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文檔簡介
旅游咨詢協(xié)議合同?甲方(咨詢方):姓名:______________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________乙方(旅游服務(wù)提供方):公司名稱:________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________地址:____________________聯(lián)系電話:________________法定代表人:________________鑒于甲方有旅游咨詢需求,乙方具備提供專業(yè)旅游咨詢服務(wù)的能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供旅游咨詢服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供有關(guān)旅游目的地選擇、旅游行程規(guī)劃、旅游產(chǎn)品推薦、旅游交通安排、旅游住宿預(yù)訂、旅游餐飲安排以及其他與旅游相關(guān)的信息咨詢服務(wù)。具體包括但不限于:1.根據(jù)甲方的興趣愛好、預(yù)算、時間等因素,為甲方推薦合適的旅游目的地,如國內(nèi)的[具體省份1]、[具體省份2],國外的[具體國家1]、[具體國家2]等。2.針對選定的旅游目的地,設(shè)計詳細的旅游行程,涵蓋每日的行程安排、景點游覽順序、活動內(nèi)容等,確保行程既豐富又合理,充分利用時間,避免行程過于緊湊或松散。3.推薦適合甲方的旅游產(chǎn)品,包括但不限于跟團游、自由行、定制游等不同形式的產(chǎn)品,并介紹各產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、價格構(gòu)成等信息。4.協(xié)助甲方安排旅游交通,包括預(yù)訂機票、火車票、長途客車票等,根據(jù)行程合理規(guī)劃交通換乘,確保出行順暢。5.負責為甲方預(yù)訂旅游期間的住宿,根據(jù)甲方的需求和預(yù)算,選擇合適的酒店、民宿等住宿類型,確保住宿環(huán)境舒適、安全,并提供住宿地點周邊的配套設(shè)施信息。6.規(guī)劃旅游餐飲安排,考慮到甲方的口味偏好、當?shù)靥厣朗车纫蛩兀扑]具有代表性的餐廳,并可根據(jù)需要協(xié)助預(yù)訂。(二)服務(wù)要求1.乙方提供的咨詢服務(wù)應(yīng)準確、全面、及時,符合甲方的實際需求和期望。所提供的旅游信息應(yīng)基于真實可靠的來源,不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。2.在行程規(guī)劃方面,應(yīng)充分考慮甲方的身體狀況、興趣愛好等因素,確保行程的合理性和安全性。同時,應(yīng)預(yù)留適當?shù)淖杂苫顒訒r間,讓甲方能夠根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程。3.對于推薦的旅游產(chǎn)品,應(yīng)詳細介紹產(chǎn)品的各項細節(jié),包括服務(wù)標準、包含項目、不包含項目、違約責任等,不得隱瞞或故意遺漏重要信息。4.在交通和住宿預(yù)訂過程中,應(yīng)盡最大努力為甲方爭取優(yōu)惠價格,但不得損害甲方的利益。同時,應(yīng)及時向甲方反饋預(yù)訂進展情況,確保甲方對預(yù)訂信息有充分的了解。5.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋意見,及時對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化,確保服務(wù)質(zhì)量始終滿足甲方的需求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供旅游咨詢服務(wù)。對乙方提供的旅游咨詢服務(wù)內(nèi)容、行程規(guī)劃、產(chǎn)品推薦等有知情權(quán)和提出修改意見的權(quán)利。在乙方違反本協(xié)議約定時,有權(quán)要求乙方承擔違約責任。2.義務(wù)向乙方如實提供與旅游咨詢相關(guān)的信息,包括但不限于個人興趣愛好、旅游預(yù)算、時間安排、身體狀況等,確保乙方能夠準確了解甲方的需求,為甲方提供合適的旅游咨詢服務(wù)。按照乙方的要求及時提供必要的協(xié)助,如提供身份信息、支付預(yù)訂款項等,以便乙方順利完成服務(wù)內(nèi)容。尊重乙方的勞動成果,不得將乙方提供的旅游咨詢服務(wù)內(nèi)容用于商業(yè)目的或其他非法用途。在旅游過程中,按照乙方推薦的行程安排和注意事項進行活動,如因自身原因?qū)е滦谐萄诱`、取消或產(chǎn)生其他問題,應(yīng)自行承擔相應(yīng)責任。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的信息和需求,自主決定旅游咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容和方式,但需符合本協(xié)議約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。在甲方違反本協(xié)議約定時,有權(quán)要求甲方承擔違約責任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求,為甲方提供專業(yè)、準確、全面的旅游咨詢服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標準。對甲方提供的個人信息和旅游咨詢需求嚴格保密,不得泄露給任何第三方,除非法律另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。積極協(xié)助甲方解決旅游過程中遇到的問題,如因乙方原因?qū)е录追皆诼糜芜^程中遭受損失,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。在提供服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在虛假或重大遺漏,可能影響旅游咨詢服務(wù)質(zhì)量或?qū)е掳踩[患的,有權(quán)要求甲方補充或更正信息,否則有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議。三、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。此費用涵蓋乙方為甲方提供旅游咨詢服務(wù)的所有費用,包括但不限于信息收集、行程規(guī)劃、產(chǎn)品推薦、交通預(yù)訂、住宿預(yù)訂等服務(wù)的費用,但不包括甲方在旅游過程中實際發(fā)生的交通、住宿、餐飲、門票等費用。2.服務(wù)費用的構(gòu)成明細如下:旅游咨詢服務(wù)費:人民幣[x]元,用于乙方為甲方提供專業(yè)的旅游咨詢建議和行程規(guī)劃等服務(wù)。交通預(yù)訂服務(wù)費:人民幣[x]元,包含乙方為甲方預(yù)訂機票、火車票、長途客車票等交通票務(wù)所產(chǎn)生的服務(wù)費用及可能的差價補償(如有)。住宿預(yù)訂服務(wù)費:人民幣[x]元,涵蓋乙方為甲方預(yù)訂酒店、民宿等住宿所產(chǎn)生的服務(wù)費用及可能的差價補償(如有)。其他費用(如有):人民幣[x]元,用于支付乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他必要費用,如信息查詢費、溝通協(xié)調(diào)費等。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣[具體預(yù)付款金額]元(大寫:[大寫預(yù)付款金額])。2.乙方在完成所有服務(wù)內(nèi)容,并經(jīng)甲方確認無誤后,甲方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用,即人民幣[具體尾款金額]元(大寫:[大寫尾款金額])。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后,向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限1.本協(xié)議的服務(wù)期限自協(xié)議簽訂之日起,至乙方完成所有約定的旅游咨詢服務(wù)內(nèi)容,并經(jīng)甲方確認無誤且甲方支付全部服務(wù)費用之日止。2.在服務(wù)期限內(nèi),乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點和質(zhì)量要求,逐步完成各項服務(wù)內(nèi)容。如因甲方原因?qū)е路?wù)期限延長,乙方有權(quán)根據(jù)實際情況要求甲方增加相應(yīng)的服務(wù)費用。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金,同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方賠償乙方因此遭受的損失。2.若甲方提供的信息虛假或存在重大遺漏,導(dǎo)致乙方無法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或造成乙方損失的,甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方為履行本協(xié)議已支出的費用、預(yù)期可得利益損失等。3.若甲方違反本協(xié)議約定,將乙方提供的旅游咨詢服務(wù)內(nèi)容用于商業(yè)目的或其他非法用途,甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。同時,乙方有權(quán)解除本協(xié)議。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù),或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負責免費采取補救措施,直至達到服務(wù)標準。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因旅游行程受影響而遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金(如有)等。2.若乙方泄露甲方的個人信息或旅游咨詢需求,乙方應(yīng)立即采取措施消除影響,并向甲方賠禮道歉。如因信息泄露給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔全部賠償責任,賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金(如有)等。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間完成服務(wù)內(nèi)容,每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用,同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的逾期行為給甲方造成損失的,乙方還應(yīng)承擔賠償責任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一
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