趨勢，這種措施也可以進行

人力資源需求預測。

A、趨勢外推法

B、人員比率法

C、回歸分析法

D、轉換比率法

答案：C

40、下列有關人力資源預測措施日勺說法，不對口勺日勺是()。

A、趨勢外推法最簡樸，白變量只有一種

B、回歸分析法不考慮不一樣變量之間W、J影響

C、趨勢外推法與I可歸分析法本質上都是經濟計量模型法

D、經濟計量模型一般只在管理基礎較微弱口勺小企業采用

答案：D

41、()素質測評的目的是理解員工素質現實狀況或查找問題本源。

A、選拔性

B、考核性

C、開發性

D、診斷性

答案：D

42、（）的對象一般具有明顯的數量關系，量化后的數據直接提醒了測評對象H勺實際特性。

A、一次量化

B、二次量化

C、類別量化

D、模糊量化

答案：A

43、對被測評者口勺回答或反應不做任何限制的品德測評技術是（）。

A、心理技術

B、FRC技術

C、投射技術

D、問卷技術

答案：C

44、對員工H勺學習能力進行測評，最簡樸有效地方式是（）。

A、面試

B、情景測驗

C、智力測驗

D、心理測驗

答案：D

45、()不是員工素質測評成果的分析措施。

A、要素分析法

B、曲線分析法

C、綜合分析法

D、崗位分析法

答案：D

解析：測評成果分析措施有要索分析法、綜合分析法、曲線分析法。

46、面試考官根據面試階段的感受對應聘者做出主觀評價，這屬于()。

A、第一印象

B、對比效應

C、暈輪效應

D、錄取壓力

答案：C

47、“你仿佛不太適合我們這里的工作，你看呢？”屬于（）面試問題。

A、壓力性

B、知識性

C、思維性

D、經驗性

答案：A

48、招聘過程中常常用到群體決策法，有關這種措施日勺論述，不對的I日勺是（）o

A、需要組建決策團體

B、由不一樣背景的J人進行評價

C、增強了招聘日勺主觀決策性

D、需要運用運籌學原理

答案：C

49、設計無領導小組討論評分表時，評分指標應控制在（）以內。

A、5個

B、10個

C、30個

D、40個

答案：B

解析：評價指標不能太多、太狂雜，一般應將評價指標控制在10個以內，否則測評官無法

在短時間內精確給出評判。

50、獨立H勺小型組織部門的培訓宜采用（）的培訓方式。

A、分散

B、邊實踐邊學習

C、集中

D、完全脫產學習

答案：A

51、制定培訓規劃時，培訓需求分析的目的是（）。

A、明確員工既有技能與理想狀態間日勺差距

B、搜集有關新崗位和目前崗位規定口勺數據

C、明確培訓口勺需求，預測培訓的潛在困難

D、明確測評培訓規劃的工具、指標和原則

答案：A

52、企業在成立初期，培訓力量應集中于（）o

A、組建管理團體

B、提高創業者日勺營銷公關能力

C、提高員工對企業的認同感

D、提高中層管理人員的管理能力

答案：B

53、企業中層管理人員的培訓目H勺不包括（）。

A、提而其經驗、知識和技能

B、使其適應不停變換的環境

C、培養業務骨干成為接班人

D、對目前歐J業務能愈加純熟

答案：D

54、一般來說，不一樣層次的管理人員有不一樣的技能規定，對于中層管理人員而言，（）

是最重要的

A、專業技能

B、理念技能

C、人文技能

D、協調技能

答案：C

55、企業需要對培訓效果進行建設性評估，下列說法不對時時是（）。

A、建設性評估是非正式評估

B、建設性評估是主觀性評估

C、建設性評估H勺成果決定了培訓項目與否保留

D、建設性評估讓培訓對象認識到自己與否進步

答案：C

56、對培訓效果進行行為評估的措施不包括（）。

A、任務項目法

B、問卷調查法

C、筆試法

D、行為觀測法

答案：C

57、員工培訓H勺認知成果是（）的重要對象和內容。

A、學習評估

B、反應評估

C、成果評估

D、行為評估

答案：A

58、（）更合用于調查面廣，以封閉式問題為主日勺調查。

A、訪談法

B、問卷調杳法

C、觀測法

D、調查法

答案：B

59、勞動定額法屬于（）績效考核措施。

A、品質導向型

B、成果導向型

C、行為導向型

D、綜合型

答案：B

60、下列有關強迫選擇法的表述，不對的的是（）。

A、是一種定量化考核措施

B、屬于行為導向型的客觀考核措施

C、可以用來考核特殊工作行為體現

D、屬于行為導向型的主觀考核措施

答案：D

61、（）是一種評價中心技術，它將被考核者置于模擬管理崗位上，讓他在一段時間內參

與有關文獻或文書口勺起草，并處理工作中出現的多種問題。

A、實務作業

B、個人匯報

C、管理游戲

D、個人測驗

答案：A

解析：實務作業是模擬某一種管理崗位，讓被考核者在一定的時間內，參與所有有關文獻、

文書（包括備忘錄、信函等川勺起草和處理，并處理工作中出現的多種問題。

62、對于科技人員進行績效考核，重要考核（）方面的指標。

A、個人績效

B、人員素質

C、工作流程

D、工作過程和成果

答案：D

63、”獲得專利權日勺項目數”屬于（）的績效考核指標。

A、行為過程型

B、品質特性型

C、工作成果型

D、工作方式型

答案：C

64、戰略導向“勺KPI體系愈加強調對員工（）的鼓勵。

A、目的

B、行為

C、心理

D、學習

答案：B

65、關鍵績效指標法艮I關譴是（）。

A、考核原則的建立

B、新型鼓勵機制的構建

C、KPI指標的提取

D、企業戰略目的的明確

答案：C

66、在績效評價中最常采用日勺評價方式是()。

A、客戶評價

B、自我評價

C、上級評價

D、同級評價

答案：C

67、()是指能將績效優秀者與績效一般者辨別開來的個體潛在的深層次特性。

A、行為特性

B、勝任特性

C、心理特性

D、業績特性

答案：B

68、()所得到的的市場薪酬信息，其缺陷是數據R勺針對性不強。

A、企業之間互相調查

B、問卷調查

C、采集社會公開信息

D、訪談調查

答案：C

69、一般來說，工資水平高口勺企業應關注市場()點處H勺H勺薪酬水平。

A、15%

B、25%

C、50%

D、75%

答案：D

70、()是崗位橫向分類的最終一步。

A、職級的劃分

B、崗級日勺劃分

C、職系的劃分

D、崗等口勺劃分

答案：C

71、()將工資水平直接與企業效益和員工H勺工作業績相聯絡。

A、一崗一薪工資制

B、薪點工資制

C、一崗多薪工資制

D、提成工資制

答案：B

72、下列有關績效工資制的說法，不對口勺日勺是()。

A、以工作業績為基礎支付工資

B、重視團體績效差異確實定

C、計件工資制是一種重要形式

D、提成制是一種經典形式

答案：B

73、()I的工作方式是：保證組員將小部分的時間和精力投入到團體中去，而將大部分時

間和精力投入到各自的常規工作中去。

A、平行團體

B、交叉團體

C、流程團體

D、項目團體

答案：A

74、()的工資構造比較合用于責、權、利明確的企業。

A、以績效為導向

B、以行為為導向

C、以工作為導向

D、以技能為導向

答案：C

75、工資水平對外具有競爭性H勺企業，其工資水平應比行業平均工資水平高（）。

A、5%

B、15%

C、50%

D、75%

答案：B

76、人力資源和社會保障行政部門自收到企業年金方案文本之日起（）內未提出異議MJ,

企業年金方案即行生效。

A、15日

B、30日

C、45日

D、60日

答案：A

77、下列有關勞務派遣的|說法，不對時時是（）。

A、雇員是被派遣日勺勞動者

B、是一種組合勞動關系

C、本質是勞動力的雇傭和使用相統一

D、雇主是勞務派遣單位

答案：C

78、工資集體協商的內容不包括（）。

A、最低工資原則確實定

B、年度平均工資水平及其調整幅度

C、工資分派制度、工資原則和形式

D、工資協議的終止條件與違約責任

答案:A

79、政府在工資宏觀調控方面的總原則不包括（）。

A、平均工資的增長低于勞動生產率H勺增長

B、平均工資口勺增長低于人均GDP的增長

C、在工資的調控上由總量控制向水平控制轉變

D、企業工資總額的增長低于經濟效益的增長

答案：B

80、制定勞動力市場工資指導價位的根據不包括（）。

A、就業狀況

B、經濟總量

C、物價水平

D、勞動力供求關系

答案：B

81、企業制定（）的目的是：及時處理事故，采用防止措施，總結經驗，防止類似事件再

次發生。

A、安全生產責任制度

B、重大事故隱患處理制度

C、安全生產檢查制度

D、傷亡事故匯報和處理制度

答案：D

82、安全衛生認證制度的要點不包括（）。

A、重大事故隱患分類

B、有關人員資格認證

C、有關單位、機構的勞動安全衛生資格認證

D、與勞動安全衛生聯絡尤其親密的物質技術產品的質量認證

答案：A

83、企業勞動爭議調解委員會對勞動爭議進行調解，這種調解的特點不包括（）。

A、群眾性

B、合議性

C、自治性

D、非強制性

答案：B

84、勞動爭議申請仲裁的有效期間為（）。

A、1個月

B、六個月

C、3個月

D、1年

答案：D

85、勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起（）內，認為符合受理條件的，應當受理。

A、5日

B、10R

C、15日

D、30日

答案：A

二、多選題（86-125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對口勺，請在答題卡上將所選

答案時對應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、勞動資源稀缺性的屬性包括（）。

A、具有普遍性

B、僅存在于市場經濟中

C、是一種相對日勺稀缺性

D、僅存在于目前社會

E、可以體現為消費勞動資源H勺支付能力和支付手段口勺稀缺性

答案：ACE

87、勞動權的關鍵內容包括（）。

A、平等就業權

B、勞動酬勞權

C、休息休假權

D、自由擇業權

E、職業培訓權

答案：AD

88、滿足安全需要的行為可以是（）,.

A、免受失業和經濟危機的威脅

B、比競爭者更杰出

C、防止任務或者決策失敗的風險

D、免受疾病和殘疾的威脅

E、防止受到傷害或處在危險的環境

答案：ACDE

89、人力資源口勺一般特點包括（）。

A、時間性

B、消費性

C、地區性

D、發明性

E、主觀能動性

答案：ABDE

90、某單位在進行組織構造診斷時要分析組織關系，即需要明確（）。

A、應同哪些單位和個人發生聯絡

B、規定他人予以何種配合和服務

C、怎樣才能獲得行業的領頭位置

D、應當為別的J單位提供哪些服務

E、內部環境變化怎樣引起戰略和目的的變化

答案：ABD

91、企業組織構造整合的目的重要在于（）。

A、實現組織間的互相協調

B、實現組織管理的系統化

C、處理部門內部日勺分工問題

D、處理構造分化時的分散傾向

E、保證企業生產經營活動日勺正常運行

答案：AD

92、企業晉升計劃的內容一般由（）等指標構成。

A、晉升時間

B、晉升比率

C、晉升條件

D、晉升職位

E、晉升人數

答案：ABC

93、人員晉升計劃是企業根據（）制定的員工職務提高方案。

A、企業目『、J

B、人員需要

C、工作條件

D、工資水平

E、內部人員分布狀況

答案：ABE

94、卜.列有關人力資源預測措施H勺說法，對的的有（）。

A、馬爾可夫法可以預測企業的人力資源需求

B、經濟計量模型法其實是一種轉移概率矩陣

C、馬爾可夫法可以預測企業的人力資源供應

D、趨勢外推法與回歸分析法本質上都是經濟計量模型法

E、灰色預測模型僅能對具有未知或非確定信息”勺系統進行預測

答案：AD

95、預測企業內部人力資源供應量必須考慮的原因包括（）。

A、替休

B、退休

C、平調

D、晉升

E、輪換

答案：BCD

96、員工素質測評原則體系的要素包括（）。

A、原則

B、標度

C、標識

D、數據

E、模型

答案：ABC

97、員工素質測評中，特殊能力測評H勺重要內容包括（）。

A、文書能力

B、運動能力

C、操作能力

D、學習能力

E、機械能力

答案：ACE

98、員工素質測評成果處理的常用分析措施有（）。

A、集中趨勢分析

B、崗位分析

C、離散趨勢分析

D、原因分析

E、文字分析

答案：ACD

99、（）屬于面試中背景性問題的內容。

A、個人愛好

B、家庭狀況

C、法律常識

D、工作經歷

E、遺傳病史

答案：ABD

100、下列有關無領導小組討論的表述，不對的的是（）。

A、它有效地運用密集性群體討論日勺方式

B、它可以迅速地誘發被評價者特定日勺行為

C、它可以用于選拔員工，也可以進行培訓診斷

D、它可以用來判斷被評價者所具有的個性特性

E、考官可以在現場臨近觀測并直接寫出評估意見

答案：AE

101、下列有關無領導小組討論的表述，對的的有（）。

A、評價指標應具有針對性

B、面試場地日勺布置要肅穆給人以壓力感

C、應從崗位分析中提取好定B勺評價指標

D、設計評分表的重點是確定測評能力指標

E、被測評者應以抽簽的方式決定座位次序

答案：ACDE

102、在企業員工培訓活利中，教學形式受（）等原因的影響。

A、教師

B、時間

C、教材

D、課程

E、教案

答案：ACDE

103.一般來說，企業外部培訓資源日勺開發途徑包括（）。

A、聘任專職的培訓師

B、聘任本專業H勺專家、學者

C、從高校畢業生中進行招聘

D、從高校或技術學院聘任教師

E、從顧問企業聘任培訓顧問

答案：ABCD

104、培訓中評估的J內容包括（）。

A、培訓內容

B、培訓環境

C、培訓活動的參與狀況

D、培訓機構和培訓人員

E、培訓進度與中間效果

答案：ABCDE

105、對培訓效果進行正式評估的長處包括（）o

A、不會給受訓者帶來太大壓力

B、使得評估結論更具有說服力

C、簡便易行不需投入過多成本

D、在數據和事實的基礎上做出判斷，客觀性較強

E、可將評估結論與最初計劃比較杳對，易發現問題

答案：BDE

106、對新的培訓方式進行效果評估，則評估的側重點在于（）o

A、課程組織

B、培訓教材

C、教學人員

D、課程設計

E、應用效果

答案：ABDE

107.一般來說，進行員工培訓評估時，投資回報率的評估原則包括（）。

A、勞動效率

B、直接成本

C、專利項數

D、間接成本

E、質量規定

答案：BD

、從考核的性質和特點看，行為導向型主觀評價措施的特點是（

108）0

A、考核有客觀根據

B、缺乏量化H勺考核原則

C、可以用于考核團體績效

D、受考核者主觀原因的制約和影響

E、運用同一原則衡量所有員工的工作績效

答案：BDE

109、下列有關日清日結法的表述,對H勺口勺有（）。

A、是一種目的管理措施

B、可有效提高工作效率

C、將PDCA周期壓縮至一周時間

D、可提高工作有效性和及時性

E、是一種靜態、固化的績效考核措施

答案：ABD

110、績效考核導致寬厚誤差的原因重要有（）o

A、考核原則和措施的I主觀性強

B、評價原則過低

C、擬壓縮提薪或獎勵人數比例

D、評價原則過高

E、為緩和上下級關系，紿被考核者過高的評價

答案：ABE

UK下列有關比率量表的說法，對的的有（）o

A、量表中沒有絕對零點

B、采用的I記錄措施較為單?

C、是測量水平最高的量表

D、測量成果可以進行四則運算

E、測品成果可以計算幾何平均數

答案：CDE

112、為KPI設定工作產出時，應當遵守（）的原則。

A、增值產出

B、組織優化

C、成果優先

D、設定權重

E、客戶導向

答案:

113.360度考核中，外部客戶評價口勺內容包括（）。

A、心理素質

B、服務態度

C、成本收益

D、服務質量

E、工作數量

答案：BD

114、市場薪酬調查H勺被調查崗位，應在（）等方面與本企業崗位具有可比性。

A、工作性質

B、崗位職責

C、勞動強度

D、薪酬水平

E、在崗人數

答案：ABC

115、在不一樣企業中，工作職責相似的崗位但薪酬存在較大差距，其原因也許是（）。

A、不一樣行業有不一樣的通例

B、管理理念和薪酬方略不一樣

C、不一樣企業所處的地理位置不一樣

D、對企業日勺價值或奉獻大小不一樣

E、在職者在該崗位上工作時間H勺長短不一樣

答案：ABCDE

116、實行一崗一薪制，需要測評的崗位原因包括（）。

A、職責范圍

B、薪酬水平

C、勞動強度

D、貨任大小

E