酒店住宿服務與預定協議書第一章合同訂立與生效1.1合同編號本合同編號為__________。1.2合同雙方1.2.1出讓方（甲方）：_____________________________1.2.2接受方（乙方）：_____________________________1.3合同簽訂時間本合同簽訂時間為____年__月__日。1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為_____________________________。1.5合同生效條件1.5.1甲方應在本合同簽訂后____個工作日內向乙方支付定金，定金金額為人民幣____元。1.5.2乙方應在收到定金后____個工作日內向甲方提供酒店住宿服務的詳細說明及服務條款。1.6合同生效日期本合同自甲方支付定金且乙方提供服務說明后____個工作日內生效。第二章酒店住宿服務內容2.1住宿標準2.1.1乙方提供的酒店住宿服務應滿足甲方預訂的住宿標準，包括但不限于房間類型、床型、面積等。2.1.2甲方有權要求乙方提供符合合同約定的住宿條件，若乙方無法提供，乙方應立即通知甲方并采取補救措施。2.2住宿時間2.2.1甲方預訂的住宿時間為____年__月__日至____年__月__日。2.2.2甲方有權要求延長住宿時間，乙方應根據實際情況與甲方協商，并在雙方達成一致后予以調整。2.3服務設施2.3.1乙方提供的酒店住宿服務應包括但不限于：空調、電視、電話、衛生間等基本設施。2.3.2乙方應保證上述設施的正常運行，若出現故障，乙方應及時維修或更換。第三章預定流程與支付方式3.1預定流程3.1.1甲方通過電話、網絡或其他方式向乙方提出住宿預訂申請。3.1.2乙方在收到預訂申請后，應在____小時內確認預訂并通知甲方。3.1.3甲方應在收到預訂確認后____個工作日內支付定金。3.2支付方式3.2.1定金支付：甲方應通過銀行轉賬、支票或現金等方式向乙方支付定金。3.2.2全款支付：甲方應在合同生效后____個工作日內支付剩余房費。3.3退款政策3.3.1若甲方因故取消預訂，乙方應按照以下規定辦理退款：a)預訂取消時間為合同生效前____個工作日內的，乙方全額退還定金；b)預訂取消時間為合同生效后____個工作日內的，乙方扣除____%的違約金后退還定金；c)若甲方未按時支付定金或房費，乙方有權取消預訂并不予退款。第四章合同變更與解除4.1合同變更4.1.1雙方同意，在合同履行過程中，如因不可抗力或雙方協商一致，可對合同內容進行變更。4.1.2變更后的合同應經雙方簽字確認后生效。4.2合同解除4.2.1以下情況，任何一方均有權解除合同：a)乙方無法按照合同約定提供住宿服務；b)甲方未按時支付定金或房費；c)因不可抗力導致合同無法履行。4.3解除合同后的處理4.3.1解除合同后，乙方應退還甲方已支付的款項，扣除必要的費用后，剩余款項應在____個工作日內退還給甲方。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1若甲方未按時支付定金或房費，乙方有權取消預訂并要求甲方支付違約金。5.1.2若甲方在預訂后取消住宿，應按照第3.3節退款政策執行。5.2乙方違約責任5.2.1若乙方無法按照合同約定提供住宿服務，應向甲方支付違約金。5.2.2若乙方未按約定時間提供住宿服務，應向甲方支付相應的違約金。5.3違約金的計算5.3.1違約金的計算方式為：違約金額×____%。5.4違約金的支付5.4.1違約金應在違約行為發生之日起____個工作日內支付。第六章住宿費用及支付6.1費用構成6.1.1住宿費用包括但不限于房間租金、服務費、稅費等。6.1.2乙方應向甲方提供詳細的費用清單，包括各項費用的具體金額。6.2費用支付6.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付定金，定金金額為總住宿費用的____%。6.2.2剩余房費應在入住前支付，支付方式應與定金支付方式相同。6.3優惠條款6.3.1若甲方符合乙方提供的優惠條件，如提前預訂、團體預訂等，乙方應按照優惠條款執行。6.3.2優惠條款的具體內容應在合同中明確約定。6.4費用調整6.4.1除非因不可抗力或其他雙方約定的情況，乙方不得單方面調整住宿費用。6.4.2若因政策調整或市場變化導致費用上漲，乙方應提前____個工作日通知甲方，并協商調整。第七章住宿規則與注意事項7.1住宿時間7.1.1甲方應在入住時辦理入住手續，并領取房卡。7.1.2甲方應在入住后____小時內辦理退房手續。7.2住宿行為規范7.2.1甲方應遵守酒店的規定，不得在房間內進行違法活動。7.2.2甲方應愛護酒店設施，不得損壞或私自帶走酒店物品。7.3寵物政策7.3.1酒店允許攜帶寵物入住，但需提前告知乙方，并遵守酒店的相關規定。7.3.2寵物需遵守以下規定：a)不得干擾其他客人；b)需使用寵物便器；c)甲方需承擔寵物可能造成的損失。7.4緊急情況處理7.4.1甲方在住宿期間如遇緊急情況，應立即通知酒店工作人員。7.4.2酒店應采取必要措施，保障甲方的人身和財產安全。第八章退房與物品處理8.1退房手續8.1.1甲方應在入住前了解退房流程，保證退房手續的順利進行。8.1.2甲方應在退房時將房間恢復至入住時的狀態，包括清潔和整理。8.2物品遺失8.2.1甲方在住宿期間遺失物品，應及時向酒店工作人員報告。8.2.2酒店應協助甲方尋找遺失物品，但酒店不承擔保管遺失物品的責任。8.3酒店物品損壞8.2.1甲方在住宿期間損壞酒店物品，應按照酒店的規定賠償。第九章客房服務與投訴9.1客房服務9.1.1乙方應提供24小時客房服務，包括但不限于叫醒、送餐等。9.1.2甲方對客房服務有任何不滿，可向酒店前臺提出投訴。9.2投訴處理9.2.1酒店應在接到甲方投訴后____小時內給予回復。9.2.2酒店應認真調查甲方投訴的問題，并采取相應措施解決問題。9.3保密條款9.3.1乙方承諾對甲方在住宿期間提供的個人信息進行保密。第十章其他約定10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。10.2合同未盡事宜10.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。10.2.2任何補充協議或變更均應以書面形式簽訂，并作為本合同附件。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于酒店住宿服務說明、費用清單等。10.4合同份數10.4.1本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。第十一章酒店設施與安全11.1設施使用11.1.1甲方在住宿期間有權使用酒店提供的公共設施，如健身房、游泳池等。11.1.2甲方應遵守酒店對公共設施的使用規定，不得違反公共秩序。11.2安全保障11.2.1酒店應保證公共區域和客房的安全，包括但不限于防火、防盜措施。11.2.2酒店應定期對安全設施進行檢查和維護，保證其正常運行。11.3緊急疏散11.3.1酒店應制定緊急疏散計劃，并在客房內張貼疏散路線圖。11.3.2甲方應熟悉緊急疏散路線，并在緊急情況下按照酒店指示行動。第十二章客房清潔與維護12.1清潔服務12.1.1酒店應提供每日客房清潔服務，保證客房干凈整潔。12.1.2甲方如有特殊清潔需求，可提前向酒店前臺提出。12.2維護與報修12.2.1甲方在住宿期間發覺客房設施損壞，應及時通知酒店進行維修。12.2.2酒店應在接到報修后____小時內響應，并在合理時間內完成維修。12.3客房物品損壞12.2.1甲方在住宿期間損壞客房物品，應按照酒店的規定賠償。第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1除本合同約定的解除條件外，以下情況甲方有權解除合同：a)乙方未按約定提供住宿服務；b)酒店發生重大安全，影響甲方住宿安全；c)酒店發生嚴重違約行為。13.2合同終止13.2.1合同終止后，雙方應按照以下規定處理：a)乙方應退還甲方已支付的款項，扣除必要的費用后，剩余款項應在____個工作日內退還給甲方；b)甲方應將房間恢復至入住時的狀態，包括清潔和整理。13.3