帶格式的：左側(cè)：3.17厘米，右M：3.17匣米,

頂端：2.54厘米,底端：2.54厘米

員工手冊

EMPLOYEE-HANDBOOK

工上海中原物業(yè)代理「有限公司i

WSHANGHAICENTALINErROrCRTYtlRCEMC?lilMITZO

INTALINE

SHANGHAICEN1ALINEPAUPEH1YEKGEM'YLlMllbP

歡迎辭

歡迎您加入上海中原的大家庭！

本員工于柵旨在渺助您了解新的工作環(huán)境,從而使您盡快

與公司融為一體。

本手冊讓您了解上海中原的姐織結(jié)構(gòu)、管國哲學(xué)和公司價

值等有關(guān)情況.幫助您建物修于上海中原的各項條件及要

求。

本手冊還可以使您了麟公司的方針政策和全體員工必加遵守

的各種跳堂制度。

本手冊只是指南。如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有

營事怨麗星

2?任何星問,請與人力資源部聯(lián)系

（聯(lián)系方式：524,02000-300）

祝窿您在上海中原工作期間事業(yè)有成I

董事總經(jīng)理譚百強

*手1?的麟顯校135。厚人力,普都未有.本公司守機也必要付他時對手加的

內(nèi)容遂行原野俯&或添用,并在公司內(nèi)防收及人力皆JPQ公早8G公布.

路徑為：

nHp：〃shsos/si3s/sh/x2rsb/dafaultaspx，

物日現(xiàn)以公布日需為；t。

*手附所若及的各類行政人移格Y從行政及人力詆賺辦公京臺中下載.

上海中原物業(yè)代理有限公司

人力寬源部

二。。五年十月三十一日

EMPLOYEE-HANDBOOKK工+加

Ml\NGIfATCFNTAirhTPROPHRTYKRG「、CV(1KTT7：D

第一章上海中原的發(fā)展目標(biāo)_________________________________________07

第二章上海中原的概況09

2.1H中便的簡介

22上哥你的紐緲訥

23科邰門工作取初取費范田

第三享上海市原艇營理念15

第四金上海中原的企業(yè)文化17

第五章上窸中原的發(fā)展丘程及獎項19

第六章聘用與離職23

61豌業(yè)機會均等

az錄用

外a是柞M京

型試用81

65SrSHttW

66公司人事檔者

67保宅雙史

68皆知崛和調(diào)動

6.9高雙匐BE6M

第七堂考勤管理29

7.1EW問

7.2出勤

73W

第八章員工薪醐33

8.1g

82工費構(gòu)成

83ra3s.lt

84賓鈉底

85窩金計算方法

86知會支忖

87薪

8方花紅

8.9個人所得稅

8.10及布口

8.11瞄涸船

第九章員工福利37

91法定節(jié)假日

9.2埼濟

9-3賴

9.4產(chǎn)唳

9s哺flj黑

9.6由軌枳金

97社會保恪

98fflk-fffe

99年保

9.10福滋假

9.11培幽；

9.12

9.13員工出芟.為注，沁卜站及技用今禽

9.MSrjSx?W

915三級落場優(yōu)秀物業(yè)應(yīng)向?qū)O

第十聿培訓(xùn)與發(fā)展A5

第十一常人力資源項目評審47

11.1評》項目

11.2評雷機卻

11.3評方方濟

第十二章辦公室規(guī)章49

12.1員工儀表.tZ.S

12.2RHHT.禮祝

123員工兮母求

12X辦公室行

125辦公室內(nèi)就止??

126公司電話講聽雙范

12.7校博主/金牧主

123怵■區(qū)

12.9安生和保安

第十三章獎懲制度53

131獎■世

13.2?較價

13.3員:CM)

第十西章員工制服管理組

tMffiTW-

M2秘快甄配他豆

M3耿鼻壬!忡潮儂理A第

144冊服訂ia時間及SI用觀定

第十五章財務(wù)管理63

15116薇省理制設(shè)

15.2技用妥照(S及S飾履

153趣^履

15.項金領(lǐng)臉成

15.5,方賺城配皮甘理

第十六章上海中照IT設(shè)與管理觀范67

16.1目的5適用范囹

10.2ITxfi4^KttKi

183典腔

伯，自a故蛤處理解決溢程

l<MPIOYEI-HANDBOOK-1T4-*5

第一章上海中原的發(fā)展目標(biāo)

第一章上海中原的發(fā)展目標(biāo)

SHANGHAICbMMlNkPHQHkKlYtKbfcXYLlMJfcM

企業(yè)目標(biāo)：成為全面、專業(yè)、一流、具有社會責(zé)任感的房地產(chǎn)服務(wù)公司

上海中原從一開始就立志耍做代理中介行業(yè)的領(lǐng)跑者,并把它作為自己的終

身等業(yè)而為之不斷的蛋斗.要做就做最好的，這是中原的信念，要想讓客戶

認同中原的優(yōu)秀理念：我們就要擴大影響，做大公司，做大品牌.

RZTJ)EMPLOYEE-HANDBOOK

第二章上海中原的概況

第二章上海中原的概況

SHANGHAICbMMlNkPHQHkKlYtKbfcXYLlMJfcM

21上海中原簡介

中原（中國）旗下上海中原物業(yè)代理/顧問有限公司，分別成立于1998年、2001年。

源于香港,是香港中原集團的分公司，是上海最具規(guī)模的大型專業(yè)雄產(chǎn)代理公司之一,素有

，皇牌代理信心標(biāo)志”的美杳。而香港中原地產(chǎn)公司是當(dāng)?shù)刈罨钴S的地產(chǎn)代理公司之一,僅

在香港就有200多間分行，208多名員工,每月促成的交易額以10億計。目前，中原己在

深圳、廣州,北京、上海、重慶、大連、杭州、雷京、珠海、天'津、廈門、沈陽、東莞、成

都、中山、儆U等二十多今國內(nèi)大中城市設(shè)立了分公司。2004年中原（中國）憑358.53億

元的年度銷售甑的獲得？新地產(chǎn)》評選為“2004年中國10大金牌顧問”冠軍.名列全國房

地產(chǎn)欣問公司100期之首。

上海中原成立至今,以上海為立足點,服務(wù)范圍拓展至整個華東地區(qū)，以專業(yè)精干

的地產(chǎn)代理形象向周邊城市相射發(fā)展,已建成為一個管理體系完善、制門架構(gòu)車滿、業(yè)務(wù)分

類明晰的大中型企業(yè),現(xiàn)有員工途2100人、組別18。余個、門店超過100家,業(yè)績以今年

超it200%的速度增長,ZXU年傭金收入超過18億，再創(chuàng)新高。上海中原作為滬上地產(chǎn)代

理行業(yè)的領(lǐng)頭羊,傳承文化,引領(lǐng)市場，歷年來獲獎無數(shù),蟬聯(lián)三屆業(yè)內(nèi)松威獎項"金橋獎'

以驕人業(yè)績和出色表現(xiàn)算完了舉足援金的行業(yè)坦位。

上海中原重視資訊公開、專業(yè)技能，實行一二手聯(lián)動經(jīng)營罐式,業(yè)務(wù)上形成營精方

略中心、中介住宅部、工商鋪三大支柱,加上專業(yè)的地產(chǎn)研究機構(gòu).服務(wù)質(zhì)素遠勝同行。1

銷方略中心以一手項目代理為主業(yè)務(wù),推出、非常2+3”特別企畫案,整合二三級市場資

源，利用中原聿意的三級古場客戶資源,為開發(fā)育提供除精售案場以外,連同迪布全市100

多家門店，一起進行項目堤道整合營銷。同時憑借強大的研究能力和畢富的操作經(jīng)驗,為客

戶提供全程堆產(chǎn)咨溝、營銷、代理服務(wù)。中介住宅部秉承中原集團“公開寬訊、公平交易、

不炒樓、不食差價”的經(jīng)營理念,服務(wù)定位中高端客戶，致力于為客戶提供二手房/豪宅/洋

房的買賣、租賃一站舟R務(wù)。工商鋪立足上海.5s射華東地區(qū),為客戶提供中高檔寫字樓、

詢箱租包代理服務(wù),是眾多國內(nèi)國際知名品牌和跨國企業(yè)的租賃代理商。中原地產(chǎn)研究效力

于上海市房地產(chǎn)市場研究，其特有的市場講突導(dǎo)礎(chǔ)蛔g平臺,為公司決策管理層、營曳部門

提供專業(yè)化的房地產(chǎn)市場研究報告,定期出版的研究刊物及鉆究報告成為指導(dǎo)樓市投資的風(fēng)

向標(biāo)。

RZTJ)EMPLOYEE-HANDBOOK

傀第二章上海中原的概況

SHANGHAI11N1AL1M：PKUPhRlYEKGEM'YLlMllfcD

22上海中原的組織架構(gòu)

含業(yè)都拿豈業(yè)卻

中介抑

財

務(wù)

都

中

.及

介

人

住

力

宅

都筏

23各部門工作職能及職責(zé)范圍

23I總經(jīng)辦

2.3.1.1全百負責(zé)公司各項管理工作；

23.1.2協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，及時解決公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的各類問題;

3313普促基層管理者及時完成各項工作任務(wù)；

33.1.4聽取一線員工的意見及建議.對于合理化建議進行有效采納。

23.2行政及人力寬源顰

23.2.1建立人力資源有效流程和管理制度；

23.2.2提供招聘及人力資源管理服務(wù)；

23.2.3制定具有競爭性的薪酬福利制度；

23.2.4提供集中培訓(xùn)及為培訓(xùn)發(fā)展項目拄供弟要服務(wù)；

23.2.5建立員工交流機制；

23.2.6建立實勘與觸勘體系，完善公司考核機制；

232.7提供資產(chǎn)的采購及管理服務(wù)；

23.2.0組織公司各項活動,包括季會、年會、旅游等;

23.2.9辦理公5］各項工商登■記、年檢工作；

232.10提供工程裝修及裝修維護服務(wù)°

EMPLOYEE-HANDBOOKflZTQH

第二章上海中原的概況

SHANGHAICbMMlNkPHQHkKlYtKbfcXYLlMJfcM

233財務(wù)郃

233.1財務(wù)相關(guān)規(guī)定的制定及執(zhí)行；

2.33.2每月與各分行進行往來款對數(shù)；

2.33.3每月需向相關(guān)的稅務(wù)、財政、外管局、外經(jīng)委、工裔、房產(chǎn)局等政府機關(guān)報

送相關(guān)報表做好年檢與年度會計審驗工作；了解新出臺與本企業(yè)有關(guān)的政策；

2.334核算公司半年度利潤并核算公司及各部門利同情況

2.33.5企業(yè)日常收付款、報銷審核、傭金核算和發(fā)放、結(jié)張、成本核算、公積金繳納等。

2.3.4信息工程部

2.34.1制定公司IT發(fā)展規(guī)劃；

2342各類軟件開發(fā),以實現(xiàn)與優(yōu)化公司縣本業(yè)務(wù)流程；

2.34.3公司IT軟硬件資產(chǎn)管理;

2.344公司系統(tǒng)平臺的運作和管理；

2345公司員工IT技能提高。

2.3.5市場推廣部

235.1制定并組織實施公3］企業(yè)文化建設(shè)并推廣執(zhí)行；

2.35.2構(gòu)筑并完若公司公共關(guān)系平臺；

2.35.3承攬公司品牌及中介部的廣告設(shè)計、廣告管理；

2354建立并推廣企業(yè)網(wǎng)站。

2.3.6法律及交易按幡空

236.1修訂、完善公司堂業(yè)邰門的法庠文書體系和業(yè)務(wù)操作規(guī)范；

2.36.2為公司的經(jīng)營和決策提供法律支持,不斷完善公司內(nèi)部法律環(huán)境,規(guī)避公司經(jīng)營

的法律風(fēng)險；

236.3接受公司各部門的法務(wù)咨詢；

2.36.4建立和完善公司應(yīng)收款昧管理體系，啟動非訴訟或訴論程序追索應(yīng)收傭金并對公司代

收款轉(zhuǎn)付的審核與監(jiān)控；

236.5執(zhí)行客戶服務(wù)邰設(shè)定的其他職旎；

2.36.6負責(zé)處理公司法律糾紛、勞動糾婚和客戶投訴；

2.36.7指導(dǎo)營業(yè)部門的簽約工作和對外合同；

236.0負責(zé)參與和公司去像及交易技擄事務(wù)相關(guān)的單位的業(yè)務(wù)交流和關(guān)系維護,創(chuàng)造良

好的外部法律環(huán)境；

2.369辦理房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)變、上手抵押注箱、本手產(chǎn)權(quán)過戶及抵押登記、代繳稅費等房

堆產(chǎn)交易手坡。

2.3.7研究咨南部

237.1負責(zé)上海市場監(jiān)控、相關(guān)調(diào)查研究,根梏中介部、項目部的不同要求,提供針

對性的服務(wù)產(chǎn)品；

2.37.2為公司各類客戶和社會公眾提供專業(yè)的市場信息、宣傳和樹立公司形象。

RZTJ)EMPLOYEE-HANDBOOK

SI1AN0HAICENlALlNkIWPJtRJYtKUtNVYLlMllfcP

23.0中介部

23.0.1廣泛地進行全市各類物業(yè),包括住宅、辦公隹、廠房、商鋪等可出租、出生的

信息收集、整理、呆庫以及需求信息、房源的開發(fā)；

2.3.02運用銷售技巧、專業(yè)知識與交易雙方進行良好的溝通,陪同存戶實地宣看,促成物

業(yè)租賃或買賣業(yè)務(wù)成交、收到傭金；

2.38.3拓展全市二手市場以及一手分精代理業(yè)務(wù)；

2384開發(fā)與維護客戶夯源,開展人性化的銷售服務(wù)提升客戶資源價值,把中介業(yè)務(wù)儆

大做強,占領(lǐng)市場最大份期.并拋掰行家；

23.8.5自覺維護和提升中原公司形象，有強烈的集體榮譽感。

239項目代理部

熟悉房地產(chǎn)市場發(fā)展?fàn)顩r及中原公司優(yōu)勢所在；

2.39.2與開發(fā)官進行廣泛接觸,形成函點溝通與發(fā)展商達成合作；

2393與已經(jīng)開展合作的發(fā)展裔保持融孑的溝通,及時反法意見，促成與發(fā)，履育更為良

好的合作；

2394深入的進行市場調(diào)研和市場研究,包括前期土地評估、土地規(guī)劃研究、產(chǎn)品設(shè)計

等；

239.5為房地產(chǎn)發(fā)展育提供全面優(yōu)質(zhì)的策劃顧問服務(wù)，提供各類可行性分析報告；

23.9.6承接公司名類相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的廣告設(shè)計和制作.向客戶做好形象推廣工作，提

升公司形象；

23.9.7利用各種營銷手段出色完成項目的箱售任務(wù)，并與客戶進爺良好的溝通,提高成

交率;

2390提供項目支援服務(wù)、包括建立項目資科庫及各尸資料庫等后勤服務(wù)，先善各管國系

統(tǒng)。

EMPLOYEE-HANDBOOK房工干朋

第三章上海中原的經(jīng)營理念

第三章上海中原的經(jīng)營理念

SHANGHAICbMMlNkPHQHkKlYtKbfcXYLlMJfcM

31純房地產(chǎn)服務(wù)公司

專心,所以貼心。

中原專注于房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域,全心全意為您提供全方位的地產(chǎn)代理取芬.包括項目評

怯、調(diào)研分析、市場營銷、廣告策劃、銷售代理和物業(yè)管理，二ma市場聯(lián)動.的點開

括二級市場的代理服務(wù),擅長三級市場的中介服務(wù)。中原定位于純房地產(chǎn)服務(wù)公司，承

話不炒樓、不食差價，服務(wù)更專業(yè)、客戶更安心

32有機組合團隊

團結(jié).所以制勝.

中原的有機組合團隊.是制勝的重要就器。中原龐大的全國分行網(wǎng)絡(luò)和即時通訊系

統(tǒng)，分行之間通過姓險交流、業(yè)務(wù)協(xié)作、資源共享、技術(shù)互補,以團隊的力量滿足客戶

的各類需求。團結(jié)一敵.無往不利。

3.3公開資訊、公平交易

公平，所以信任。

中原倡導(dǎo)“公開資詛、公平交易、一切過程透明化.絲造值得信任的合作伙伴

形象。作為一家對客4負責(zé)的公司，中原采取公開費訊的方法,讓交易各方有效地保護

自身利益，從而做到真正的公平交易,取得客戶的信任。

34行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)航，所以遠航。

中原一直跑在行業(yè)向前沿.領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展°領(lǐng)骯，不僅是遠近超越競爭對手,更

要主動承擔(dān)社會責(zé)任，促進整個地產(chǎn)代理行亞快速、健康、有序發(fā)展,并建立規(guī)范的行

業(yè)秩序。穩(wěn)居代理行業(yè)法頭,中原的目光更高更遠。

35以人為本、人盡其才

愛人，人恒愛之°

中原為人才提供寬松的工作環(huán)境和廣閭的發(fā)展空間.“無為而治、的管理理念令人才

可以最大限度愷發(fā)揮智力。以人為本,人盡其才,善待宓職員工,歡迎回頭好馬，令得

百個人在此的碗都值得回憶,是中原一貫堅持的人才觀。

36優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理收費

優(yōu)質(zhì),所以優(yōu)價。

中原的價情宗旨品智力為客Q創(chuàng)I誥價值.同時為公幣創(chuàng)誥價情”

優(yōu)質(zhì)優(yōu)價是中原堅持的原則.用高含金量的服務(wù)質(zhì)素，為客戶提

供專業(yè)資訊和建議，令客戶的資產(chǎn)增值,收取合理費用。

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第四章上海中原的企業(yè)文化

第四章上海中原的企業(yè)文化

SHANGHAICbMMlNkPHQHkKlYtKbfcXYLlMJfcM

41無為而治、權(quán)力下放、高透明度

無為是一種管理思想，是在制定制度時充分考慮如何利用無形之手推動公司運作，盡

量順其自然.不通硬枕行。制度力求清斷，使員工有章可循,避免上級決定的適急性。

權(quán)力下放,但能放超收.影峋大局的事要收歸上級決定a意見我給，決定你做.鼓勵員

工積極參與意見,上級做?監(jiān)督和技術(shù)支援。

42所識盡教'容忍錯誤

秘技自玲只會忙壞自己，要將自己所學(xué)教給下屬,并互相學(xué)3a鼓勵員工勇于嘗試.

有會狀才有創(chuàng)新.才施從f的艮中稅零經(jīng)3第但書瞪不應(yīng)該毒犯，技術(shù)$腱可■以聚妥.心

杰錯誤不能姑息。

43實干、含蓄、謀虛

注翥實干精神，實二才可以令我們有長久的生存價值。先練內(nèi)功,再練拳腳,不

斷充實自己的知識,建立專業(yè)形象。

44講求效率與應(yīng)變速度

市場天天在變.所以計劃不能時間跨度太長，精力應(yīng)花在分析市場變化上,講求效

率和應(yīng)變速度，創(chuàng)造基利。管理層要與前線員工保持良好溝通,前線訊息反饋對公司發(fā)

展很需要，絕對不塾忽略。

45分工合作、顧全大局

分工合作.同心協(xié)力,允許善意競爭,提高效率，加強作戰(zhàn)蠣力。盈利并非最強

要,我們追求戰(zhàn)略性的長期勝利,要有棲牲精神.以局第、短期利益的暫日力用整，來戚

全大局a

46以人為本、用人隨緣

注重員工的想法.管理層通過意見箱、內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種方式與員工交流.強調(diào)

公平、公正、公開.遵守公司承諾,與員工分享成果°重視員工的個人發(fā)展，有完善的

培訓(xùn)系統(tǒng)和通暢的咎升渠道,管理層從內(nèi)白酸俄。為員工提供清斷的職業(yè)規(guī)劃和廣闊的

發(fā)展空間。

RZTJ)EMPLOYEE-HANDBOOK

第五章上海中原的發(fā)展歷程及獎項

第五章上海中原的發(fā)展歷程及獎項

SHANGHAICbMMlNkPHQHkKlYtKbfcXyLlMJfcM

5.1發(fā)展歷程：

19gB年：12月B日上海中原正式成立，開設(shè)第一家分行古北分行,上海中原邁出了第一

步。

1999年：項目部為營曳1部和2部，第一個代理的樓盤是徐家匯供器匯廣場，后又代理

銀杏家園,在當(dāng)時5家代理公S］中每月名列榜首。中介門店2家,新增長樂

分行a

2000年：中介部開設(shè)第三家分行南丹分行.項目部策劃和代理了很多中、高擋一手鏤

盤,如瑞虹花園、銀杏家園、杭州的華立星洲、衡園等等.頭角崢煤。

2001年：進入快速發(fā)展階段，中介部分行數(shù)達到4家,項目部接了奧國等一系列著名樓

盤,在業(yè)內(nèi)創(chuàng)下佳績。中介部弓I進香港中原中介的操作模式，仙怏開店速度，開

展浦東住宅中介業(yè)務(wù)a

上海中原網(wǎng)站正式開始運營。

公司聘用專職法律同事,成立法務(wù)部。

宣傳公司品牌的市場推廣部應(yīng)運而生,并獲2。。1年第二屆上海優(yōu)秀房雄產(chǎn)姓紀(jì)

企業(yè)“金橋獎

上海中原中介部有分行14家，市場覆蓋率加大，項目鄒發(fā)展勢頭良好,獲

2002年：282年上海房地產(chǎn)“金橋獎”營銷二十強。

公司增設(shè)培訓(xùn)加,法務(wù)部分成法律部和交易按揭部,公豆的各項架構(gòu)更力嚶范

化。

2003年：整個中原人敷在50。人.中介部分行27家。在市場利好的情況下，中原全年

業(yè)績7100萬元。

在古北駐孔五年之久的總部遷至延安西踣889號太平洋中心。

上海中原精英會正式成立。

上海中原加入中原（中國）的大中國局域網(wǎng)，與中原（中國）21個城市分行的

電腦聯(lián)網(wǎng).達到資源共享?！吨袊禺a(chǎn)斫究》（上海）亮相全球最大的華人網(wǎng)站新

浪網(wǎng)a

2004年：中介部實行一請兩組的分行模式,效果顯著a

項目部業(yè)務(wù)進展喉利,外省項目部脫穎而出,安徽、昆山等項目奇秀頭角。

中央研突部、上海研突資訊部首先向社會推出中原上海城市領(lǐng)先指數(shù)。

2004年上海中原員工總數(shù)超過1500人,中介分行6。冢，業(yè)績達18個億，

成為同行中的佼佼者,奠定毋唐置疑的領(lǐng)航地位。

2005年：中介部逆勢而上,憑借深厚內(nèi)力在業(yè)舁寒冬中保井堅挺.在業(yè)內(nèi)獨占豬頭。

項目部更名為“營箱方略中心J打造營業(yè)代理的品牌a

工育銷浮出水百,在中介部備受新政打壓時突飛猛進,形成真正的三足鼎立態(tài)

翳。

2005年上海中原員工總數(shù)超過2100人,中介分行迨100家，業(yè)績超過2.5個

億,生績遠遠超越同行，繼瑛領(lǐng)跑房地產(chǎn)代理行業(yè)。

RZTJ)EMPLOYEE-HANDBOOK

第五章上海中原的發(fā)展歷程及獎項

yilANOHAIViNlALINkPKURHHYtKUENCYLlMllfcP

52財

2001年第二屆上海優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)“金橋獎"獲獎單位

2。。2年上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)“放心中介、放心租賃”承諾活動十大先進單位

2。。3年上海房地產(chǎn)“金橋獎”營箱二十強

2003年上海房地產(chǎn)“金木喬獎”中介（居間）十強企業(yè)

2004年中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強企業(yè)第四名

2。。4年上?！缎碌禺a(chǎn)》十大房地產(chǎn)營箱代理公司

2004年上海誠信建設(shè)單位

2004年度上海房地產(chǎn)關(guān)注品牌

200A年度上海中介行亞博合實力獎

2004年度上海房屋中介市民放心店

2004年第四屆金橋獎房屋中介2。強、營精代理二十貓

2004年中國銀行中介服務(wù)機構(gòu)A級合作伙伴

2005年中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百強企業(yè)TOPI。第一名

2005年上海房地產(chǎn)18年大型活動.流通領(lǐng)域十大貢獻企業(yè)”

2005年CCTV年度雇主調(diào)查上海堵區(qū)十佳雇主

EMPLOYEE-HANDBOOK房工干朋

第六章聘用與離職

第六章聘用與離職

SHANGHAICAJALINJbPRQPtKIYkR<ih5<.YLlMJtD

6.1就業(yè)機會均等

上海中原的政策是:不分種族、膚色、宗教信仰、性別或贊歷地挑選、雇傭、培

訓(xùn)、付薪、提升和調(diào)動員工，并在釬臺各種法律、法域以及合同要求的情況下

果取積極措施實現(xiàn)這些目標(biāo)。

6.2錄用

6.2.1欲到上海中原求職的申請者,應(yīng)向人力資源邰申請。該部的職能是促進錄用程序

的實施。公司也歡迎和鼓勵員工推薦候選人a

6.2.2為了保濟每一個多工在事W卜的澄展.洛他/微的潛力茸F發(fā)揮出來.凡在卜海

中原工作的員工，都有資格遹過‘內(nèi)部調(diào)動程序”申請新的工作機會。無論是

內(nèi)部倏選人.還歪外部候選人，都應(yīng)按頊先確定的審查程序加以考慮和評價。最

終的選舞則儂候連人的資格是否滿足工作端要而總經(jīng)理有責(zé)任支持本部門員工在

事業(yè)方面的計劃和發(fā)展a

6.2.3員工有意向申請新職位時，須按"6.8.2第內(nèi)部調(diào)動”雙定程序報審°

6.3條件和要求

6.3.1所有入港的人在辦理錄用手續(xù)前,必須提供身份注、最高學(xué)E法罵、一寸照片兩張、

尸口簿《上海戶口》及各段人員有效的用工注明文件.員工區(qū)當(dāng)提供其實可靠的材料

和證明.在合同期內(nèi)單位有權(quán)隨時對員工所在供的登科進行核實，如發(fā)現(xiàn)有不實情況.

公司*多有權(quán)隨時終止合同.所產(chǎn)生的一切后果由個人負責(zé)承招.

6.32公司憑各類人員的用工證明文件與員工答訂勞動合宿.

原在蛆人員：原單位出具的退工單.入職后一個月內(nèi)珞勞動手冊成農(nóng)村富余勞動力

東膽移汨卡交至人力咨源部.

失火人員：勞動手冊（戶口所在街道辦理）或各區(qū)鎮(zhèn)社會保騎相務(wù)中心農(nóng)村言余勞

動力求職登記卡及存檔憑證.

本市戶箱應(yīng)屆畢業(yè)人員：學(xué)?；此]表原件及畢業(yè)生就業(yè)蟒議書.

外地人員：上海市外來人員《暫住證》或《上海房住證》厚件,上一宗公司出示的

有效的退工法照.

633員工入職當(dāng)日公司將發(fā)放的卡.胸卡作為員工的身份象征，員工須妥善保管.如在職

期間.胸卡發(fā)生遺失.應(yīng)立即報人力資源部.并申諳補辦,每次補辦費用為50元/張.

員工在需取后應(yīng)即時歸還胸卡，如因個人原因不能歸還的,員工須向公司支付2際

給予補償.

6.4試用用

6.4.1新錄用員工一段段訂為期三年的勞動合同，其中的六個月為試用期，員工在試用期內(nèi)

請假超過5天以上，公司將有權(quán)決定是否按相應(yīng)天數(shù)延長試用朝，人力資源都會提第

一個月對工作將滿六個月的員工發(fā)放《待轉(zhuǎn)正員工名單》至各部門經(jīng)理及秘書，經(jīng)

祁門經(jīng)理對員工工作績效評定后由鉆門磚書蛆織員工辦理轉(zhuǎn)正報批干練，井安寫《員

工轉(zhuǎn)正評審表》按規(guī)定程序逐級審批,凡因個人原因，造成延俁或造期未辦理轉(zhuǎn)正

手續(xù)者，該員工將無資格獲福晉升及不享有正式員工所享有妁福利箱遇（如年假、

花紅、雙僦、有就病假、手機迷貼及優(yōu)秀物業(yè)0內(nèi)津貼等），直至轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理完

flXTJlEMPLOYEE-HANDBOOK

第六章聘用與離職

SILANG14AI(.hNlALLMPROPbKJYfcKUhM'YLAllJfcp

6.4.2員工本人應(yīng)主動關(guān)心自己的轉(zhuǎn)正時間，及時辦理相關(guān)的轉(zhuǎn)正手續(xù)井通過平臺跟進

表單市批流轉(zhuǎn)情況,將審批后的表格于轉(zhuǎn)正生效之日前送至人力資源部.如因個

人原因.逾期辦理或上交的.則實際轉(zhuǎn)正日期以最后釜批日期為準(zhǔn).

6.5新員工培訓(xùn)

6.5.1哥一個新員工在國用期內(nèi),都須參加由公司組織的入職培訓(xùn).培訓(xùn)后的考核結(jié)果

將作為員工可輅正的依據(jù)之一?

6.6公司人事檔案

公司認為.對人事檔案進行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾?因為它體現(xiàn)了公司對每個員工

的函視a

6.6.1員工應(yīng)真實地填寫上海中原《職位申請我》和《人事申報去3。

6.6.2在職期間員工須15臺人力資源部開?展每年一次的員工信息普玄工作.并將更新后的

個人信息如實反怏在調(diào)查表上。

6.6.3公司有權(quán)隨時對員工所提供的各類資料進行核實.如員工提供不正嫡或虛假資料的

視為違反誠信原則，公司將有初碓時終止合同，所產(chǎn)生的一切后果由員工個人負責(zé)

6.7保密規(guī)則

公司員工必須遵守以下規(guī)則,否則公司視其為違反誠信原則,公司將有儀版時終

止合問.所產(chǎn)生的一切后果由員工個人負更承擔(dān)：

67.1所有機密文件必須妥善保管；

6.7.2不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務(wù)之用途；

6.7.3客戶的情況、公司的業(yè)務(wù)不可作為閑談話題；

6.7.4本人不在場時，更面、電腦、影印機、打印機等處不得留有業(yè)務(wù)資料,尤其是有關(guān)

策略、推廣、媒介計劃、收款、報價、薪資等文件,包括草稀，不再有用時以適當(dāng)

方式鋪毀；

6.7.5攜帶保密文件外出,必須經(jīng)直屬經(jīng)理同意；

6.7.6特別機密文件必須在文件上加以注明。牯刖機窗文件不再使用時，應(yīng)歸還客戶或以

適當(dāng)方式銷毀。特別機密文件之傳送，須事前通知收件方，多后向收件方瑜認其聃

已收到；

6.7.7不得擅自向勺卜界提供公司財務(wù)或業(yè)務(wù)資料,任何業(yè)務(wù)信息的透撬與公布都必須由副

總/總經(jīng)理決定；

6.7.6不泄痛自己的薪酬收入、不打聽他人的個人侑況及薪酬收入。

EMPLOYEE-HANDBOOKU工▼物

第六章聘用與離職

SHANGHAICkNJALlNi：PRQPtKIYkRUJt5VYL1MJW

6.8晉升/調(diào)薪和調(diào)動

B.e.i普升/調(diào)薪

公司根格員工的工作去現(xiàn)和能力做出評定。如員工晉升或調(diào)薪,由直屬經(jīng)理填駕

《員工普開/調(diào)薪評申表》，按規(guī)定程序?qū)徟笏徒蝗肆Y源部,人力資源部根據(jù)

最后簽批日期做出職級或薪酬調(diào)整。

602內(nèi)部調(diào)動

6.0.21員工個別調(diào)職或部門群調(diào).須填寫《員工調(diào)職申請表》或《內(nèi)部群調(diào)申請笈入

由調(diào)入部門和調(diào)出部門的部門經(jīng)理寫明相關(guān)意見及員工調(diào)取后的職位、職級、薪

金抹議.摘趣定程序南批后相審至人力密源部C

6&22關(guān)于員工不同情況泅職后的人申洱鰲說明：

1、翅蜉動，颼不受

A、公mJ安排墉動

B.個人申請構(gòu)動

A、公司安排啊動a就新職名重新約定跖酬衍退

B、個人申請闞）盤f霸惘滴褊鏟

68.3對于員工晉升、調(diào)職或制度規(guī)定的例行調(diào)薪,各部門經(jīng)理應(yīng)及時辦理相關(guān)的人早報批手

續(xù)，弁由本人親目答者球）從后，將審批后的表格干生效日照之R送至人力資源都。如因

個人原因，道旃辦理或上交的，則實際生效日期以最后疑批日期為準(zhǔn).

69窸職、解腱/除名程序

6-9.1員工試用期內(nèi)

6.9.1.1員工因個人原因辭職，應(yīng)提的三日告知公司,并境寫相應(yīng)的《用職申請表》和《禺友移

交單》.辦理完S3照申請及所有移交手續(xù)后.方可費恩.

69.12公司因員工不謊勝任工作或?qū)居衅鄄m等不負行為，或符合十動合同中所提及關(guān)于解

於或除名之所有相關(guān)條件，公司有權(quán)對員工隨時擇跳或除名.

692員工滿試用期后

6.9.2.1員工因個人原因群織，必須按照45?動合同》要求，提的一個月向公司提出,否則，

公司有權(quán)要求科取者賠信一個月的底薪作為補償。

C.9.2.2公司解*?員工，底由部門直貢人在《解聘/除名申清單》上寫明解聘原因，解除原因

應(yīng)符合《員工手舟》中所提及之解聘原因.公司珞按琢正犍手演提喻一個月通知員工

辦理解監(jiān)手續(xù).否則，公司將對破解脖者發(fā)放一個月的底轅作為補償.

6.9.2.3除名員工,應(yīng)由郃門負責(zé)人在《麻潞/除名申請單》上寫明除名原因，除名原

因應(yīng)符合《員工手掰》中所提及之除名原因.

申請人在震眼申請獲批后的一個月內(nèi),應(yīng)盡快辦理罔股移交手續(xù),在移交期內(nèi),員工

不饋僧目澳眼、調(diào)取或甲諳病假以外的任何假明.如因質(zhì)申請債假,可與

民工TJ)EMPLOYEE-HANDBOOK

中

糜第六章聘用與離職

SHANGHAIllNlAL.LNiHROPhRlYhKUEM'YLMllfcV

上級經(jīng)理僑商延后移交期.否則，公司有權(quán)要求租取者賠償一個月的底薪作為

補償.

694競業(yè)禁止

6.941在臺同期內(nèi),無論何種原因公司與員工終止或解除勞動關(guān)系,員工在窩職后，

不得自行為在今司工作期間瞥服務(wù)過的相關(guān)客戶工作或以其他機構(gòu)之任何身份為

該相關(guān)客戶提浜與公司經(jīng)營亳國相同或相近的服務(wù).否則，員工應(yīng)當(dāng)向公司支

付違約金；若本款所述違約金仍不足以補償公司的損失,公司有權(quán)按照《中華

人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條的觀定.向員工另行主張報害聘償。具

體現(xiàn)定如卜：

6.9411中介住宅部、中介辦公樓部五級或以上員工.在離取后6個月內(nèi)不得違反以上

的定.否則員工應(yīng)當(dāng)向公司支付違約金陸萬元整；

69412中介住宅部、中介辦公樓部、項目部五級以下員工（除拓展部員工）,在總

職后3個月內(nèi)不得違反以上約定,否則員工應(yīng)當(dāng)向公司支付違約金筏萬元整；

6.94.1.3項目部五級或以上員工（除項目部總監(jiān)/副總監(jiān)、拓展鄒員工），在座職后6

個月內(nèi)不得違反以上約定,否則員工應(yīng)當(dāng)向公司支付違妁金拾萬元整；

6.9414項目部總監(jiān)/副總監(jiān)、柘展部五級或以上員工,在螂后5個月內(nèi)不得違反以上

約定,否則員工應(yīng)當(dāng)向公司支付違約金拾伍萬元整；

6.94.1.5項目拓展部五堀以下員工.在點職后3個月內(nèi)不得違反以上約定,否則員工應(yīng)

當(dāng)向公司支付違約金肆萬伍仟元整；

694.2在合同期內(nèi)，無論何種原因中介住宅部、項目部員工與公司矮止或解除勞動關(guān)

系.員工在離家后的12個月內(nèi),不得日行或以其他機杓之任何封份,在公司

工作期間所屬的區(qū)域,內(nèi).從事與公司經(jīng)營范圉相同或相近的工作，否則,視

作員工違反本合同，員工應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金計人民幣伍萬元整；若本款所

述違約金仍不足以補償公司的損失,公司有權(quán)按照《中華人民共和國反不正當(dāng)

競爭法》第二十條的規(guī)定,向員工另行主張報害賠償。

注-本款所送“區(qū)域…的定義：

6.94.21中介住宅部：員工在為公司工作期間,曾任職過的分支機構(gòu)（分公司）所在

的上海市行政區(qū)；

6,9422項目部：員工在為公司工作期間,警參與工作過的營錯代理項目的房雄產(chǎn)開發(fā)

育O

69.43上述第69.41及第6.9.42款的約定在甲方書面通知乙方啟動競業(yè)限制約定時

方/生效，若甲方后動該條款之生戴，則甲方應(yīng)于乙方芭喊后的上述競業(yè)期限

內(nèi)每月向乙方支付補償費為月工資的20%（支付的時間與甲方支付乙方報酣的時

間相同）：若甲方未通知乙方竟業(yè)限制條款啟動生效.則第6.9.4.1及第69.42

款不發(fā)生法律效力.

EMPLOYEE-HANDBOOKU工▼物

第六章聘用與離職

SHANGHAIIbbJMlNfcPRQPhKlYkRUhN<.VLIM/tU

6.9.5有下列情形之一的，均視作艮工自原放奔向公司索要補遢金、賠償金等的權(quán)利.

6.951員工未辦理離職移交手續(xù)省自從公司處離職的：

6.95.1從公司處離心后兩年內(nèi)未向甲方領(lǐng)取補償金、賠償金的，也未告知未領(lǐng)取原因

的：

6.9.5.2員工在離職后，經(jīng)公司通知員工領(lǐng)取應(yīng)得之提成中的傭金部分后兩年內(nèi),員工

未至公司處領(lǐng)取的，也未告知原因的.

6.9.6離職工資的發(fā)放

商職員工辦完相關(guān)商職手續(xù)后，公司人力資源部按照《離職移交單》和胸卡結(jié)

算員工薪金,并于商朝移交手續(xù)辦理審批后打入員工工資卡中。

Q工TJIEMPLOYEE-HANDBOOK

第七章考勤管理

I第七章考勤管理

SHANGHAICtMMINkPHOBkRIYkRGl：M.YLIMJtJJ

7.1工作時間

7II非營業(yè)部員工

工作時間為一周五天制.4天工作時間為8小時，

午降時間1小時：

星期一至星期五工作時間：9:00AM—12.00AM

100PM—6:00PM

午焙時間：12:8AM—100PM

712項目專案部員工及分行員工

工作時間為一曾五天制.每周工作4。小時,采取輪班制度,無固定休息日。根

據(jù)營業(yè)需要,由專案經(jīng)理或分行經(jīng)理安排輪班。

72出勤

7.2.1打卡制度

除總經(jīng)理批準(zhǔn)新里者外,所有員工必須遵守上班打卡及出勤登記等制度,員工的

考勤卡■和考勤登記為計薪依據(jù)之一。

7.2.1,2一天打卡時間通常分為二次。同事在上班及下班時必須打卡。如部分工作地點沒

有卡鐘安排，以蛋薄代管。

721.3員工上下班均應(yīng)打卡.凡存有合理解釋及人法而忘記打卡名.必筑填寫《總打卡

申請去3交由注用人和直屬經(jīng)理簽吾確認后于總打卡當(dāng)日交由部門秘書a總打卡者

向公司支付5元/次.一個月內(nèi)祟積二次者無全勤獎，累積四次者視作曠工處理。

721A所有SI丁因公外出不能準(zhǔn)時打卡?的.同事關(guān)埴與《上下班。卜出不打卡■申請方上

最遲于外出回來后一個工作日內(nèi)將審批后的申請表送交至部門秘書處。

7.2.1,5不得讓/營公司的任何同事代打卡,違犯者（代打卡者及被代打卡者）將視作欺

騙公司，由人力寬深部處發(fā)嚴(yán)重違紀(jì)單,并視情節(jié)輕重支付4-7日工資或給予降職,

降耕或解聘處理。

7.2.1,6員工不可擅自涂設(shè)考勤卡,任何記錄只能由人力資源部或人力資源部指定員工簽字

并寫在港勤卡上。

每位員工均應(yīng)遵守公司打卡規(guī)定，除存有合理解釋,并有人力資源部簽字認可.

否則無上、下班打卡記杲者，視作曠工一日處理。

7.2.2外出登記

7.2.2.1中介部業(yè)務(wù)員因公外出，應(yīng)提的到秘書處填寫《外出登記箕3交由直屬經(jīng)理食善.如

遇突發(fā)事件急需砧出，應(yīng)事先致電直屬經(jīng)理獲批后，于外出回來后一個工作日內(nèi)辦理

撲批手續(xù),分行秘書根據(jù)《外出登記篇》增寫考劫卡及制作員工考勤

7.2.2.2除中介郃業(yè)務(wù)員以外的員工,因公外出，應(yīng)播的副秘書處慎寫外出登記.注4外出登

記表》上寫聯(lián)外出時間、地點、早由、預(yù)計回公司時間等,外出歸來后還要注明實際

歸來時間.及有關(guān)部門主管答字以示知曉.

722.3“外出登記表”或《外出登記箍》的2員由本人或其上級經(jīng)理填寫,不得讓/替公司的其

他任何同事代寫，“外出登記表”或《外出登記遁》由部門秘石保管與審核,每天便

用新貢.

72.2.4凡未按公司規(guī)定申請外出不打卡者，均彼視作斫工處理.

員工TJ)EMPLOYEE-HANDBOOK

糜第七章考勤管理

SHANGHAIIkNlALLktHWPhKlYEKGEM'Y1MllfcP

7.2.3遲到（早退）處理

7.2.31退到（早退）十五分於以內(nèi)視為?'普通遲到（早退）"?

7.2,32遲到（早退）超過十五分鐘視為“嚴(yán)重遲到（早退）"；一次”嚴(yán)重遲到

（早退廣作兩次。普通遲到（早退尸計算。

7.2.33遲到（早退）在三十分鐘與1小時之間除了視為“嚴(yán)更遲到（早退尸外.

還將支付。.5天工費（包括底薪及績效獎金）。

7.2.34遲到（早退）伸過1小時，而事前無申請者.均視作無故曠工1日處理。

7.2.35凡在一個月內(nèi)（按“普通遲到（早退）'計.上下午分開計算）退到（早

退）達到第三次,由人力資源部簽香違紀(jì)通知，并從第三次起，每普遹遲到（早

退》一次向公司支付20兀。

7.2.36凡在一個月內(nèi)遲到（早退）達到第七次視作嚴(yán)重違反公司制度則在全公司以通

知形式警告,并向公司支付當(dāng)月工資2。%。

7.2.37凡在一個月內(nèi)正到（早退）七次以上者按上述規(guī)定（第7236條）儂此類推。

7.3加班

7.3.3加班認定

7.33.1公司原則上不安排員工加班，如有特別情況痛要加班，加班達一小時以上者可申

請加班,員工應(yīng)事先博寫《加班申請表》,逐皴市批至副總經(jīng)理釜罟后方可加

班。否則，員工搞自延長工作時間屬自愿性質(zhì)，不計作加班.

7.33.2員工若因個人原因,不能在次月1日以前提交上月巳批加班單?將作”過時申請

無效“，日后將不獲追認.

7.32加班補休或補薪按以下標(biāo)準(zhǔn)計算：

工作日力岐=日工資㈤小時x力破時詞x150%；

雙休日力阻■日工資用小時x力哦時間x200%；

國定假日=日工資出小時x加班時間X300%。

734加班補休規(guī)定

7.3.41員工申請加班反則上均采用補休形式,以半天為單位,上、下午補休各以4小

時計算。

EMPLOYEE-HANDBOOKH工卡加

第七章考勤管理

SHAWUHAlCtMALJNkPRUJ^KIYHiUhX'YLLMJ1W

74請假申請程序

741普通事假、年假、樸休及病假申請程序

741.1申話3天以內(nèi)的.

提前1個工作日申諳，弁璋寫（請的申請哀3.詳細說明申請理由,家直屬經(jīng)理批準(zhǔn)后整交

交部門物邙,方可憂假.

741.2申請3天以上7天以「（含7天）的

提前5個工作日申請.弁適寫（請假申請哀，,詳維以朋申請理由,經(jīng)兩級審冊后提交至部門

秘書,方可休U.

7<1.3申請7天以上的.

言業(yè)部門員工須提甫兩周中清,弁城寫￡請假申請叁3.詳細說朗申請理由,經(jīng)相應(yīng)區(qū)域刖

生經(jīng)理審枇后提交至第0秘書，方可休修.

741.4管業(yè)部門員工超過一個月的假期申請（產(chǎn)假除外）,須申請住本留職.

741.5員工坤有突發(fā)事件不能事先中請，可于請假當(dāng)日9：00以前以電話聯(lián)緒部門經(jīng)理，得到口頭

批準(zhǔn)后干休假結(jié)束后一個工作日內(nèi)招你單補辦至部門秘書；

741.6員工申請篩假.農(nóng)附區(qū).臬級以上醫(yī)院開具的疑假證

7.4.2停薪留職申請程序

742.1員工如遇事情復(fù)雜或拮殊原因，需妾長體I個月以上（含1個月）.3個月以內(nèi)（含3個月）的莖

假.可以申請停薪者職.

74.2.2中清停薪也取的最長期限不得超過3個月.

74.2.35級以下員工轉(zhuǎn)提前5個工作日提出申清，5級或以上員工若提前10個工作日提出由請，員工

須也寫《請/申請先3.井曲（停君留職申請書為.諾班說即申請追由，經(jīng)逐級審戊苔副

總公理/總經(jīng)理后找交石部門秘書.

742.4停蓄留職期間公司