第三章旅行社產品營銷一、判斷題1、景點門票、住宿費用、交通費用、餐費等，屬于旅行社產品的固定成本。（×）2、新產品在開發后將投放市場時，定價問題十分重要，關系到新產品是否能及時打開市場、占領市場,并獲得滿意的效益。所以通常采用滿意定價策略。（×）3、對單位成本相同或相近的同類產品，根據不同細分市場的需求，制定不同的價格，這就是需求差異定價法。（√）4、當旅行社產品銷售面廣、游客分散時，適宜采用直接銷售渠道。（×）5、專營性銷售渠道策略的優點是能有效調動中間商的積極性,利益、信譽的捆綁式利害關系便于旅行社對中間商的控制。（√）6、良好的旅行社信譽是旅行社與中間商合作的基礎。（√）7、旅行社可依據具體情況采取適當措施,盡量使各中間商結成形成利益沖突，便于從中獲利。（×）8、很多促銷活動并不能產生購買的結果，或者只在未來不確定的時間里產生這一結果，這樣的促銷活動是沒有意義的。（×）9、新媒體（微信、微博、APP等）廣告媒介往往具有迅速及時、圖文并茂、廣泛生動、迎合時尚、成本低廉的優勢。（√）10、旅行社品牌是依靠良好的設計和不斷的宣傳樹立起來的，很容易獲得旅游者的信任，從而左右旅游者的選擇。（×）二、單選題1、新產品剛上市時，需求彈性較小，旅游者對產品價格的反應不敏感，競爭對手也較少，這種情況下最適宜采取哪種定價策略？（A）A、撇油定價策略B、滲透定價策略C、滿意定價策略D、聲望定價策略2、心理定價策略是指充分了解、分析和利用消費者不同的消費心理，在采用科學方法定價的基礎上，對價格進行一些靈活的甚至是藝術的調整，刺激旅游者購買旅游產品。下列不屬于心理定價策略的是？（D）。A、尾數定價策略B、整數定價策略C、招徠定價策略D、促銷讓價策略3、單位產品價格=單位產品成本×(1+利潤率)，這是哪種定價方法的計算公式？（C）。A、目標利潤定價法B、邊際貢獻定價法C、成本加成定價法D、認知價值定價法4、綜合服務費是旅游產品價格的重要組成部分，下列不屬于綜合服務費的項目是？（B）A、導游服務費B、城市間交通費C、宣傳推廣費D、銷售手續費5、存在兩個或兩個以上中介機構的銷售渠道統稱為（D）。A、一級銷售渠道B、二級銷售渠道C、三級銷售渠道D、多級銷售渠道6、檔次高、專業性強的旅游產品，最適宜采取哪種銷售渠道策略？（C）A、專營性銷售渠道策略B、廣泛性銷售渠道策略C、選擇性銷售渠道策略D、直接銷售渠道策略7、（B）主要向游客宣傳與銷售最終的整體旅游產品，是當前世界上旅游產品銷售渠道的主要形式。A、旅游批發商B、旅游零售商C、旅游代理商D、網絡營銷商8、旅行社在制定年度促銷預算時，（B）最大的缺點是可能導致每年的促銷預算不確定。當旅行社在某些時期需要特別增加促銷投入時，這種方法可能會成為阻礙。A、量力而行法B、銷售百分比法C、競爭均勢法D、目標任務法9、直接營銷是一種直接面對潛在購買者的營銷方式，下列哪種方式不屬于直接營銷？（D）A、人員推銷B、直接郵寄C、電話營銷D、宣傳單10、（）也稱銷售促進，指的是旅行社為迅速刺激對特定產品的需求和消費而采取的帶有饋贈與獎勵性質的促銷方法。（C）。A、廣告促銷B、直接營銷C、銷售推廣D、旅游公共關系營銷三、名詞解釋1、撇油定價策略答：撇油定價策略，又稱取脂定價策略或者髙價策略。是指新產品投放市場時，將產品的價格定得很高，力圖在較短時間里將開發這種產品的投資全部收回，并獲得高額利潤的定價策略。2、成本加成定價法答：成本加成定價法是旅行社最常見的一種定價方法。將單位成本加上一定百分比的加成來制定產品銷售價格。加成的含義就是一定比率的利潤。3、旅游零售商答：旅游零售商是指那些直接面向廣大游客從事旅游產品零售業務的旅游中間商。旅游零售商主要向游客宣傳與銷售最終的整體旅游產品，是當前世界上旅游產品銷售渠道的主要形式。4、廣告促銷答：廣告促銷是指廣告主通過媒體向公眾傳達產品的特征及獲得商品后消費者所能得到的利益等信息，以激起消費者的注意和興趣，促進商品的銷售。四、簡答題1、影響旅行社產品價格的因素主要有哪些？答：影響旅行社產品價格的因素主要有：1.成本與利潤；2.供求關系；3.需求彈性；4.經濟環境。2、旅行社產品價格的構成形式主要有哪些？答：旅行社產品的價格構成可以從不同的角度進行，幾種主要的構成方法如下：1）從價值形式來看，主要由成本和盈利構成。2）從購買方式來看，主要由單項價格、包價和部分包價構成。3）從旅游范圍來看，旅行社產品價格可以劃分為出境旅游、入境旅游價格和國內旅游價格。4）從需求程度來看，旅行社產品價格可以劃分為基本旅游價格和非基本旅游價格。5）從消費層次來看，旅行社產品價格可以劃分為豪華等旅游價格、標準等旅游價格、經濟等旅游價格。3、選擇旅游中間商的標準主要有哪些？答：選擇旅游中間商，應具有良好的旅行社信譽和聲譽。應該要求目標市場一致。應具有較強的銷售能力。應控制適當的中間商數量與規模。4、旅行社產品的市場促銷方式主要包括哪些？答：總的說來,旅行社產品的市場促銷方式主要有下述幾種：廣告促銷；直接營銷；銷售推廣；旅游公共關系營銷；現場傳播；品牌營銷；聯合促銷等五、論述題在供過于求的賣方市場條件下，競爭成為現代企業不可避免的一個關鍵詞，所謂競爭杠桿，要簡而言之，包括價格競爭策略以及非價格競爭策略，價格競爭策略是指企業為了實現一定的經營目標或經營戰略，適應市場環境的變化，把產品價格調整到正常定價水平之上或之下，以排斥競爭對手、贏得市場的一種競爭策略。但價格競爭是一把雙刃劍，而且旅游企業的特點決定了旅游企業必須要慎用價格策略，因為，企業提供給消費者的是一種經歷和感受，企業品牌才至關重要。請分析：1、對于旅