團隊精神及忠誠度新員工入職培訓之——V1?******Co.,Ltd.

Page*LOGO一級目錄忠誠度團隊精神?******Co.,Ltd.

Page*LOGO團隊精神二級目錄團隊的力量與伙伴精誠協作，就能變得強大。為什么人多力量卻不一定大為什么“三個和尚沒水吃？”如何理解團隊精神團隊精神是什么？怎樣理解？怎樣才算是具備團隊精神落實到行動處，具體該怎么做？?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔一〕團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了——螞蟻軍團！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關系，與伙伴精誠協作，就能變得強大。4?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔一〕團隊的力量但是項羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個范增都留不了，最后落得一個兵敗身亡的下場。劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽那么僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以失敗是情理之中的事。所以劉邦的勝利是一個團隊對一個單人的勝利。兩千多年前的楚漢相爭，項羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項羽，而是劉邦。因為劉邦網羅了很多人才，有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃，還有陳平、英布等，組成了一個人才濟濟的智囊團。5?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔一〕團隊的力量比爾蓋茨講，“大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功〞。團隊能夠完成個人所不能完成的任務。聯想提出的口號赫然是“打造虎狼之師〞，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當十〞的王者風范、英雄氣概、雄厚實力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團結的“以十當一〞的精神，每個人知道自己在團隊中的位置和作用，把個人目標與團隊共同目標合二為一。而這，正是聯想能夠做大做強的原因之一。

21世紀的舞臺上少了戰場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實現與團隊績效雙贏的時代。6?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么人多力量卻不一定大？德國科學家瑞格爾曼的拉繩實驗：參與測試者被分成四組，每組人數分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的85％；而八人組的拉力那么降到單獨拉繩時八人拉力總和的49％。可見：在群體組織中，并不必然得出1+1>2的結果，而是1+1＜2有句話說“人多力量大〞。可這個實驗說明了什么？7?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么人多力量卻不一定大？華盛頓合作規律說的是：一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人那么永無成事之日。多少有點類似于我們“三個和尚〞的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加，而是要復雜和微妙得多。一個人一分鐘可挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。這種團隊協作中出現內耗的現象被稱為邦尼人力定律。8?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么人多力量卻不一定大？

因此，團隊的成員除了應具備優秀的專業知識以外，還要有優秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業知識更加重要。我們的社會太強調英雄，總在強調“以一當十〞。“以一當十〞并不難，但是，難的是“以十當一〞。“以一當十〞只要最大程度地發揮一個人的潛力就行了。而“以十當一〞那么不同，它需要最大程度地發揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。9?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么人多力量卻不一定大？缺乏“團隊精神〞的群體不過是烏合之眾，而一個有高度競爭力、戰斗力的團隊，必須有“團隊精神〞。一個人沒有團隊精神將難成大事，一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。然而，在我們傳統的管理理論中，對合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數管理制度和行業都是致力于減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個人做到最好，而是防止內耗過多。那么，如何防止內耗過多呢？從制度層面來講，就是要簡潔有效的制度、通暢完善的流程以及公平鼓勵的考核規那么，而從文化層面來講，就是要樹立團隊精神。10?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔三〕如何理解團隊精神？11?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔三〕如何理解團隊精神？

【觀點】如果我們追求簡單，一位資深人力資源專家說：團隊精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的自覺性。從上述這個故事中，我們大致總結，所謂團隊精神，就是大局意識、協作精神和效勞精神的集中表達。另外，對團隊精神的進一步理解，我們闡述如下：團隊精神的根底：尊重個人的興趣和成就。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標〔如右圖，呵呵〕。團隊精神的核心：協同合作。團隊精神的最高境界：全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。12?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？1團結互助，精誠合作：團隊精神的核心，實際上就是合作的精神。合作關系到每個人的生存之道。平等友善，樂于溝通：良好的溝通能力是團隊合作的關鍵，沒有溝通就沒有團隊精神。2三級目錄13?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作一排籬笆三個樁一個好漢三個幫簡單地說，凝成團隊的行動就是合作，如前所述，團隊精神的核心實際上就是合作的精神。可以說，合作關系到每個人的生存之道，有著至關重要的作用。四級目錄14?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作合作合作無處不在在動物世界，即使兇殘的鱷魚也有合作伙伴。古希臘歷史學家希羅多德在奧博斯城的鱷魚神廟發現大理石水池中的鱷魚在飽食后常張著大嘴，任憑一種灰色的小鳥在那里啄食剔牙。所有的鳥獸都避開兇殘的鱷魚，只有這種小鳥卻能同鱷魚友好相處。鱷魚從不傷害這種小鳥，因為它需要小鳥的幫助，它需要小鳥飛到它的嘴里去吃水蛭、碎肉等腐爛的殘留物，這使它感到很舒服。這種灰色的小鳥叫“燕千鳥〞，又稱“牙簽鳥〞，它們既是鱷魚的牙科大夫和口腔保健醫生，又是鱷魚的忠誠衛士，只要一有動靜，它們就會一哄而散，使正在打瞌睡的鱷魚猛醒過來，做好應變的準備。15?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作合作合作無處不在自己有沒有團隊合作的精神？是每個人都要叩問自己的。今天，個人英雄主義的年代一去不復返，現代社會更需要合作，合作是生存之道。你是獨立的個體，你有獨立的人格，獨立的品性，獨立的人生旅程，但你不可能獨立地生活，更不可能獨立地成就人生夢想。16?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作合作合作的好處【點評】相同的資源卻有兩種截然不同的結果，這說明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現。如果不合作，即使能贏也就是一個人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個勺子。在地獄里，每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃。可這勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結果是誰也吃不到粥。而在天堂里，一個人拿勺子取到粥喂給另一個人，這樣大家互相喂對方，結果是每個人都有粥吃。天堂和地獄分粥的故事17?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作合作合作的好處【點評】照亮別人是為了照亮自己。工作中每個人應該明白對別人最好的時候，就是對自己最好的時候。有位盲人在夜晚走路時，手里總是提著一個明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問他：“你自己看不見，為什么還要提燈籠？”那盲人滿心歡喜地說：“這個道理很簡單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會誤撞到我，這樣就可保護自己的安全，也等于幫助自己。盲人提燈的故事18?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作合作合作的好處【點評】合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關系到自己的事情，當一個人借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長。在計算機科學領域歷史的驚濤駭浪中，藍色巨人IBM是個特別的角色，因為它不僅自身偉大，更重要的是，它還成就了足以與自己比肩的偉大公司，那就是微軟。1980年代，IBM開始生產個人電腦，并安裝微軟的系統。借助于IBM品牌的力量，微軟一下子成為PC機操作系統的霸主。微軟攀上了藍色巨人19?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作合作合作的好處【點評】大號帶小號，小號成長的快，大號成長的也快，而且還有很多藥水、金錢等利益收獲。反之，如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。網絡游戲中，常常會出現大號帶小號一起打怪、練級的情況，那么這樣有什么好處呢？看網友是怎么回答的：帶小號是因為大號去打那些低級怪的時候，是不會有經驗也不會掉任何物品的，但如果隊伍里面有一個小號的時候，大號打怪就會有相應的經驗也會掉錢錢和物品了。大號帶小號的案例20?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作合作合作的重要性“有很強的溝通能力，并善于與他人合作。〞已成為企業在招募員工時對其素質的重要衡量指標。團隊精神是現代企業成功的必要條件之一。21?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作合作合作的重要性人類正是因學會了合作，所以才形成分工，假使每個人都不愿意合作，也不愿意繼承過去人類的成果，而只想憑一己之力在地球上謀生，那么人類的生命必然沒有再延續下去的可能。最簡單理解：沒有合作精神和不具備合作能力的人寸步難行。個人不合作，對別人也不感興趣，而且還不想對團隊有所奉獻，這樣的人生活必然是一片荒蕪的，也注定不能獲得任何一方面的成功。因此，任何阻礙合作的現象都將對自身導致嚴重的不良后果。當我們明白生命間的聯系，也就明了合作精神的重要性。本著合作精神去融入團隊之間，在相互尊重彼此需要的前提下，就能解決個人所面臨的問題，就能解決團隊中出現的問題。我們甚至可以說：合作精神是我們快樂的源泉，是我們積極，進步，優秀，幸福的唯一保障！22?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？①團結互助，精誠合作合作合作精神的體現【自我反思】請大家對照上述四條，來反思自己：是否具備合作精神？23?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？②平等友善，樂于溝通無論在生活中還是在工作中，溝通都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，促進合作；在工作中，它能保障團隊中的各項工作交接暢通、順利進行。我們發現，如果事先溝通充分，大局部問題都可以防止。一個善于與別人溝通的團隊成員，可以更好地讓自己的設想為其他團隊成員所理解與接受，得到他們的充分信任，讓整個團隊充滿團結協作的氣氛。24?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？②平等友善，樂于溝通溝通之于生命的意義不僅在人類，即使在動物世界里，溝通之于生存的意義亦不可小覷。在動物世界里，但凡種群都開展出獨特的溝通機制，以確保分工和合作的完成，以及個體之間紐帶的維持。比方，企鵝和它的伴侶在離別之前跳舞，以身體的語言進行情感的交流和義務的承諾，以便在嚴寒的南極共同哺育下一代。應該說，每種動物都有其獨特的溝通機制，溝通已成為動物不可或缺的生存要素。25?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？②平等友善，樂于溝通‘‘良好的溝通能力是團隊合作的關鍵，沒有溝通就沒有團隊精神。‘‘在團隊里，如果溝通渠道比較暢通、信息交流比較頻繁，每一位成員都能與其他的成員之間保持良好的溝通，那么在工作中團隊成員之間的合作就不會存在無法克服的障礙。相反，如果溝通渠道不夠暢通、信息交流不夠頻繁，團隊成員之間不能保持良好的溝通，那么團隊成員之間就很容易產生難以調和的矛盾。26?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔四〕怎樣才算是具備團隊精神？②平等友善，樂于溝通團隊間良好溝通的具體要求：團隊成員之間肯于公開并且老實地表達自己的想法；團隊成員之間互相主動溝通，坦誠交流，并且盡量了解和接受別人；虛心，誠懇，積極主動地聆聽別人的意見，并善于聽取建設性批評；工作中防止和同事爭吵。【自我反思】請大家對照上述四條，來反思自己：是否符合良好溝通的要求？27?******Co.,Ltd.

Page*LOGO忠誠度二級目錄忠誠概述員工忠誠度是員工對企業的忠誠程度為什么人需要忠誠忠誠是每個人的立身之本，忠誠勝于能力怎樣做到忠誠老板心態、盡職盡責、業績、穩定28?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔一〕忠誠概述從字義上講，忠：古人講“盡心為忠〞，誠：誠者，信也，就是真實不欺。忠誠就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。員工忠誠度是員工對企業的忠誠程度，是指員工對于企業所表現出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所效勞的企業盡心竭力的奉獻程度。現代企業中，忠誠是職業人應遵循的一種職業根本準那么，是指對組織或個人甚至是信念的真實無欺、遵守承諾和契約的品德及行為。

右圖：秦.兵馬俑_千年的忠誠29?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔一〕忠誠概述“忠誠〞在我國有著深遠的思想淵源，是中華民族的傳統美德。中國是以儒家思想為主流的思想文化。儒家思想的核心價值觀是“忠、孝、節、義〞、“仁愛〞，“仁、義、禮、智、信〞，“溫、良、恭、儉、讓〞。“忠誠〞的思想在中國淵源流長，影響了一代又一代仁人志士。因此，中國歷史上出現了許許多多“忠誠〞的英雄人物和可歌可泣的動人事跡，至今仍彪炳青史，光耀千秋。30?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔一〕忠誠概述【蘇武牧羊的故事】蘇武奉命持節出使匈奴，被匈奴人扣留，蘇武誓死不降，匈奴單于為了逼迫蘇武投降，開始時將他幽禁在大窖中，蘇武饑渴難忍，就吃雪和旃毛維生，但絕不投降。單于又把他弄到北海，蘇武更是不為所動，依舊手持漢朝符節，牧羊為生，在北海邊牧羊十九年，才被釋回。蘇武牧羊是震撼人心的歷史故事，蘇武死后，漢宣帝將其列為“麒麟閣十一功臣〞之一，彰顯其節操。31?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔一〕忠誠概述友情產生忠誠：患難與共或有福共享。感恩產生忠誠〔如諸葛亮〕：這是一個人最根本的道德要求。親情產生忠誠：與生俱來的責任。愛情產生忠誠：這是一種微觀世界非常偉大，宏觀世界極其自私的忠誠。32?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？有的人說：“當今是商品經濟，是等價交換，談不上什么“忠誠不忠誠〞。忠誠何時成了落伍的字眼？忠誠，似乎如今已然成了過時的美德，無用的品質。您認為呢？商品經濟的一個基點是信用經濟，也就是要講究“信用〞、“誠信〞。下面，我們來具體分析：三級目錄33?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？1．忠誠是每一個人立身之本清朝.魏裔介說“忠誠敦厚，人之根基也〞。來到這個世界上，每個人都不可能獨立存在，而總是要和各種各樣的人，以及各種各樣的組織和團隊產生關系。你必須同與你產生關系的人、組織、團隊建立一對一的“親密朋友〞系統，絕對忠誠于對方，否那么，對方不信任你，你就會被對方拋棄。34?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？1．忠誠是每一個人立身之本人際關系建立的剛開始時，你是一個人，然后你認識第一個朋友，然后又認識更多朋友。如果你不忠誠，你又成了一個人。可以說：忠誠是相互的，你忠誠于他人，才能得到他人的忠誠。忠誠是360o的，你付出的越多，得到的也越多。一個喪失忠誠的人，不僅喪失了時機，喪失了做人的尊嚴，更喪失了立足之本。即使是哪些從你身上得到好處的人也會鄙視你，遠離你。如果我們對家人不忠誠，就要被家人拋棄。如果我們對朋友不忠誠，就要被朋友拋棄。如果我們對同事不忠誠，就要被同事拋棄。如果我們對上司不忠誠，就要被上司拋棄。如果我們對老板不忠誠，就要被老板拋棄。如果我們對公司不忠誠，就要被公司拋棄。35?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？2．忠誠勝于能力“忠誠〞是職場必備的美德。雖然，考察一個人是否是好員工，有許許多多的素質要求——能力、勤奮、主動、正直、負責……但有一點是肯定的，老板更愿意信任那些足夠敬業的人，即使他的能力稍微差一些，而不會重用一個三心二意、沒有責任心的人，哪怕他技能一流。36?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？2．忠誠勝于能力這個世界上并不缺乏有能力的人，但是那種既有能力又有忠誠的人才是每個老板夢寐以求的理想人才。人們寧愿相信一個雖然能力差一些卻足夠忠誠敬業的人，也不愿意重用一個朝三暮四，視忠誠為無物的人，哪怕他能力非凡。你有多大能力并不是最重要的，最重要的是別人是否看重你的能力。有觀點說，忠誠不僅是一種品德，更是一種能力。忠誠作為一種能力，他是其他所有能力的統帥和核心，因為如果一個人缺乏忠誠，他的其他能力就失去了用武之地——沒有任何一個組織愿意使用一個缺乏忠誠的人。當然，忠誠勝于能力，并不是對能力的否認。一個只有忠誠而無能力的人，是無用之人。37?******Co.,Ltd.

Page*LOGO人債人在人才人災〔二〕為什么需要忠誠？2．忠誠勝于能力忠誠度高，能力也強——“人財。〞忠誠度高，能力不高——“人材〞。能力強，忠誠度不高——“人才〞。能力不高，忠誠度也不高——“人在〞。有一定能力，無絲毫忠誠——“人債。〞既無能力又無忠誠的人——“人災〞。我們通過右圖來具體分析各種員工的分類：“人災〞〔既無能力又無忠誠的人〕，甚至稱為“人渣〞〔很難聽啊〕。忠誠能力人材人財38?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？3．你在忠誠于誰？中國傳統中的“忠誠〞是對君王的忠誠，現代意義上的“忠誠〞是對自己的忠誠。忠誠于自己，就是忠誠于自己的個人品牌，就是對自己的人生負責。而對企業的忠誠度是個人品牌形成最重要的組成局部。請大家思考這個問題：

你在忠誠于誰？39?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？3．你在忠誠于誰？

三國時呂布可謂是一員虎將，戰功赫赫，眾人皆知其能力卓著，最初被荊州刺史丁原任用為主簿。董卓入京之后，呂布受個人利益引誘，將丁原殺死，投靠董卓，被董卓任命為騎都尉，隨侍在董卓左右。后因董卓經常因不滿呂布一些瑣碎的小事揚言殺他，呂布便與司徒王允又設計將董卓殺死，投奔袁紹。40?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？3．你在忠誠于誰？

呂布在三國時期是武功高超的戰將，在那個以占據人才贏得勝利的年代，一向以重視人才而聞名的曹操卻不敢將其招降，反而將其斬殺，這不得不引起眾人對忠誠度重要性的思考。41?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？3．你在忠誠于誰？

或許很多人為怎樣才能夠形成良好的個人品牌而困惑，首先也就是最重要的一點就是保證對企業的高度忠誠，很多企業將這個條件甚至列于個人能力之上。他們一致認為，一個忠誠度不夠但是能力卓越的員工遠遠比一個忠誠度不夠但能力也低的員工的危害大很多，在忠誠和專業能力逐鹿之時，忠誠已經成為了各大企業的首選。

因此，忠誠于公司、忠誠于老板，實際上就是忠誠于自己。42?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？4．你忠誠，誰受益？你自己才是忠誠的最大受益人，忠誠不是一種純粹的付出，忠誠會有忠誠的回報。而且，忠誠的人比不忠誠的人獲得更多。雖然你通過工作創造的價值中大局部并不屬于你個人，但是你通過忠誠造就的忠誠品質，卻完完全全屬于你，你會因此在人才市場上更具有競爭力，你的名字會因此更具有含金量。忠誠是一種美德，也是每一位員工值得具備的品質，因為忠誠能給你帶來你暫時看不到的“無形的回報〞——信任。作為一名員工，要贏得老板的關注，除了要有過硬的專業技能外，還需要有贏得老板信任的人格魅力，而忠誠無非是最好的選擇。43?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？4．你忠誠，誰受益？俗話說：成績靠才能，升職要靠忠誠。任何老板都不會輕易地讓一個人擔任重要職位。如果你要想得到重用，就得一點一滴地展現你的好品質。多做一點，便多一份展示的時機，別以為多做一點是吃虧。即使你最終沒有得到老板重用，你也從經常多做一點中學到了更多的東西，擴寬了職業開展的通道。即使100個人當中，99個比你強也不怕，因為他們都在向左看，你而向右看——忠誠于公司。出于對你的信任，一旦有開展的時機，老板一定會第一個想到你，給你鍛煉的時機。更重要的是，你的忠誠會為你樹立個人品牌，這將是永遠都不會貶值的。44?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？4．你忠誠，誰受益？你覺得你是否贏得了老板〔上司〕的信任了呢？老板〔上司〕的信任為你帶來了哪些回報？在你看來，如何才能贏得老板〔上司〕的信任？觀點永遠不要背叛公司和他人。如果你想去賺非分的錢，那么，你連賺本分錢的時機也將失去！我們默默來反思：45?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔二〕為什么需要忠誠？5．一盎司忠誠=一磅智慧哈伯德說過：“如果能捏起來，一盎司忠誠等于一磅智慧。〞意思就是說，如果你對你的老板和公司是足夠的忠誠，那么，你的一分忠誠相當于你工作中所表現出來的16分智慧！可見，忠誠對于一名員工是多么重要。忠誠比智慧更加珍貴。46?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔三〕怎樣做到忠誠？三級目錄1234用業績來證明擁有老板心態不頻繁跳槽盡職盡責工作47?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔三〕怎樣做到忠誠？老板心態，就是當家者的心態！洞房花燭夜，當新郎興奮地揭開新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，突然間掩口而笑，并以手指地：“看，看，看，老鼠在吃你家的大米，(*^__^*)嘻嘻……〞。第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起床來，一聲怒喝：“該死的老鼠！敢來偷吃老娘的大米！〞“嗖！〞的一聲一只鞋子飛了過去。新郎不禁莞爾。很顯然，新娘子快速完成心態的轉變，擁有了當家者的心態，也就是老板的心態。1．擁有老板的心態48?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔三〕怎樣做到忠誠？1．擁有老板的心態企業是一條航行于驚濤駭浪中的船，老板是船長，員工是水手。一旦上了這條船，員工的命運就和老板的命運拴在一起了。老板和員工有著共同的前進方向，有著共同的目的地，雙方絕對不是對立的。老板承受著保障公司生存以及全體員工開展的壓力。與老板同舟共濟，包括盡職盡責地完本錢職工作，最大可能地分擔老板的壓力，和老板一道，讓企業這條船駛向成功的港灣。49?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔三〕怎樣做到忠誠？2．盡職盡責，自動自發工作在競爭的時代，謀求個人利益、自我實現是天經地義的。但是，遺憾的是很多人沒有意識到個性解放、自我實現與忠誠和敬業并不對立，它們是相輔相成、缺一不可的。許多年輕人以玩世不恭的姿態對待工作，他們頻繁跳槽，覺得自己工作是在出賣勞動力；他們蔑視敬業精神，嘲諷忠誠，將其視為老板盤剝、愚弄下屬的手段。他們認為自己之所以工作，不過是迫于生計的需要。而實際上，你糟蹋工作，工作也就會糟蹋你。理論上說，工作只是一種契約，倘假設只將工作看成付出勞動獲得報酬，那么人與工具無異。愛上自己的工作，認真對待工作，才能獲取比物質大的多的收益。50?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔三〕怎樣做到忠誠？3．忠誠，要用業績來證明忠誠不同于一味的阿諛奉承，不用嘴巴說出來的，它不僅要經受考驗，而且還表現在你的行動和行為上。當然，忠誠勝于能力，并不是對能力的否認。一個只有忠誠而無能力的人，是無用之人。忠誠，是要用業績來證明的，而不是口頭上的效忠。比方一個天天跪在你面前表示忠誠于你，卻不肯為你做一點事，你稀罕這種“忠誠〞嗎？你愿意因為他“忠誠〞而把他養起來嗎？51?******Co.,Ltd.

Page*LOGO〔三〕怎樣做到忠誠？4．不要頻繁地跳槽忠誠的前提，是忠誠的對象值得忠誠，忠誠并不否認跳槽，但頻繁跳槽就應該否認了。老板骨子里都不喜歡頻繁跳槽的人，不管你是出于什么原因跳槽，老板都會認為你缺乏忠誠意識。

忠誠是神圣的，并不是一種可以隨便付出的情感。如果你不打算忠誠于一個企業，就不要隨便選擇它，如果你忠誠于一個企業，就不能輕易離開它。52團隊精神與團隊建設培訓目的掌握正確的做事方法和流程明確自己的角色和工作；掌握構建基層執行力的要點；了解自己未來的開展方向。

課程的目的是為了讓你、我、他共同分享在團隊中合作的快樂分享成果：三人教學歸零心態：老鳥當菜鳥；充分交流：知道的告訴不知道的；結合實踐：Actionispower；培訓要求為什么團隊如此普及？當某種工作任務的完成需要多種技能、經驗，團隊的效果往往比個人；團隊是組織提高運行效率的可行方式，有助于組織更好地利用雇員的才能；團隊可快速地組合、重組、解散，比傳統形式靈活，反響迅速；團隊的鼓勵作用團隊有助于管理人員增強組織的民主氣氛，提高員工的積極。。。。。例：波音公司的777飛機工程團隊克林頓政府中的團隊建設合作致勝分享內容何為團隊？團隊形成與團隊精神團隊類型與團隊適應團隊建設與團隊榮譽成功團隊與合作致勝團隊的有效領導和運營何謂團隊?團隊：是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作、解決問題，并到達共同的目標5P要素 Purpose 目標是航標 People 人是核心 Place 團隊與個人定位 Power 權限的不確定性 Plan 方案團隊與群體的區別？目標不同：群-信息共享，團-集體績效；協同配合：群-中性〔有時消極〕，團-積極；責任：群-個性化，團-個體的或共同的；

技能：群-隨機的或不同的，團-相互補充的；分組游戲之一

自由組合分成小組，每小組產生一位組長，起隊名討論時間15分鐘，隨機點到的小組推選一位代表作5分鐘的發言討論內容:1、團隊是如何形成的？2、請用具體事例說明何謂“問題解決型團隊〞“自我管理型團隊〞“多功能型團隊〞？〔任選一類〕領導者 團隊成員的結構團隊成員的分工團隊成員的了解團隊合作的關鍵之一是團隊精神團隊的形成團隊精神的凝聚信任承諾授權互補合作標準運作有高度團隊精神的團隊所具有的特征擁有人際的了解為合作而合二為一的努力能開放溝通，設定明顯的預期，并能面質表現不好的員工有改進的愿望，團隊會留意表現，并學習精益求精會自我覺察，評估他們作為一個團隊所具有的長處和短處主動采取事前防范的立場來解決問題擁有團隊的自信以彈性方式進行集體任務具有組織意識，衡量公司的其他團隊的需求，善用資源與其他團隊建立聯系團隊的信任授權授權是團隊領導者與成員間互動的具體信任表現授權的根本動力來源是：自我支配的原那么，及任何人都想按照自己的意愿進行工作，希望獲得自由的余地授權者要充分掌握被授權者的需求狀況激發下屬的意愿：

有效區分動力與鼓勵動力人為了個人的理由愿意在某些方面付出生理和心理上的精力動力是來自個人本身〔管理者不可能為他們提供動力〕；動力是動態的〔受到工作環境、家庭以及周邊環境影響〕；動力是復合的，豐富的。激發下屬的意愿：

有效區分動力與鼓勵鼓勵領導者鼓勵下屬，使下屬的動力和欲望得到滿足，從而使下屬產生領導者所希望和要求的行為。動力是內因，鼓勵是外因。內因通過外因起作用鼓勵需求理論自我實現尊重需要社會需要

安全需要

生理需要赫茲伯格的雙因素理論VS.不滿意因素或保健因素

滿意因素或鼓勵因素保健因素的缺乏會造成員工的不平安或不滿意，但其存在不足以讓員工產生更多的工作動力。鼓勵因素能提高員工績效水平和滿意度。它的缺乏不會引起不滿，但其存在卻可以激發員工更多的積極性與主動性。馬斯洛的需求層次理論激發下屬的意愿：鼓勵的方法一、正向鼓勵物質鼓勵精神鼓勵二、負向鼓勵

激發下屬的意愿：精神鼓勵1、能鼓勵員工的事情2、能鼓勵員工的上級行為3、能夠鼓勵員工的管理方式1、為什么需要批評：鼓勵員工的另一方面還在于有效幫助員工認識和不斷改善自己的缺乏。2、如何有效地批評員工〔建設性的反響〕？建設性的反響的步驟要素：告訴員工，他們錯在哪里；告訴他們，你對他們的過失有什么看法，你為他們的錯誤而感到難受；提醒他們，他們是有作為的，有培養前途的；激發下屬的意愿：負向鼓勵——批評鼓勵≠取悅員工，要促進員工業績提高 鼓勵 取悅 目的 滿足員工需求 滿足員工興趣 方法 找出需求 迎合 結果 提高績效 對現況感到滿意鼓勵≠愿為你干活，讓員工工作敬業，創造價值激發下屬的意愿：鼓勵的誤區員工輔導原那么原那么1言傳身教：行動勝于告知原那么2能力與態度要分開原那么3協助而非替代原那么4了解現狀，明確差距原那么5隨時隨地，因人而異提升下屬的能力：

輔導面談三步曲

一、輔導面談前的準備

二、輔導面談的步驟

三、輔導面談后的跟進提升下屬的能力：輔導前的五大準備時間上準備：注意踩點，最好預約資料準備：找一兩個優點，搞到要談問題的事實心態準備：放棄假設、積極聆聽、保持開放工作要求準備：要求什么，跟進什么，承諾什么處理不同意見的準備：決不把球接在自己手里提升下屬的能力：輔導員工的流程確認業績〔為什么？〕分析事實詢問+傾聽追問細節分析細節達成雙方認可解決方案〔怎么做？〕〔是什么？〕提升下屬的能力：輔導面談后的五大跟進堅決跟進：嚴格執行和員工共同訂立的跟進方案。

不要給員工“談是談、做是做〞的感覺；遵守承諾：遵守你對員工承諾的支持；表揚進展：常常表揚他的進展；顯示關注：不斷向他顯示和證明你在關注和支持他的行動；壓力出潛力：在給予足夠幫助和支持的情況下，不妨對他苛刻

一些。針對工作問題：追問細節，發現問題，給予解決針對感情問題：轉換角色，用朋友的身份使用同理心，發現問題，協助解決。針對特殊情況：如父母生病、離婚等，要給假期。團隊精神的凝聚團隊的類型

按組成方式分類：正式與非正式團隊固定與非固定團隊自愿與非自愿團隊少數人與多數人團隊

團隊合作的關鍵之二是團隊適應 按存在目的與權限分類：問題解決型團隊 就質量、效率和環境等提建議自我管理型團隊 承擔一定責任，決定工作任務分配多功能型團隊 不同領域員工交流解決復雜問題形成期風暴期常態期表現期團隊開展的四個階段形成期無共同目標角色不清晰定任務、工作標準等興奮，顧慮，熱心風暴期逐漸了解目標澄清角色形成默契問題商討有生產力位置不清晰領導權沖突常態期沖突化解達成共識專注工作凝聚力增強團休結構成形遵循共同的標準人員或目標變動，形成新的團體方式表現期發揮作用績效提高團隊精神培育能力參加新的挑戰目標團隊開展的四個階段團隊成員間經過磨合、沖突、協調繼而逐步走向一致，以達成團隊目標為榮，這是團隊合作的關鍵之三--團隊榮譽高效能成功團隊的要素1、領導是第一要素2、適宜的人員構成3、良好的規章制度與監督4、明確、共同的目標5、共同分享信息與資源6、學習中工作、工作中學習7、積極進取、團結向上的工作氣氛分組游戲之二討論時間10