信息安全技術服務與維護協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：乙方（服務接受方）：第一章總則1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方為乙方提供信息安全技術服務與維護達成一致意見，簽訂本協議。1.2本協議明確了甲乙雙方在信息安全技術服務與維護過程中的權利、義務及責任，雙方應共同遵守。1.3本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第二章服務內容與范圍2.1甲方為乙方提供的信息安全技術服務包括：2.1.1信息安全風險評估；2.1.2信息安全防護方案設計；2.1.3信息安全防護設備安裝與調試；2.1.4信息安全防護系統運維。2.2甲方為乙方提供的信息安全維護服務包括：2.2.1信息安全防護系統日常維護；2.2.2信息安全事件應急響應；2.2.3信息安全防護系統升級與優化；2.2.4信息安全防護知識培訓。第三章服務質量與承諾3.1甲方承諾按照本協議約定的時間、范圍、質量標準提供信息安全技術服務與維護。3.2甲方應保證信息安全技術服務與維護過程中，所采用的技術、設備、軟件等均符合國家標準，具備合法來源。3.3甲方應保證信息安全技術服務與維護過程中，對乙方數據的保密性、完整性、可用性不造成損害。第四章權利與義務4.1甲方的權利與義務：4.1.1甲方有權按照本協議約定收取服務費用；4.1.2甲方有權要求乙方提供必要的協助與配合，保證信息安全技術服務與維護的順利進行；4.1.3甲方應按照約定時間、質量標準提供信息安全技術服務與維護；4.1.4甲方應保證信息安全技術服務與維護過程中，遵守相關法律法規，不損害國家、社會公共利益及他人合法權益。4.2乙方的權利與義務：4.2.1乙方有權要求甲方按照本協議約定提供信息安全技術服務與維護；4.2.2乙方應按照約定時間、方式支付服務費用；4.2.3乙方應提供必要的協助與配合，保證信息安全技術服務與維護的順利進行；4.2.4乙方應遵守相關法律法規，不從事損害國家、社會公共利益及他人合法權益的活動。第五章違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。5.2甲方未能按照約定時間、質量標準提供信息安全技術服務與維護，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用，并賠償因此造成的損失。5.3乙方未按照約定時間、方式支付服務費用，甲方有權暫停或終止本協議，并要求乙方支付違約金，賠償因此造成的損失。5.4雙方應遵守國家有關信息安全法律法規，如因一方違反法律法規導致信息安全問題，另一方有權要求對方承擔相應的法律責任。第六章信息安全事件的報告與處理6.1在本協議有效期內，若發生信息安全事件，雙方應遵循以下報告與處理流程：6.1.1乙方發覺信息安全事件后，應立即通知甲方，并采取必要措施降低損失；6.1.2甲方在接到乙方通知后，應在____小時內響應，并根據事件的嚴重程度啟動應急預案；6.1.3甲乙雙方應共同分析事件原因，制定整改措施，并按照整改措施執行；6.1.4事件處理結束后，甲方應向乙方提交事件處理報告，包括事件原因、處理過程、整改措施及效果評估。第七章信息安全保密7.1甲乙雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場秘密等，應予以嚴格保密。7.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。7.3除非事先得到對方的書面同意，否則任何一方不得向第三方披露、泄露對方的保密信息。7.4保密義務不因本協議的終止、解除或失效而終止，雙方仍需遵守本協議的保密條款。第八章費用與支付8.1本協議項下的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。8.2乙方支付服務費用的方式為：8.2.1一次性支付：在簽訂本協議后____個工作日內支付全部服務費用；8.2.2分期支付：按以下分期支付計劃支付服務費用：a)首期支付：在簽訂本協議后____個工作日內支付服務費用的____%；b)第二期支付：在____年__月__日前支付服務費用的____%；c)最后一期支付：在____年__月__日前支付剩余的服務費用。8.3乙方逾期支付服務費用的，應支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額的____%。8.4支付服務費用時，乙方應提供正規發票，甲方應在收到發票后____個工作日內支付相應款項。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。第十章協議的變更、解除和終止10.1本協議的變更、解除和終止，應書面簽署，并經雙方確認。10.2在以下情況下，甲乙雙方可以書面協商解除本協議：10.2.1雙方達成一致意見；10.2.2法律法規發生變化，導致本協議無法履行；10.2.3不可抗力因素導致本協議無法履行。10.3在以下情況下，甲方有權單方面解除本協議：10.3.1乙方違反本協議的約定，情節嚴重；10.3.2乙方未能按照約定支付服務費用；10.3.3乙方從事違法經營活動，損害國家、社會公共利益及他人合法權益。10.4在以下情況下，乙方有權單方面解除本協議：10.4.1甲方違反本協議的約定，情節嚴重；10.4.2甲方未能按照約定提供信息安全技術服務與維護；10.4.3甲方從事違法經營活動，損害國家、社會公共利益及他人合法權益。10.5本協議終止后，雙方應按照約定處理未了事宜，并辦理相關手續。第十一章違約賠償11.1若甲方違反本協議的約定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此造成的直接經濟損失。11.2若乙方違反本協議的約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的直接經濟損失。11.3雙方同意，違約賠償的最高限額為本協議總服務費用的10%。第十二章不可抗力12.1不可抗力是指不能預見、不能克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會事件如戰爭、動亂、行為等。12.2若發生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。12.3受不可抗力影響的一方，可根據不可抗力的影響程度，部分或全部免除違約責任。第十三章中止和恢復13.1在以下情況下，任何一方均有權中止履行本協議：13.1.1一方違反本協議的實質性條款，且無法補救；13.1.2一方發生重大違約行為，嚴重影響對方的合法權益；13.1.3一方因不可抗力事件無法履行本協議。13.2中止履行本協議的一方，應立即通知對方，并說明中止的理由。13.3當中止履行的原因消失后，雙方應協商恢復履行本協議。第十四章一般條款14.1本協議的任何修改、補充均應以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后與本協議具有同等法律效力。14.2本協議的附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。14.3本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十五章法律適用與管轄15.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本協議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國__