滴滴司機服務協議編號：__________

甲方（服務提供方）名稱：____________________

甲方地址：____________________

乙方（服務接受方）名稱：____________________

乙方地址：____________________

鑒于甲方從事網約車服務行業，乙方希望利用甲方提供的網約車服務，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的：本協議旨在明確甲乙雙方在網約車服務過程中的權利、義務及責任，確保網約車服務的順利進行。

二、合同背景：隨著我國網約車行業的快速發展，雙方希望通過本協議建立長期穩定的合作關系，為用戶提供安全、便捷、舒適的出行體驗。

雙方的責任和義務：

甲方（服務提供方）責任和義務：

1.甲方應確保其提供的網約車服務符合國家相關法律法規及行業標準，包括但不限于車輛、駕駛員資質、服務流程等。

2.甲方負責對駕駛員進行培訓和管理，確保駕駛員具備良好的服務意識和技能。

3.甲方應確保車輛安全、舒適，定期進行保養和維修，保證車輛處于良好的運行狀態。

4.甲方應提供實時、準確的行程信息，確保乘客能夠順利到達目的地。

5.甲方應建立健全的投訴處理機制，及時解決乘客的合理訴求。

6.甲方應按照約定支付給乙方相應的服務費用。

乙方（服務接受方）責任和義務：

1.乙方應遵守國家相關法律法規及本協議的約定，合理使用網約車服務。

2.乙方應如實提供個人信息，包括但不限于姓名、聯系方式等，以便甲方提供準確的服務。

3.乙方在乘坐網約車時應遵守乘車秩序，尊重駕駛員及其他乘客，維護良好的乘車環境。

4.乙方應按時支付乘車費用，如因故未能按時支付，應承擔相應的違約責任。

5.乙方應愛護車輛設施，不得故意損壞或濫用，如造成損壞，應承擔賠償責任。

6.乙方在發現駕駛員存在服務不當時，應及時向甲方反饋，甲方接到反饋后應及時處理。

雙方的權利：

1.甲方有權要求乙方遵守本協議的約定，確保網約車服務的正常運行。

2.乙方有權要求甲方提供安全、舒適的網約車服務，并享有合法權益。

3.甲方有權對乙方進行服務質量考核，對不合格的乙方有權終止服務協議。

4.乙方有權對甲方的服務質量進行監督，提出合理建議。

雙方義務：

1.甲方有義務提供安全、舒適的網約車服務，確保乘客的出行安全。

2.乙方有義務支付乘車費用，并尊重駕駛員及其他乘客。

3.甲方有義務對駕駛員進行培訓和考核，確保駕駛員具備良好的服務能力。

4.乙方有義務如實提供個人信息，以便甲方提供準確的服務。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協議項下，甲方應向乙方支付的總金額為人民幣________元（大寫：__________________________元整），該金額包括但不限于服務費用、稅費及其他相關費用。

二、支付方式：

1.服務費用：乙方在提供網約車服務后，甲方應按照以下比例和方式支付服務費用：

a.服務費用按實際完成行程的金額計算，甲方應于每月________日前的十個工作日內，向乙方支付上月完成行程總金額的_________%作為服務費用。

b.甲方支付服務費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：

銀行名稱：____________________

賬戶名稱：____________________

賬號：____________________

開戶行：____________________

2.稅費及其他費用：甲方應按照國家相關稅法規定，承擔應由其支付的所有稅費。稅費及其他費用應在每次支付服務費用時一并支付。

三、支付條件：

1.甲方支付服務費用前，應核實乙方提供的行程單據真實、完整，并符合合同約定。

2.如乙方在提供網約車服務過程中違反本協議的約定，導致甲方遭受損失，甲方有權在支付服務費用時扣除相應的賠償金額。

四、額外費用：

1.如因不可抗力等因素導致網約車服務無法正常進行，雙方應根據實際情況協商解決，并按照本協議的約定處理相關費用。

2.如甲方因特殊原因需要調整合同金額，應提前與乙方協商一致，并簽訂補充協議。

五、違約責任：

1.如甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付_________%的違約金。

2.如乙方未按約定提供網約車服務，應向甲方支付_________%的違約金。

六、爭議解決：

1.雙方因支付問題產生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理：

1.甲方違約行為：

a.甲方未按時支付乙方服務費用的；

b.甲方提供的網約車服務不符合國家相關法律法規及行業標準的；

c.甲方未履行本協議約定的其他義務的。

對于上述違約行為，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.乙方違約行為：

a.乙方未按約定提供網約車服務的；

b.乙方提供的個人信息不真實、不準確，導致甲方無法提供服務的；

c.乙方違反本協議約定的其他義務的。

對于上述違約行為，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

二、違約責任及賠償：

1.違約金：如一方違約，應向守約方支付相當于合同總金額_________%的違約金。

2.損失賠償：違約方應賠償因違約行為給對方造成的直接經濟損失。

三、爭議解決：

1.爭議解決方式：雙方發生爭議時，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可按以下方式解決：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁：雙方同意將爭議提交至中國仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

2.適用法律：本協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如選擇訴訟解決爭議，雙方同意合同簽訂地為管轄法院。

四、其他：

1.本協議的違約與爭議解決機制為本協議的重要組成部分，雙方應嚴格遵守。

2.如本協議的違約與爭議解決機制與中華人民共和國法律法規相沖突，以法律法規為準。

附則：

一、生效條件：本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。雙方應在本協議生效前完成各自內部審批程序，并確保協議內容符合法律法規要求。

二、有效期：本協議的有效期為________年，自生效之日起計算。除非雙方另有約定或本協議終止，否則本協議將自動續簽相同期限。

三、變更與補充：

1.本協議的任何變更或補充均需以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）后方可生效。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得對本協議的條款進行單方面的變更或補充。

四、終止條款：

1.本協議在以下情形下終止：

a.本協議約定的有效期屆滿，且雙方未續簽；

b.雙方協商一致決定終止本協議；

c.一方違約，經對方書面通知后________日內仍未糾正；

d.出現不可抗力事件，致使本協議無法履行；

e.法律法規規定或雙方約定的其他終止情形。

2.協議終止后，雙方應立即終止本協議項下的權利義務，并按照本協議約定處理未完成事務。

五、通知：

1.雙方之間的通知應以書面形式發送，通過以下方式送達：

a.郵寄：通過掛號信或快遞方式發送至對方提供的地址；

b.電子郵件：發送至對方指定的電子郵箱；

c.專人遞送：由專人直接送達至對方指定的接收人。

2.通知送達的時間以實際送達時間為準，如以郵寄方式發送，以掛號信或快遞的簽收日期為準。

六、不可抗力：

1.因不可抗力導致本協議無法履行或履行受到嚴重影響時，雙方均有權免除違約責任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為、社會動亂等，雙方應在事件發生后________日內書面通知對方，并提供相關證明材料。

七、其他：

1.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本協議一式________份，甲乙雙方各執________份，具有同等法律效力。

3.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

一、需求文檔：包括網約車服務的基本需求、服務標準、乘客權益保護措施等內容，旨在明確服務內容和質量要求。

二、設計方案：詳細描述網約車服務平臺的界面設計、功能布局、技術架構等，為平臺開發提供依據。

三、技術規格：列出網約車服務平臺所需的技術參數、硬件設備、軟件系統等，確保平臺穩定運行。

四、駕駛員資質證明：包括駕駛員的駕駛證、行駛證、健康證明、背景調查報告等，證明駕駛員具備合法從業資格。

五、車輛資質證明：包括車輛行駛證、保險單、維修保養記錄等，證明車輛符合安全運營要求。

六、乘客協議：詳細說明乘客在網約車服務過程中的權利和義務，保障乘客的合法權益。

七、服務流程圖：展示網約車服務從下單、接單、行駛、支付到評價的全過程，便于雙方理解和執行。

八、保密協議：約定雙方在合作過程中應遵守的保密義務，保護商業秘密和客戶信息。

九、知識產權歸屬證明：明確網約車服務平臺及相關技術的知識產權歸屬，避免