培訓服務合同及課程質量保障承諾函第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：__________1.2合同雙方甲方（培訓機構）：____________________乙方（學員/單位）：____________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為：____________________1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同目的甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方同意為乙方提供培訓服務，乙方同意支付相應費用，雙方達成以下協議。第二章培訓服務內容2.1培訓課程甲方承諾為乙方提供以下培訓課程：（1）課程名稱：____________________（2）課程時間：____________________（3）課程地點：____________________（4）課程講師：____________________2.2培訓教材甲方提供的培訓教材應包括但不限于以下內容：（1）紙質教材：____________________（2）電子教材：____________________（3）輔助資料：____________________2.3培訓方式甲方將采用以下培訓方式：（1）課堂教學：____________________（2）在線學習：____________________（3）實踐操作：____________________2.4培訓課時本次培訓總課時為：____________________課時。2.5培訓考核甲方將設立培訓考核機制，考核方式包括但不限于：（1）書面考試：____________________（2）實操考核：____________________（3）項目答辯：____________________第三章培訓費用及支付方式3.1培訓費用本次培訓費用總額為：____________________元。3.2支付方式乙方應按照以下方式支付培訓費用：（1）首付款：培訓開始前支付總額的30%；（2）中期款：培訓進行到一半時支付總額的40%；（3）尾款：培訓結束后支付剩余的30%。3.3付款時間首付款應在合同簽訂后____個工作日內支付；中期款應在培訓進行到一半時支付；尾款應在培訓結束后____個工作日內支付。3.4付款賬戶甲方收款賬戶信息如下：賬戶名稱：____________________開戶行：____________________賬號：____________________第四章課程質量保障4.1甲方責任甲方承諾：（1）保證培訓課程的完整性；（2）保證培訓講師的專業水平；（3）保證培訓教材的及時更新；（4）保證培訓環境的舒適與安全。4.2乙方責任乙方承諾：（1）按時參加培訓課程；（2）遵守培訓紀律；（3）配合甲方完成培訓考核；（4）對培訓過程中發覺的問題及時反饋給甲方。4.3質量反饋乙方對培訓質量有任何不滿意的地方，應在培訓結束后____個工作日內向甲方提出書面反饋。第五章合同變更與解除5.1合同變更在合同履行過程中，如遇特殊情況需要變更合同內容，雙方應協商一致，簽訂書面變更協議。5.2合同解除（1）如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求賠償損失；（2）如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協商解除合同，互不承擔責任；（3）其他依法或雙方約定可解除合同的情形。5.3解除通知任何一方解除合同，應提前____個工作日以書面形式通知對方。5.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照以下方式處理：（1）乙方已支付的培訓費用，甲方應退還剩余部分；（2）甲方應協助乙方完成未完成的培訓課程；（3）雙方應妥善處理合同解除過程中產生的其他事宜。第六章培訓服務提供6.1培訓資料提供6.1.1甲方應在培訓開始前向乙方提供完整的培訓資料，包括但不限于課程大綱、教材、輔助材料等。6.1.2培訓資料應保證質量，內容準確無誤，符合行業標準和甲方承諾的教學要求。6.2培訓場地及設施6.2.1甲方應保證培訓場地寬敞、安靜，符合培訓需求。6.2.2培訓場地應配備必要的設施，如投影儀、音響、桌椅等，保證培訓順利進行。6.2.3甲方負責培訓場地的日常維護和清潔工作。6.3培訓講師資格6.3.1甲方提供的培訓講師應具備相關領域的專業知識和豐富的教學經驗。6.3.2甲方應向乙方提供講師的簡歷或相關資質證明，以供乙方參考。6.4培訓時間安排6.4.1培訓時間應按照合同約定執行，甲方應提前通知乙方任何時間調整。6.4.2如遇特殊情況導致培訓時間變更，雙方應協商一致，并提前____個工作日通知對方。6.5培訓進度跟蹤6.5.1甲方應定期向乙方報告培訓進度，包括已完成課程、學員反饋等信息。6.5.2乙方有權要求甲方提供培訓進度的詳細記錄和評估報告。第七章學員權益保障7.1學員權益7.1.1甲方應尊重學員的合法權益，保障學員在培訓過程中的安全。7.1.2學員在培訓過程中享有言論自由，有權提出意見和建議。7.2學員檔案管理7.2.1甲方應建立學員檔案，記錄學員的基本信息、培訓記錄、考核結果等。7.2.2學員檔案應保密，未經學員同意，不得向第三方透露。7.3學員退費規定7.3.1學員因特殊原因需要退學，應提前____個工作日向甲方提出書面申請。7.3.2退學學員的學費按照以下標準退還：（1）培訓開始前退學，退還已支付學費的100%；（2）培訓開始后至____個工作日內退學，退還已支付學費的50%；（3）超過____個工作日后退學，不再退還學費。7.4學員反饋處理7.4.1甲方應設立專門的渠道接收學員的反饋意見。7.4.2對于學員的合理反饋，甲方應在____個工作日內給予答復并采取相應措施。第八章課程質量監督8.1質量監督機構8.1.1甲方應設立質量監督機構，負責監督培訓課程的實施和質量評估。8.1.2質量監督機構應由甲方內部人員或第三方專業機構組成。8.2質量評估標準8.2.1甲方應制定科學合理的質量評估標準，包括課程內容、講師水平、學員滿意度等。8.2.2質量評估結果應作為改進培訓工作的依據。8.3質量改進措施8.3.1甲方應根據質量評估結果，及時調整培訓計劃，提高培訓質量。8.3.2甲方應定期組織質量改進會議，討論和實施改進措施。第九章課程更新與迭代9.1課程更新9.1.1甲方應定期對培訓課程進行更新，保證課程內容與時俱進。9.1.2課程更新應充分考慮行業發展趨勢和學員需求。9.2課程迭代9.2.1甲方應根據培訓效果和學員反饋，對課程進行迭代優化。9.2.2課程迭代應注重提高培訓的實用性和針對性。9.3課程開發9.3.1甲方應持續開發新的培訓課程，以滿足市場需求和學員多樣化需求。9.3.2新課程開發應經過市場調研、專家評審等環節，保證課程質量。第十章保密與知識產權10.1保密義務10.1.1雙方對本合同內容以及培訓過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。10.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露相關信息。10.2知識產權歸屬10.2.1培訓課程及相關資料的知識產權歸甲方所有。10.2.2學員在培訓過程中產生的原創作品，其知識產權歸學員所有。10.3侵權責任10.3.1如因一方泄露保密信息或侵犯知識產權導致對方損失，泄露方或侵權方應承擔相應法律責任。第十一章培訓服務后續支持11.1跟蹤輔導11.1.1培訓結束后，甲方應提供為期__個月的跟蹤輔導服務。11.1.2跟蹤輔導可以通過線上或線下方式進行，內容包括答疑解惑、實踐指導等。11.2持續學習資源11.2.1甲方應向學員提供持續學習的資源，如在線課程、行業資訊、專業論壇等。11.2.2學員可免費或按優惠價格獲取這些持續學習資源。11.3職業發展支持11.3.1甲方可協助乙方學員在職業發展方面提供支持，如推薦工作機會、職業規劃咨詢等。11.3.2甲方支持學員參加相關行業認證和考試，并提供必要的培訓資料。第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件12.1.1如遇以下情形，合同可終止：（1）合同約定的培訓課程全部完成；（2）雙方協商一致解除合同；（3）出現法律、法規規定的合同終止情形。12.2合同解除條件12.2.1如遇以下情形，合同可解除：（1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）其他依法或雙方約定可解除合同的情形。12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應按照以下方式處理：（1）已支付的培訓費用不予退還；（2）雙方應協助處理合同解除過程中產生的后續事宜。第十三章其他13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同爭議本合同履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民