簡單售后協議合同?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方為[產品名稱/服務項目]（以下簡稱"標的物"）的提供者，乙方為接受該標的物的一方，為明確雙方在售后階段的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）產品1.產品名稱：[具體產品名稱]2.規格型號：[詳細規格型號]3.生產廠家：[生產廠家名稱]4.產品數量：[具體數量]5.產品交付時間：[交付年月日]6.產品交付地點：[交付地點詳細地址]（二）服務1.服務內容：[詳細描述服務內容，如產品維修、保養、技術支持等]2.服務期限：自[服務起始日期]起至[服務結束日期]止3.服務標準：[明確服務應達到的標準，例如維修后的產品應恢復正常使用功能，保養服務應涵蓋的具體項目和要求等]二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定支付售后費用（如有）。對乙方提出的關于標的物的合理售后需求進行審核，以確定是否屬于本協議約定的售后范圍。2.義務按照本協議約定的售后內容和標準，為乙方提供及時、有效的售后服務。向乙方提供與標的物相關的技術資料、操作手冊等，以便乙方正確使用和維護標的物。在接到乙方售后通知后，應在[x]個工作日內做出響應，并根據實際情況安排售后人員或提供解決方案。對在售后服務過程中知悉的乙方商業秘密、個人信息等予以保密。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供售后服務。在甲方提供的售后服務不符合本協議約定時，有權要求甲方采取補救措施或承擔相應責任。2.義務按照本協議約定的方式和時間向甲方支付售后費用（如有）。向甲方如實描述標的物出現的問題及使用情況，配合甲方進行售后維修、保養等工作。在甲方售后人員進行服務時，為其提供必要的協助和便利條件。妥善保管標的物及相關資料，不得擅自更改、拆卸標的物，以免影響售后服務的正常進行。三、售后服務具體內容（一）維修服務1.對于在質保期內出現質量問題的標的物，甲方負責免費維修或更換有質量問題的零部件。質保期自產品交付之日起計算，[具體質保期限]。2.在質保期外，乙方如需維修標的物，甲方應根據乙方的需求提供維修服務，并按照實際發生的維修成本收取費用。維修費用的收取標準為：[詳細列出各項維修費用的計算方式，如零部件費用、人工費用等]。3.甲方維修人員應在到達乙方指定地點后，對標的物進行全面檢查，確定故障原因，并在[x]個工作日內完成維修工作（特殊情況除外，但應提前告知乙方）。維修完成后，應向乙方提供維修報告，注明維修內容、更換的零部件等信息。（二）保養服務1.甲方為乙方提供定期保養服務，保養周期為[具體保養周期，如每季度、每年等]。2.保養服務內容包括但不限于對標的物進行清潔、潤滑、調試、檢查易損件等，確保標的物處于良好的運行狀態。3.在每次保養服務完成后，甲方應向乙方出具保養報告，記錄保養情況及發現的問題（如有）。（三）技術支持服務1.甲方為乙方提供標的物使用過程中的技術支持，解答乙方在使用過程中遇到的技術問題。2.乙方可通過電話、郵件、在線客服等方式向甲方咨詢技術問題，甲方應在接到咨詢后[x]小時內做出響應（緊急問題應立即響應）。3.對于乙方提出的復雜技術問題，甲方應安排技術人員與乙方溝通，必要時可到乙方現場進行技術指導。四、費用及支付方式（一）費用1.質保期內：本協議約定的質保期內，甲方提供的售后服務為免費服務，但乙方應承擔因自身不當使用或保管導致標的物損壞而產生的維修費用。2.質保期外：質保期外的售后服務費用按照本協議約定的收費標準執行。乙方應在收到甲方提供的維修費用清單后的[x]個工作日內，向甲方支付維修費用。（二）支付方式乙方應通過以下方式向甲方支付售后費用：1.銀行轉賬：乙方應將售后費用支付至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________賬戶名稱：____________________2.支票支付：乙方可開具支票支付售后費用，支票抬頭為甲方公司名稱，并在支票上注明支付事由及金額。乙方應在支票開具后的[x]個工作日內，將支票交付給甲方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和標準為乙方提供售后服務，每逾期一天，應按照售后費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的售后費用（如有），同時甲方應按照售后費用的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的售后服務不符合本協議約定的質量標準，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因標的物損壞而遭受的直接經濟損失、因標的物無法正常使用而導致的間接經濟損失等。3.甲方違反保密義務的，應向乙方支付違約金[具體金額]，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方支付售后費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停為乙方提供售后服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。2.若乙方擅自更改、拆卸標的物或因自身不當使用、保管導致標的物損壞，影響售后服務正常進行的，乙方應承擔全部維修費用及因此給甲方造成的損失。3.乙方違反保密義務的，應向甲方支付違約金[具體金額]，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的售后服務結束之日止。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突