第5章項目進度管理

前90%的工作要花掉項目90%的時間，而后10%的工作則會花掉項目又一個90%的時間。項目進展是如此快速，但一旦到了90％便停滯不前。——項目管理諺語

一個軟件開發的項目，整個項目已經進行了5年之后，項目何時結束還是處于不明確的狀態，因為用戶不斷有新的需求出來，項目組也就要根據用戶的新需求不斷去開發新的功能。這個項目實際是一個無底洞，沒完沒了地往下做，項目成員“肥的拖瘦，瘦的拖死”，實在做不下去只能跑了。大家對這樣的項目已經完全喪失了信心。

這個項目其實就是一開始沒有很明確地界定整個項目的范圍，在范圍沒有明確界定的情況下，又沒有一套完善的變更控制管理流程，任由用戶怎么說，就怎么做，也就是說一開始游戲規則沒有定好，從而導致整個項目成了一個爛攤子。案例導入項目進度[時間]管理質量成本時間牽一發而動全身目標2025/4/913:565一個項目能否在預定的時間內完成，是項目實施的最重要的問題之一，也是進行項目管理所追求的目標之一。在市場經濟條件下，項目進度管理尤為重要。時間就是金錢，效率就是生命。本章主要內容

項目進度管理概述

規劃進度管理

定義活動

排列活動順序

估算活動持續實踐

制定進度計劃

進度控制學習目標理解項目進度管理的涵義、過程；理解項目進度管理工作過程；掌握項目進度管理的常用技術與方法；項目進度管理概述01

項目進度管理又稱為項目時間管理或項目工期管理。

項目進度管理是指為保證項目各項工作及項目總任務按時完成所開展的的一系列項目管理活動和過程。

項目進度管理包括為管理項目按時完成所需的各個過程，主要通過以下步驟來實現。（1）規劃進度管理。（2）定義活動。（3）排列活動順序。（4）估算活動持續時間。（5）制定進度計劃。（6）控制進度。規劃進度管理02規劃進度管理是為規劃、編制、管理、執行和控制項目進度而制定政策、程序和文檔的過程。本過程的主要作用是，為如何在整個項目期間管理項目進度提供指南和方向。本過程僅開展一次或僅在項目的預定義點開展。規劃進度管理過程

進度管理計劃是項目管理計劃的組成部分。根據項目需要，進度管理計劃可以是正式或非正式的，非常詳細或高度概括的，其中應包括核實的控制臨界值。定義活動03定義活動是識別和記錄為完成項目可交付成果而采取的具體行動的過程。為了確定完成項目的目標，項目工作結構分解為更小、更易于管理的工作包。項目工作包是工作分解結構（WBS）中底層的可交付成果。活動是為完成工作包而必須開展的工作，是項目工作包進一步細分的組成部分。活動為開展項目估算、編制項目進度計劃以及執行和控制項目奠定基礎。活動定義需要在整個項目期間開展。例如：包餃子的工作分解結構包餃子準備餃子餡準備餃子皮其他買肉餡準備菜準備調料買菜切菜…………

項目活動定義的過程1.活動清單活動清單包含項目所需的活動。活動清單包括每個活動的標識及工作范圍詳述，使項目團隊成員知道需要完成什么工作。2.活動屬性活動屬性用來擴充對活動的描述。3.里程碑清單里程碑是項目中的重要時點或事件，里程碑清單列出了所有項目里程碑，并指明每個里程碑是強制性的（如合同要求的）還是選擇性的（如根據歷史信息確定的）。里程碑的持續時間為零，因為它們代表的是一個重要時間點或事件。排列活動順序04

項目活動定義以活動清單的形式給出了完成項目所必須進行的各項活動，這些活動在實際的執行中必須按一定的順序進行。項目活動排序就是對項目活動清單中各項活動的相互關系進行識別，并據此對各項活動的先后順序進行安排和確定。項目活動排序的過程確定依賴關系的原則確定依賴關系的原則具體說明其他說明必然的依存關系必然的依存關系是活動相互關系確定的基礎。它是活動之間所存在的內在關系，通常是不可調整的，所以必然的依存關系的確定相對比較明確。通常技術和管理人員的交流就可確定必然的依存關系。如建造一座大樓，需要先打好地基，然后才能進行上部結構的施工。也稱為硬邏輯關系選擇性關系選擇性依賴關系有時又稱為首選邏輯關系。基于具體應用領域的最佳實踐來建立選擇性依賴關系，或者基于項目的某些特殊性質而采用某種依存關系。應該對選擇性依存關系進行全面記錄，因為它們會影響總浮動時間，并限制后續的進度安排。在排列活動順序過程中，項目團隊應明確哪些依存關系屬于選擇性依存關系。也稱為優先邏輯關系或軟邏輯關系外部依賴關系外部依賴關系是指項目活動與非項目活動之間的依賴關系，是需要來自項目隊伍之外其他地方的輸入。例如，對建設項目而言，在現場準備工作開始之前，可能需要召開環境影響聽證會。1.緊前關系繪圖法（順序圖法）

排列活動順序過程的工具與技術活動間的四種邏輯關系

緊前關系繪圖法的活動關系包括：結束-開始、結束-結束、開始-結束、開始-開始某項目的活動關系表活動名稱緊前活動緊后活動A-B,EBACCBDDCFEAFFD,E-某項目的單代號網絡圖項目進度網絡圖

項目進度網絡圖是表示項目進度活動之間的邏輯關系的圖形。項目進度網絡圖可手工或借助項目管理軟件來繪制，可包括項目的全部細節，也可只列出一項或多項概括性活動。項目進度網絡圖應附有簡要文字描述，說明活動排序所使用的基本方法。在文字描述中，還應該對任何異常的活動序列做詳細說明。網絡圖繪制練習

—某軟件系統開發網絡圖繪制AGDCFEBH估算活動持續時間05估算活動持續時間是根據項目資源的情況，估算完成項目各項活動所需工作時間的過程。本過程的主要作用是，確定完成每個活動所需花費的時間量，為制定進度計劃過程提供主要依據。估算活動持續時間過程三點估計法三點估計法首先需確定項目各個活動所需要的時間分布，進而利用各個活動時間分布的結果確定各個活動可能的時間分布。項目各種活動的三種可能時間分別是最樂觀時間Ta、最悲觀時間Tb、正常時間Tm假設這三個時間服從β分布，運用概率的方法可以得出各項活動時間的平均值T:

例題1：某一簡單項目有三個活動A、B、C組成，其項目網絡結構圖如圖8-6所示。活動A、B、C在正常情況下的工作時間分別20、18、24大，在最有利的情況下工作時間分別是15、16、20天，在最不利的情況下其工作時間分別為28、30、36天，那么該項目各活動和整個項目最可能完成時間是多少？項目網絡結構圖解：根據公式（1）可知：活動A最可能完成時間T=(15+4×20+28)／6＝20.5天活動B最可能完成時間T=(16+4×18+30)／6＝19.7天活動C最可能完成時間T=(20+4×24+36)／6=25.3天所以，整個項目最可能完成時間為20.5天+19.7天+25.3天65.5天估算活動持續時間過程的輸出

持續時間估算持續時間估算是對完成某些活動、階段或項目所需的工作時段數的定量評估，其中并不包括任何滯后量，但可指出一定的變動區間。例如：2周加減2天，表面活動至少需要8天，最多不超過12天（假定每周工作5天）。

估算依據持續時間估算所需的支持信息的數量和種類，因應用領域而異。不論其詳細程度如何，支持性文件都應該清晰、完整地說明持續時間估算是如何得出的。制定進度計劃06

制定進度計劃是分析活動順序、持續時間、資源需求和進度制約因素，根據項目的活動定義、活動排序及活動持續時間估算的結果和所需要的資源進行的進度計劃編制工作的過程。

項目的主要特定之一就是有嚴格的時間期限要求，制定項目進度計劃的目的是控制項目的時間，從而節約時間，因此進度計劃在項目管理中具有重要的作用。

制定進度計劃過程

制定進度計劃的理念：“合理安排時間，就等于節約時間”。

制定進度計劃的目標：建立一個現實的項目進度計劃，為監控項目的時間進展情況提供一個基礎。

制定進度計劃的方法：應用定義、排序、估算等過程得到的結果，制定進度計劃，明確項目的開始日期和完成日期。

制定進度計劃的原則：誰負責的工作，就應該由誰來做計劃。甘特圖甘特圖又稱為橫道圖、條形圖。它通過日歷形式列出項目活動工期及其相應的開始和結束日期，為反映項目進度信息提供了一種標準格式。制定進度計劃過程的工具與技術在甘特圖中，項目活動在左側列出，時間在表的頂部列出，可以依據計劃的詳細程度，以年、月、周、天或小時作為度量項目進度的時間單位。甘特圖（橫道圖）的優缺點：優點：簡單、明了、直觀、易于編制。缺點：（1）工序（工作）之間的邏輯關系可以設法表達，但不易表達清楚；

（2）適用于手工編制進度計劃；

（3）沒有通過嚴謹的進度計劃時間參數計算，不能確定計劃的關鍵工作、關鍵線路與時差；

（4）計劃調整職能用手工方式進行，其工作量較大；

（5）難以適用打的進度計劃系統。一般適用于比較簡單的小型項目，對于復雜的項目來說，甘特圖就顯得難以應付。關鍵路徑法時間參數的概念（1）工作持續時間（Di-j）：是一項工作從開始到完成的時間。（2）工期(T)：工期泛指完成任務需要的時間，一般有以下三種：計算工期、要求工期、計劃工期。關鍵路徑法(criticalpathmethod，CPM)是利用進度模型時使用的一種進度網絡分析技術。（3）最早開始時間(ES)：是指在各緊前工作全部完成后，本工作有可能開始的最早時間。（4）最早完成時間（EF）：是指在各緊前工作全部完成后，本工作有可能完成的最早時間。（5）最遲開始時間（LS）：是指在不影響整個任務按期完成的前提下，本工作必須開始的最遲時間。（6）總時差：是指在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。（7）自由時差：是指在不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間。關鍵路線的確定關鍵路線法的重點是確定項目的關鍵路線，關鍵路線的確定是指將項目網絡圖中每條路線的所有活動的歷時分別相加，最長的路線就是關鍵路線，關鍵路線上的活動稱為關鍵活動，關鍵路線的節點稱為關鍵節點，關鍵活動的總時差為零。例題2：小張是負責某項目的項目經理。經過工作分解后，此項目的范圍已經明確，但是為了更好地對項目的開發過程進行有效監控，保證項目按期、保質完成，小張需要采用網絡計劃技術對項目進度進行管理。經過分析，小張得到了一張表明工作先后關系及每項工作的初步時間估計的工作列表，如下表所示：例題3：某項目的網絡圖如下圖所示。該項目的規定完工時間為42天，試用以上兩種方法確定該項目的關鍵路線。項目網絡圖工作代號緊前工作歷時（天）工作代號緊前工作歷時（天）A-5EC5BA2FD10CA8GDE15DBC10HFG10[問題]請根據上表畫出此項目的單代號網絡圖，表明各活動之間的邏輯關系，并指出關鍵路徑和項目工期。解：①運用“時差最小值”來確定項目的關鍵路線。

活動

活動工期

最

早

最

遲

總時差開始時間完成時間開始時間完成時間A303030B103133130C83118165D153189246E7132013200F20113116365G12203220320H6323832380項目活動情況表②由表中總時差值可以看出，活動A、B、E、G和H的總時差均為0。因此，活動A、B、E、G和H構成了網絡圖的關鍵路線。③運用“活動的歷時相加最長的路線”來確定項目的關鍵路線。在該項目的節點圖上，有三條路線A、D、G、H，A、B、E、G、H和A、C、F、H，這三條路線的活動時間相加分別為36天、38天和37天，其中路線A、B、E、G、H活動歷時相加是最多的，所以是關鍵路線。進度控制07項目進度計劃為項目的實施提供了科學、合理的依據，有利于項目如期完成，但并不是制定好了的進度計劃就可以保證項目如期完成。因為計劃趕不上變化的，在項目的實施過程中，外部環境的變化經常會導致項目的實際進度與進度計劃發生偏離。為了保證項目如期完成，必須對項目進行嚴格的監控，即時、定期地將它與計劃進度進行比較，并采取有效的糾正措施。

希賽信息技術有限公司剛剛和M公司簽訂了一份新的合同，合同的主要內容是處理公司以前為M公司開發的信息系統的升級工作。升級后的系統可以滿足M公司新的業務流程和范圍。

由于是一個現有系統的升級，項目經理張工特意請來了原系統的需求調研人員李工擔任該項目的需求調研負責人。在李工的幫助下，很快地完成了需求開發的工作并進入設計與編碼。由于M公司的業務非常繁忙，M公司的業務代表沒有足夠的時間投入到項目中，確認需求的工作一拖再拖。張工認為，雙方已經建立了密切的合作關系，李工也參加了原系統的需求開發，對業務的系統比較熟悉，因此定義的需求是清晰的。故張工并沒有催促業務代表在用戶需求說明書中簽字。

案例分析

進入編碼階段后，李工因故移民加拿大，需要離開項目組。張工考慮到系統需求已經定義，項目已經進入編碼期，李工的離職雖然會對項目造成一定的影響，但影響較小，因此很快辦理好了李工的離職手續。

在系統交付的時候，M公司的業務代表認為已經提出的需求很多沒有實現，實現的需求也有很多不能滿足業務的要求，必須全部實現這些需求后才能驗收。此時李工已經不在項目組，沒有人能夠清晰地解釋需求說明書。最終系