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【正版授權-俄語版】 ISO/IEC 19796-1:2005 RU Information technology - Learning,education and training - Quality management,assurance and metrics - Part 1: General approach_第1頁
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基本信息：

  • 標準號：ISO/IEC 19796-1:2005 RU
  • 標準名稱：信息技術——學習、教育與培訓——質量管理、保證和度量——第1部分：通用方法
  • 英文名稱：Information technology -- Learning, education and training -- Quality management, assurance and metrics -- Part 1: General approach
  • 標準狀態：被代替
  • 發布日期：2005-10-31

文檔簡介

ISO/IEC19796-1:2005《信息技術學習、教育和培訓質量管理、保證和度量第1部分：一般方法》是一個國際標準，旨在為學習、教育和培訓領域的質量管理、保證和度量提供通用指南。它為組織提供了框架，以確定和實施有效的質量管理策略，以確保其教育、培訓和評估過程的有效性和一致性。該標準涵蓋了以下關鍵方面：

1.質量管理原則：該標準強調了全面質量管理（TQM）的原則，包括領導力、全員參與、過程方法、持續改進和基于事實的決策。這些原則是組織進行質量管理的基礎。

2.組織環境：該標準強調了組織應了解其內部和外部環境，包括其使命、目標、資源和限制，以便能夠制定適當的質量管理策略。

3.過程方法：該標準提倡使用過程方法來管理學習、教育和培訓過程。這種方法強調將過程視為一個整體，并通過監控和改進過程來提高結果的質量。

4.測量、分析和改進：該標準鼓勵組織定期進行測量和分析，以了解其過程和結果的績效，并采取必要的改進措施。這些措施可以包括調整策略、培訓員工、改進技術等。

5.質量管理體系：該標準提供了建立和實施質量管理體系的指南，包括確定質量目標、制定質量政策、進行質量審計、采取糾正措施等。

6.質量保證：該標準強調了質量保證的重要性，包括定期評估組織的過程和結果，以確保其符合標準和質量要求。

7.關鍵績效指標：該標準建議組織建立和使用關鍵績效指標來監測和評估其學習、教育和培訓過程的績效，以便進行持續改進。

ISO/IEC19796-1:2005《信息技術學習、教育和培訓質量管理、保證和度量第1部分：一般方法》是一個通用指南，旨在幫助組織有效地管理學習、教育和培訓過程的質量，確保其有效性、一致性和可持續性。它提供了

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