養老機構崗位職責匯編

綜合行政部門

1綜合行政部主任

1.1崗位職責

1.1.1在執行院長的領導下，全面負責綜合行政部各項日常工作的管理，完

成全院性對外公關、宣傳、內外賓接待、接受贊助捐贈、行業文化、文秘文檔管

理等事務性工作，保障各部門實際需要和機構日常工作的正常運轉。

1.1.2自覺遵守公司制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意識。

說話和氣，積極為老人和員工服務。

1.1.3負責協調各內外相關部門及本部門各崗位，開展綜合行政部的各項業

務工作。尤其是與健康照料部相互配合，完成院內各項日常工作的對接，并起好

上傳下達的作用。

1.1.4負責組織擬定綜合行政部的工作計劃、總結、請示、報告等行政文

案工作。按期布置、檢查、總結工作，接受有關部門監督檢查。負責督促本部門

工作的執行，采取措施，保證本部門工作的開展。

1.1.5負責落實并監督執行綜合行政部的各項管理制度、工作規定、工作

流程及工作任務，及時上傳下達。經常督促檢查工作制度的執行情況。

1.1.6負責對綜合行政部員工進行業務培訓、業務考核及獎懲建議，負責

檢查督促各項工作的完成情況和工作質量，不斷提高工作效率和工作質量，保證

工作的順利進行。

1.1.7全面負責綜合行政部12個業務工作模塊業務功能的分解與實現，貫

徹、落實、按時完成院內的各項工作任務。主要業務工作模塊包括：日常辦公事

務的管理，辦公物品管理，信息檔案、書刊網絡管理，固定資產管理，物業及辦

公設備設施管理，后勤保障、辦公環創、衛生安保管理，駕駛員及車輛調度管理，

部門人員管理及人事日常事務管理，文娛活動管理，餐飲管理，費用管理，行政

外聯、前臺接待、媒體公關、商務管理及法律事務管理（各模塊相關工作內容見

部門職能說明書）.

1.1.8負責全院質量管理工作和標準化管理工作，負責每月老人異動的統

計分析（出入院老人數量及原因），上報執行院長。負責查房記錄的落實。

1.1.9協助院長組織院屬人力，負責公共關系的協調，配合市場部開展對

外市場宣傳及潛在客戶跟進，提高老人入住率。

1.1.10負責掌握全院員工的日常工作管理，掌握思想動態、做好思想工作，

工作情緒并及時疏導，疏導無果及時向執行院長匯報。關心員工生活。

1.1.11負責組織召開院屬各種會議、學習、培訓、考核、演練等工作。參

與行政總值班。

1.1.12根據工作需要出席或列席公司月調度會。向執行院長提出合理化建

議。

1.1.13按規定程序審核上報或下發各類文件與相關報表，根據領導指示安

排落實，并負責及時上傳、下達政府指導性文件.

1.1.14接待、處理客戶投訴。及時研究處理老人、家屬以及員工對本院工

作的意見。

1.1.15完成領導交辦的各項臨時性工作。

1.2崗位權限

1.2.1服從執行院長的工作安排。

1.2.2指導和安排本部門員工工作，對自己所負責的工作內容承擔責任。

2綜合行政專員

2.1崗位職責

2.1.1在綜合行政部主任的領導下，全面負責院辦日常基礎性行政事物工作。

2.1.2自覺遵守公司制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意識。

說話和氣，積極為老人和員工服務。

2.1.3負責辦公室的行政和后勤工作。負責院行政部門考勤、排班工作、采

購工作。

2.1.4負責院辦文秘相關工作，負責各類文件的收發、登記、保管、歸檔、

修改、報批等工作。文件管理有序，記錄詳細，文件原件不丟失、不混亂，方便

使用人員合理有效的安排工作，保證本院工作實施。負責打印、保管各類文書資

料、文件、信函、計劃、規劃、工作總結、會議紀要等資料。負責院對內對外各

種文件的書寫、院內通知的擬定、發放及公示；負責院內菜譜文案工作。

2.1.5協助綜合行政部主任組織召開院內各種會議及培訓，做好會前相關準

備工作，會中做好協調與會務服務工作，會后做好整理工作。做好會議記錄及存

檔工作。負責院部大事記。

2.1.6負責配合公司人力資源部做好人員管理及院屬人事事務相關工作；負

責每月1日向上級公司人力資源部上報院內上月各部門員工考勤、獎懲、住宿人

員統計表、人員異動表等與薪資相關的資料。

2.1.7協助綜合行政部主任落實全院規章制度、工作流程，并監督實施執行。

負責跟進院屬各部門工作計劃實施情況，并將情況上報給綜合行政部門主任。

2.1.8負責每月5日前上報綜合行政部主任入住老人數及員工上月花名冊;

2.1.9參與院內行政總值班和巡視、抽檢工作。

2.1.10協助綜合行政部主任對外聯系及外來人員接待工作。

2.1.11參與入住老人評估，制作和打印老人入、出院收費明細單工作；協

助處理老人收費工作。

2.1.12負責院行政信息（圖文、音像、書刊、電子信息及其它媒介）與檔

案管理、院辦打印復印相關工作、名片制作。

2.1.13負責院辦檔案的分類、歸檔、立卷、保管、借閱等工作，做好防盜、

防火、防霉變等防范措施。

2.1.14負責本部門庫管部分工作如物品采購申請、出入庫、盤點等工作。

負責辦公物品的相關管理工作。

2.1.15負責頂替前臺接待工作，協助前臺接待咨詢工作。

2.1.16院內要求完成本崗位的各口寸間段的總結及計劃。

2.1.17工牌、工卡、工服相關管理。

2.1.18負責宿舍管理、鑰匙管理、院內出車記錄。

2.1.19必要時，可臨時替補護理員相關工作。

2.1.20完成領導交辦的其他工作任務。

2.2崗位權限

4門衛安保崗

4.1崗位職責

4.1.1在綜合行政部主任的領導下，負責院內外人員、物品的出入管理工作。

4.1.2自覺遵守企業制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意識。

說話和氣，積極為老人和員工服務。

4.1.3負責院內外人員出入，及時開、關門。

4.1.4協理老人外出的登記工作，視請假條和“自行外出證”放行。

4.1.5協理來訪人員的登記工作。

4.1.6協理來院辦事人員的登記工作。

4.1.7負責大門口周圍、院內停車場地面、門衛室內的保潔工作。

4.1.8協助院內的安全保衛工作，保持警惕防盜、搶、傷害事件發生。

4.1.9按時參加院內重要會議、培訓及臨時活動。

4.1.10完成領導臨時交辦的其他臨時工作任務。

4.2崗位權限

4.2.1服從綜合行政部主任的工作安排。

4.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

5公區保潔員

5.1崗位職責

5.1.1在綜合行政部主任的領導下，按計劃和規范完成各項保潔工作，保證

保潔工作的質量和養老機構對外文明整潔的公共形象，完成院內環境維護、衛生

保潔工作。

5.1.2自覺遵守公司制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意識。

說話和氣，積極為老人和員工服務。

5.1.3負責全院公共區域和特定區域的環境衛生。按時對公共部位地面、墻

壁、高空設施、門、窗、電梯等進行保潔工作。

5.1.4負責各個公共衛生間整體衛生，每天定時打掃，隨時查看。

5.1.5負責各個娛樂室、會議室、教室的衛生保潔。（其中包括地面、桌椅、

飲水機、暖氣片、門窗等物品的干凈整潔。）

5.1.6按時對院內擺件、木器、銅器、不銹鋼制品進行保潔、保養工作。

5.1.7負責全院落葉清運、處理工作。按時對辦公周圍環境進行保潔工作。

5.1.8負責垃圾桶及場地的清潔管理工作，按時收取院內各處的垃圾。

5.1.9做好公共區域的消毒、消滅蟲害的工作。

5.1.10愛護和正確使用保潔用具、用品，樹立節儉和成本意識。

5.1.11按時參加院內各種會議、培訓及臨時活動。

5.1.12努力學習總結，熟練掌握各種保潔的操作技能，提高保潔操作質量。

5.1.13必要時，臨時替補護理員相關工作。

5.1.14完成上級領導臨時交派的其他任務。

5.2崗位權限

5.2.1服從綜合行政部主任的工作安排。

5.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

6庫管員崗（兼）

6.1崗位職責

6.1.2在綜合行政部主任的領導下，負責庫管相關工作。物品入庫時，應根

據收貨記錄進行貨物的清點和驗收，貨物應有生產日期、廠家、保質期、到期日、

成份等，不符合要求的應拒絕收貨；特殊的貨品、食品應通知使用部門一起驗收

并簽字。如有超出采購申請單數量的部分不予于入庫；未滿采購申請單的部分應

書面形式通知采購部盡快到貨。

6.1.1自覺遵守企業制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意識。

說話和氣，積極為老人和員工服務。

6.1.3貨物出庫：首先領料單上應有領料部門主管簽字，其次領料上應注明

領貨的具體部門，出庫時應按領料單上貨品的名稱、數量進行出庫，不得隨意改

動和增加貨品的名稱和數量。發貨后及時登記做好臺賬，并重新碼垛，保持倉庫

的干凈，整潔。

6.1.4每天應及時登記庫房的入、出、結的情況，并根據結存情況進行貨品

的補倉，應經常核對帳卡、帳實、卡實是否相符，如有不符，需及時查出原因并

及時調整，以保其相符。貨品卡上應有貨物的名稱、規格、單位、最低周轉庫存

量和最高周轉庫存量。

6.1.5倉庫補倉時應填寫采購申請單，采購申請單后應附有此次補倉貨品的

貨號、品名、規格、月消耗量、此次采購量。應在記錄本上登記上報申請日期。

6.1.6及時對倉庫物資的數量進行清點和核查，特別是貴重物品。倉庫所有

貨物必須做到帳實相符，庫管應隨時知道所管物資的庫存量情況，賬目清楚，定

期盤點。

6.1.7除工作之外需要外，其他人不得隨意進入倉庫重地。

6.1.8每月底進行月底盤點，如有差異做出差異表，并查明原因。

6.1.9庫管應合理劃分存儲區域，隨時保持倉庫的衛生整潔、入庫完畢要及

時打掃，檢查倉庫是否存在隱患。嚴格遵守倉庫的制度。如有問題，應及時報告。

6.1.10對移動慢的庫存商品每月需做出報表并向上級匯報，提出解決措施,

預防不必要的損失及浪費。

6.1.11做好庫房的防火、防盜、防潮、防銹、防腐、防霉、防鼠、防蟲、

防塵、防暴、放漏電等安全防范工作。落實物品的管理與養護，確保質量完好。

6.1.12庫管休假，應將鑰匙及物品交接清楚并雙方簽字。

6.1.13因本崗工作量相對較小，且有規律性的時間窗口，所以不設獨立崗

位。根據各院具體情況由工作量不飽和的其他崗位人員兼任其相應職責。

6.1.14做好領導臨時分派的其它工作。

6.2崗位權限

6.2.1服從綜合行政部主任的工作安排。

6.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

7中控室值班員（兼）

7.1崗位職責

7.1.1在綜合行政部主任的領導下，做好中控室值班工作。熟悉并掌握消防

設備的使用性能，保證救火過程操作準確、迅速、有序。同時按滅火作戰方案緊

急處理，并上報相關領導。認真落實上級有關消防安全工作的指示和規定。

7.1.2自覺遵守企業制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意識,

說話和氣，積極為老人和員工服務。

7.1.3做好消防值班記錄和交接班手續，處理消防報警及電話接警工作。

7.1.4按時交接班,對值班記錄，設備狀況，事故處理及各處鑰匙交接清楚，

無交接班手續值班人員不可擅自離崗。

7.1.5值班時間不準在中控室吸煙、睡覺、有事離崗必須征得主管領導同意,

有人替崗。

7.1.6熟練掌握監視設備系統的操作規程，嚴格執行操作程序。發現監視設

備異常、故障，應立即報告，不準擅自拆修，同時填寫報修通知單并作好記錄。

7.1.7值班員密切注意屏幕上發現的可疑情況，應立即采取定點錄像，及時

通知相關人員迅速到達現場查看，并做好反饋信息記錄，同時向領導匯報。

7.1.8監控錄像必須按組別、順序進行排列，不能擅自調整錄像位置，如遇

工作原因須查看錄像者，應填寫《錄像查閱保存通知單》經領導簽字批示后方可

執行。并做好詳細記錄。

7.1.9值班人員負責對控制中心配置滅火器器材等設備應妥善保管。

7.1.10做好交接班工作。交接班時應將該班的記錄或須注意的屏幕情況告

訴接班人，接班人應檢查設備的運行情況是否良好，同時檢查其清潔情況和鑰匙

的領還記錄。

7.1.11因本崗工作量相對較小，根據各院具體情況，由工作量不飽和的其他

崗位人員兼任其相應職責。

7.1.12做好領導臨時分派的其它工作。

7.2崗位權限

7.2.1服從綜合行政部主任的工作安排。

7.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

8綠化養護工（兼）

8.1崗位職責

8.1.1在綜合行政部主任的領導下，做好室內外綠化相關工作。

8.1.2自覺遵守企業制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意識。

說話和氣，積極為老人和員工服務。

8.1.3負責院內公共區域的綠植養護工作。

8.1.4正確并熟練使用園林器械，妥善保管好綠化工具、農藥、化肥及其他

用品，嚴格按規程操作；

8.1.5熟悉物業轄區內的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花

草、樹木；

8.1.6負責園區綠化區域、設備設施的日常巡視，認真檢查并做好記錄；

8.1.7學習相關的職業技能，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲

害，花草樹木要及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90%以上；

8.1.8勸阻院內出現的破壞、損害區域內樹木、花卉等行為；發現異常情況

及時向上級領導匯報；

8.1.9綠化養護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現象；

8.1.10管理好綠化灌溉設施，節約用水。

8.1.11因本崗工作量相對較小，且有季節性因素，所以不設獨立崗位。根

據各院具體情況，由工作量不飽和的其他崗位人員兼任其相應職責。

8.1.12做好領導臨時分派的其它工作。.

8.2崗位權限

8.2.1服從綜合行政部主任的工作安排。

8.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

9文娛專員

9.1職責與權限

9.1.1在綜合行政部主任的領導下，負責院內老人及員工的文娛管理工作。

9.1.2自覺遵守公司制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意識。

說話和氣，積極為老人和員工服務。

9.1.3負責院內老人及員工的文娛項目的計劃制定與組織實施。

9.1.4負責在兩天內向新入住老人調查興趣愛好及發放本院的一周文娛活

動表。負責組織安排入住老人的日常活動、生日慶祝、節日慶典、重大活動等。

根據老人的身體狀況、智能狀況分組安排適宜老年人的活動，增加老年人身心滿

意度和滿足老年人的功能性和社會性的需求。

9.1.5負責各類活動的拍照、前期準備工作、活動結束后場地整理的工作;

負責院內張貼的照片、公報，整理更新；老人報刊的訂購、分發工作。

9.1.6負責院部宣傳報道工作。責廣播系統c負責千禾網站、微博、微信的

維護及更新，更新網站照片、新聞上傳，將千禾發生的新鮮事及時更新在相關媒

介上。

9.1.7上報文娛活動，按上級領導的要求完成本部門各時間段的總結及計

劃。負責制定月度及年度文娛活動計劃，根據需要適時召集相關人員參加活動方

案討論會議。每月25日完成下月的主題活動方案，每年12月5日完成年度文娛

活動計劃，提交綜合行政部主任審核。負責擬稿、張貼文娛相關活動或事項的通

知。

9.1.8負責與社會團體、爰心組織、公益組織協會及學校的溝通聯系，負責

義工、志愿者的接待、組織管理、登記及義工工作的安排。負責捐贈物品的接收、

出庫、發放、盤點等工作。

9.1.9負責定期召開民主管理委員會會議（簡稱“民管會），對入住老人和

員工進行活動滿意度調查，征求對院實施的管理制度的意見、建議，適時記錄上

報，改進或增加新活動項目。

9.1.10負貢各活動室（如閱覽室、棋牌室、娛樂室、兵乓球室等）的管理、

使用和巡視，負責老人活動的疏導與突發狀況的處理。負責活動室物資管理、設

備設施維保及安全防范工作。對活動室內的物資進行統一建賬管理，做到記錄詳

實、賬冊相符。

9.1.11負責文娛物品的申請采購、出庫、入庫、盤點等工作。

9.1.12每月底統計下月老人及員工生日報表，并打印發放到廚房、健康照

料部、院辦。每月5日上報本月生日所需物品；每月定期組織老人集體過生日。

9.1.13按時參加院內各種會議、培訓及臨時活動

9.1.14必要時，可臨時替補護理員相關工作。

9.1.15完成領導交辦的其它工作任務。

9.2崗位權限

9.2.1服從綜合行政部主任的工作安排。

9.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

10駕駛員

10.1崗位職責

10.1.1在綜合行政部主任的領導下，按照車輛管理規定要求，認真遵守交

通法規，文明、安全駕駛，服從交通民警和交通管理人員的指揮檢查，維護交通

秩序，杜絕交通事故，保證完成出車任務。

10.1.2發生交通事故時，保護現場，及時搶救傷員，并上報領導。

10.1.3自覺遵守公司制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意

識。說話和氣，積極真誠為老人和員工服務。

10.1.4按照保障公司商務接待和內部安全用車，派車單逐次登記，月底匯

總，做好車輛使用登記表；遵紀守法，準時出車，工作時間不擅自離開工作崗位。

10.1.5駕駛過程中不接打電話、不開斗氣車，不酒后駕駛，不超速駕駛，

安全禮讓。

10.1.6負責及時做好公務車輛的日常保養、定期保養、安全檢查、車輛檢

修和保潔消毒工作；爰護車輛，保持車況良好。精心維護車輛，做到車內良好整

潔。

10.1.7工作積極主動，服從領導調度，嚴格執行公務車相關管理制度，按

派車指定路線行駛，禁止公車私用。

10.1.8節約油耗，降低車輛維修保養成本；按日及時填寫“油耗月報表”,

按次及時填寫加油月報表。

10.1.9負貢車輛證照年檢。

10.1.10有權拒絕車況不良或有故障的車輛指派。

10.1.11有義務按照領導安排，協助完成行政后勤其它日常工作。

10.1.12負責公司小量商務貨運，并完成相關的表格文件。

10.1.13定期將自己的各項工作向綜合行政部主任報告。

10.1.14認真鉆研業務知識，提高駕駛技術和排除故障的能力。

10.1.15必要時，可臨時替補護理員相關工作。

10.1.16做好領導臨時分派的其它工作。

10.2崗位權限

10.2.1服從綜合行政部主任的工作安排。

10.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

11接待員（出入院管理員）

11.1崗位職責

11.1.1在綜合行政部主任的領導下開展工作，負責入住咨詢、參觀接待、

回訪等相關工作。

11.1.2自覺遵守企業制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意

識。說話和氣，積極為老人和員工服務。

11.1.3負責辦理預定手續及入住養老合同簽署等出入院管理工作，做好與

老人相關的各項相應記錄工作。

11.1.4負責本院對外電話銷售、聯系渠道、咨詢接聽、外出宣傳等工作。

11.1.5掌握院內床位使用情況，有變動，當報送房態表至各部門。

11.1.6協助對新入住老人前7天進行服務全方位的跟進，了解老人入住后

的情況并跟進結果。

11.1.7負責每天及時填報入住情況。

11.1.8負責參與院行政值班工作。

11.1.9按時參加院內各種會議、培訓及臨時活動。

11.1.10按上級領導要求完成本崗位各時間段工作總結及計劃。

11.1.11負責辦公區域范圍內清潔衛生工作。

11.1.12來信來函接轉、來訪接待、快遞收發等相關工作。

11.1.13負責填寫老人異動情況月報表，提交執行院長。

11.1.14完成領導交辦的其它工作任務。

11.2崗位權限

11.2.1服從綜合行政部主任的工作安排。

11.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

12餐飲組主管

12.1崗位職責

12.1.1在綜合行政部主任的領導下，負責全院老人及員工的飲食供應工作。

全面負責餐飲組的管理工作；主持餐飲部日常工作，考核餐飲各崗位工作情況,

確保為服務對象提供優質餐飲服務，創造老齡居的餐飲品牌，使全體就餐人員滿

意率達90%以上。

12.1.2自覺遵守企業制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意

識。說話和氣，積極為老人和員工服務。

12.1.3執行綜合行政部主任的指令，認真安排好食堂工作人員的各項工作,

檢查、督促食堂各項規章制度和人員職責的落實情況。合理分工，安排和調整人

力，統籌各個工作環節。組織、領導部門員工完成餐飲組經營指標。

12.1.4根據上級服務目標下達的工作任務，有計劃的制訂、設計各類菜單,

定期更新制訂食譜，不斷改進。

12.1.5根據原材料的使用情況和廚房存貨量，合理制定原材料采購計劃，

負責簽批原材料出入庫單及填寫廚房原材料使用強表。保證進貨的質量。

12.1.6抓好餐飲組員工每年的體檢工作。積極搞好個人衛生工作，勤洗頭、

勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤洗工作服，飯前便后要洗手；工作時間按標準戴

帽、口罩、手套。

12.1.7負責培訓考核本部門所屬員工，提出獎懲意見。創制新菜品，提高

素質，鉆研技術。

12.1.8管理廚房各種設備。督導員工對設備、用具進行安全使用、檢查和

定期保養。及時發現故障，及時報修，保證設備、設施及員工的操作安全，杜絕

違章使用或操作。

12.1.9確保合理使用原材料，控制菜品的式樣、規格和數量，把好質量關。

厲行節約，減少損耗，杜絕浪費，降低成本。

12.1.10根據不同季節、重大節日和老人飲食需求，組織特色食品，推出

時令菜式,積極調劑主副食花樣，增加食品品種，為老人和員工提供更好的服務。

12.1.11每月召開伙食管理委員會（簡稱伙管會），深入老人生活區、各部

門聽取意見和要求，改進餐飲工作，提高伙食質量；負責處理老人、員工和客人

對菜點質量方面的投訴。

12.1.12每天檢查廚房衛生，把好食品衛生安全關，督導各崗位保持廚房

整潔整齊，嚴格執行《中華人民共和國食品安全法》，確保廚房食品衛生和餐具

消毒，防止食物中毒事故發生。

12.1.13按要求完成零點餐、病號餐、生日餐等臨時加餐的工作.

12.1.14掌握食堂開支情況，每月庫存盤點，向財務提供數據，做好本組的

成本核算工作。

12.1.15按照燃料灶使用規定，下班關閉，房門、庫房、門窗、水電器等下

班前須關閉或鎖閉。

12.1.16根據季節做好菜品的儲備及腌制工作。

12.1.17負責本部員工的工作協調，思想的疏導，保持人員穩定。

12.1.18負責本部員工考勤、排班、請休假等相關工作；按考勤要求統計匯

報。

12.1.19負責廚房主副食制作，保障準時三餐供應；負責對全院員工的分餐

工作。

12.1.20對本部規章制度、工作流程、應急預案的完善提出建議。

12.1.21負責做好進貨登記和菜品留樣及記錄工作，完成臺帳記錄工作。

12.1.22負責食堂區域垃圾桶的衛生及垃圾清運工作。

12.1.24完成領導交辦的其他工作任務。

12.2崗位權限

12.2.1服從綜合行政部主任的工作安排。

12.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

13餐飲廚師崗

13.1崗位職責

13.1.1在餐飲主管的領導下，按菜品制作規程和質量標準，為入住老年人、

員工烹飪優質的菜品，以滿足老年人和員工的需要。

13.1.2自覺遵守企業制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意

識。說話和氣，積極為老人和員工服務。

13.1.3嚴格遵守食品衛生安全法及相關規范標準，服從餐飲主管的管理。積

極搞好個人衛生工作，勤洗頭、勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤洗工作服，飯前

便后要洗手；按要求穿戴廚師帽。

13.1.4根據工作分工，做好開餐前的各項準備工作，按操作規程和工藝要

求烹制各種菜肴，并保證質量。

13.1.5每月征求月餐人員的意見、建議，努力鉆研本職業務，不斷翻新菜

式，提高烹調技能，提高菜品質量。同事間互敬互愛。

13.1.6負責主副食的制作及摘菜，洗菜，切菜，分配菜，食堂區域衛生及

保潔。

13.1.7負責廚房、庫房衛生清潔工作，確保環境整潔，及時清運垃圾。

13.1.8協助餐飲主管做好與供貨商、供燃料單位的銜接工作，保證數量質

量，并做好相關記錄及存檔工作。

13.1.9聽取老人和員工的意見和要求，不斷改進服務態度，提高服務質量。

13.1.10完成領導臨時交派的其他任務。

13.2崗位權限

13.2.1服從餐飲主管的工作安排。

13.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

14餐飲廚工崗

14.1崗位職責

9.1.1在餐飲部主管的領導下，按要求完成廚房日雜工作。服務態度熱情主

動，說話和氣，積極為老人和員工服務。

14.1.2自覺遵守企業制定的各項規章制度，服從管理，樹立良好的服務意

識。說話和氣，積極為老人和員工服務。

14.1.3嚴格遵守食品衛生安全法及相關規范標準。服從工作分配管理。

14.1.4積極搞好個人衛生工作，勤洗頭、勤洗澡、勤理發、勤剪指甲、勤

洗工作服，飯前便后要洗手；按規定著裝。

14.1.5根據工作分工，做好開餐前的各項準備工作。

14.1.6負責摘菜，洗菜，切菜，分配菜，食堂區域衛生及保潔。

14.1.7參與面食制作，協助廚師炒菜。

14.1.8保持廚房、庫房環境衛生整潔，垃圾清運等工作。

14.1.9聽取老人和員工的意見和要求，不斷改進服務態度，提高服務質量。

14.1.10完成上級領導臨時交派的其他任務。

14.2崗位權限

14.2.1服從卷飲主管的工作安排。

14.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

健康照料部門

1健康照料部主任

1.1崗位職責

1.1.1在執行院長的領導下，負責完成健康照料部的日常管理工作；

1.1.2負責管理院內老人生活起居及個人衛生等相關的照料服務，以及老人

需外出就診的工作安排；

1.1.3負責本部門制度、工作流程、應急預案的制定、修改、完善、監督、

實施及員工獎懲、考核等工作；

1.1.4負責要求健康管理室有針對性的制定出老人的個體康復鍛煉計劃和

群體康復鍛煉計劃;

1.1.5監督護理服務人員及醫療護理人員，按工作流程完成日常相關的工作

并達到工作規程的要求，不斷提高服務質量；

1.1.6負責與院內相關部門協調、溝通，確保為老人提供的服務、設施設備

正常運轉。

1.1.7積極向執行院長獻言獻策，促使本院快速走向規范化、制度化、科學

化的管理道路。

1.1.8每月定期組織召開本部門的各種會議、培訓等工作。

1.1.9按院內要求完成本部門的各時間段的總結及計劃，并完成計劃；

1.1.10參與院質檢、護士值班、入住老人評估工作；

1.1.11負責院內老人、家屬的接待及定期向家屬匯報老人居住情況和身體

情況等工作；

1.1.12負責院內老人和家屬關于護理服務的投訴及處理工作；

1.1.13定期安排排查房間電器等設備的隱患，杜絕安全事故的發生；

1.1.14負責監督和檢查護理質量，預防老人意外事故的發生；

1.1.15負責對本部門應聘員工的復試、試用及轉正員工的面談工作；

1.1.16按時完成領導交代的其他工作事項。

1.2崗位權限

1.2.1服從執行院長的工作安排。

1.2.2指導和安排本部門員工工作，對自己所負責的工作內容承擔責任。

2健康管理室主管

2.1崗位職責

2.1.1在健康照料部主任的領導下，完成健康管理室的日常管理及巡查老人

的工作；

2.1.1負責健康管理室老人的接待、健康檔案建立、病程錄更新、日常巡查、

預防保健等工作；

2.1.3參與院內老人身體健康評估工作；

2.1.4負責本室員工及護理員的業務培訓、組織本室員工會議及研討相關工

作;

2.1.5責本室標準化培訓、標準化推行、實施、監督、員工考核等相關工作；

2.1.6參與護士值班、陪同就醫、代取（購）藥品工作；

2.1.7負責院內入住老人的安全風險控制、本室的人員成本控制及投訴率控

制，提升院內老人的入住率，減少老人流失率；

2.1.8負責院內老人或家屬每月的滿意度調查、提高滿意度；

2.1.9負責本室員工的心理疏導、工作指導、新員工帶教及安排等工作；

2.1.10協助主任做好本室人員的招聘、考核工作；

2.1.11負責本室制度、工作流程、相關文件的撰寫工作及各種記錄的存檔

備案工作；

2.1.12協助主任做好與各部門溝通、協調，積極配合各部門的相關工作，

保證本室工作的正常運轉；

2.1.13負責本室員工間、員工與老人間、老人間、老人與家屬間、員工與

家屬間的協調、溝通工作；

2.1.14負責本室人員的考勤、工作安排、人員調配、請休假等工作；

2.1.15協助主任完成院內老人入住醫院的探望工作；

2.1.16負責院內老人在院的身體健康情況及時向家屬匯報、傳達等相關工

作；

2.1.17按院內要求完成本崗位的各時間段的總結及計劃；

2.1.18負責本室藥品采購申請、出入庫、盤庫等工作。

2.1.19負責本室的衛生（老人及環境）檢查、員工工作檢查、老人情況檢

查等相關工作；

2.1.20按時完成上級領導交辦的其他工作

2.2崗位權限

2.2.1服從健康照料部主任的工作安排。

2.2.2指導和安排本室員工的工作，對自己所負責的工作內容承擔責任。

3生活照料室主管

3.1崗位職責及權限

3.1.1在健康照料部主任的領導下，完成生活照料室的日常管理及照料老人

生活的工作；

3.1.2負責生活照料室老人的接待、護理檔案建立、日常生活照料等工作;

3.1.3參與院內老人生活功能評估工作及代購老人日常生活物品工作；

3.1.4負責護理員的業務培訓、組織會議、研討護理工作等相關工作；

3.1.5負責本室標準化培訓、標準化推行、實施、監督、員工考核等相關工

作；

3.1.6負責院內入住老人的安全風險控制、本室的人員成本控制及投訴率控

制，提升院內老人的入住率，減少老人流失率；

3.1.7負責院內老人或家屬每月的滿意度調查、提高滿意度；

3.1.8負責本室員工的心理疏導、工作指導、新員工帶教及安排等工作；

3.1.9協助主任做好本室人員的招聘、考核工作；

3.1,10負責本室制度、工作流程、相關文件的撰寫工作及各種記錄的存檔

備案工作；

3.1.11協助主任做好與各部門溝通、協調，積極配合各部門的相關工作，

保證本室工作的正常運轉；

3.1.12負責本室員工間、員工與老人間、老人間、老人與家屬間、員工與

家屬間的協調、溝通工作；

3.1.13負責本室人員的考勤、工作安排、人員調配、請休假等工作；

3.1.14做好本院的臨時服務、自帶護理員的培訓及管理工作；

3.1.15協助主任完成院內老人入住醫院的探望工作；

3.1.16負責院內老人在院的情況及時向家屬匯報、傳達等相關工作；

3.1.17負責本室的衛生（老人及環境）檢查、員工工作檢查、老人情況檢

查等相關工作；

3.1.18負責本室庫房物品采購申請、出入庫、盤庫等工作。

3.1.19按院內要求完成本部門的各時間段的總結及計劃。

3.1.20按時完成上級領導交辦的其他工作。

3.2崗位權限

3.2.1服從健康照料部主任的工作安排。

3.2.2指導和安排本室員工的工作，對自己所負責的工作內容承擔責任。

4保健醫生

4.1崗位職責

4.1.1在健康管理室主管的領導下，負責入住養老院老人24小時疾病的觀察及

突發疾病的院前處理及轉院工作。

4.1.2當班醫生負責每日上午9點對入住老人進行巡診工作。

4.1.3下午3點巡診、對上午沒有檢查的老人和身體不舒服的老人進行復查。

4.1.4對新入住的老人審查體檢表，做健康評估，建立醫療檔案。

4.1.5早8點半醫生接班，了解夜班老人的情況。

4.1.6對需要進行康復的老人制定康復計劃和進行康復指導。

4.1.7對入住老人發現病情變化做好入院前處理，并及時通知家屬和做好送院

聯系工作。

4.1.8每天的工作要向上級領導匯報。

4.1.9對入住老人進行養生和健康教育知識、季節病預防講座。

4.1.10完成院領導交給的其他工作。

4.2崗位權限

4.2.1服從健康管理室主管的工作安排。

4.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

5保健護士

5.1崗位職責與權限

5.1.1在健康管理室主管的領導下，負責完成本室的日常醫療護理工作；

5.1.2認真遵守《醫務人員職業道德規范》，救死扶傷。

5.1.3嚴格遵守各項醫療衛生管理規定和本室的業務管理規定及辦事程序。

5.1.4認真執行各項護理制度，護理常規和技術操作流程，正確執行醫囑，

準確及時的完成各項護理工作，做好查對及交接班工作，防止差錯、事故發

生。

5.1.5做好老年人的醫務護理。在醫生的指導下努力掌握運用護理程序，實

施整體護理。配合醫生一起定時巡視老人房間，做好生命體征的測量，密切

關注重癥老人，如發現異常情況及時通知醫空與健康管理室主管。

5.1.6配合醫生做好老人的入院前搶救工作，各種搶救物品的準備、藥呂準

備與保管工作。

5.1.7配合醫生做好老人日常藥品的管理工作及建檔、各種記錄存檔備案工

作。

5.1.8配合主管做好醫務室醫療設施設備的管理工作。

5.1.9采取各種形式向院內老人及員工宣傳防病治病常識以及心理健康知

識。

5.1.10發現疑似傳染病，及時向健康管理室主管及健康照料部主任報告，

并在主管的領導下做好消毒、隔離和轉院就醫工作。

5.1.11參與院入住老人身體健康評估、護士值班工作°

5.1.12按時完成領導交代的其他工作事項。

5.2崗位權限

5.2.1服從健康管理室主管的工作安排。

5.2.2對自己所負責的工作內容承擔責任。

6護理組長

6.1崗位職責及權限

6.1.1在生活照料室主管的領導下，完成本組的日常管理工作及照料老人的