第頁中石油青年技能大賽復(fù)習(xí)試題1.科氏力質(zhì)量流量計的工作原理是（）。A、動量守恒B、科氏力效應(yīng)C、能量守恒D、萬有引力定律【正確答案】：B2.一把量油尺在1m處的修正值是+0.2mm，若測量油高示值為1000mm,則實際數(shù)值應(yīng)修約成（）mm。A、1000.2mmB、1000mmC、1999.8mmD、1999mm【正確答案】：B解析：

5.油品業(yè)務(wù)3.一般在設(shè)備及工藝流程的（）上安裝了各種儀表和儀器。A、上游B、下游C、任意部位D、關(guān)鍵部位【正確答案】：D4.下列計量單位屬于法定計量單位的是（）。A、重量KGB、密度g/m3C、質(zhì)量tD、體積cc【正確答案】：A解析：

5.油品業(yè)務(wù)5.客戶的開發(fā)中，與開發(fā)客戶無關(guān)的是（）。A、增加客戶的數(shù)量B、轉(zhuǎn)變客戶的付款方式C、提高客戶的回頭率D、增加客戶單筆加油量【正確答案】：B解析：

4.營銷與客戶管理6.LNG的著火點為（）。A、-162℃B、162℃C、100℃D、650℃【正確答案】：D7.在有天然氣或液化天然氣的現(xiàn)場內(nèi)工作時，需具有如下安全常識（）。A、使液化天然氣設(shè)備遠(yuǎn)離火焰或電火花，周邊不應(yīng)有易燃或能夠燃燒的物品B、在液化天然氣設(shè)備維修、充裝、存儲的地區(qū)不允許煙火進(jìn)入C、有液化天然氣的地區(qū)工作時需戴護(hù)目鏡、臉罩、絕熱手套、防護(hù)服D、以上都是【正確答案】：D8.安全電壓的范圍為（）。A、25V以下B、25V~36VC、36V~220VD、220V以上【正確答案】：A9.變壓器選用低損耗、低噪聲的節(jié)能干式變壓器，當(dāng)變壓器接線型式為D,yn11，長期負(fù)載率不大于（）。A、75%B、80%C、85%D、90%【正確答案】：C10.人身體同時接觸（）叫兩線觸電。A、一根火線和一根中線B、一根火線和一根零線C、一根火線和一根地線D、兩根火線【正確答案】：D11.中共中央青委根據(jù)任弼時的指示，于1948年（）出版了第二次復(fù)刊的《中國青年》雜志。A、12月20日B、11月20日C、10月20日【正確答案】：A12.LNG加氣站有以下哪些工藝流程（）。A、卸車流程B、加注流程C、調(diào)飽和流程D、以上都是【正確答案】：D13.使用滅火器時，應(yīng)將滅火器的噴嘴射向火焰的（）才能有效將火撲滅。A、周邊B、中部C、根部D、上部【正確答案】：C14.通常陳列在一般購買區(qū)銷售的商品有（）。A、生活用品B、促銷用品C、方便食品D、潤滑油【正確答案】：C15.汽油中（）含量越多，其抗爆性能越好，但同時其毒性也越大。A、烷烴B、芳香烴C、不飽和烴D、環(huán)烷【正確答案】：B解析：

1.油品基礎(chǔ)知識16.出租車客戶對油品價格、數(shù)量、質(zhì)量（）。A、敏感度高B、敏感度低C、不具備敏感度D、敏感度一般【正確答案】：A17.加油站的下列區(qū)域，連接臨時電源時電氣元件須符合相應(yīng)防爆等級的是（）。A、加油作業(yè)區(qū)域B、營業(yè)室C、發(fā)、配電房D、休息室【正確答案】：A解析：

2.HSE管理18.縮天然氣母站一般由（）、脫硫裝置、脫水裝置、天然氣壓縮機(jī)、加氣柱、儲氣設(shè)施及輔助設(shè)施組成。A、調(diào)壓計量裝置B、溫度控制裝置C、濕度控制裝置D、儀表控制裝置【正確答案】：A19.水分以（）形式存在于汽油中。A、溶解水、懸浮水B、溶解水、游離水C、游離水、懸浮水D、溶解水、游離水、懸浮水【正確答案】：D20.商務(wù)禮儀的原則包括五項即相互尊重原則、規(guī)范性原則、可操作性原則、民族性原則和（）。A、差異性原則B、時代性原則C、統(tǒng)一性原則D、公司規(guī)定原則【正確答案】：B21.對客戶檔案要進(jìn)行及時維護(hù)，以確保客戶相關(guān)信息的（）。A、差異性B、時效性C、高效性D、完美性【正確答案】：B解析：

4.營銷與客戶管理22.（）是對具有潛在危險的環(huán)境中作業(yè)的危險性進(jìn)行定性評價的一種方法?A、作業(yè)條件危險性評價法B、安全檢查表法C、危害與可操作性分析法D、專家評議法【正確答案】：A23.研究法辛烷值是用以評定車用汽油由（）運行時的抗爆性。A、低速轉(zhuǎn)到中速B、低速轉(zhuǎn)到高速C、中速轉(zhuǎn)到高速D、低速轉(zhuǎn)到中速、高速【正確答案】：A24.加油站三級安全教育分為（）。A、公司級、加油站級和班組級B、國家級、公司級和加油站級C、加油站級、管理級和班組級D、國家級、公司級和管理級【正確答案】：A25.根據(jù)《城市公共設(shè)施電動汽車充換電設(shè)施運營管理服務(wù)規(guī)范》（GB∕T37293—2019），企業(yè)應(yīng)建立（），配備應(yīng)急所需設(shè)備，并進(jìn)行日常保養(yǎng)，保證設(shè)備完好。A、應(yīng)急隊伍B、工作人員C、管理人員D、管理隊伍【正確答案】：A26.電磁閥的作用是（）。A、減少過沖量B、防止加油量小于預(yù)置加油量C、控制油槍出口流量D、保證計量準(zhǔn)確【正確答案】：A27.CNG儲氣井上封頭上開有排污口和（）?A、安全閥B、進(jìn)排氣口C、壓力表D、溫度計【正確答案】：B28.安全生產(chǎn)工作堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本，堅持人民至上、生命至上，把保護(hù)人民生命安全擺在首位，樹牢（）理念，堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，從源頭上防范化解重大安全風(fēng)險。A、安全發(fā)展B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、社會發(fā)展D、和諧發(fā)展【正確答案】：A解析：

2.HSE管理29.充電設(shè)施建設(shè)單位應(yīng)將（）擬開工建設(shè)的公(專)用充電設(shè)施項目基本信息及時報送項目所在地經(jīng)信（能源）主管部門備案。A、15個工作日內(nèi)B、1個月內(nèi)C、45個工作日內(nèi)D、3個月內(nèi)【正確答案】：D30.《共青團(tuán)工和跨世紀(jì)發(fā)展綱要》指出，跨世紀(jì)青年文明工程要重點推進(jìn)一些“名牌”項目。下列項目中不屬于“青年文明工程”的是（）。A、青年志愿者行動B、創(chuàng)建“青年文明號”活動C、雛鷹行動【正確答案】：C31.加油站能否擁有優(yōu)勢的客戶資源，取決于客戶在消費過程中體驗到的對于油品和服務(wù)的()。A、價格優(yōu)勢B、質(zhì)量優(yōu)勢C、滿意程度D、期望值【正確答案】：C32.CNG加氣機(jī)通常配置有入口球閥、過濾器、單向閥、電磁閥、（）、應(yīng)急球閥、拉斷閥、高壓軟管、加氣槍等。A、質(zhì)量流量計B、渦街流量計C、旋進(jìn)流量計D、渦輪流量計【正確答案】：A33.比較分析法揭示了各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的計劃完成程度、（）、先進(jìn)程度。A、結(jié)果分析B、完成程度C、未來發(fā)展趨勢D、計劃制定【正確答案】：C34.依據(jù)《車用壓縮天然氣》（GB18047-2017）國家標(biāo)準(zhǔn)，在壓力不大于25MPa和環(huán)境溫度不低于一13℃的條件下,水的質(zhì)量濃度應(yīng)（）。A、≤13mg/m3B、≤15mg/m3C、≤20mg/m3D、≤30mg/m3【正確答案】：D35.八七會議決定中國青年中最積極分子應(yīng)該加入（）。A、中國共產(chǎn)黨B、廣州起義的組織者C、光榮團(tuán)【正確答案】：A36.一般來說，加油站進(jìn)行競爭對手調(diào)查采集信息時，應(yīng)調(diào)查（）。A、競爭對手內(nèi)部有關(guān)情況的信息B、競爭對手外部環(huán)境的信息C、競爭對手內(nèi)部有關(guān)情況和外部環(huán)境的信息D、國際國內(nèi)石油供需關(guān)系信息【正確答案】：C37.發(fā)票應(yīng)按照發(fā)票號碼順序填開，發(fā)票填寫項目齊全，內(nèi)容完整，全部聯(lián)次一次填開，并加蓋（）。A、財務(wù)專用章B、發(fā)票專用章C、財務(wù)專用章或發(fā)票專用章D、公司公章【正確答案】：B38.壓縮天然氣加氣站脫水裝置的作用就是有效吸附天然氣中的（），使天然氣中的水分含量達(dá)到車用壓縮天然氣水含量的要求。A、水分B、硫化氫C、氧氣D、空氣【正確答案】：A39.原料天然氣進(jìn)入脫水裝置由分離過濾器分離可能存在的游離水、游離油和雜質(zhì)，再進(jìn)入吸附塔，塔內(nèi)的（）能有效吸附壓縮天然氣中的飽和水。A、脫硫劑B、氧化劑C、分子篩D、排污劑【正確答案】：C40.加油站內(nèi)的工藝管道應(yīng)（），且不得穿過站房等建（構(gòu)）筑物。A、地上敷設(shè)B、埋地敷設(shè)C、架空敷設(shè)D、鎧裝敷設(shè)【正確答案】：B41.新開業(yè)加油站當(dāng)月盤點時，應(yīng)考慮管線內(nèi)和油罐內(nèi)存油的（）A、損耗量B、損益量C、實際損耗D、賬上損耗【正確答案】：D42.集團(tuán)公司青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動是在集團(tuán)公司所屬單位基層一線開展的，以“安全生產(chǎn)青年當(dāng)先”為創(chuàng)建主題，以組織動員青年員工做好安全生產(chǎn)工作為著眼點，以（）、（）、安全班組建設(shè)、安全管理監(jiān)督等為著力點，以保障安全生產(chǎn)為目的的群眾性實踐活動，是共青團(tuán)組織引領(lǐng)青年參與安全生產(chǎn)的工作品牌和重要載體。A、安全責(zé)任教育、安全等級提升B、安全技能提升、安全意識加強(qiáng)C、安全環(huán)境打造、安全文化培育D、安全意識教育、安全技能提升【正確答案】：D43.關(guān)于防爆電氣設(shè)備，以下說法錯誤的是（）。A、1區(qū)、2區(qū)的電氣設(shè)備如電機(jī)、低壓開關(guān)、燈具、電氣連接件應(yīng)選用增安型B、有兩種以上易燃物質(zhì)形成的爆炸性混合物時，應(yīng)按危險程度較高的級別和組別選用防爆電氣設(shè)備C、爆炸危險區(qū)域內(nèi)的電氣設(shè)備，應(yīng)符合周圍環(huán)境對電氣設(shè)備防水、防塵及防潮等的要求D、要根據(jù)危險區(qū)域的分區(qū)、電器設(shè)備的種類、防爆結(jié)構(gòu)要求選相應(yīng)防爆設(shè)備【正確答案】：A44.硫是原油中重要的組成元素之一，在原油中大多以（）的形式出現(xiàn)。A、有機(jī)硫化物B、硫化氫C、單質(zhì)硫D、硫酸【正確答案】：A解析：

1.油品基礎(chǔ)知識45.《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者違反法律法規(guī)規(guī)定排放污染物，造成或者可能造成嚴(yán)重污染的，縣級以上人民政府環(huán)境保護(hù)主管部門和其他負(fù)有環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理職責(zé)的部門可以（）。A、責(zé)令企業(yè)事業(yè)單位進(jìn)行整改B、責(zé)令停產(chǎn)整頓C、查封、扣押造成污染物排放的設(shè)施、設(shè)備D、罰款【正確答案】：C解析：

2.HSE管理46.現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)是（）。A、確保管線密閉，無安全隱患存在B、保證卸油數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C、確保人員安全D、確保按時完成作業(yè)【正確答案】：A解析：

5.油品業(yè)務(wù)47.（）是針對應(yīng)急預(yù)案中全部或大部分應(yīng)急響應(yīng)功能,檢驗、評價應(yīng)急組織應(yīng)急運行能力的演練活動。A、全面演練B、模擬演練C、桌面演練D、功能演練【正確答案】：A解析：

2.HSE管理48.在處理客戶投訴時，如果對于客戶所述問題不清楚，應(yīng)（）客戶，將事情復(fù)述清楚。A、委婉詢問B、質(zhì)問C、詢問D、提問【正確答案】：A49.摩托車油箱容積小，加油機(jī)流速不宜超過（），防止油品噴濺，熱表面自燃著火。A、30L/minB、15L/minC、25L/minD、35L/min【正確答案】：C解析：

加油站現(xiàn)場管理50.石油是導(dǎo)電率（）的絕緣非極性物質(zhì)。A、一般B、極高C、偏高D、極低【正確答案】：D51.加油員推介高標(biāo)號油品時顧客如果不愿意購買，正確的做法是（）。A、不加就不高興B、多說一會兒使顧客不耐煩C、不加高標(biāo)號油品就不給顧客加油D、“不加”就不必再推介，只能在加油中進(jìn)行二次推介【正確答案】：D52.燃料乙醇的辛烷值（RON)達(dá)111個單位，按體積分?jǐn)?shù)10%混配于汽油中，可使辛烷值提高（）單位，提高了油品的抗爆性能。A、2~3個B、~5個C、2~5個D、1~3個【正確答案】：A解析：

1.油品基礎(chǔ)知識53.壓縮式加氣子站一般由（）、儲氣設(shè)施、卸氣柱（選用設(shè)施）、加氣機(jī)及輔助設(shè)施組成。A、液壓增壓撬B、壓縮機(jī)C、脫水裝置D、脫硫裝置【正確答案】：B54.壓縮天然氣加氣站站內(nèi)儲氣設(shè)施是根據(jù)天然氣的（）的特點來存儲壓縮天然氣的。A、易燃易爆B、可壓縮C、易揮發(fā)D、易形成水合物【正確答案】：B55.通過計量油罐車（）和計量溫度，可計算油品體積。A、油高B、油高、水高C、水高D、罐車高【正確答案】：B56.柴油50%回收溫度不高于（）。A、365℃B、355℃C、385℃D、300℃【正確答案】：D57.常用防爆電氣設(shè)備一般分為增安型設(shè)備、本安型設(shè)備和（）型電器設(shè)備。A、增強(qiáng)防爆B、增強(qiáng)隔爆C、防爆D、隔爆【正確答案】：D58.便利店商品價格確定后，由站經(jīng)理、便利店主管根據(jù)價格表，對店內(nèi)所有商品進(jìn)行（）。A、規(guī)范陳列B、編碼整合C、明碼標(biāo)價D、集中展示【正確答案】：C59.標(biāo)志著中國新民主主義革命開端的歷史事件是（）A、新文化運動B、五四運動C、中國共產(chǎn)黨成立【正確答案】：B60.充電設(shè)備輸入輸出線纜絕緣無老化、腐蝕和損傷痕跡，端子（），無火花放電痕跡。A、無松動現(xiàn)象B、無明顯塵土C、無過熱痕跡D、無銹蝕痕跡【正確答案】：C61.當(dāng)汽車使用了蒸氣壓超標(biāo)的汽油時，將會影響發(fā)動機(jī)的（）性能。A、低溫啟動B、動力C、安全D、爬坡【正確答案】：C解析：

1.油品基礎(chǔ)知識62.以下加油站防盜防搶工作錯誤的是（）。A、加油站營業(yè)款白天應(yīng)在下班前及時解繳銀行，剩余現(xiàn)金及各類油票應(yīng)放入保險箱B、油罐卸油口和計量口應(yīng)加鎖C、遇到盜竊和危害加油站財產(chǎn)安全時，在保證自身安全的前提下，采取相應(yīng)措施D、盡量拖延盜搶者時間，等待救援【正確答案】：D解析：

2.HSE管理63.測量某油品液高1522mm，已知該量油尺0-1m的修正值1mm，0-2m的修正值-2mm，則該油品液高的真值是（）。A、1523mmB、1521mmC、1520mmD、1524mm【正確答案】：C解析：

5.油品業(yè)務(wù)64.崗位晉升培訓(xùn)注重整體提升（）。A、業(yè)務(wù)能力B、技能水平C、溝通能力D、履職能力【正確答案】：D65.加油站配電柜起火，應(yīng)首先選用哪種滅火器材滅火（）。A、干粉滅火器B、二氧化碳C、泡沫滅火器D、水【正確答案】：B66.在新民主主義革命期間，黨正確青年的基本政策是（）。A、積極發(fā)展青年先鋒隊B、重點發(fā)展青年工人運動C、努力發(fā)動青年參加革命斗爭【正確答案】：C67.通過（）可以減小或消除系統(tǒng)誤差。A、對測量器具的校定或標(biāo)定B、改變測量環(huán)境C、更換測量人員D、改變測量時間【正確答案】：A解析：

5.油品業(yè)務(wù)68.加油站遇春節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)日或促銷需要等特殊情況，燈光照明應(yīng)（）。A、根據(jù)上級公司要求執(zhí)行B、通宵達(dá)旦保持開啟C、提前關(guān)閉D、分時段開閉【正確答案】：A69.（）可以有效的讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，增強(qiáng)顧客對加油站的信心。A、服務(wù)質(zhì)量B、服務(wù)形象C、服務(wù)態(tài)度D、品牌效應(yīng)【正確答案】：D70.下列選項中，（）是經(jīng)過專門培訓(xùn)，由屬地區(qū)域所在單位負(fù)責(zé)人指派，對作業(yè)實施安全監(jiān)督的指定人員。A、作業(yè)申請人B、作業(yè)批準(zhǔn)人C、作業(yè)監(jiān)護(hù)人D、屬地監(jiān)督人【正確答案】：D71.建立完善的（）是加油站客戶關(guān)系管理的最基本手段，也是維護(hù)加油站利益的重要途徑。A、客戶檔案B、需求偏好C、信用狀況D、機(jī)具信息【正確答案】：A解析：

4.營銷與客戶管理72.不屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的是（）。A、經(jīng)濟(jì)合同中的質(zhì)量糾紛B、產(chǎn)品數(shù)量不足引起的糾紛C、因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的侵權(quán)糾紛D、產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起行政機(jī)關(guān)處理的爭議【正確答案】：B73.承包商在加油站區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)，應(yīng)辦理（）。A、動火作業(yè)許可證B、高處作業(yè)許可證C、作業(yè)許可證D、臨時用電許可證【正確答案】：C解析：

2.HSE管理74.溝通是人們在互動過程中通過某種途徑或方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲?。ǎ┑倪^程。A、信任B、理解C、信息D、知識【正確答案】：B75.對某一類具有共同特征的對象進(jìn)行調(diào)查，如按司機(jī)的性別、機(jī)構(gòu)用戶的性質(zhì)、車輛類型分別抽取調(diào)查對象，這種方法稱為（）法。A、隨機(jī)抽樣B、排隊抽樣C、按特定指標(biāo)（類別）抽樣D、普查【正確答案】：C76.根據(jù)公安消防部門的要求，加油站應(yīng)建立、健全（），其主要內(nèi)容包括11個方面。A、銷售臺賬B、防火檔案C、客戶檔案D、意見簿【正確答案】：B77.加油站客戶開發(fā)的重點是（），因為此類客戶對大眾消費具有導(dǎo)向性。A、政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶B、客貨運客戶C、私家車客戶D、出租車客戶【正確答案】：A78.壓縮比在8.5－9.5之間，應(yīng)選用（）汽油。A、92#B、92#－95#C、95#D、95#－98#【正確答案】：B79.天然氣想要形成水合物需要管道內(nèi)有足夠（）和足夠（）。A、高的壓力高的溫度B、高的壓力低的溫度C、低的壓力高的溫度D、低的壓力低的溫度【正確答案】：B80.油罐區(qū)有圍欄的加油站，應(yīng)在圍欄上懸掛()警示牌。A、嚴(yán)禁攀爬B、禁止跨越C、禁止拖拽D、嚴(yán)禁觸碰【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理81.客戶檔案管理將客戶這種無形的資源現(xiàn)實化，通過檔案管理加油站可對客戶實施有效管理，避免管理上可能存在的（）。A、無效性B、盲目性C、擴(kuò)大化D、差異化【正確答案】：B解析：

4.營銷與客戶管理82.通過加注尿素可起到對柴油車SCR（選擇性催化還原技術(shù)）系統(tǒng)的強(qiáng)力保護(hù)，并將柴油尾氣中的氮氧化合物轉(zhuǎn)化為（），確保排放的尾氣達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。A、氮氣B、氮氣和水C、水D、二氧化碳【正確答案】：B83.盤點前，便利店主管應(yīng)將貨架上的商品整理好，以（）為原則。A、商品干凈B、商品美觀C、容易清點D、促進(jìn)銷售【正確答案】：C84.相對誤差是（）A、測量的絕對誤差與測量值之比的百分?jǐn)?shù)B、測量的絕對誤差與被測量真值之比的百分?jǐn)?shù)C、測量值與被測量真值之比的百分?jǐn)?shù)D、測量的修正值與被測量真值之比的百分?jǐn)?shù)【正確答案】：B解析：

5.油品業(yè)務(wù)85.天然氣本身是（）色、（）味的氣體。A、無無B、無有C、有無D、有有【正確答案】：A86.自動液位計“高水位報警值”的設(shè)置應(yīng)考慮（）。A、油位盲區(qū)高度B、罐底水位高度C、水位盲區(qū)高度D、油罐高度【正確答案】：C解析：

5.油品業(yè)務(wù)87.加油站防火檔案的內(nèi)容包括（）。A、滅火預(yù)案B、重點部位登記表（名稱、介質(zhì)、火災(zāi)危險性、預(yù)防措施等）C、主要電氣設(shè)備登記表（名稱、數(shù)量、用途、所處位置）D、選項A、B和C【正確答案】：D88.（），共青團(tuán)中央發(fā)出《關(guān)于在全國青少年中廣泛開展“學(xué)習(xí)雷鋒”的教育活動的通知》A、1963年2月15日B、1963年3月5日C、1964年2月15日【正確答案】：A89.駕駛員及車輛安全管理,下列選項錯誤的是()。A、進(jìn)場車輛和駕駛員要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與廢雜物B、車輛出現(xiàn)危險情況立即切斷充電電源,必要時撥打報警電話C、充電站操作人員都可以挪動車輛D、進(jìn)場駕駛員必須嚴(yán)格遵守充電站安全管理規(guī)定，不得損壞站內(nèi)各項設(shè)施【正確答案】：C90.在大、中型城市的加油站出現(xiàn)較多，為加油站服務(wù)半徑內(nèi)的主要顧客，行車路線相對固定的客戶一般為（）。A、私家車司機(jī)B、長途客車、貨車司機(jī)C、公務(wù)車司機(jī)D、出租車或個體承包的公交車司機(jī)【正確答案】：A91.加氣槍頭有多種類型，最常見的是NGV1式和（）。A、插銷式B、解鎖式C、密封式D、開放式【正確答案】：A92.重質(zhì)組分越多的汽油其蒸發(fā)速度越（）。A、慢B、快C、一樣D、無法比較【正確答案】：A93.電磁閥可能會出現(xiàn)斷電后不能關(guān)閉的情況，經(jīng)排查，故障原因為內(nèi)泄漏，該故障排除方法為（）。A、擰緊靜鐵芯B、清洗先導(dǎo)閥、小流量控制閥或更換膜片C、清洗油路D、擰緊螺絲或更換密封件【正確答案】：B94.測量某油品液高1632mm,已知該量油尺0~1m的修正值1mm，0~2m的修正值-2mm，則該油品液高的真值是（）A、1633mmB、1634mmC、1631mmD、1630mm【正確答案】：D解析：

5.油品業(yè)務(wù)95.建設(shè)工程驗收時，應(yīng)有完整的檔案和（）管理資料。A、工程B、設(shè)計C、保管D、施工【正確答案】：D解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)96.聯(lián)合促銷是指與第三方廠家共同進(jìn)行促銷，在（）、方案策劃和成本讓利等方面共同開展促銷。A、資源供應(yīng)B、服務(wù)形象C、媒體廣告D、產(chǎn)品銷售【正確答案】：D97.實施加油站績效考核中不可缺少的環(huán)節(jié)是（）。A、開展競賽B、征集建議C、指標(biāo)調(diào)整D、員工確認(rèn)【正確答案】：D98.壓縮機(jī)空負(fù)荷運行不需要達(dá)到的要求是()?A、潤滑油壓力符合規(guī)定并消除油管路的泄漏B、無不正常聲響C、各摩擦部位的溫度不大于D、消除氣管路的一切泄漏【正確答案】：D99.加油站發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)按照（）迅速組織滅火，根據(jù)各自分工，該報警的要報警，不能貽誤戰(zhàn)機(jī)。A、站內(nèi)分工B、滅火預(yù)案C、上級要求D、站經(jīng)理要求【正確答案】：B解析：

2.HSE管理100.通過開展應(yīng)急演練,查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問題,進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急預(yù)案的實用性和（）?A、可操作性B、美感C、備案可能性D、高評價【正確答案】：A1.加油站設(shè)備的性能驗收包括（）。A、安裝B、調(diào)試運行C、設(shè)備驗收期的運行狀況D、設(shè)備驗收期的主要指標(biāo)【正確答案】：ABCD2.校準(zhǔn)的目的是（）A、確定計量儀器的示值所代表的值與相對應(yīng)的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組操作B、確定計量裝置的示值所代表的值與相對應(yīng)的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組操作C、確定實物量具的示值所代表的值與相對應(yīng)的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組操作D、用來確定計量器具示值誤差的全部工作【正確答案】：ABCD3.產(chǎn)生客戶投訴的原因（）。A、油品質(zhì)量問題及售后服務(wù)B、服務(wù)質(zhì)量問題C、顧客對企業(yè)的要求超出企業(yè)對自身的要求D、顧客對企業(yè)服務(wù)的衡量尺度與企業(yè)自身的衡量尺度不同【正確答案】：ABCD4.設(shè)有油氣回收系統(tǒng)的汽油罐，罐內(nèi)為正壓，需對（）進(jìn)行專項檢查。A、人孔密封墊B、計量口密封墊C、法蘭密封墊D、球閥密封墊【正確答案】：ABCD5.潛油泵不運轉(zhuǎn)的故障判斷方法是（）。A、檢查控制箱的電壓是否滿足要求B、檢查加油機(jī)和控制線之間的連線C、檢查電容是否有損壞痕跡D、查看電機(jī)轉(zhuǎn)軸是否卡住【正確答案】：ABCD6.潤滑脂主要由（）等部分組成。A、基礎(chǔ)油B、稠化劑C、穩(wěn)定劑D、添加劑【正確答案】：ABCD解析：

1.油品基礎(chǔ)知識7.習(xí)近平總書記致信祝賀大慶油田發(fā)現(xiàn)60周年強(qiáng)調(diào)，60年來，幾代大慶人艱苦創(chuàng)業(yè)、接力奮斗，在亙古荒原上建成我國最大的石油生產(chǎn)基地。大慶油田的卓越貢獻(xiàn)已經(jīng)鐫刻在偉大祖國的歷史豐碑上，（）（

）已經(jīng)成為中華民族偉大精神的重要組成部分。A、石油精神B、王進(jìn)喜精神C、大慶精神D、鐵人精神【正確答案】：CD8.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置要求為（）。A、視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)對人員和作業(yè)行為、危險品狀態(tài)、生產(chǎn)設(shè)備運行狀態(tài)等進(jìn)行監(jiān)視B、監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)使監(jiān)控區(qū)域有效覆蓋、合理布局、圖像清晰、自動控制有效和記錄完整C、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計、施工單位應(yīng)具備二級及以上安全防范工程設(shè)計與施工資質(zhì)D、應(yīng)具備多路報警顯示和畫面定格功能【正確答案】：ABC解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)9.磁致伸縮液位儀按控制臺技術(shù)功能分為（）液位計等幾類。A、基本型B、環(huán)保測漏型C、智能型D、網(wǎng)絡(luò)型【正確答案】：ABCD10.一加油站對某罐車測量實收10000L汽油，原發(fā)數(shù)10000L，定額損耗率0.01％，該罐車油（）。（忽略溫度影響）A、損、溢量為零B、溢余量1LC、定額損耗1LD、溢余量2L【正確答案】：BC11.下列事項中，屬于比較分析法的分析方法有（）。A、實際指標(biāo)與計劃指標(biāo)對比B、本期實際指標(biāo)與歷史實際指標(biāo)對比C、本單位實際指標(biāo)與相關(guān)單位同類指標(biāo)對比D、本單位實際指標(biāo)與行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)對比【正確答案】：ABCD12.對于偶然/季節(jié)性品類，以下說法正確的是（）。A、在應(yīng)季期間處于領(lǐng)導(dǎo)地位B、在利潤、現(xiàn)金流方面通常扮演第二位的角色C、品項占比10%~15%D、在某個時期是該品類的主要提供者【正確答案】：ABCD13.下列與清洗儲油罐有關(guān)的是：（）。A、如發(fā)現(xiàn)罐底有明顯油渣或因水雜影響油品質(zhì)量，應(yīng)及時清洗油罐B、清洗油罐，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作，嚴(yán)禁加油站自行清洗C、經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，加油站可自行清洗D、加油站油罐無腐蝕，可以一直用不清洗【正確答案】：AB14.量值準(zhǔn)確一致的前提是（）A、計量結(jié)果必須具有溯源性B、計量結(jié)果必須具有法制性C、計量結(jié)果必須具有能與計量基準(zhǔn)相聯(lián)系性D、計量結(jié)果必須具有能與工作實際相聯(lián)系【正確答案】：AC15.國家鼓勵實行大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，其中包括（）。A、支持創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展B、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)C、提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新服務(wù)D、鼓勵各類創(chuàng)新主體參與【正確答案】：ABCD16.潛油泵加油機(jī)，則應(yīng)確認(rèn)每支油槍必須與各自的（）一一對應(yīng)。A、出油口方向B、油罐C、油品D、輸油管【正確答案】：BC17.以下屬于中國共青團(tuán)的基本性質(zhì)的有（）。A、群眾性組織B、公益性質(zhì)的青年團(tuán)體C、以無產(chǎn)階級革命事業(yè)為最高利益D、具有政治性【正確答案】：ABCD18.加油站顧客常見的異議一般有（）。A、質(zhì)量方面的異議B、數(shù)量方面的異議C、價格方面的異議D、服務(wù)方面的異議【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理19.加油操作，以下做法不正確的是（）。A、加油工規(guī)范操作油槍加油B、把油槍交給顧客自己加油C、直接向非金屬容器加注油品D、給未熄火車輛加油【正確答案】：BCD20.以下會導(dǎo)致加油站油品變質(zhì)的是（）。A、混油B、混入水分C、儲存時間過長D、清罐【正確答案】：ABC21.油品換號后加油站進(jìn)行()后方可正常運營。A、油罐收油B、加油機(jī)排空C、檢定合格D、調(diào)整油品標(biāo)識【正確答案】：BCD22.培訓(xùn)課程開發(fā)通常包括（）。A、設(shè)定目標(biāo)B、搭建結(jié)構(gòu)C、收集內(nèi)容D、選擇方法【正確答案】：ABCD23.一般視頻監(jiān)控系統(tǒng)由（）等部件組成。A、攝像主機(jī)B、攝像頭C、顯示器D、UPS電源【正確答案】：ABCD24.現(xiàn)有運營加油站標(biāo)識標(biāo)牌，根據(jù)地方政府要求、業(yè)務(wù)輕重緩急程度及物品使用壽命原則，分為立即更新和逐步更新兩類。下列選項中，如地方政府無硬性規(guī)定的內(nèi)容，（）和（）可根據(jù)使用壽命逐步更新。A、油品號標(biāo)簽B、客服電話C、門牌D、辦公桌牌【正確答案】：CD解析：

加油站現(xiàn)場管理25.團(tuán)員正確團(tuán)的決議如有不同意見，（），并且可以（）。A、拒不執(zhí)行B、在堅決執(zhí)行的前提下，可以保留C、向團(tuán)的上級組織提出D、向團(tuán)提出【正確答案】：BC26.員工日常服務(wù)中，禁忌的走姿：走八字腳，()，()，低頭、后仰、()、扭腰擺臀；攀扶墻壁或其他物品。A、雙手插入褲袋B、兩手自然彎曲C、雙手倒背D、搖頭晃肩【正確答案】：ACD解析：

加油站現(xiàn)場管理27.加油站立柱看板尺寸應(yīng)與立柱相匹配，600mm寬的立柱看板，適用于（）（）寬的立柱。A、600mmB、700mmC、800mmD、900mm【正確答案】：BC解析：

加油站現(xiàn)場管理28.條形碼EAN條碼的版本包含（）。A、企業(yè)版B、標(biāo)準(zhǔn)版C、縮短版D、商業(yè)版【正確答案】：BC29.加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營秩序的事件，在相關(guān)處理人員未到達(dá)現(xiàn)場前，加油站員工不應(yīng)（）。A、近距離溝通B、遠(yuǎn)離視頻監(jiān)控C、保持適當(dāng)距離D、不顧安危阻止過激行為【正確答案】：ABD30.客戶滿意度追蹤調(diào)查的方法有（）。A、觀察法B、談話法C、實驗法D、問卷法【正確答案】：ABCD31.加油站油氣回收系統(tǒng)由卸油油氣回收系統(tǒng)、（）組成。A、汽油密閉儲存B、加油油氣回收系統(tǒng)C、在線監(jiān)測系統(tǒng)D、油氣排放處理裝置【正確答案】：ABCD解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)32.加油機(jī)維修時的注意事項有（）。A、維修電氣設(shè)備之后，要檢查線路是否接錯，以免造成新的故障B、拆裝隔爆盒切勿損傷隔爆面C、復(fù)裝防爆盒時，要不防爆盒腔體內(nèi)的異物和塵土擦拭干凈，并在隔爆面涂以防銹油D、防爆盒進(jìn)線口要密封良好，金屬墊、防松墊、螺釘、螺母要齊全，螺套要擰緊【正確答案】：ABCD33.應(yīng)急預(yù)案編制除應(yīng)遵守“以人為本、減少危害，居安思危、預(yù)防為主”的原則之外，還應(yīng)遵守（）等原則。A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)B、依法規(guī)范、加強(qiáng)管理C、整合資源、協(xié)同應(yīng)對D、依靠科技、提高素質(zhì)【正確答案】：ABCD34.加油機(jī)泵葉片磨損或斷裂造成的故障是（）。A、不出油或出油不足B、噪聲振動異常C、外滲漏D、內(nèi)滲漏【正確答案】：ABD35.便利店制定年度促銷規(guī)劃時應(yīng)參考的主要因素（）。A、年度經(jīng)營目標(biāo)B、品類策略C、目標(biāo)顧客分析D、庫存情況【正確答案】：ABC36.防爆場所使用（）應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的防爆等級要求，并采取相應(yīng)的防爆安全措施。A、臨時電源B、電氣元件C、線路D、警示牌【正確答案】：ABC解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)37.汽油的安定性還受到儲存條件的影響,如（）和金屬等。A、溫度B、水分C、空氣D、陽光【正確答案】：ABCD解析：

1.油品基礎(chǔ)知識38.目前提高汽油辛烷值的方法主要有（）。A、采用先進(jìn)的煉制工藝B、使用高辛烷值的調(diào)和劑C、添加烷基鉛抗爆劑D、添加少量柴油混合【正確答案】：AB39.以下對公路運輸損耗率表達(dá)正確的是（）。A、運距每增加50km，運輸損耗率增加0.01%B、運距不足50km的，按50km計算C、汽油與柴油運輸損耗率不同D、汽油和柴油公路運輸損耗率相同【正確答案】：ABD40.事故預(yù)防中工程技術(shù)措施主要從（）方面予以改進(jìn),減少和消除不安全因素。A、設(shè)備B、設(shè)施C、工藝D、質(zhì)量【正確答案】：ABC解析：

2.HSE管理41.開展餐飲業(yè)務(wù)應(yīng)堅持（）的原則。A、因地制宜B、規(guī)范發(fā)展C、穩(wěn)步推進(jìn)D、自購自銷【正確答案】：ABC42.下列屬于贈品管理要求的是（）。A、贈品必須經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，檢驗合格后方可進(jìn)入便利店B、原則上，贈品入庫、發(fā)放及庫存應(yīng)進(jìn)入系統(tǒng)管理C、買贈商品發(fā)生銷售退回不需要退回贈品D、無法進(jìn)入系統(tǒng)管理的，必須建立相應(yīng)的贈品管理臺賬【正確答案】：ABD43.對作業(yè)監(jiān)護(hù)人的理解正確的有（）。A、由作業(yè)單位指定實施安全監(jiān)護(hù)人員B、受作業(yè)批準(zhǔn)人（現(xiàn)場負(fù)責(zé)人）指派C、負(fù)責(zé)對作業(yè)全過程進(jìn)行安全監(jiān)督D、有權(quán)終止作業(yè)，取消相關(guān)作業(yè)許可證，并告知作業(yè)批準(zhǔn)人許可證被取消的原因【正確答案】：ABCD44.按照（）的原則對客戶開發(fā)人員進(jìn)行獎勵。A、誰開發(fā)B、誰維護(hù)C、誰受益D、誰負(fù)責(zé)【正確答案】：ABC解析：

4.營銷與客戶管理45.加油站低壓供配電系統(tǒng)應(yīng)采用TN-S或TN-C-S系統(tǒng)，在低壓配電輸出回路上，應(yīng)設(shè)置（）。A、接地線母排B、中性線母排C、保護(hù)線母排D、火線母排【正確答案】：BC解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)46.1928年7月12日至16日中國共青團(tuán)在（）召開了（）全國代表大會。A、莫斯科B、瑞金C、第五次D、第六次【正確答案】：AC47.快速加油六步曲中數(shù)量確認(rèn)是為了（）。A、提醒顧客加油已完成B、避免引起糾紛C、請顧客確認(rèn)核對加油數(shù)量及金額D、提示顧客付款【正確答案】：ABC解析：

加油站現(xiàn)場管理48.檢定合格的加油機(jī)必須在三個位置加以鉛封，即：（）A、流量測量變換器的機(jī)械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測量變換器C、計控主板與機(jī)殼D、編碼器與機(jī)殼【正確答案】：ABC49.使用加油槍時，要輕拿輕放，防止油槍嘴松動造成（），甚至引發(fā)安全事故。A、爆炸B、漏電C、滲油D、自封失靈【正確答案】：CD50.可能存在的套利套現(xiàn)環(huán)節(jié)包括（）。A、發(fā)卡環(huán)節(jié)B、儲值環(huán)節(jié)C、消費環(huán)節(jié)D、銷卡環(huán)節(jié)【正確答案】：ABC51.加油站的油罐區(qū)和加油場地所用的照明燈只可選用（）。A、普通型B、防護(hù)型C、防爆型D、一般型【正確答案】：BC52.顧客滿意度提升的要素有（）。A、品牌B、價格C、產(chǎn)品D、服務(wù)【正確答案】：ACD解析：

4.營銷與客戶管理53.硫含量是評定汽油（）性能的指標(biāo)。A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔【正確答案】：AC54.加油站遇到油品質(zhì)量抽查，所取3份油樣的用途是（）。A、1份受檢B、1份備用C、1份自查D、1份上報【正確答案】：ABC55.液位儀一般由以下部分組成，即（）。A、探捧B、控制臺（顯示儀）C、導(dǎo)油管D、終端控制器【正確答案】：AB56.我國安全生產(chǎn)的基本原則有（）。A、管生產(chǎn)必須管安全B、安全具有否決權(quán)C、工程建設(shè)項目堅持“三同時”D、堅持事故處理“四不放過”【正確答案】：ABCD57.下列有關(guān)柴油機(jī)油使用表述錯誤的是()。A、低級別的柴油機(jī)油可以代替高級別的柴油機(jī)油B、高級別的柴油機(jī)油可以代替低級別的柴油機(jī)油C、不同級別的柴油機(jī)油不可以相互代替D、汽油機(jī)油可以代替同級別的柴油機(jī)油【正確答案】：ACD58.CL-4用于高速四沖程柴油機(jī)，燃油和潤滑消耗低，使用壽命長，換油期長，可取代（）和CH-4機(jī)油級別。A、CD級B、CE級CF-4級D、CG-4級【正確答案】：ABCD解析：

1.油品基礎(chǔ)知識59.下列選項中，屬于餐飲業(yè)務(wù)開展相關(guān)要求的有（）。A、從業(yè)人員必須取得健康合格證B、原料必須符合品質(zhì)管控標(biāo)準(zhǔn)C、生食和熟食必須分開儲存D、在保質(zhì)期內(nèi)銷售【正確答案】：ABCD60.收銀六步曲詢問推薦應(yīng)做到（）A、主動與顧客確認(rèn)加油槍號、油品號、金額和付款方式B、向顧客熱情介紹當(dāng)期促銷活動，推薦便利店的商品、潤滑油或其他特色服務(wù)C、對非中油優(yōu)途支付顧客，應(yīng)熱情推介中油優(yōu)途【正確答案】：ABC解析：

加油站現(xiàn)場管理61.油品中的（）主要是由于儲運容器不清潔或保管不當(dāng)造成的。A、機(jī)械雜質(zhì)B、水分C、硫醇D、二氧化硫【正確答案】：AB62.危險源應(yīng)由3個要素構(gòu)成，即（）。A、潛在危險性B、存在條件C、觸發(fā)因素D、危害因素【正確答案】：ABC解析：

2.HSE管理63.促銷活動開展后，應(yīng)隨時檢查促銷品，確保數(shù)量充足。當(dāng)發(fā)現(xiàn)促銷品（）時，應(yīng)立即上報訂單要求配貨。A、破損B、種類不全C、商品變質(zhì)D、數(shù)量不足【正確答案】：BD64.工業(yè)動火指生產(chǎn)作業(yè)過程中直接或間接產(chǎn)生明火或爆炸的作業(yè)。以下各種情況屬于動火作業(yè)的有（）。A、使用焊接、切割工具在工業(yè)場所進(jìn)行的焊接、切割、加溫作業(yè)B、利用金屬進(jìn)行的打磨作業(yè)C、利用遠(yuǎn)紅外線及其它產(chǎn)生熱源能導(dǎo)致易燃易爆物品、有害物質(zhì)產(chǎn)生化學(xué)變化的D、作業(yè)中使用遇水或空氣中的水蒸汽產(chǎn)生爆炸的固體物質(zhì)【正確答案】：ABCD65.屬于加油站氛圍營造工具的有（）。A、進(jìn)站口立式燈箱B、店外立柱廣告C、站前刀旗D、店內(nèi)吊旗【正確答案】：ABCD66.下列屬于經(jīng)營加油站市場調(diào)研主要內(nèi)容的是（）。A、宏觀環(huán)境調(diào)研B、用戶需求調(diào)研C、競爭對手調(diào)研和促銷活動效果調(diào)研D、車輛銷售調(diào)研【正確答案】：ABC67.加油溝通時可以向顧客推薦介紹（）。A、非油促銷商品B、附近娛樂商圈C、加油卡優(yōu)惠D、中油優(yōu)途活動【正確答案】：ACD解析：

加油站現(xiàn)場管理68.加油機(jī)顯示液晶發(fā)黑故障的排除方法是（）。A、檢查現(xiàn)實版振蕩電容是否燒壞B、檢查振蕩集成塊是否損壞C、檢查或更換電機(jī)電池控制板D、更換光電計數(shù)器【正確答案】：ABC69.屬于分體式油氣分離器高壓腔部件的是（）。A、球型浮漂B、出油閥C、平行閥D、出氣閥【正確答案】：ABD70.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求（）A、位置應(yīng)盡量靠近油罐中間，同時遠(yuǎn)離卸油口B、安裝孔直徑150mm以內(nèi),至油罐底部無障礙C、液位儀安裝口和手工計量口必須在同一位置，以避免誤差D、安裝孔必須在油罐的軸線上【正確答案】：ABD71.潤滑油的粘度主要是指（）。A、潤滑油的粘稠程度B、潤滑油分子間內(nèi)摩擦力的大小C、潤滑油與摩擦表面間摩擦力的大小D、潤滑油的流速大小【正確答案】：AB72.油站驗收、卸載油品時（）。A、接好油罐車靜電接地線B、打開地罐卸油口閥門蓋，接好卸油軟管C、打開油罐車的卸油閥觀察接口是否滲漏D、緩緩開啟地罐進(jìn)油口閥門進(jìn)行卸油，觀察液位儀顯示的罐容情況【正確答案】：ABCD73.按照對應(yīng)急救援工作及時有效性的影響程度，將演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題分為（）。A、不足項B、整改項C、改進(jìn)項D、不符合項【正確答案】：ABC74.下列說法中正確的有（）。A、加油時若聞到濃重的油氣味道，應(yīng)檢查加油槍或膠管是否破裂或滲漏，并及時報告站經(jīng)理B、檢查操作井內(nèi)的管線連接處（法蘭片等）、量油孔是否連接緊密，有無滲漏C、檢查卸油口蓋與快速接頭帽蓋是否密合緊閉D、定期檢查油氣回收系統(tǒng)控制器是否正常顯示，如出現(xiàn)異常，應(yīng)記錄系統(tǒng)報警類型，并聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行故障排除【正確答案】：ABCD75.口頭促銷要做到（）。A、必須詳細(xì)、完整地講清商品的主要功能、特點、產(chǎn)地等B、促銷人員推薦商品要積極主動，同時要避免顧客反感C、了解所有商品信息，做到顧客隨問隨答D、促銷用語簡單明確、通俗易懂【正確答案】：BCD76.《加油站細(xì)節(jié)管理手冊》的物品配備標(biāo)準(zhǔn)，包括（）兩類。A、普通型B、必配型C、選配型D、通用型【正確答案】：BC解析：

加油站現(xiàn)場管理77.中國社會主義青年團(tuán)旅歐支部——旅歐中國少年共產(chǎn)黨是在旅歐共產(chǎn)主義小組領(lǐng)導(dǎo)下,于（）在法國巴黎正式成立的，首任書記是（）。A、1922年6月3日B、1922年6月5日C、趙世炎D、周恩來【正確答案】：AC78.下面哪幾項站姿動作是正確的？A、兩眼平視前方B、兩臂自然下垂C、兩腿立直D、將雙手抱在胸前【正確答案】：ABC解析：

加油站現(xiàn)場管理79.培訓(xùn)的重要性包括（）。A、增強(qiáng)企業(yè)競爭力B、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力C、提升員工工作積極性D、完成年度目標(biāo)【正確答案】：ABC80.加油站不能接卸油品的情況有：（）。A、遇到大雨、雷電、沙塵暴等惡劣氣候B、消防器材、靜電接地裝置出現(xiàn)故障，不能正常使用C、罐車鉛封損壞，鉛封條無號碼或鉛封條號碼與隨車單據(jù)所列不符D、加油站對應(yīng)儲油罐內(nèi)的空容量小于油罐車內(nèi)的油量【正確答案】：ABCD81.預(yù)防加油站發(fā)生火災(zāi)事故的主要途徑（）。A、控制火源B、減少油蒸汽的蒸發(fā)C、杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象D、填實低洼區(qū)域【正確答案】：ABCD82.習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中告誡全黨，謹(jǐn)遵“三個務(wù)必”。務(wù)必（），務(wù)必（），務(wù)必（）。A、不忘初心、牢記使命B、謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗C、敢于斗爭、善于斗爭D、艱苦奮斗、矢志不渝【正確答案】：ABC83.通氣管主要作用于卸油或快速加油過程中，（），達(dá)到壓力平衡。A、排出油氣B、減小罐內(nèi)壓力C、向油罐內(nèi)補(bǔ)充空氣D、增大罐內(nèi)壓力【正確答案】：ABC解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)84.滅火就是破壞燃燒條件使燃燒反應(yīng)終止的過程。其基本原理歸納為以下幾個方面（）。A、冷卻B、窒息C、隔離D、覆蓋【正確答案】：ABC85.黨的十八大以來，黨中央要求全黨都“（）”，希望廣大青年充分發(fā)揮聰明才智，盡情展現(xiàn)人生價值，讓青春在為黨和人民建功立業(yè)中煥發(fā)出絢麗光彩。A、關(guān)注青年B、關(guān)心青年C、關(guān)愛青年D、依靠青年【正確答案】：ABC86.量油尺有下列情況之一的禁止使用（）。A、尺帶扭折、彎曲和鑲接B、尺帶刻度模糊不清，數(shù)字脫落C、超期沒有檢定，但尺仍整潔、刻度等誤差均符合規(guī)程要求D、尺的刻度誤差在容許范圍【正確答案】：ABC87.共青團(tuán)的“五大任務(wù)”是指什么？A、推進(jìn)中國特色社會主義偉大事業(yè)B、開展青年理論學(xué)習(xí)教育C、積極引導(dǎo)青年參與社會實踐D、關(guān)注青年身心健康和加強(qiáng)共青團(tuán)自身建設(shè)【正確答案】：ABCD88.基層黨建“三基本”工作（）A、基本組織B、基本隊伍C、基本制度D、基本素質(zhì)【正確答案】：ABC89.符合便利店重大食品安全事故定義的選項是（）。A、食品過期，某個消費者食用后出現(xiàn)食物嚴(yán)重中毒但未死亡B、國家級食品安全執(zhí)法部門或新聞媒體在明察暗訪過程中，發(fā)現(xiàn)便利店存在明顯食品安全威脅，或現(xiàn)場勒令便利店停業(yè)整頓的情況C、食用后出現(xiàn)10人（含）以上食物中毒或1人（含）以上死亡的D、被國家級媒體曝光，或造成特別嚴(yán)重社會影響，嚴(yán)重影響便利店品牌形象。【正確答案】：BD90.出租車客戶制定開發(fā)方案時應(yīng)注意（）。A、提供場地，與出租車管理公司開展換座套、色帶等維護(hù)管理工作，爭取將加油站設(shè)置為交接班地B、發(fā)放出租車加油卡，根據(jù)消費需求量申請優(yōu)惠C、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)布局，提出車輛沿途補(bǔ)給選點方案，可開辟綠色通道D、在出租車交接班時段設(shè)置加油專用通道【正確答案】：ABD91.品類戰(zhàn)術(shù)主要包含（）和供應(yīng)鏈的管理。A、商品組合B、商品價格C、商品促銷D、商品陳列【正確答案】：ABCD92.以下關(guān)于加油機(jī)防爆接線盒的特點說法正確的是（）。A、鑄鐵合金外殼，壓鑄成型表面噴塑B、進(jìn)出線口有多種方式及規(guī)格C、進(jìn)出線口螺紋可特制D、鋼管或電纜布線均可【正確答案】：BCD93.加油機(jī)的技術(shù)改造應(yīng)滿足新技術(shù)、新要求，包括（）。A、IC卡功能B、條碼掃描功能C、紙幣識別功能D、遠(yuǎn)程通信功能【正確答案】：ABCD94.加油站噸油費用的控制方法正確的是（）。A、減少費用支出B、努力提高銷量C、控制人工成本D、努力提高銷售毛利【正確答案】：ABC95.屬于便利店促銷前的主要工作的是（）。A、培訓(xùn)統(tǒng)一規(guī)范的促銷示例和促銷話術(shù)并進(jìn)行模擬演練，要求員工在加油過程中開口營銷B、合理要貨、確保促銷商品在活動開展前到位C、按要求張貼宣傳海報、陳列促銷商品、擺放促銷價簽D、搭建促銷區(qū)域或展臺、端架【正確答案】：ABCD96.下列屬于按客戶忠誠度劃分的客戶類型是（）。A、流動客戶B、潛在客戶C、固定客戶D、賒銷客戶【正確答案】：ABC解析：

4.營銷與客戶管理97.下列屬于應(yīng)對油品危險特性的防范措施的是（）。A、靜電接地B、控制油氣濃度和控制火源C、降溫儲存D、防毒保護(hù)設(shè)備昂貴，加油站可不必考慮防毒勞動保護(hù)【正確答案】：ABC98.財務(wù)風(fēng)險管理是一個連續(xù)的循環(huán)的動態(tài)的過程；一般風(fēng)險管理分為（）三個階段。A、風(fēng)險識別B、風(fēng)險度量C、風(fēng)險控制D、風(fēng)險管理【正確答案】：ABC99.下列屬于加油促銷活動的是（）。A、專設(shè)出租車優(yōu)惠加油位B、加油送禮品C、提價銷售D、加油后購買小商品享受折扣價【正確答案】：ABD解析：

4.營銷與客戶管理100.進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練主要是檢查對突發(fā)事件所需（）等方面的準(zhǔn)備情況。A、應(yīng)急物資B、隊伍C、裝備D、技術(shù)【正確答案】：ABCD1.我們要堅持教育優(yōu)先發(fā)展、科技自立自強(qiáng)、人才引領(lǐng)驅(qū)動，加快建設(shè)教育強(qiáng)國、科技強(qiáng)國、人才強(qiáng)國，堅持為黨育人、為國育才，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量，著力造就拔尖創(chuàng)新人才，聚天下英才而用之。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.加油站引發(fā)媒體關(guān)注的內(nèi)部因素主要有油品質(zhì)量、油品數(shù)量、加油站安全、服務(wù)質(zhì)量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.在銷售過程中，若沒有液壓油，可以用內(nèi)燃機(jī)油或齒輪油來代替。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.加錯油品品號投訴處理辦法的是安撫顧客情緒并初步判斷所造成的損失。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.預(yù)置歸零只需做到手指向面板提示顧客即可，無需開口提示。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理6.為滿足加油機(jī)的整體防爆性能，加油機(jī)的供電電源應(yīng)配置過載及短路保護(hù)裝置。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.零售商不僅是品類商品的創(chuàng)造者和維護(hù)者，也是品類的推廣者，同時還是品類商品后勤的保障者。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.中華人民共和國的建立，實現(xiàn)了從新民主主義到社會主義社會的轉(zhuǎn)變。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.事故是一種動態(tài)事件,它開始于危險激化,并以一系列原因事件按一定的邏輯順序流經(jīng)系統(tǒng)而造成損失。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.電子發(fā)票首次開具流程為：打開微信﹣﹣點擊“+”添加朋友﹣﹣搜索欄輸入“中油好客

e

站”--關(guān)注公眾號﹣﹣進(jìn)入公眾號后點擊“我的油卡”--選擇“我的發(fā)票”-﹣點擊“新增發(fā)票抬頭”--選擇“抬頭類型”-﹣編輯抬頭名稱、稅號、地址、電話等﹣﹣點擊“保存”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理11.作業(yè)批準(zhǔn)人指負(fù)責(zé)審批作業(yè)許可證的負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人，也是有權(quán)提供、調(diào)配、協(xié)調(diào)風(fēng)險控制資源的管理人員。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.對消費者人身安全的保障包括在商品購買過程中（如顧客在便利店內(nèi)購物時摔傷），不包括購買后。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶的價格敏感度高。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.促銷人員在與客戶進(jìn)行面談之前要有一個短暫的接近時間，這是面談的前奏，是建立第一印象的關(guān)鍵，目的在于引起客戶的注意，使雙方順利開始面談，營造良好的氛圍。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.設(shè)備檔案是反映其安裝、運行、保養(yǎng)、維修等情況的記錄。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.我們要堅持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域指導(dǎo)地位的根本制度。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.機(jī)械呼吸閥通過控制油罐的吸氣和排氣可以在一定程度上減少油品的蒸發(fā)損耗，同時對油罐起到安全保護(hù)作用。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.加油站模擬核算是為加油站編制決算和進(jìn)行經(jīng)營管理決策提供參考數(shù)據(jù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.若出現(xiàn)油品數(shù)量異議，解釋后顧客仍然不認(rèn)可，繼續(xù)向工商、新聞媒體投訴時，應(yīng)立即啟動新聞危機(jī)應(yīng)急處理預(yù)案。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理20.加油站員工必須站立在加油機(jī)旁迎候、引導(dǎo)進(jìn)站車輛。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.葉片泵葉片裝在轉(zhuǎn)子槽中，可徑向滑動，當(dāng)電機(jī)帶動轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)時，葉片在離心力作用下，緊緊貼在定子內(nèi)表面上，在定子、轉(zhuǎn)子相鄰兩個葉片和端蓋間，可形成若干密封的工作空間。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練可以增加員工對應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，提高應(yīng)變處置能力。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.當(dāng)有車輛進(jìn)站時，營業(yè)員應(yīng)站在加油島端，面向車輛入口一側(cè)，正面迎接顧客，并引導(dǎo)車輛，車停穩(wěn)后，營業(yè)員在征得顧客同意后主動為顧客開啟車門，如顧客主動降下車窗進(jìn)行交流，則無需為顧客開啟車門。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理24.加油站使用的量油尺超過檢定期后，經(jīng)過計量檢定部門同意后方可以使用。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.加油站減少油氣釋放，控制油氣濃度的措施主要有密閉儲油、罐區(qū)種植綠化、安裝油氣回收裝置。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

2.HSE管理26.如果行車電腦計算錯誤，也就是油箱油位出錯，以及平均油耗算錯，比如，油箱油位傳感器出錯，油箱油位計算不對，就會導(dǎo)致可行駛距離出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致行駛里程計算錯誤。除此之外，車輛狀態(tài)對續(xù)航里程也有影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理27.在加油站月度財務(wù)結(jié)算時，油品的運輸損耗，不影響加油站月末油品盤點。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

8.財務(wù)管理28.空氣浮力修正系數(shù)F，表示將油品在真空中的質(zhì)量換算到空氣中質(zhì)量的換算系數(shù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.管理缺陷是事故發(fā)生的激發(fā)條件,它作用于危險因素,導(dǎo)致事故發(fā)生,若在事故中仍有管理缺陷繼續(xù)起作用,則會進(jìn)一步導(dǎo)致事故的發(fā)展和擴(kuò)大。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

2.HSE管理30.農(nóng)村加油站顧客通常對價格不太在意，價格變動不會引起他消費行為的改變。他們不了解油品質(zhì)量知識，認(rèn)為加油站都差不多，有時明明知道是劣質(zhì)油品，還是要選購。往往將劣質(zhì)油品帶來的機(jī)具損害，誤認(rèn)為是機(jī)具質(zhì)量較差，不很關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.火災(zāi)撲滅后，派專人保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，在事故調(diào)查結(jié)束后方可清理現(xiàn)場。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.對于有油氣回收的油站，將油氣回收管與油罐通氣管閥門和罐車回收口牢固連接，并打開罐車回收口閥門。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.加油機(jī)電氣控制系統(tǒng)中，控制板主要是向主板提供輸入信號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)34.人體靜電釋放儀與卸油口間距應(yīng)大于1.5米。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理35.客戶選擇加油站時，一般會考慮加油站是否提供洗手間、餐飲、免費飲用水、免費加水、車輛維修、便利店、休息間等服務(wù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.加油站員工的職業(yè)道德是指加油站員工在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.商務(wù)型商圈的特點是便利性消費為主，有快餐需求，新奇、高檔的商品受歡迎。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.加油站發(fā)生火災(zāi)時，接到示警的員工應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.可燃性氣體和助燃性氣體混合物的爆炸稱為液相爆炸。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.《加油站細(xì)節(jié)管理手冊》中設(shè)計了綬帶，采用中國石油紅色、黃色和藍(lán)色,須由當(dāng)班員工負(fù)責(zé)保管，按規(guī)范制作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理41.中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備宜由監(jiān)控室集中供電。當(dāng)主電源的電壓、頻率和波形等指標(biāo)不能滿足系統(tǒng)產(chǎn)品要求時應(yīng)配置穩(wěn)頻、穩(wěn)壓電源裝置。同時應(yīng)配置不小于0.5倍系統(tǒng)設(shè)備額定功率的不間斷電源（UPS），應(yīng)急時間應(yīng)不少于1.5h。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.加油站防火檔案可不進(jìn)行隱患登記。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.若與顧客現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)禮貌引導(dǎo)顧客前往辦公室，避免現(xiàn)場爭執(zhí)帶來負(fù)面影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理45.社區(qū)型商圈的特點是消費群穩(wěn)定，講究便利性、親切感，家庭用品購買率高。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.嚴(yán)禁慫恿顧客發(fā)起投訴。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理47.清罐作業(yè)時，罐內(nèi)油氣濃度須經(jīng)防爆可燃?xì)怏w測試儀進(jìn)行檢測確認(rèn)后，方可入罐作業(yè)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.同一供電系統(tǒng)中可以對部分電氣設(shè)備采取保護(hù)接零、部分電氣設(shè)備保護(hù)接地的混合接地措施。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

2.HSE管理49.五四運動的發(fā)展及其勝利，主要是愛國青年學(xué)生在運動中起了決定作用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.2006年1月1日起廢止《中華人民共和國農(nóng)業(yè)稅條例》，取消農(nóng)業(yè)稅。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.報警及監(jiān)控設(shè)備的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

2.HSE管理52.馬克思主義是在十月革命以后開始傳入中國的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.計量人員必須持有經(jīng)計量站考核合格發(fā)給的計量員證，并在有效期內(nèi)，才有權(quán)出具對應(yīng)的計量數(shù)量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.盤點結(jié)束后，盤點人員系統(tǒng)打印盤點報表，不需簽字即可直接提交盤點報告。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.加油站日常安全檢查主要包括工作人員的資質(zhì)和操作能力的檢查、加油機(jī)的檢查、油罐及管線的檢查、電氣設(shè)施的檢查、場地及道路的檢查等。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.中國共產(chǎn)黨是馬列主義和中國革命運動相結(jié)合的產(chǎn)物。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.PPT是現(xiàn)代教學(xué)的常用工具，主要用于制作文字、圖片、影音、表格等靜態(tài)課件，也可制作動畫課件、交互課件。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.結(jié)合實際情況，加油站可根據(jù)崗位整合、合理優(yōu)化排班、調(diào)整營業(yè)時間、自助加油等情況，因站制宜，實行一人多崗，一崗多能。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.電氣設(shè)備的接地保護(hù)的作用是防止靜電集聚。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.加油站班結(jié)、日結(jié)盤點出現(xiàn)長短款時，應(yīng)如實報上級公司財務(wù)部門并及時處理，處理差異后才能進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)操作。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.油量傳感器負(fù)責(zé)將被測信息轉(zhuǎn)換成電信號輸出到行車電腦（ECU），最終通過指針或數(shù)字的形式，在油表中展示給駕乘人員。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理62.在組成石油的元素中，C和O