教育合同退學(xué)費協(xié)議?甲方（教育機構(gòu)）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（學(xué)員或家長）：姓名：______________________身份證號：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方在甲方處報名參加教育課程或服務(wù)，現(xiàn)因[具體退學(xué)費原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就退還學(xué)費事宜達成如下協(xié)議：一、教育課程或服務(wù)具體描述課程名稱及內(nèi)容乙方報名參加的課程為[課程名稱]，該課程旨在[簡要說明課程目標]。課程包含[具體列舉課程涵蓋的主要內(nèi)容，如具體學(xué)科知識模塊、技能培訓(xùn)項目等]，共計[x]個課時，預(yù)計總時長為[x]小時。課程將通過線上教學(xué)平臺（如有）、線下課堂教學(xué)、實踐操作指導(dǎo)等多種方式進行授課，配備專業(yè)的教師團隊，教師具備[教師資質(zhì)情況，如相關(guān)學(xué)科教學(xué)資格證書、行業(yè)技能認證等]。服務(wù)范圍及標準甲方為乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于課程學(xué)習(xí)資料的提供、學(xué)習(xí)進度跟蹤與反饋、課后答疑輔導(dǎo)等。在教學(xué)過程中，甲方承諾按照教育行業(yè)的普遍標準及本課程的教學(xué)大綱要求，確保教學(xué)質(zhì)量，使乙方能夠系統(tǒng)地掌握課程所涉及的知識和技能。具體服務(wù)標準如下：1.課程資料：提供涵蓋課程核心知識點的教材、講義、電子文檔等學(xué)習(xí)資料，保證資料的準確性、完整性和時效性。2.學(xué)習(xí)進度跟蹤：定期對乙方的學(xué)習(xí)進度進行評估和跟蹤，通過線上學(xué)習(xí)平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)記錄、作業(yè)完成情況分析等方式，及時向乙方反饋學(xué)習(xí)進展情況，并根據(jù)乙方的學(xué)習(xí)狀況提供個性化的學(xué)習(xí)建議。3.課后答疑輔導(dǎo)：為乙方提供課后答疑服務(wù)，乙方可通過線上平臺留言、電子郵件、電話等方式向教師咨詢問題，教師應(yīng)在[規(guī)定時間，如24小時內(nèi)]給予回復(fù)和解答，確保乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。二、雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在符合退費條件的情況下，有權(quán)根據(jù)退費比例扣除相應(yīng)費用后，向乙方退還剩余學(xué)費。對乙方的學(xué)習(xí)情況進行監(jiān)督和評估，根據(jù)乙方的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和課程進度，合理調(diào)整教學(xué)計劃和服務(wù)內(nèi)容。在乙方違反本協(xié)議約定或甲方教學(xué)管理制度的情況下，有權(quán)暫停或終止乙方的課程學(xué)習(xí)，并按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定處理退費事宜。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的課程內(nèi)容、服務(wù)標準和教學(xué)計劃，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)服務(wù)，確保教學(xué)質(zhì)量。向乙方如實介紹課程的相關(guān)信息，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法、師資力量、退費政策等，不得隱瞞或虛假宣傳。在乙方提出退費申請后，及時審核申請材料，按照本協(xié)議約定的退費流程和時間節(jié)點辦理退費手續(xù)。妥善保管乙方的個人信息和學(xué)習(xí)資料，不得泄露乙方的隱私信息。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退費條件下，有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定退還學(xué)費。對甲方的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容進行監(jiān)督和評價，提出合理的意見和建議。在學(xué)習(xí)過程中，有權(quán)享受甲方提供的各項教學(xué)服務(wù)，包括課程學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)進度跟蹤、課后答疑輔導(dǎo)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付學(xué)費，如逾期支付，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。遵守甲方的教學(xué)管理制度和相關(guān)規(guī)定，按時參加課程學(xué)習(xí)和相關(guān)教學(xué)活動，積極配合甲方完成教學(xué)任務(wù)。如實向甲方提供個人信息和學(xué)習(xí)情況，不得隱瞞或虛報與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的重要信息。在提出退費申請時，應(yīng)按照甲方要求提供真實、有效的證明材料，并配合甲方完成退費審核手續(xù)。三、退費條件及標準退費條件1.在課程開課前提出退費申請的，甲方應(yīng)扣除學(xué)費的[x]%作為手續(xù)費后，將剩余學(xué)費全額退還乙方。2.在課程開課[x]次課以內(nèi)（含[x]次課）提出退費申請的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的課程課時占總課時的比例，扣除相應(yīng)比例的學(xué)費后，將剩余學(xué)費退還乙方。計算公式為：應(yīng)退學(xué)費=總學(xué)費×（1已完成課時數(shù)/總課時數(shù)）已產(chǎn)生的其他費用（如有）。3.在課程開課超過[x]次課以后提出退費申請的，原則上甲方不再退還學(xué)費，但存在以下特殊情況除外：因甲方原因?qū)е抡n程無法正常開展，如教師未按照教學(xué)計劃授課、教學(xué)設(shè)施設(shè)備故障影響教學(xué)等，乙方有權(quán)要求甲方全額退還剩余學(xué)費。乙方因不可抗力因素（如重大疾病、自然災(zāi)害等）無法繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)，且能夠提供有效證明材料的，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商確定退費金額，但最多不超過剩余學(xué)費的[x]%。退費標準1.手續(xù)費：如前所述，在課程開課前退費的，手續(xù)費為學(xué)費的[x]%；在課程開課[x]次課以內(nèi)（含[x]次課）退費的，按照上述計算公式扣除相應(yīng)學(xué)費后，不再另行收取手續(xù)費。2.其他費用：如乙方在學(xué)習(xí)過程中因使用甲方提供的教材、學(xué)習(xí)資料、考試費用等產(chǎn)生的實際費用，應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生情況從應(yīng)退學(xué)費中扣除。四、退費流程申請?zhí)峤灰曳綉?yīng)在滿足退費條件后的[規(guī)定時間，如7個工作日內(nèi)]，以書面形式向甲方提出退費申請。退費申請應(yīng)包括乙方姓名、身份證號、聯(lián)系方式、報名課程名稱、退費原因、申請退費金額等信息，并附上相關(guān)證明材料（如有）。審核受理甲方在收到乙方的退費申請后，應(yīng)在[規(guī)定時間，如5個工作日內(nèi)]進行審核。審核內(nèi)容包括乙方提供的證明材料是否真實有效、退費原因是否符合本協(xié)議約定的退費條件等。如審核通過，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出《退費受理通知》，告知乙方已受理其退費申請，并明確退費金額、退費方式及預(yù)計到賬時間等信息；如審核不通過，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出《退費審核不通過通知》，說明審核不通過的原因。費用退還經(jīng)甲方審核通過后的[規(guī)定時間，如10個工作日內(nèi)]，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的退費標準和方式，將應(yīng)退學(xué)費退還至乙方指定的銀行賬戶或其他支付方式。如因乙方提供的銀行賬戶信息錯誤等原因?qū)е峦速M失敗的，甲方應(yīng)及時通知乙方更正信息，并在信息更正后的[規(guī)定時間，如5個工作日內(nèi)]再次辦理退費手續(xù)。五、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的課程內(nèi)容、服務(wù)標準和教學(xué)計劃為乙方提供教育教學(xué)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法達到課程學(xué)習(xí)目標或影響乙方學(xué)習(xí)體驗的，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或按照本協(xié)議約定退還部分或全部學(xué)費。甲方應(yīng)在乙方提出要求后的[規(guī)定時間，如7個工作日內(nèi)]給予答復(fù)并采取相應(yīng)措施，如逾期未處理，應(yīng)按照未退還學(xué)費金額的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的退費流程和時間節(jié)點辦理退費手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照應(yīng)退學(xué)費金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[規(guī)定時間，如15個工作日]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方立即全額退還學(xué)費及按照應(yīng)退學(xué)費金額的[x]%支付違約金。乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付學(xué)費，每逾期一日，應(yīng)按照未支付學(xué)費金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[規(guī)定時間，如15個工作日]的，甲方有權(quán)暫停或終止乙方的課程學(xué)習(xí)，并按照本協(xié)議約定扣除相應(yīng)費用后，不再退還剩余學(xué)費。2.若乙方違反甲方的教學(xué)管理制度和相關(guān)規(guī)定，如無故曠課、擾亂課堂秩序等，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、停課等處理措施，并可按照本協(xié)議約定扣除相應(yīng)學(xué)費。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方提供虛假證明材料或隱瞞重要信息申請退費的，甲方有權(quán)拒絕乙方的退費申請，并要求乙方返還已獲得的退費款項。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：_______________