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文檔簡介
出入醫院制度?一、總則1.目的本制度旨在規范醫院患者、工作人員及訪客的出入醫院行為,確保醫院秩序井然、安全有序,保障醫療工作的正常開展,維護患者及醫院的合法權益。2.適用范圍本制度適用于所有進出醫院的人員,包括患者、家屬、醫護人員、行政后勤人員、實習進修人員以及各類訪客。二、患者出入院管理1.入院流程預約掛號患者可通過醫院官方網站、微信公眾號、電話等多種方式進行預約掛號。預約成功后,患者應按照預約時間提前到達醫院掛號處或相應科室候診區域。就診患者到達醫院后,前往掛號科室候診。候診期間,請保持安靜,聽從醫護人員安排。叫號后,患者進入診室就診,向醫生詳細描述病情,配合醫生進行檢查、診斷等操作。繳費與檢查醫生根據病情開具檢查、檢驗單或治療醫囑后,患者需前往醫院收費處繳納費用。繳費后,按照檢查、檢驗科室或治療科室的指引,前往相應地點進行檢查、治療。入院辦理如需住院治療,患者在完成各項檢查、檢驗且病情符合住院指征后,由醫生開具住院證。患者或家屬持住院證前往住院處辦理入院手續,繳納住院押金,領取住院病歷及相關物品,然后前往指定病房辦理入住手續。2.出院流程出院評估患者病情好轉,達到出院標準后,醫生會對患者進行全面評估,確定出院日期,并開具出院小結、出院帶藥等醫囑。辦理出院手續患者或家屬在出院當日,攜帶住院押金收據、醫保卡等相關資料前往住院處辦理出院結算手續。結算完成后,領取出院小結、出院帶藥等物品。出院指導醫護人員會向患者及家屬進行出院指導,包括飲食、休息、用藥、康復鍛煉、復診時間等注意事項。患者及家屬應認真聽取并遵照執行。出院離開醫院患者及家屬辦理完出院手續后,可收拾個人物品,在病房護士的指引下離開醫院。如需開具診斷證明、病歷復印等相關資料,可按照醫院規定的流程辦理。三、患者陪侍與探視管理1.陪侍規定陪侍人員確定因病情需要陪侍的患者,由主管醫生根據患者病情和自理能力開具陪侍醫囑。陪侍人員一般限定為12名,應為患者的直系親屬或法定監護人。陪侍證辦理陪侍人員需持患者身份證或有效證件到醫院陪侍管理處辦理陪侍證。陪侍證應妥善保管,不得轉借他人。陪侍時間與要求陪侍人員應嚴格遵守醫院作息時間,按時上下班。陪侍期間,應協助患者進行生活護理,如協助洗漱、進食、翻身等,但不得干擾醫院正常醫療秩序和護理工作。陪侍人員要保持病房整潔,不得在病房內吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰等。2.探視規定探視時間醫院一般規定探視時間為每天下午[X]點[X]點,特殊科室(如重癥監護室、新生兒病房等)按照科室規定執行探視時間。探視人員應在規定時間內進入病房探視,不得提前或超時探視。探視人數限制每個病房每次探視人數一般不超過[X]人,以避免病房擁擠,影響患者休息和治療。探視要求探視人員應遵守醫院規章制度,服從醫護人員管理。探視前需到探視管理處登記,領取探視牌。進入病房后,應輕聲交談,避免打擾其他患者。不得攜帶易燃、易爆、尖銳物品等進入病房,不得在病房內進行非醫療相關活動。對于患有傳染病或其他不適宜探視疾病的患者,探視規定將另行調整或限制。四、工作人員出入管理1.醫護人員出入管理工牌佩戴醫護人員在工作期間必須佩戴醫院統一發放的工牌,工牌應佩戴在胸前明顯位置,以便于識別身份。通道通行醫護人員可通過醫院設置的員工專用通道進出醫院。進入醫院時,應主動出示工牌,接受安保人員檢查。特殊情況處理如因特殊原因未佩戴工牌或忘記攜帶工牌,醫護人員應向安保人員說明身份及所在科室,經核實后可通行。但事后應及時到相關部門補辦工牌。2.行政后勤人員出入管理工牌與出入證辦理行政后勤人員入職后,由所在部門統一辦理工作證和出入證。工作證應妥善保管,作為身份識別的重要依據。出入證用于標識可進入醫院的區域范圍,不同崗位的出入證權限不同。出入通道與權限行政后勤人員按照規定的工作區域和職責范圍,通過相應的員工通道出入醫院。安保人員將根據其出入證權限核實身份并放行。如涉及進入限制區域,需提前向相關部門申請并獲得批準,方可進入。證件管理與遺失補辦行政后勤人員應妥善保管工作證和出入證,不得轉借他人。如證件遺失,應及時向所在部門報告,并到相關部門辦理掛失和補辦手續。五、外來人員出入管理1.供應商與維修人員出入管理預約與登記醫院各科室如有物資采購需求或設備設施維修需要,應提前與相關供應商或維修公司聯系,并通知醫院保衛部門。供應商或維修人員進入醫院前,需在保衛處進行預約登記,填寫詳細的單位名稱、聯系人、聯系方式、來訪事由、預計停留時間等信息。身份核實與證件發放保衛人員對預約登記信息進行審核無誤后,為來訪人員發放臨時出入證,并告知其在醫院內的行為規范和注意事項。臨時出入證應佩戴在胸前明顯位置,以便于識別和管理。陪同與引導來訪人員進入醫院后,應由醫院相關科室工作人員陪同,按照指定路線前往目的地。在工作過程中,應嚴格遵守醫院規章制度,不得隨意進入非工作區域。工作結束后,應及時離開醫院,并將臨時出入證交回保衛處。2.實習進修人員出入管理手續辦理實習進修人員到醫院實習或進修前,需由所在學校或派出單位與醫院相關部門聯系,辦理實習進修手續。醫院相關部門審核通過后,為實習進修人員發放實習進修證,并告知其醫院的各項規章制度。出入管理實習進修人員持實習進修證通過醫院員工通道出入醫院。在醫院實習或進修期間,應遵守醫院作息時間,服從醫院及所在科室的管理,積極參與臨床實踐和學習活動。如違反醫院規定,醫院有權取消其實習進修資格。3.訪客出入管理登記與預約外來訪客因特殊原因需要進入醫院看望患者或聯系工作等,應提前與被訪人員或相關科室聯系。被訪人員確認后,告知訪客到醫院門衛處進行登記。訪客需填寫訪客登記表,注明姓名、性別、年齡、聯系電話、來訪事由、被訪科室及人員等信息。身份核實與證件發放門衛人員對訪客登記信息進行核實,并與被訪人員或科室進行確認。核實無誤后,為訪客發放臨時訪客證,并告知其在醫院內的停留時間、活動范圍及注意事項。陪同與引導訪客進入醫院后,應由被訪人員或相關科室工作人員陪同前往目的地。在醫院內,訪客應遵守醫院規章制度,不得隨意亂竄科室,不得干擾醫院正常醫療秩序。如遇緊急情況或違反規定,醫院安保人員有權采取相應措施。六、特殊情況出入管理1.急診患者出入管理緊急入院急診患者到達醫院后,醫院應開辟綠色通道,優先進行救治。醫護人員應迅速對患者進行評估和診斷,確定需要住院治療的,立即通知住院處預留床位,并安排專人護送患者前往病房辦理入院手續。在護送過程中,應確保患者的安全和救治的連續性。緊急出院對于病情緊急需要轉院或出院的患者,醫院應在確保醫療安全的前提下,簡化手續,優先辦理。主管醫生應與接收醫院或相關部門進行溝通協調,安排好轉院事宜或通知患者家屬做好出院準備。醫護人員應向患者及家屬做好病情交代和出院指導。2.傳染病患者出入管理入院管理傳染病患者確診后,醫院應按照傳染病防治相關法律法規和醫院感染防控要求,將患者及時收治到專門的傳染病隔離病房。患者入院時,應采取嚴格的防護措施,避免交叉感染。醫院工作人員應做好患者信息登記和報告工作,及時向上級衛生行政部門和疾病預防控制機構報告疫情。出院管理傳染病患者經治療達到出院標準后,醫院應在確保符合出院條件且不造成疫情傳播的情況下,辦理出院手續。出院時,應對患者進行終末消毒,患者及陪同人員應按照醫院規定做好個人防護和健康監測。同時,醫院應做好患者出院后的隨訪和疫情監測工作,防止疫情反彈。3.其他特殊情況如遇突發事件、重大災害等特殊情況,醫院將根據實際情況啟動應急預案,對人員出入進行特殊管理。例如,可能會臨時封閉某些區域,限制無關人員進入;調整人員出入通道,確保救援物資和人員的順暢通行;加強對出入人員的體溫檢測、健康篩查等防控措施,保障醫院安全和患者健康。七、監督與考核1.監督檢查醫院保衛部門、醫務部門等相關職能科室應定期對出入醫院制度的執行情況進行監督檢查。檢查內容包括人員出入登記情況、陪侍探視管理情況、工作人員工牌佩戴情況、外來人員證件管理情況等。2.違規處理對于違反出入醫院制度的人員,醫院將視情節輕重給予相應的處理。警告對于初次違反制度且情節較輕的人員,給予口頭警告或書面警告,要求其立即改正。罰款對于多次違反制度或情節較為嚴重的人員,可根據醫院規定給予一定金額的罰款處罰。限制出入對于嚴重違反制度,影響醫院正常秩序或造成安全隱患的人員,醫院有權限制其一段時間內進入醫院,直至其改正錯誤并經過審核同意。取消資格對于違反制度且拒不改正,或者因違規行為給醫院造成重大損失的人員,如實習進修人員違反規定被取消實習進修資格,供應商或維修人員違反規定被禁止進入醫院等。3.考核評價醫院將出入醫院制度執行情況納入科室和個人的績效考核體系。對嚴格遵守制度
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