現代管理原理形成性考核冊?一、名詞解釋1.管理管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。管理的目的是有效地實現組織的目標，其本質是對組織資源的合理配置與協調利用。它涉及到計劃、組織、領導、控制等一系列活動，通過這些活動來引導和協調組織成員的行為，以確保組織能夠高效地運作。2.行為科學行為科學是運用心理學、社會學、人類學等多學科知識，研究人類行為規律的學科。它著重研究組織中人的行為表現、行為動機、行為影響因素以及如何通過管理措施來激發人的積極性、提高工作效率和改善人際關系等。行為科學強調從人的角度出發，理解和引導人的行為，以實現組織與個人的共同發展，為管理理論和實踐提供了新的視角和方法。3.決策決策是指為了實現某一目標，從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。決策是管理的核心環節，它貫穿于管理活動的全過程。在決策過程中，管理者需要收集信息、分析問題、擬定方案、評估方案，并最終做出選擇。正確的決策對于組織的生存和發展至關重要，它直接影響到組織的績效和目標的實現。4.計劃計劃是對未來活動進行的預先籌劃和安排。它包括確定組織的目標、制定實現目標的策略和行動方案、安排資源以及設定時間表等。計劃是管理的首要職能，它為組織的各項活動提供了明確的方向和指導，有助于組織合理配置資源、協調各方行動，以提高實現目標的可能性和效率。5.組織組織是為了實現共同目標，由兩個或兩個以上的人組成的協作系統。它包括明確的目標、分工協作的成員、規范的結構和協調的機制。組織的目的是通過合理的分工和協作，使成員能夠更有效地實現共同目標。組織具有整合資源、協調行動、提高效率等功能，其結構形式多樣，如直線制、職能制、事業部制等，不同的組織形式適用于不同的環境和管理需求。二、單項選擇題1.管理者的首要職能是（）。A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：A解析：計劃是管理的首要職能，它為組織的活動指明方向，是后續組織、領導、控制等職能的基礎。沒有計劃，其他職能的開展將缺乏明確的目標和依據。2.管理的主體是（）。A.管理者B.組織C.人D.管理機構答案：A解析：管理者是管理的主體，他們負責組織、領導、協調和控制組織內的各種資源和活動，以實現組織的目標。3.在管理的各項職能中，最具有規范性、技術性的職能是（）。A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：D解析：控制職能具有較強的規范性和技術性。它通過設定標準、衡量績效、糾正偏差等一系列具體的方法和程序，確保組織活動按照預定的計劃進行，以實現組織的目標。4.人們常說"管理是一門藝術"，強調的是（）。A.管理的科學性B.管理的復雜性C.管理的實踐性D.管理的變動性答案：C解析：管理是一門藝術強調的是管理的實踐性。管理不僅需要理論知識，更需要在實踐中靈活運用各種管理方法和技巧，根據不同的情況做出合適的決策和行動，以達到良好的管理效果。5.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別就是，正式組織是以（）為重要標準。A.感情的邏輯B.正規的程序C.科學的理念D.效率的邏輯答案：D解析：正式組織以效率的邏輯為重要標準，它通過明確的分工、規范的制度和層級結構來實現組織的目標，追求效率的最大化。而非正式組織則以感情的邏輯為紐帶，成員之間基于共同的興趣、愛好等形成關系。三、多項選擇題1.管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如（）。A.管理具有二重性B.管理具有科學性C.管理具有藝術性D.管理具有時效性答案：ABC解析：管理具有二重性，既具有與生產力、社會化大生產相聯系的自然屬性，又具有與生產關系、社會制度相聯系的社會屬性；管理具有科學性，是一門系統的知識體系，有其自身的規律和方法；管理具有藝術性，需要管理者在實踐中靈活運用各種管理技巧和方法。時效性并不是管理的獨特性質。2.明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A.人際關系角色B.組織角色C.信息角色D.決策角色答案：ACD解析：明茨伯格將管理者的角色分為人際關系角色、信息角色和決策角色。人際關系角色包括掛名首腦、領導者、聯絡者；信息角色包括監聽者、傳播者、發言人；決策角色包括企業家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者。3.下列選項中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。A.企業家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者角色D.談判者角色答案：ABCD解析：企業家角色指管理者尋求組織和環境中的機會，制定改進方案以發起變革；干擾應對者角色指管理者處理組織運行過程中的各種沖突和問題；資源分配者角色指管理者決定組織資源用于哪些項目；談判者角色指管理者代表組織與外界進行談判。4.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能（）。A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.信息技能答案：ABC解析：技術技能是指管理者掌握和運用某一專業領域內的知識、技術和方法的能力；人際技能是指管理者處理人際關系的能力；概念技能是指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復雜關系的抽象能力。信息技能雖然也是管理者需要具備的，但不是行使管理職能、扮演管理角色時必須具備的核心技能。5.對某一特定社會中的所有組織都發生影響的環境因素就是宏觀環境，它主要包括（）。A.技術環境B.政治法律環境C.經濟環境D.社會文化環境答案：ABCD解析：宏觀環境包括技術環境，它影響組織的技術水平和創新能力；政治法律環境，涉及政府的政策法規等對組織的制約和保障；經濟環境，如經濟形勢、市場狀況等影響組織的運營；社會文化環境，包括社會價值觀、文化傳統等對組織的影響。四、判斷正誤1.管理是隨著人類社會的發展而產生的，在原始社會是不存在管理的。（×）解析：在原始社會，人們為了生存和共同生活，也存在著簡單的管理活動，如對部落事務的組織、協調等，只是管理的形式和復雜程度與現代社會不同。2.事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。（×）解析：事先對未來行為所作的安排是計劃，而預測是對未來情況進行估計和推測，計劃和預測是不同的概念。3.控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（√）解析：控制是按照計劃標準衡量實際工作，并采取措施糾正偏差，以確保實際工作與計劃目標相符，所以控制的實質是使實踐符合計劃，計劃是控制的標準。4.從教材給"管理"所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。（×）解析：管理的對象不僅包括組織的各種資源，還包括組織中的人以及組織的活動等，是對組織的資源、活動和人進行綜合管理。5.組織是由三個基本要素構成的，即目標、結構和關系。（×）解析：組織是由目標、人員、結構三個基本要素構成的，關系不是組織的基本構成要素。五、簡答題1.如何理解管理的內涵？管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。理解管理的內涵可以從以下幾個方面入手：管理的目的是實現組織的目標，這是組織存在的意義和追求。管理是通過計劃、組織、領導、控制等職能活動來進行的。計劃確定目標和行動方案；組織合理分工協作，構建組織結構；領導激勵和引導成員，發揮其積極性；控制確保活動按計劃進行，糾正偏差。管理的對象是組織的各種資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源等，需要對這些資源進行合理分配和協調，以提高資源利用效率。管理是一個過程，不是一次性的活動，而是持續不斷的循環過程，需要根據環境變化和組織發展不斷調整和優化管理活動。2.組織外部環境的構成因素有哪些？組織外部環境是指對組織的生存和發展產生影響的各種外部因素的總和。其構成因素主要包括：政治法律環境：包括國家的政治制度、政治形勢、方針政策以及法律法規等。政治法律環境對組織的影響具有強制性，組織必須遵守相關法律法規和政策要求。經濟環境：主要包括宏觀經濟形勢、經濟發展水平、產業結構、市場狀況等。經濟環境的變化直接影響組織的市場需求、生產經營成本等。社會文化環境：涵蓋社會的價值觀、文化傳統、風俗習慣、教育水平、人口結構等。社會文化環境影響組織成員的思想觀念、消費行為和工作態度等。技術環境：指組織所處領域的技術發展狀況和趨勢，包括新技術的發明、應用和推廣等。技術環境的變化可能促使組織進行技術創新和變革。自然環境：包括地理位置、氣候條件、自然資源等。自然環境對一些特定行業的組織，如農業、礦業、旅游業等影響較大。3.泰羅的科學管理理論的主要內容是什么？泰羅的科學管理理論主要內容包括：工作定額：通過對工時的研究，制定出合理的工作定額，以提高工人的工作效率。標準化：制定標準化的操作方法、工具和工作環境，使工人的工作更加規范和統一。能力與工作相適應：挑選和培訓第一流的工人，使他們的能力與工作要求相匹配。差別計件工資制：根據工人的工作表現，實行差別計件工資，激勵工人提高工作效率。計劃職能與執行職能相分離：設立專門的計劃部門，負責制定計劃和標準，工人則按照計劃進行執行，實現管理職能的專業化。4.人際關系學說的主要內容有哪些？人際關系學說的主要內容包括：職工是"社會人"：認為工人不僅僅是追求經濟利益的"經濟人"，更是有社會和心理需求的"社會人"，影響工人工作積極性的因素除了物質利益外，還有社會和心理方面的。企業中存在著非正式組織：企業中除了正式組織外，還存在著基于成員之間共同的興趣、情感等形成的非正式組織，非正式組織對成員的行為和工作效率有重要影響。新的領導能力在于提高職工的滿意度：管理者要重視職工的需求，通過提高職工的滿意度來激發他們的工作積極性和主動性，從而提高工作效率。5.計劃工作的程序包括哪些步驟？計劃工作的程序主要包括以下步驟：估量機會：對組織所處的內外環境進行分析，評估組織未來發展的機會和挑戰。確定目標：明確組織在未來一定時期內要達到的結果，目標要具體、可衡量、可實現、相關聯、有時限。確定前提條件：對計劃實施的環境條件進行預測和假設，為計劃的制定提供依據。擬定可供選擇的方案：根據組織的目標和前提條件，擬定多個可行的方案。評價各種備選方案：從可行性、成本效益、風險等方面對備選方案進行評估和比較。選擇方案：從評價的方案中選擇一個最優或滿意的方案。制定派生計劃：根據選定的方案，制定各個部門和環節的具體行動計劃。編制預算：將計劃轉化為預算，用數字形式表示計劃所需的資源和預期的成果，作為控制的依據。六、論述題1.舉例闡述決策的地位與作用決策在管理中具有極其重要的地位和作用，主要體現在以下幾個方面：決策是管理的核心環節管理活動是一個復雜的過程，涉及計劃、組織、領導、控制等多個職能，但決策貫穿于這些職能之中，是管理活動的核心。例如，在一家企業中，企業要制定年度生產計劃，這就需要決策。決策要考慮市場需求、原材料供應、生產能力等多方面因素，確定生產的產品種類、數量以及生產進度等。如果決策失誤，如對市場需求預測錯誤，生產了過多市場不需要的產品，那么企業可能會面臨產品積壓、資金周轉困難等問題，影響企業的生存和發展。決策決定組織的發展方向正確的決策能夠引導組織朝著正確的方向發展，實現組織的目標。以蘋果公司為例，在智能手機市場初期，蘋果公司做出了推出具有創新性設計和功能的iPhone手機的決策。這一決策使得蘋果公司在智能手機領域迅速崛起，改變了整個手機行業的格局，引領了全球智能手機的發展潮流。蘋果公司憑借這一決策，不僅獲得了巨大的商業成功，也提升了自身在全球科技行業的地位。相反，如果組織的決策失誤，如選擇了錯誤的發展戰略或進入了不適合自身的市場領域，可能會導致組織逐漸走向衰落。決策影響組織的資源配置決策決定了組織資源的分配方式和方向。比如，一家企業決定加大對新產品研發的投入，那么相應的資金、人力等資源就會向研發部門傾斜。企業會招聘更多的研發人員，購置先進的研發設備，安排專門的場地進行研發工作。這種資源配置的決策會影響企業的產品結構和競爭力。如果研發出的新產品能夠成功推向市場，滿足消費者需求，企業就能獲得更多的市場份額和利潤；反之，如果新產品研發失敗，那么前期投入的資源就可能浪費，影響企業的經濟效益。決策關系到組織的生存與發展在競爭激烈的市場環境中，決策的正確與否直接關系到組織的生存與發展。例如，在2008年全球金融危機爆發時，許多企業面臨著巨大的困境。一些企業做出了裁員、縮減業務規模等決策，以降低成本，度過危機；而另一些企業則選擇加大研發投入，推出更具性價比的產品，開拓新興市場。那些做出正確決策的企業，如華為公司，通過積極拓展海外市場、加大技術研發等措施，不僅在危機中保持了穩定發展，還實現了業務的進一步增長，提升了自身在全球通信行業的競爭力；而一些決策失誤的企業則可能陷入困境，甚至破產倒閉。2.舉例說明組織結構類型有哪些？各有什么優缺點？常見的組織結構類型有以下幾種：直線制組織結構優點：結構簡單，指揮統一，責任明確，決策迅速，信息溝通順暢。例如，一些小型的創業公司，通常采用直線制組織結構。公司老板直接指揮各個部門的工作，沒有過多的中間層級，決策能夠快速傳達和執行，對市場變化能夠做出迅速反應。缺點：缺乏專業化分工，管理者負擔過重，難以勝任復雜的管理工作。隨著公司規模的擴大，直線制組織結構的弊端會逐漸顯現。比如，公司業務增多后，