餐飲店會員管理服務協議第一章協議概述1.1合同編號_______1.2協議雙方1.2.1甲方（餐飲店）：_______1.2.2乙方（會員管理服務提供方）：_______1.3協議目的本協議旨在明確甲方與乙方之間就餐飲店會員管理服務的權利、義務和責任，以保障雙方合法權益，促進合作關系的長期穩定發展。1.4協議期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。1.5會員體系說明1.5.1甲方設立會員體系，對會員提供優惠、積分、兌換等權益。1.5.2乙方負責為甲方提供會員管理系統，包括會員注冊、積分管理、優惠發放等功能。1.6合作模式1.6.1乙方負責提供會員管理系統的技術支持和服務，甲方負責會員體系的運營和管理。1.6.2乙方根據甲方需求，定期對會員管理系統進行升級和優化。第二章會員管理2.1會員注冊2.1.1甲方應保證會員注冊信息的真實性、準確性、完整性。2.1.2乙方負責會員注冊功能的開發和維護，并保證注冊流程簡便、安全。2.2會員信息2.2.1甲方有權對會員信息進行查詢、修改和刪除。2.2.2乙方應保證會員信息的安全，不得泄露給任何第三方。2.3會員積分2.3.1甲方根據會員消費情況，按照一定規則為會員累積積分。2.3.2乙方負責積分管理功能的設計和實現，保證積分的準確性和安全性。2.4優惠活動2.4.1甲方定期舉辦會員優惠活動，乙方負責優惠活動的開發和推廣。2.4.2甲方有權根據市場情況和會員需求調整優惠活動內容。第三章系統服務3.1系統開發3.1.1乙方負責會員管理系統的開發和測試，保證系統穩定、高效。3.1.2甲方對系統開發提出合理需求，乙方應予以配合。3.2系統維護3.2.1乙方負責會員管理系統的日常維護，保證系統正常運行。3.2.2甲方發覺系統問題，應及時通知乙方，乙方應在規定時間內予以解決。3.3技術支持3.3.1乙方提供會員管理系統的技術支持，包括操作培訓、故障排除等。3.3.2甲方應配合乙方進行技術支持工作，保證問題得到及時解決。第四章費用及支付4.1服務費用4.1.1乙方按照本協議約定向甲方收取會員管理服務費用。4.1.2服務費用包括系統開發費用、系統維護費用、技術支持費用等。4.2支付方式4.2.1甲方應在每月_______日前支付當月服務費用。4.2.2雙方可采用銀行轉賬、現金等方式進行支付。4.3逾期支付4.3.1甲方逾期支付服務費用，應向乙方支付_______%的滯納金。4.3.2乙方有權暫?；蚪K止未支付服務費用的會員管理系統服務。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付服務費用，應承擔違約責任。5.1.2甲方違反本協議約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時完成系統開發、維護和技術支持，應承擔違約責任。5.2.2乙方泄露會員信息，應承擔違約責任。5.3爭議解決雙方對本協議的履行過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章會員權益與活動6.1會員權益6.1.1會員享有積分累積、消費折扣、生日優惠等權益。6.1.2甲方應定期更新會員權益內容，并提前通知會員。6.2會員活動6.2.1甲方應定期舉辦會員專屬活動，如會員日、積分兌換活動等。6.2.2乙方協助甲方策劃和執行會員活動，保證活動效果。6.3會員積分兌換6.3.1會員積分可用于兌換商品、服務或參與抽獎活動。6.3.2甲方應明確積分兌換規則，保證兌換過程透明、公平。6.4會員信息查詢6.4.1會員可通過系統查詢個人積分、消費記錄等信息。6.4.2甲方應保證會員信息查詢功能的便捷性和安全性。第七章數據安全與保密7.1數據安全7.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證會員數據的安全。7.1.2乙方應定期對系統進行安全檢查，防止數據泄露和非法訪問。7.2保密義務7.2.1雙方對本協議內容以及會員信息負有保密義務。7.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露協議內容或會員信息。7.3數據備份7.3.1乙方應定期對會員數據進行備份，保證數據不會因系統故障而丟失。7.3.2備份數據應存儲在安全的地方，并定期檢查備份有效性。第八章技術更新與升級8.1技術更新8.1.1乙方應根據市場需求和技術發展，定期更新會員管理系統。8.1.2更新內容應包括但不限于功能優化、功能提升、安全加固等。8.2系統升級8.2.1乙方應按照甲方需求，提供系統升級服務。8.2.2升級過程中，乙方應保證系統穩定運行，減少對甲方業務的影響。8.3用戶培訓8.3.1乙方應提供系統操作培訓，幫助甲方員工熟悉會員管理系統。8.3.2培訓內容應包括系統功能、操作流程、常見問題解答等。第九章服務終止與解除9.1服務終止9.1.1本協議期滿或雙方協商一致，會員管理系統服務可終止。9.1.2服務終止后，乙方應協助甲方進行數據遷移和系統切換。9.2服務解除9.2.1任何一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議。9.2.2解除協議后，雙方應立即停止相關服務，并處理未完成的事宜。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于郵件、快遞、傳真等。10.1.2通知送達時間為送達對方實際收悉之日。10.2通訊地址10.2.1甲方通訊地址：_______10.2.2乙方通訊地址：_______10.3通訊變更10.3.1雙方應及時更新通訊地址，保證通知的有效送達。10.3.2通訊地址變更后，應及時通知對方。第十一章附屬協議與附件11.1附屬協議11.1.1本協議的附屬協議與本協議具有同等法律效力。11.1.2附屬協議的簽訂、修改和解除，均應遵循本協議的原則。11.2附件11.2.1本協議附件為本協議不可分割的一部分。11.2.2附件包括但不限于以下內容：會員積分規則優惠活動細則系統操作手冊數據安全與保密協議第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。12.2處理12.2.1發生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續期間，本協議暫停履行；不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復正常履行。12.3證明12.3.1發生不可抗力事件的一方，應提供相關證明文件，包括但不限于公告、新聞報道等。第十三章其他13.1法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2文本效力本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。13.3通知本協議項下的所有通知、通訊均應以書面形式進行，并按照本協議約定的通訊地址送達。甲方（餐飲店）：_