甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五工程售后服務協議合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容1.服務項目1.1對甲方購買的工程材料進行安裝、調試和維護；1.2對甲方在使用過程中遇到的技術問題提供技術支持；1.3對甲方在使用過程中出現的故障進行及時修復。2.服務標準2.1服務響應時間：自接到甲方故障報告之日起，乙方應在______小時內響應；2.2故障修復時間：乙方應在接到甲方故障報告后______小時內完成故障修復；2.3服務質量：乙方提供的售后服務應達到甲方滿意的程度。二、服務期限1.服務期限本售后服務協議自雙方簽訂之日起生效，有效期為______年。2.延長條款如雙方同意，本售后服務協議可經雙方協商一致后延長。三、服務費用1.服務費用本售后服務協議的服務費用為______元/年，總計______元。2.付款方式甲方應在簽訂本售后服務協議后______個工作日內支付首年服務費用。四、違約責任1.違約情形1.1乙方未按約定時間響應甲方故障報告；1.2乙方未按約定時間完成故障修復；1.3乙方提供的售后服務質量未達到甲方滿意的程度。2.違約責任2.1乙方未按約定時間響應甲方故障報告的，甲方有權要求乙方支付______元/小時的違約金；2.2乙方未按約定時間完成故障修復的，甲方有權要求乙方支付______元/小時的違約金；2.3乙方提供的售后服務質量未達到甲方滿意的程度，甲方有權要求乙方進行整改，直至達到甲方滿意為止。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務進行監督和評價，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方進行改進或更換服務人員。有權要求乙方在服務期限內提供必要的培訓和指導，確保甲方人員能夠正確使用和維護工程材料。義務：在服務期限內積極配合乙方進行售后服務工作，提供必要的信息和協助。對乙方提供的售后服務過程中的保密信息進行保密，不得泄露給第三方。2.乙方權利與義務權利：在提供售后服務過程中，有權要求甲方提供必要的配合，如現場訪問、測試等。如因甲方原因導致服務無法正常進行，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照本售后服務協議約定，提供高質量的售后服務。對甲方提供的信息和資料進行保密，不得用于任何商業目的。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方應在每次服務前對服務內容進行自檢，確保服務符合甲方要求。甲方應在服務完成后______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本售后服務協議約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款本售后服務協議簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本售后服務協議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于誤工費、交通費等。2.乙方違約責任若乙方未按照本售后服務協議約定的時間、地點、數量或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除本售后服務協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本售后服務協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本售后服務協議的組成部分，具有與本售后服務協議同等的法律效力。2.解除除本售后服務協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本售后服務協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本售后服務協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本售后服務協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行售后服務協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決售后服務協議的履行問題，如變更售后服務協議內容或解除售后服務協議等。十一、爭議解決1.協商本售后服務協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在售后服務協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自售后服務協議簽訂之日起至售后服務協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本售后服務協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本售后服務協議有效期自生效之日起至雙方