公司駕駛員個人年終總結

公司駕駛員個人年終總結1

我是客運分公司第二車隊的駕駛員C我匯報的題目是：在流

動的車廂中展示巾幗風采。

我在路工作十年了，我十分熱愛這個大家庭，也熱愛我所從

事的工作。多年來我們車組無論人員更替、還是車輛更新，我們

都始終牢固樹立一個宗旨，那就是一心為乘客，服務最光榮。堅

定一個工作標準，即安全行車、優質服務，立足本職，崗位奉獻。

幾年來，車組的姐妹們，以女性特有的熱情和周到的服務，贏得

了乘客的滿意和好評，各項工作取得了一定成績。

一、遵章守紀，確保安全行車

安全行車是我們的首要職責，同時也是服務乘客的工作基礎。

安全工作重于泰山，不能有絲毫的疏忽大意。多年來，我們車組

成員牢固樹立安全第一的思想，把乘客的安全始終放在第一位。

我們深刻地認識到，工作中的一個小小的失誤會給企業造成重大

損失；一個不經意的事故，會導致一個家庭的破碎。車隊每次召

開專業會講解交通事故案例，分析事故原因，我們都認真記錄，

結合平時工作不斷向老師傅請教、學習。在行車中，我們牢記崗

位職責，認真遵守交通法規，嚴格執行駕駛員操作規程；始終做

到不開英雄車、不開冒險車、不開麻痹車、不開斗氣車、不開自

由車、不開急躁車、不開疲勞車。我在車隊長期上頭三班，為了

保證車輛的正常運營，我堅持每天提前一個小時來到車隊，認真

做好出車前的各項檢查工作，確保車輛準時發出；

二、注重學習，不斷提高業務技能。

自車組組建以來，我們注重加強學習，積極參加車隊活動，

不斷提高自身素質。車組的成員都是女同志，家務事較多，但大

家都能合理安排好工作與家庭的關系，利用業余時間參加文化學

習。現在，我們姐妹4人全部取得了英語口語初級證書，1人獲得

了大專學歷，這些為我們更好地服務乘客奠定了文化基礎。

隨著社會的變化，乘客對我們的服務提出了更高的要求，如

何做到讓乘客滿意，這是作為一名司乘人員永遠要面對的課題。

我們在車組會上進行討論，大家一致認為以七項服務規范為準繩,

是做好服務工作的根本。因為如果連最基本的出乘標準都做不好,

一心為乘客，服務最光榮就是一句空話。為此，在日常工作中我

們總結出了四化標準、六個一樣的服務方法，即：車組行為規范

化，服裝干凈整齊化，服務過程標準化，環境衛生優美化；冬天

夏天一個樣，白天夜晚一個樣，晴天雨天一個樣，有檢查與無檢

查一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。

一份耕耘，一份收獲，經過車組成員的共同努力，幾年來，

車組做到了無違章、無投訴，車輛衛工在車隊免檢，車組在車隊

各項工作中取得了突出成績。特別是在20_年的工作中，安全檢

查合格率達到了100%；車廂標準化服務合格率、車輛衛生檢查合

格率、執行票制合格率達到了100%;車組安全行車七萬多公里,

節油一千余升，各項指標名列前茅，收到乘客來信、來電表揚18

件，被評為集團公司先進車組。

三、適應形勢，探索服務工作新方法

作為服務市民出行的窗口行業，通過我們的優質服務，讓乘

客時刻感受到家的溫暖，是我們的職責所在。在平時工作中，通

過細心觀察，認真體會，針對線路乘客的特點，我們總結出了四

個一的服務準則，即：一心一意為乘客著想，一言一語暖乘客心

坎，一舉一動對乘客負責，一點一滴解乘客所難。我們在車廂中

配備了方便袋、北京市交通圖、清涼油、十滴水和創可貼等常用

和應急的物品，同時制作了方便乘客的換乘卡，讓乘客切實感受

到公交人性化的服務。

在運營服務工作中經常遇到一些身體不適、容易暈車的乘客,

我們注意勤觀察，做到重點照顧。有一次，一位大姐上了車，乘

務員戈—看她面色蠟黃，緊皺雙眉，就關切地問她是不是暈車。這

位大姐說：我暈車可厲害了，平時很〃坐車，今天是進城給孩子

開家長會。聽了她的話，戈一急忙從兜里拿出一塊果丹皮，對她說：

您吃塊果丹皮，看看難受勁兒能不能減輕一點兒！吃了果丹皮，

的工作，因為我們在這平凡的工作中找到了自己的人生價值，那

就是：許多微小孕育著博大，許多平凡飽含著真情！公司駕駛員

個人年終總結2

在領導的關懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我扎實

工作，對照既定的工作計劃，積極主動，強化落實，順利地完成

了自己所承擔的工作任務，現將5月工作情況匯報如下：

作為一名駕駛員，為領導和同志們服務，促進著單位工作的

正常開展，在后勤工作中起著重要作用。

1、遵循職業道德規范，保持強烈的工作責任感。

在工作中，認真學習公司及小車班的各項規章制度，服從領

導的工作安排，嚴格做到派車必應、行車必穩，努力做好自己的‘

本職工作。

2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。

為了保證車輛行駛中的安全，嚴格遵守處里的《駕駛員管理

制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。下車后上好方向

盤鎖，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消

除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕了任何安

全事故的發生。

3、愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。

定期對汽車進行保養。嚴格按照保養日程表的項目，對車輛

進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，

增強安全性。在行車中發現異常，盡量找出故障并及時排除。

今后，我將更加嚴格要求自己，全心全意完成好每一項工作

任務，在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進一步

做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，

在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再

上新臺階。公司駕駛員個人年終總結3

20__年，在公司領導的關心和支持下我完成了從公司主要領

導專職駕駛員到綜合部人員的過渡。自己從一個房地產門外漢起

步，在完成自己崗位職責的基礎上積極地融入到了公司的項目運

營中去，以能夠發揮個人能力，為公司展現身為—人的素質，和

公司其他同事一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各

項工作任務。現將一年來工作情況總結如下：

在任公司主要領導專職駕駛員期間，以領導和自身人身安全

為重，安全駕駛，一年來未出現交通意外事故，從而提高工作效

率，杜絕了時間浪費。認真完成領導交辦的其他事情，確實做到

了以領導為重，對領導的出行做出了俁障作用。

在起點低和接觸少的前提下，對所看到的所聽到的專業知識,

作出認真思考和吸收，不斷加強自身的專業能力，知曉公司開發

的項目產品，并能有針對性地開展宣傳和銷售，主動向前期部工

作人員學習相關的證照辦理流程。

過去的一年中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，逐漸完善

自身的組織紀律性，不越權辦事，不特立獨行，以公司發展為主

導思想，認真履行職責，服從領導的工作和安排，為公司規章制

度能更好的實施作出應盡義務。在協助完成本部門工作的同時，

積極配合到其他部門的工作中，與同事之間相處時盡量做到多為

他人考慮，以謙虛、謹慎的'態度避免不必要的矛盾產生，為了公

司的團隊精神建設作出正面、積極的作用。

一年來，在不斷接觸、學習的過程中自身有了很大地提高，

但仍存在不足之處；

1、基礎知識薄弱，一切都要從頭開始，吸收知識較為緩慢;

2、工作積極性還不夠高，細心程度有待進一步提高。

針對以上不足之處，在今后的工作中，我有信心和決心，努

力尋找差距和克服困難，進一步提高自身的綜合素質，把該做的

工作做實、做好。公司駕駛員個人年終總結4

從事駕駛工作二十多年來，本人在領導的關心幫助下，在各

位同事的大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠

懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服

務質量和工作效率，出色的完成了各項工作任務。

一、努力學習，不斷提高自身素質。

我先后認真學習了有關法律法規及安全駕駛方面的知識，從

而使自身素質有所提高，達到了“學以立德，學以增智，學以致

用”的目的。

二、立足本職，干好工作。

二十多年來，我始終堅持每一次出車都要為乘客和領導負責

的態度，做到認真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務，

現已安全行駛100多萬公里。隨時做好出車前的準備工作，做到

無論什么惡劣天氣，只要有任務，都能隨叫隨到、安全到達。虛

心接受領導和同志們提出的意見和建議，并認真改正。在技術方

面，有不懂的都虛心向老師傅請教。在業余時間，能夠主動幫助

各科室做一些自己力所能及的‘事情。三、嚴格自律，做到“五勤”。

即做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，勤檢查車輛，防

患于未然，做到聽從指揮調動，按規定時間返回單位。在執行公

務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，做到車等人，而不讓人

等車，自覺地維護單位和領導形象。

四、愛護車輛，勤儉節約。

對所使用的車輛，每天進行全面的安全檢查，發現問題及時

處理，使車輛始終處于良好狀態。認真落實“三檢”、“一保”

制度，努力做到“三清”、“四不漏”,達到勵行節約的目的。

駕駛車輛始終做到不開快車、不開壞左、不超載運行，確保安全

行車無事故。

二十多年來，我付出了很多，也得到了很多，受到各級領導

和同志們的一致肯定。在今后的工作中，我將再接再厲，安全行

車，圓滿完成各級領導交辦的工作任務，取得更大成績。公司駕

駛員個人年終總結5

本月車隊在公司領導的關心重視下，突出以安全生產為核心,

作以抓好春季車輛技術保障和駕駛員隊伍建設為重點，努力做好

春節期間車輛調度，將車輛管理工作管細、管實、管好。在全隊

人員的共同努力下，出色地完成了各項工作任務，現將一月的工

作匯報如下：

1、從元月至今，車隊共有車輛13部，駕駛員11名，辦理車

輛年檢手續5部，車隊累計出車1235次，車輛累計行程13多萬

公里。

2、學習關于做好春節期間安全生產的通知的文件精神。

根據文件精神做好春節期間的車輛調度工作。

3、配合各單位、各部門做好車輛調度工作。

安全準時地由各生產單位發通勤車及各科室、公司小車出車,

是車隊重要的'生產任務，保障生產任務的完成，是車輛管理的核

心任務。為保證生產任務的完成，車隊通過科學安排，合理調度

車輛運行，并努力發揮駕駛人員的生產積極性，從而全面保證了

生產任務的圓滿完成。