電腦運維協議合同?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有電腦運維服務需求，乙方具備提供相關服務的專業能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供電腦運維服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物描述1.服務范圍乙方負責為甲方的辦公區域內的各類電腦設備（包括但不限于臺式電腦、筆記本電腦）、服務器、網絡設備等提供全面的運維服務。涵蓋硬件設備的日常巡檢、故障排除、軟件系統的安裝調試、維護升級、數據備份與恢復、網絡安全防護等工作。2.硬件設備運維定期對電腦硬件設備進行外觀檢查，包括主機、顯示器、鍵盤、鼠標等，確保設備外觀無損壞、連接正常。檢查硬件設備的運行狀態，如CPU溫度、內存使用率、硬盤讀寫情況等，及時發現并處理潛在硬件故障隱患。對于出現故障的硬件設備，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應，根據故障情況及時進行維修或更換。如遇特殊情況無法當場修復，應向甲方說明原因，并提供臨時解決方案，確保甲方工作不受重大影響。3.軟件系統運維操作系統的安裝、配置與優化，確保操作系統的穩定運行，及時更新系統補丁，防范安全漏洞。辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）、行業專用軟件的安裝、維護與升級，保證軟件功能正常使用。協助甲方解決軟件使用過程中出現的問題，如軟件沖突、報錯等，提供技術支持和解決方案。4.數據備份與恢復制定數據備份計劃，定期對甲方重要數據進行備份，備份方式包括但不限于外部存儲設備備份、云存儲備份等。確保備份數據的完整性和可恢復性，定期進行數據恢復測試，以驗證備份數據的可用性。在甲方數據因意外丟失或損壞時，乙方應在接到甲方恢復數據請求后的[x]小時內啟動數據恢復工作，盡最大努力恢復數據，并確保數據的準確性和完整性。5.網絡安全防護安裝和配置網絡防火墻、防病毒軟件等安全防護工具，實時監控網絡安全狀況，防范網絡攻擊、病毒入侵等安全威脅。定期更新安全防護軟件的病毒庫和特征碼，確保防護能力的有效性。對甲方員工進行網絡安全培訓，提高員工的安全意識，指導員工正確使用網絡資源，避免因員工操作不當導致的安全事故。如發現網絡安全事件，乙方應立即采取應急措施，阻止事件的進一步擴散，并及時向甲方報告事件詳情及處理進展。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的服務內容和標準提供電腦運維服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方服務不符合本協議約定時，有權要求乙方限期整改；若乙方整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供運維服務所需的相關資料和信息，包括但不限于電腦設備清單、軟件系統使用情況、數據備份需求等。為乙方提供必要的工作條件和協助，確保乙方能夠順利開展運維服務工作。如安排專人與乙方對接，協助乙方進行現場設備檢查、故障排查等。按照本協議約定及時支付服務費用。不得干擾乙方的正常運維服務工作，不得向乙方提出違反法律法規或本協議約定的不合理要求。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付服務費用。在履行運維服務過程中，有權根據實際情況合理調整服務方式和方法，但應提前通知甲方并取得甲方同意。對于甲方提出的超出本協議約定范圍的服務需求，乙方有權拒絕，但應向甲方說明原因。如甲方堅持要求乙方提供額外服務，雙方可另行協商并簽訂補充協議。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優質、高效的電腦運維服務。配備專業的技術人員負責甲方的運維服務工作，技術人員應具備相應的專業知識和技能，并遵守甲方的工作紀律和保密規定。定期向甲方提交運維服務報告，內容包括但不限于硬件設備運行狀況、軟件系統維護情況、網絡安全防護結果、數據備份與恢復情況等，以便甲方了解運維服務工作進展。對運維服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密和其他敏感信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務期限內，乙方應持續關注行業技術發展動態，不斷提升自身服務水平，采用先進的技術和方法為甲方提供更好的運維服務。如因乙方原因導致甲方電腦設備、軟件系統或數據出現問題，乙方應承擔相應的賠償責任，并及時采取措施進行修復和處理。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協議項下的服務費用為每月人民幣[x]元（大寫：______________________元整）。該費用包含乙方為甲方提供本協議約定的全部運維服務所需的人工成本、技術支持費用、軟件工具費用、交通費用等一切費用，但不包括因甲方特殊需求導致的額外費用。（二）支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。如甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停運維服務，直至甲方支付全部服務費用及違約金。四、服務期限本協議服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[延續期限]。如一方欲終止或變更協議，應在協議期滿前[x]日書面通知對方。五、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定支付服務費用，應按照本協議約定承擔逾期付款違約金。如逾期付款超過[x]日，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和期限提供運維服務，應承擔違約責任。乙方應負責采取措施及時糾正服務問題，如給甲方造成損失的，應按照實際損失金額進行賠償。如乙方違約行為導致甲方無法正常開展工作，且經甲方書面通知后仍未在合理期限內整改到位的，甲方有權解除本協議，并要求乙方退還已收取的未履行服務部分對應的費用，同時支付相當于未履行服務部分費用[x%]的違約金。3.如一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金人民幣[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應繼續賠償對方超出部分的損失。4.任何一方違反本協議的其他條款，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照本協議服務費用總額的[x%]向對方支付違約金。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議