電梯應(yīng)急救援與事故處理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗考生對電梯應(yīng)急救援和事故處理的掌握程度，確保在緊急情況下能夠迅速、正確地應(yīng)對，保障人員生命財產(chǎn)安全。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.電梯發(fā)生故障時，首先應(yīng)該采取的措施是：（）

A.撥打電梯內(nèi)的緊急電話

B.按下電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

C.撥打物業(yè)或電梯維修電話

D.尋找電梯維修人員

2.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)該：（）

A.立即撥打緊急電話

B.采取防煙措施，等待救援

C.逆時針旋轉(zhuǎn)門把手逃生

D.跳出電梯轎廂

3.電梯困人時，救援人員首先應(yīng)該：（）

A.確認被困人員的位置和狀態(tài)

B.嘗試手動操作電梯

C.撥打被困人員手機

D.立即切斷電梯電源

4.電梯發(fā)生故障，乘客被困在轎廂內(nèi)，正確的自救方法是：（）

A.撥打電梯內(nèi)的緊急電話

B.按下電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

C.拉開轎廂門逃生

D.跳出電梯轎廂

5.電梯困人時，如果被困人員情緒激動，救援人員應(yīng)該：（）

A.安撫被困人員情緒，耐心等待

B.立即采取強制措施，強行開門

C.通知物業(yè)人員處理

D.撥打消防電話請求支援

6.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.嘗試強行打開轎廂門

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

7.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

8.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

9.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

10.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

11.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

12.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

13.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

14.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

15.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

16.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

17.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

18.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

19.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

20.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

21.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

22.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

23.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

24.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

25.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

26.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

27.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

28.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

29.電梯困人時，被困人員應(yīng)該避免：（）

A.撥打緊急電話

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.保持冷靜

D.拍打轎廂門

30.電梯困人時，被困人員應(yīng)該：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

C.跳出電梯轎廂

D.撥打維修人員電話

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.電梯困人時，正確的應(yīng)急處理步驟包括：（）

A.確認被困人員的位置和狀態(tài)

B.撥打緊急電話通知救援人員

C.嘗試手動操作電梯開門

D.保持與被困人員的溝通

2.電梯發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)該采取的措施有：（）

A.盡快離開電梯轎廂

B.使用濕毛巾捂住口鼻

C.撥打電梯內(nèi)的緊急電話

D.尋找最近的消防設(shè)施

3.電梯困人時，被困人員可以采取的自救措施包括：（）

A.保持冷靜，等待救援

B.撥打電梯內(nèi)的緊急電話

C.跳出電梯轎廂

D.觀察電梯內(nèi)是否有通風(fēng)口

4.電梯困人時，救援人員到達現(xiàn)場后應(yīng)首先：（）

A.與被困人員溝通，確認其狀態(tài)

B.檢查電梯門是否可以手動開啟

C.切斷電梯電源，防止進一步損壞

D.檢查電梯井道內(nèi)是否有異常情況

5.電梯困人時，被困人員可以通過以下哪些方式與外界聯(lián)系？（）

A.撥打電梯內(nèi)的緊急電話

B.按下電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

C.拍打轎廂門

D.高聲呼救

6.電梯困人時，以下哪些行為是錯誤的？（）

A.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

B.嘗試強行打開轎廂門

C.保持冷靜，等待救援

D.跳出電梯轎廂

7.電梯困人時，以下哪些措施有助于保護被困人員的安全？（）

A.保持冷靜，避免恐慌

B.嘗試與外界聯(lián)系

C.避免使用電梯內(nèi)的緊急停止按鈕

D.嘗試強行打開轎廂門

8.電梯困人時，救援人員應(yīng)該：（）

A.確認被困人員的位置和狀態(tài)

B.嘗試手動操作電梯開門

C.保持與被困人員的溝通

D.確保電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

9.電梯困人時，以下哪些情況需要立即通知消防部門？（）

A.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

B.被困人員受傷或生命體征異常

C.電梯困人時間過長

D.電梯門無法打開

10.電梯困人時，以下哪些情況需要立即切斷電梯電源？（）

A.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

B.被困人員受傷或生命體征異常

C.電梯困人時間過長

D.電梯門無法打開

11.電梯困人時，以下哪些情況可能需要緊急救援？（）

A.被困人員呼吸困難

B.被困時間超過30分鐘

C.被困人員身體不適

D.被困人員情緒激動

12.電梯困人時，以下哪些情況可能需要消防部門的協(xié)助？（）

A.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

B.被困人員受傷或生命體征異常

C.電梯困人時間過長

D.電梯門無法打開

13.電梯困人時，以下哪些行為可能導(dǎo)致事故擴大？（）

A.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

B.嘗試強行打開轎廂門

C.保持冷靜，等待救援

D.跳出電梯轎廂

14.電梯困人時，以下哪些措施有助于提高救援效率？（）

A.保持與被困人員的溝通

B.嘗試手動操作電梯開門

C.確保電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

D.立即切斷電梯電源

15.電梯困人時，以下哪些情況可能需要專業(yè)維修人員到場？（）

A.電梯困人時間過長

B.電梯門無法打開

C.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

D.被困人員受傷或生命體征異常

16.電梯困人時，以下哪些情況可能需要醫(yī)療救援？（）

A.被困人員呼吸困難

B.被困人員受傷

C.被困時間過長

D.被困人員情緒激動

17.電梯困人時，以下哪些行為可能導(dǎo)致被困人員受傷？（）

A.拉動轎廂內(nèi)扶手或吊環(huán)

B.嘗試強行打開轎廂門

C.保持冷靜，等待救援

D.跳出電梯轎廂

18.電梯困人時，以下哪些措施有助于確保被困人員的安全？（）

A.保持與被困人員的溝通

B.嘗試手動操作電梯開門

C.確保電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

D.立即切斷電梯電源

19.電梯困人時，以下哪些情況可能需要緊急疏散？（）

A.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

B.被困人員受傷或生命體征異常

C.電梯困人時間過長

D.電梯門無法打開

20.電梯困人時，以下哪些情況可能需要緊急醫(yī)療援助？（）

A.被困人員呼吸困難

B.被困人員受傷

C.被困時間過長

D.被困人員情緒激動

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.電梯困人時，首先應(yīng)撥打______內(nèi)的緊急電話，尋求幫助。

2.電梯發(fā)生火災(zāi)時，乘客應(yīng)立即按下______，切斷電源。

3.電梯困人時，被困人員應(yīng)保持______，等待救援。

4.電梯困人時，救援人員到達現(xiàn)場后應(yīng)首先______，確認被困人員狀態(tài)。

5.電梯困人時，被困人員可以通過______與外界聯(lián)系。

6.電梯困人時，救援人員應(yīng)確保______，防止被困人員受到傷害。

7.電梯困人時，被困人員應(yīng)避免______，以免造成二次傷害。

8.電梯困人時，救援人員應(yīng)盡快______，以減輕被困人員的恐懼。

9.電梯困人時，被困人員應(yīng)保持______，等待救援。

10.電梯困人時，救援人員應(yīng)檢查______，確保被困人員安全。

11.電梯困人時，被困人員應(yīng)避免______，以免影響救援。

12.電梯困人時，救援人員應(yīng)盡快______，以便進行下一步救援。

13.電梯困人時，被困人員應(yīng)保持______，避免恐慌。

14.電梯困人時，救援人員應(yīng)確保______，以便被困人員能夠呼吸新鮮空氣。

15.電梯困人時，被困人員應(yīng)避免______，以免造成電梯進一步損壞。

16.電梯困人時，救援人員應(yīng)檢查______，確保電梯門可以安全打開。

17.電梯困人時，被困人員應(yīng)保持______，等待救援。

18.電梯困人時，救援人員應(yīng)盡快______，以便進行下一步救援。

19.電梯困人時，被困人員應(yīng)避免______，以免影響救援。

20.電梯困人時，救援人員應(yīng)確保______，以便被困人員能夠呼吸新鮮空氣。

21.電梯困人時，被困人員應(yīng)保持______，等待救援。

22.電梯困人時，救援人員應(yīng)盡快______，以便進行下一步救援。

23.電梯困人時，被困人員應(yīng)避免______，以免影響救援。

24.電梯困人時，救援人員應(yīng)確保______，以便被困人員能夠呼吸新鮮空氣。

25.電梯困人時，被困人員應(yīng)保持______，等待救援。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.電梯困人時，被困人員可以嘗試強行打開轎廂門逃生。（）

2.電梯發(fā)生火災(zāi)時，被困人員應(yīng)該盡快按下電梯內(nèi)的緊急停止按鈕。（）

3.電梯困人時，被困人員應(yīng)該保持冷靜，不要大聲呼救，以免浪費氧氣。（）

4.電梯困人時，救援人員到達現(xiàn)場后應(yīng)該立即切斷電梯電源。（）

5.電梯困人時，被困人員可以通過撥打電梯內(nèi)的緊急電話尋求幫助。（）

6.電梯困人時，救援人員應(yīng)該先嘗試手動操作電梯開門。（）

7.電梯困人時，被困人員應(yīng)該盡量保持身體不動，以減少能量消耗。（）

8.電梯困人時，被困人員可以通過拍打轎廂門來引起周圍人的注意。（）

9.電梯困人時，被困人員應(yīng)該盡量避免使用電梯內(nèi)的緊急停止按鈕。（）

10.電梯困人時，被困人員應(yīng)該保持與救援人員的溝通，直到救援到來。（）

11.電梯困人時，救援人員應(yīng)該立即通知消防部門進行救援。（）

12.電梯困人時，被困人員應(yīng)該嘗試打開轎廂內(nèi)的通風(fēng)口，以便呼吸新鮮空氣。（）

13.電梯困人時，被困人員應(yīng)該盡量避免使用手機或其他電子設(shè)備，以免消耗電量。（）

14.電梯困人時，救援人員應(yīng)該確保電梯井道內(nèi)的通風(fēng)，以保障被困人員的呼吸。（）

15.電梯困人時，被困人員應(yīng)該盡量避免在轎廂內(nèi)移動，以免造成二次傷害。（）

16.電梯困人時，救援人員應(yīng)該檢查電梯轎廂內(nèi)是否有足夠的急救用品。（）

17.電梯困人時，被困人員應(yīng)該盡量保持身體放松，減少緊張感。（）

18.電梯困人時，救援人員應(yīng)該盡快找到被困人員的具體位置。（）

19.電梯困人時，被困人員應(yīng)該盡量避免在轎廂內(nèi)做出劇烈動作。（）

20.電梯困人時，救援人員應(yīng)該與被困人員保持溝通，了解其身體狀況。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述在電梯困人情況下，救援人員應(yīng)如何進行現(xiàn)場評估，并說明評估內(nèi)容的重要性。

2.結(jié)合實際案例，分析電梯事故發(fā)生的原因，并提出預(yù)防此類事故發(fā)生的具體措施。

3.請論述電梯應(yīng)急救援演練對于提高應(yīng)急救援能力的重要性，并舉例說明演練中可能遇到的問題及解決方法。

4.在電梯應(yīng)急救援過程中，如何處理被困人員心理恐慌問題？請結(jié)合心理學(xué)的相關(guān)知識，提出具體的應(yīng)對策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

一名乘客在乘坐電梯時，突然發(fā)現(xiàn)電梯門在關(guān)閉過程中卡住了，隨后電梯停止運行。乘客被困在轎廂內(nèi)，無法通過手動操作開門。請根據(jù)所學(xué)知識，分析該案例中可能發(fā)生的情況，并提出相應(yīng)的應(yīng)急救援措施。

2.案例題：

某商場電梯在運行過程中突然發(fā)生故障，導(dǎo)致轎廂內(nèi)多名乘客被困。救援人員到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度較高，部分乘客出現(xiàn)中暑癥狀。請根據(jù)所學(xué)知識，分析該案例中可能存在的風(fēng)險，并說明救援人員應(yīng)如何處理這種情況。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.A

2.B

3.A

4.A

5.A

6.A

7.B

8.A

9.A

10.A

11.A

12.A

13.B

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.ABD

2.ABD

3.ABD

4.ABD

5.ACD

6.AB

7.AB

8.ABD

9.ABD

10.ABD

11.ABCD

12.ABD

13.AB

14.ABC

15.ABCD

16.ABD

17.AB

18.ABC

19.ABD

20.ABD

三、填空題

1.緊急電話

2.緊急停止按鈕

3.冷靜

4.確認被困人員的位置和狀態(tài)

5.