旅游目的地市場營銷試題集及答案解析姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游目的地市場營銷的基本要素包括哪些？

A.目的地吸引力、可進(jìn)入性、可達(dá)性、信息傳播

B.目的地吸引力、價(jià)格、產(chǎn)品組合、促銷策略

C.目的地形象、目的地服務(wù)、目的地產(chǎn)品、目的地營銷組合

D.目的地吸引力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)效果

2.下列哪項(xiàng)不是旅游目的地營銷戰(zhàn)略？

A.產(chǎn)品定位戰(zhàn)略

B.市場細(xì)分戰(zhàn)略

C.營銷溝通戰(zhàn)略

D.目的地品牌建設(shè)戰(zhàn)略

3.下列哪種旅游產(chǎn)品最適合使用體驗(yàn)式營銷策略？

A.休閑度假旅游產(chǎn)品

B.自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品

C.歷史文化旅游產(chǎn)品

D.活動旅游產(chǎn)品

4.以下哪個(gè)不是旅游目的地市場營銷的推廣手段？

A.旅游宣傳冊

B.旅游展會

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.口碑傳播

5.旅游目的地品牌形象建設(shè)的主要目標(biāo)是？

A.提高知名度

B.提升美譽(yù)度

C.增強(qiáng)忠誠度

D.以上都是

6.旅游目的地營銷過程中，下列哪項(xiàng)不屬于目標(biāo)市場分析的內(nèi)容？

A.市場需求

B.競爭態(tài)勢

C.宏觀環(huán)境

D.企業(yè)自身資源

7.旅游目的地營銷策劃的核心內(nèi)容是？

A.產(chǎn)品策劃

B.價(jià)格策劃

C.促銷策劃

D.渠道策劃

8.以下哪個(gè)不屬于旅游目的地營銷中的“5P”營銷組合？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.促銷（Promotion）

D.策略（Strategy）

答案及解題思路

1.答案：A

解題思路：旅游目的地市場營銷的基本要素應(yīng)圍繞吸引游客的核心要素，如目的地本身的吸引力、游客可達(dá)性等因素。

2.答案：C

解題思路：營銷溝通戰(zhàn)略屬于市場營銷活動的一部分，而不是獨(dú)立于其他營銷活動的戰(zhàn)略。

3.答案：C

解題思路：歷史文化旅游產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)游客體驗(yàn)，適合使用體驗(yàn)式營銷策略，讓游客深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕蜌v史。

4.答案：D

解題思路：口碑傳播通常是自發(fā)的，而其他選項(xiàng)如旅游宣傳冊、旅游展會和網(wǎng)絡(luò)營銷都是明確的推廣手段。

5.答案：D

解題思路：旅游目的地品牌形象建設(shè)的目標(biāo)通常是全方位的，包括提高知名度、提升美譽(yù)度和增強(qiáng)忠誠度。

6.答案：D

解題思路：企業(yè)自身資源不屬于目標(biāo)市場分析的內(nèi)容，目標(biāo)市場分析更多關(guān)注市場環(huán)境與潛在顧客。

7.答案：C

解題思路：促銷策劃是營銷策劃中的關(guān)鍵內(nèi)容，因?yàn)樗苯佑绊懭绾斡行У叵蚰繕?biāo)市場推廣產(chǎn)品。

8.答案：D

解題思路：傳統(tǒng)營銷中的“5P”營銷組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（渠道）、促銷和人員（People），策略（Strategy）并不包含在內(nèi)。二、判斷題1.旅游目的地市場營銷的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。（×）

解題思路：旅游目的地市場營銷的最終目標(biāo)不僅僅是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，還包括提升游客滿意度、增強(qiáng)目的地形象、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)方面。經(jīng)濟(jì)效益只是其中一個(gè)重要目標(biāo)，但不是唯一目標(biāo)。

2.旅游目的地形象宣傳與營銷無關(guān)。（×）

解題思路：旅游目的地形象宣傳是營銷的重要組成部分，它有助于塑造目的地的品牌形象，吸引潛在游客，是營銷策略中的重要手段。

3.旅游目的地市場營銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求。（√）

解題思路：市場營銷的核心在于滿足消費(fèi)者的需求，旅游目的地市場營銷也不例外。了解并滿足游客的需求是提升目的地吸引力和競爭力的關(guān)鍵。

4.旅游目的地營銷策略的實(shí)施不需要考慮競爭態(tài)勢。（×）

解題思路：在實(shí)施營銷策略時(shí)，考慮競爭態(tài)勢是非常必要的。了解競爭對手的策略和游客偏好，可以幫助目的地制定更有針對性的營銷計(jì)劃。

5.旅游目的地營銷中的價(jià)格策略主要指價(jià)格高低。（×）

解題思路：價(jià)格策略不僅包括價(jià)格的高低，還包括定價(jià)方法、折扣策略、套餐設(shè)計(jì)等多個(gè)方面，其目的是通過價(jià)格調(diào)整來影響消費(fèi)者的購買決策。

6.旅游目的地品牌建設(shè)過程中，要注重塑造獨(dú)特且具有競爭力的品牌形象。（√）

解題思路：品牌形象是旅游目的地競爭力的重要體現(xiàn)，塑造獨(dú)特且具有競爭力的品牌形象有助于區(qū)別于其他目的地，吸引目標(biāo)游客。

7.旅游目的地營銷過程中，廣告宣傳是唯一的營銷手段。（×）

解題思路：廣告宣傳是旅游目的地營銷的重要手段之一，但并非唯一手段。還包括公關(guān)、促銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種方式。

8.旅游目的地營銷策劃應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向。（√）

解題思路：市場需求是制定營銷策略的基石，以市場需求為導(dǎo)向可以保證營銷活動與游客的實(shí)際需求相匹配，提高營銷效果。三、簡答題1.簡述旅游目的地市場營銷的特點(diǎn)。

答案：

旅游目的地市場營銷的特點(diǎn)包括：

目標(biāo)市場的不確定性：旅游目的地市場涉及不同年齡、職業(yè)、興趣的消費(fèi)者，市場細(xì)分復(fù)雜。

服務(wù)產(chǎn)品的無形性：旅游產(chǎn)品無法直接觸摸或體驗(yàn)，營銷需強(qiáng)調(diào)無形服務(wù)的價(jià)值。

時(shí)空差異顯著：旅游目的地營銷需要考慮不同地區(qū)的市場需求和時(shí)間差異。

競爭激烈：全球旅游目的地眾多，競爭激烈，需不斷創(chuàng)新營銷策略。

消費(fèi)者參與度高：旅游活動通常需要消費(fèi)者親身參與，營銷策略需激發(fā)消費(fèi)者參與熱情。

解題思路：

分析旅游目的地市場營銷的獨(dú)特性，從目標(biāo)市場、產(chǎn)品特性、時(shí)間空間、競爭和創(chuàng)新等方面進(jìn)行闡述。

2.旅游目的地營銷策劃的主要流程有哪些？

答案：

旅游目的地營銷策劃的主要流程包括：

市場調(diào)研：了解目標(biāo)市場、競爭對手和潛在消費(fèi)者。

制定營銷目標(biāo)：明確營銷活動的目的和預(yù)期效果。

制定營銷策略：選擇合適的營銷渠道和手段。

制定營銷預(yù)算：合理分配資源，保證營銷活動順利進(jìn)行。

實(shí)施營銷活動：執(zhí)行策劃方案，跟蹤效果。

評估與反饋：對營銷活動進(jìn)行評估，及時(shí)調(diào)整策略。

解題思路：

列出營銷策劃的步驟，并簡述每一步的關(guān)鍵內(nèi)容和目的。

3.舉例說明旅游目的地營銷中的差異化營銷策略。

答案：

旅游目的地營銷中的差異化營銷策略舉例：

地域文化特色：如西藏的宗教文化、云南的多民族風(fēng)情。

自然景觀特色：如海南的海灘、九寨溝的瀑布。

主題活動：如三亞的歡樂節(jié)、廈門的海島音樂節(jié)。

解題思路：

提供具體案例，說明如何通過地域文化、自然景觀和主題活動等手段實(shí)現(xiàn)差異化營銷。

4.簡要分析旅游目的地品牌形象建設(shè)的重要性。

答案：

旅游目的地品牌形象建設(shè)的重要性包括：

提升目的地知名度：良好的品牌形象有助于提高目的地在市場上的知名度和美譽(yù)度。

吸引游客：品牌形象可以吸引特定類型的游客，增加游客停留時(shí)間和消費(fèi)。

增強(qiáng)競爭力：在競爭激烈的市場中，品牌形象有助于目的地脫穎而出。

增值效應(yīng)：品牌形象可以提升目的地產(chǎn)品的附加值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

解題思路：

從知名度、吸引游客、競爭力和增值效應(yīng)等方面闡述品牌形象建設(shè)的重要性。

5.請簡述旅游目的地營銷中的綠色營銷策略。

答案：

旅游目的地營銷中的綠色營銷策略包括：

環(huán)保宣傳：強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念，提高游客環(huán)保意識。

可持續(xù)發(fā)展：推廣綠色旅游產(chǎn)品，如生態(tài)旅游、低碳旅游。

環(huán)保設(shè)施：建設(shè)環(huán)保設(shè)施，如太陽能照明、節(jié)水系統(tǒng)。

社區(qū)參與：鼓勵當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與環(huán)?；顒樱餐S護(hù)旅游目的地環(huán)境。

解題思路：

描述綠色營銷策略的具體措施，包括宣傳、發(fā)展、設(shè)施和社區(qū)參與等方面。四、論述題1.論述旅游目的地營銷中產(chǎn)品策略的重要性。

（1）引言

（2）產(chǎn)品策略在旅游目的地營銷中的基礎(chǔ)作用

（3）產(chǎn)品策略提升旅游目的地競爭力的具體表現(xiàn)

（4）產(chǎn)品策略對旅游目的地品牌形象塑造的影響

（5）結(jié)論

2.試述旅游目的地營銷中如何實(shí)現(xiàn)品牌形象的差異化。

（1）引言

（2）差異化品牌形象的理論基礎(chǔ)

（3）旅游目的地品牌形象差異化的策略

（3.1）獨(dú)特性策略

（3.2）情感化策略

（3.3）故事化策略

（3.4）體驗(yàn)化策略

（4）案例分析

（5）結(jié)論

答案及解題思路：

1.論述旅游目的地營銷中產(chǎn)品策略的重要性。

答案：

旅游目的地營銷中的產(chǎn)品策略是的，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到旅游目的地的吸引力、競爭力和可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品策略的重要性論述：

解題思路：

（1）闡述產(chǎn)品策略在旅游目的地營銷中的基礎(chǔ)作用，如滿足游客需求、提供獨(dú)特體驗(yàn)等。

（2）接著，具體分析產(chǎn)品策略提升旅游目的地競爭力的表現(xiàn)，如提高游客滿意度、增加游客回頭率等。

（3）探討產(chǎn)品策略對旅游目的地品牌形象塑造的影響，如提升目的地知名度和美譽(yù)度。

（4）總結(jié)產(chǎn)品策略在旅游目的地營銷中的重要性，強(qiáng)調(diào)其在目的地發(fā)展中的核心地位。

2.試述旅游目的地營銷中如何實(shí)現(xiàn)品牌形象的差異化。

答案：

旅游目的地營銷中實(shí)現(xiàn)品牌形象的差異化，需要從多個(gè)角度出發(fā)，一些具體策略：

解題思路：

（1）介紹差異化品牌形象的理論基礎(chǔ)，如SWOT分析、品牌定位等。

（2）接著，詳細(xì)闡述實(shí)現(xiàn)品牌形象差異化的策略，包括獨(dú)特性、情感化、故事化和體驗(yàn)化等。

（3）通過案例分析，展示這些策略在實(shí)際操作中的效果。

（4）總結(jié)實(shí)現(xiàn)品牌形象差異化的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)其在旅游目的地營銷中的重要性。五、案例分析題1.以某個(gè)旅游目的地為例，分析其市場營銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

a.案例選擇

選擇目的地：例如海南島

b.市場營銷策略分析

優(yōu)點(diǎn)：

1.利用熱帶海島資源，打造“陽光、沙灘、海浪”的旅游形象。

2.與國際旅游市場接軌，吸引海外游客。

3.注重旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，如發(fā)展親子游、健康養(yǎng)生游等。

缺點(diǎn)：

1.旅游旺季與淡季差異明顯，旅游設(shè)施利用率不高。

2.環(huán)境保護(hù)與旅游開發(fā)矛盾突出，生態(tài)旅游發(fā)展受限。

3.旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊，游客滿意度有待提高。

2.以某次旅游展會為例，分析其組織策劃過程及成效。

a.案例選擇

選擇展會：例如中國（上海）國際旅游交易會

b.組織策劃過程分析

前期準(zhǔn)備：

1.確定展會主題和目標(biāo)。

2.組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，明確分工。

3.制定展會預(yù)算和宣傳方案。

展會期間：

1.舉辦各類論壇、研討會等活動。

2.展示國內(nèi)外旅游產(chǎn)品。

3.加強(qiáng)與參展商、游客的互動交流。

展會后期：

1.收集反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.制定改進(jìn)措施，為下一屆展會做準(zhǔn)備。

c.展會成效分析

成效：

1.提升了我國旅游業(yè)的國際影響力。

2.為參展商和游客提供了良好的交流平臺。

3.推動了旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。

答案及解題思路：

1.案例分析題一答案：

優(yōu)點(diǎn)：海南島通過打造獨(dú)特的旅游形象，吸引了大量國內(nèi)外游客；與國際旅游市場接軌，提高了旅游業(yè)的國際化水平；注重旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足了不同游客的需求。

缺點(diǎn)：海南島旅游旺季與淡季差異明顯，影響了旅游設(shè)施利用率；環(huán)境保護(hù)與旅游開發(fā)矛盾突出，限制了生態(tài)旅游的發(fā)展；旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊，影響了游客滿意度。

解題思路：通過分析海南島旅游市場的現(xiàn)狀，找出其市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而對海南島旅游市場的發(fā)展提出建議。

2.案例分析題二答案：

組織策劃過程：前期準(zhǔn)備充分，明確了展會主題和目標(biāo)；展會期間活動豐富，為參展商和游客提供了良好的交流平臺；展會后期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一屆展會做準(zhǔn)備。

展會成效：提升了我國旅游業(yè)的國際影響力；為參展商和游客提供了良好的交流平臺；推動了旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。

解題思路：分析中國（上海）國際旅游交易會的組織策劃過程和成效，找出其成功之處，為我國其他旅游展會提供借鑒。六、策劃題1.設(shè)計(jì)一套針對旅游目的地的市場營銷推廣方案。

1.1.確定旅游目的地市場定位：

針對以下選項(xiàng)，選擇最適合該旅游目的地的市場定位：

A.家庭親子游

B.年輕人探險(xiǎn)游

C.老年休閑游

D.文藝青年深度游

解答：選擇D.文藝青年深度游，因?yàn)樵撀糜文康牡負(fù)碛胸S富的文化歷史和自然景觀，適合追求文化體驗(yàn)和深度摸索的年輕人群。

1.2.制定市場營銷策略：

針對以下策略，選擇最適合該旅游目的地的市場營銷策略：

A.價(jià)格策略：推出優(yōu)惠套餐

B.產(chǎn)品策略：推出特色旅游產(chǎn)品

C.促銷策略：舉辦旅游節(jié)慶活動

D.渠道策略：加強(qiáng)社交媒體營銷

解答：選擇C.促銷策略，通過舉辦旅游節(jié)慶活動，提升旅游目的地的知名度和吸引力。

1.3.設(shè)計(jì)推廣活動：

以下哪項(xiàng)活動最有可能吸引目標(biāo)客戶群體？

A.舉辦攝影比賽

B.舉辦美食節(jié)

C.舉辦音樂會

D.舉辦徒步旅行活動

解答：選擇A.舉辦攝影比賽，因?yàn)槲乃嚽嗄耆后w通常對攝影有較高的興趣，能夠吸引更多目標(biāo)客戶。

2.擬定一項(xiàng)旅游目的地品牌建設(shè)計(jì)劃。

2.1.分析競爭對手：

在以下競爭對手中，選擇對該旅游目的地品牌建設(shè)影響最大的：

A.同類型的旅游目的地

B.同類旅游產(chǎn)品供應(yīng)商

C.同類型的旅游服務(wù)提供商

D.附近的其他旅游目的地

解答：選擇D.附近的其他旅游目的地，因?yàn)檫@些目的地可能會吸引走潛在游客。

2.2.制定品牌建設(shè)目標(biāo)：

以下哪項(xiàng)目標(biāo)最符合該旅游目的地的品牌建設(shè)？

A.提高品牌知名度

B.提升品牌美譽(yù)度

C.增強(qiáng)品牌忠誠度

D.以上都是

解答：選擇D.以上都是，因?yàn)槠放平ㄔO(shè)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是全方位提升品牌的綜合實(shí)力。

2.3.設(shè)計(jì)品牌傳播策略：

以下哪種傳播方式最適合該旅游目的地的品牌傳播？

A.傳統(tǒng)媒體廣告

B.社交媒體營銷

C.線下活動推廣

D.以上都是

解答：選擇B.社交媒體營銷，因?yàn)樯缃幻襟w覆蓋面廣，互動性強(qiáng)，能夠有效吸引目標(biāo)客戶。

答案及解題思路：

1.1答案：D.文藝青年深度游

解題思路：根據(jù)旅游目的地的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群體的需求，選擇最符合的市場定位。

1.2答案：C.促銷策略

解題思路：通過節(jié)慶活動等促銷手段，提升旅游目的地的知名度和吸引力。

1.3答案：A.舉辦攝影比賽

解題思路：根據(jù)目標(biāo)客戶群體的興趣和愛好，選擇最能吸引他們的活動。

2.1答案：D.附近的其他旅游目的地

解題思路：分析競爭對手對品牌建設(shè)的影響，選擇對品牌建設(shè)影響最大的因素。

2.2答案：D.以上都是

解題思路：品牌建設(shè)的目標(biāo)應(yīng)該是多方面的，綜合提升品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。

2.3答案：B.社交媒體營銷

解題思路：根據(jù)傳播渠道的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群體的使用習(xí)慣，選擇最適合的傳播方式。七、計(jì)算題1.某旅游目的地預(yù)計(jì)未來五年內(nèi)旅游人數(shù)增長率分別為8%、10%、1