機頂盒合同協議?甲方（出售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方向乙方提供機頂盒相關產品及服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述機頂盒產品1.品牌及型號：[具體品牌][具體型號]機頂盒，該機頂盒具備以下功能特點：支持高清播放，可播放[列舉支持的高清視頻格式，如H.264、MPEG4等]格式的視頻文件，分辨率最高可達[具體分辨率，如1080P]。內置智能操作系統，可通過網絡連接實現在線視頻播放、應用程序下載及運行等功能。具體可訪問的在線視頻平臺包括但不限于[列舉主要合作平臺，如愛奇藝、騰訊視頻、優酷等]。具備多接口設計，包括[詳細列舉接口類型，如HDMI接口、USB接口、網絡接口等]，方便與其他設備如電視、電腦、移動存儲設備等連接。2.配置及參數：處理器：采用[處理器品牌及型號]處理器，具備[處理器核心數及主頻等參數]，以確保流暢運行各類應用程序和視頻播放。內存及存儲：擁有[內存容量，如2GB]內存和[存儲容量，如16GB]存儲空間，可滿足用戶安裝多個應用程序及存儲一定數量的視頻、圖片等文件。遙控器：配備專用遙控器，具備完整的按鍵功能，可方便用戶操作機頂盒各項功能，包括但不限于頻道切換、音量調節、菜單操作、應用啟動等。遙控器電池類型為[電池型號]，正常使用情況下續航時間不少于[具體時長]。服務內容1.系統安裝與調試：甲方負責在乙方指定地點（地址：____________________）為乙方安裝并調試機頂盒，確保機頂盒能夠正常運行，與乙方的電視等設備實現良好連接，并完成初始設置，包括但不限于網絡連接配置、視頻源設置等，使乙方能夠順利使用機頂盒的各項功能。2.軟件升級服務：在合同有效期內，甲方將為乙方提供機頂盒軟件升級服務，以確保機頂盒能夠及時獲取最新功能和性能優化，保持良好的運行狀態，并能夠兼容新的應用程序和視頻格式。軟件升級將通過在線自動升級或甲方推送升級包的方式進行，甲方將提前通知乙方升級時間及相關注意事項。3.技術支持與維護：甲方為乙方提供[具體時長，如1年]的技術支持與維護服務。在服務期內，乙方如遇到機頂盒使用問題，可通過以下方式聯系甲方技術支持人員：電話支持：撥打甲方客服電話[電話號碼]，甲方技術支持人員將在接到電話后的[響應時間，如1小時]內與乙方取得聯系，并提供技術指導，協助乙方解決問題。在線客服：乙方可通過甲方官方網站的在線客服渠道提交問題，甲方技術支持人員將在[響應時間，如2小時]內回復乙方，并根據問題情況提供解決方案。對于復雜問題，甲方技術支持人員將根據乙方需求，在[上門服務時間，如24小時]內安排技術人員上門維修。二、權利與義務甲方權利與義務1.權利：按照本合同約定向乙方收取機頂盒產品費用及服務費用。有權對機頂盒產品的技術參數、功能特點等進行說明和解釋。在乙方違反本合同約定的情況下，有權采取相應的違約措施，包括但不限于暫停服務、要求乙方承擔違約責任等。2.義務：向乙方提供符合本合同約定的機頂盒產品，并確保產品質量符合國家相關標準及行業規范，不存在質量問題。按照合同約定的時間和方式為乙方提供系統安裝與調試服務、軟件升級服務以及技術支持與維護服務，確保服務的及時性和有效性。對乙方在使用機頂盒過程中提供的個人信息及相關數據予以保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規另有規定。在合同履行過程中，如遇機頂盒產品出現質量問題或技術故障，甲方應負責免費維修或更換產品，確保乙方能夠正常使用機頂盒。維修或更換產品的期限應符合國家相關規定及行業慣例，如無特殊情況，應在[具體維修或更換期限，如7個工作日]內完成。乙方權利與義務1.權利：有權要求甲方按照本合同約定提供機頂盒產品及相關服務。在甲方提供的產品及服務不符合合同約定時，有權要求甲方采取補救措施或承擔違約責任。對甲方提供的機頂盒產品及服務享有知情權，有權了解產品的技術參數、功能特點、服務內容及流程等相關信息。2.義務：按照本合同約定向甲方支付機頂盒產品費用及服務費用。在甲方安裝調試機頂盒時，應提供必要的協助和配合，確保安裝調試工作順利進行。妥善保管機頂盒及相關配件，不得擅自拆卸、改裝機頂盒，不得故意損壞機頂盒及相關設備。如因乙方原因導致機頂盒損壞，乙方應承擔相應的維修或更換費用。在使用機頂盒過程中，應遵守國家法律法規及相關政策規定，不得利用機頂盒從事違法違規活動。如因乙方違規使用導致的一切后果，由乙方自行承擔，甲方不承擔任何責任。及時向甲方反饋機頂盒使用過程中出現的問題，配合甲方技術支持人員進行故障排查和解決。三、價格及支付方式價格1.機頂盒產品價格為人民幣[具體金額]元/臺。2.服務費用（包括系統安裝與調試、軟件升級服務、技術支持與維護）為人民幣[具體金額]元/年。支付方式1.乙方應在簽訂本合同后的[付款期限，如3個工作日]內，向甲方支付機頂盒產品定金人民幣[定金金額]元。2.甲方收到定金后，應在[發貨期限，如5個工作日]內安排發貨，并將機頂盒產品送達乙方指定地點。乙方在收到機頂盒產品并驗收合格后的[付款期限，如7個工作日]內，向甲方支付剩余的機頂盒產品款項人民幣[尾款金額]元。3.服務費用支付方式為：乙方應在每年服務期開始前的[付款期限，如1個月]內，向甲方支付當年的服務費用人民幣[具體金額]元。支付方式可選擇銀行轉賬、網上支付等甲方認可的方式，轉賬信息如下：收款單位：____________________開戶銀行：____________________銀行賬號：____________________四、交付與驗收交付1.甲方應按照本合同約定的時間和方式將機頂盒產品交付給乙方。交付地點為乙方指定地點（地址：____________________）。2.甲方交付產品時，應提供產品的相關資料，包括但不限于產品說明書、保修卡、合格證等。驗收1.乙方應在收到機頂盒產品后的[驗收期限，如7個工作日]內進行驗收。如乙方在驗收期限內未提出異議，視為產品驗收合格。2.驗收標準：乙方按照本合同約定的機頂盒產品品牌、型號、配置及參數等要求進行驗收，產品應無質量問題，各項功能應正常運行，外觀應無損壞、劃痕等瑕疵。3.如乙方在驗收過程中發現產品存在質量問題或不符合合同約定的情況，應在驗收期限內及時通知甲方。甲方應在接到乙方通知后的[處理期限，如7個工作日]內負責處理，如產品確實存在問題，甲方應免費維修或更換產品，直至產品符合驗收標準。五、違約責任甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定的時間和方式向乙方提供機頂盒產品及相關服務，每逾期一天，應按照合同總金額的[違約比例，如0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數，如15天]的，乙方有權解除合同，甲方應退還乙方已支付的全部款項，并按照合同總金額的[違約比例，如10%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的機頂盒產品存在質量問題或不符合合同約定，甲方應負責免費維修或更換產品，并承擔因產品質量問題給乙方造成的一切損失。如因產品質量問題導致乙方無法正常使用機頂盒超過[具體天數，如10天]的，乙方有權解除合同，甲方應退還乙方已支付的全部款項，并按照合同總金額的[違約比例，如10%]向乙方支付違約金。3.如甲方未按照本合同約定為乙方提供軟件升級服務或技術支持與維護服務，每逾期一次，應按照服務費用的[違約比例，如5%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體次數，如3次]的，乙方有權解除合同，甲方應退還乙方未履行服務期間對應的服務費用，并按照未履行服務費用的[違約比例，如10%]向乙方支付違約金。乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定的時間和方式向甲方支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[違約比例，如0.1%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數，如15天]的，甲方有權暫停服務，直至乙方支付全部費用及違約金。2.如乙方擅自拆卸、改裝機頂盒或故意損壞機頂盒及相關設備，乙方應按照產品市場價格賠償甲方相應損失，并承擔因乙方行為導致的一切法律責任。3.如乙方利用機頂盒從事違法違規活動，甲方有權解除合同，乙方應承擔因此給甲方造成的一切損失，并承擔相應的法律責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期時長，如1年]。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續[延續時長，如1年]，以此類推。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。