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文檔簡(jiǎn)介
地
推
實(shí)
操
手
冊(cè)
目錄
第一章:地推細(xì)則
一、地推的重要意義--------------------------------------4
二、地推常規(guī)手段----------------------------------------5
三、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及實(shí)操要點(diǎn)----------------------------------5
四、地推抽查考核點(diǎn)--------------------------------------6
五、地推常用表格附件------------------------------------7
1、地推每月數(shù)據(jù)效果分析匯總表---------------------------7
2、地推每月數(shù)據(jù)場(chǎng)地效果分析對(duì)比表-----------------------8
3、地推每月市場(chǎng)人員_E作總結(jié)分析表-----------------------8
4、市場(chǎng)部地推數(shù)據(jù)備份及電子檔案-------------------------8
第二章兼職團(tuán)隊(duì)組建和管理
序言-------------------------------------------------9
一、兼職招聘及面試流程----------------------------------9
二、上崗,排班及工資結(jié)算--------------------------------11
三、工作內(nèi)容及職責(zé)、紀(jì)律--------------------------------13
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理-------------------------------------14
五、具體活動(dòng)技巧培訓(xùn)------------------------------------16
六、其他必要培訓(xùn)----------------------------------------18
1、心態(tài)調(diào)節(jié)---------------------------------------------18
2、兼職心理把握-----------------------------------------19
3、公司簡(jiǎn)介---------------------------------------------20
4、咨詢培訓(xùn)系列之學(xué)科篇---------------------------------20
5、年級(jí)及相應(yīng)學(xué)科危機(jī)-----------------------------------23
6、經(jīng)典開放式提問---------------------------------------25
七、常用表格附件----------------------------------------27
1、兼職推廣調(diào)研合同-------------------------------------27
2、兼職活動(dòng)人員簽到表-----------------------------------30
3、兼職聯(lián)系名單備份-------------------------------------30
4、市調(diào)人員排班樣表-------------------------------------31
5、兼職工資樣表-----------------------------------------31
第四章地推外場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-------------------------------32
一、外場(chǎng)宣傳類活動(dòng)流程圖--------------------------------32
二、地推設(shè)點(diǎn)運(yùn)作說明細(xì)則--------------------------------33
三、外場(chǎng)活動(dòng)工作清單------------------------------------35
四、校區(qū)市場(chǎng)人員薪資及績(jī)效考核試行辦法------------------37
五、案例:淮安分公司社區(qū)設(shè)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)------------------------38
六、附件調(diào)研問卷案例------------------------------------40
1、南洋家長(zhǎng)調(diào)研表---------------------------------------40
2、南洋學(xué)生調(diào)研表---------------------------------------41
3、南洋教育問卷調(diào)查綜合表-------------------------------42
二、地推常規(guī)手段:
1.發(fā)單:社區(qū)、商超、學(xué)校門口傳單發(fā)放。
2.調(diào)研/登記,精準(zhǔn)留電
3.直接引領(lǐng)上門(適合校區(qū)樓下或附近)
4.寫字樓、住宅區(qū)單頁(yè)掃樓(樓層貼宣傳)
5.報(bào)紙夾頁(yè)宣傳
6.外場(chǎng)設(shè)點(diǎn):圖書城/書店,社區(qū)定點(diǎn)展臺(tái)展位宣傳,超市定點(diǎn)報(bào)架自取資料
7.特色活動(dòng):大小公益講座,免費(fèi)派發(fā)資料/禮品,各種抽獎(jiǎng)、周年慶、節(jié)假
日等促銷手段。
三、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及實(shí)操要點(diǎn)
1.宣傳場(chǎng)地選擇:高檔社區(qū)、大型商超、學(xué)校門口、圖書城/書店、游樂場(chǎng)、
游泳館、影城、洗車行、公園等目標(biāo)學(xué)生和家長(zhǎng)較集中的地方。
2.時(shí)間黃金分配:針對(duì)時(shí)節(jié)特點(diǎn)、不同場(chǎng)地進(jìn)行黃金時(shí)間、人流質(zhì)量的記錄,
做好相關(guān)人員分配、工作時(shí)間布點(diǎn)及活動(dòng)頻率、資金投放比例。例如暑假期
間游泳館、社區(qū)外場(chǎng)設(shè)點(diǎn)比較火爆,寒假期間,因?yàn)樘鞖庠颍荒苻D(zhuǎn)投商
超、書店等室內(nèi)宣傳。正常上課期間周一至周五晚4:00-5:30學(xué)校門口;
夏秋季節(jié)晚6點(diǎn)社區(qū)及大型超市門口;平常周末早10點(diǎn).晚9點(diǎn)游樂場(chǎng),影
城,書店/圖書城宣傳等且均有較強(qiáng)的黃金時(shí)令及時(shí)間段特點(diǎn)。
3.精準(zhǔn)目標(biāo)客戶:主要目標(biāo)客戶是學(xué)生和家長(zhǎng):簡(jiǎn)易定位是具有一定經(jīng)濟(jì)能
力或急迫需求的家庭,進(jìn)一步精準(zhǔn)客戶鎖定為中高端消費(fèi)群體。從服飾,氣
質(zhì),個(gè)別品牌商標(biāo),車型等做簡(jiǎn)易評(píng)判。
4.宣傳資料:宣傳資料一定要設(shè)計(jì)精品,包裝高檔,主題新穎、有吸引力,
關(guān)鍵詞一定能觸及家長(zhǎng)學(xué)生關(guān)注焦點(diǎn)/問題痛處,能引起家長(zhǎng)和學(xué)生共鳴,調(diào)
動(dòng)閱讀及參與興趣。最好還能涉及對(duì)家長(zhǎng),學(xué)生有切實(shí)可用的指導(dǎo)效果,貼
合目標(biāo)客戶所需。
5.任務(wù)定制及執(zhí)行:市場(chǎng)部人員,包括專職、兼職,必須要有月份整體任務(wù)
的分配,及任務(wù)的具體每日分解。定制合理、貼合實(shí)際的任務(wù)之后,一定狠
抓貫徹執(zhí)行。專職每天混日子,兼職單純發(fā)單都不能為市場(chǎng)部帶來很理想的
業(yè)績(jī)。如果想做好地推,一定對(duì)人員的招聘、考核、淘汰、激勵(lì)有良好且成
熟的標(biāo)準(zhǔn)及完善制度。對(duì)于完不成任務(wù)或工作不積極者及時(shí)給予淘汰處理,
以鞭策及強(qiáng)化市場(chǎng)人員內(nèi)動(dòng)力,保證市場(chǎng)部數(shù)據(jù)及效果任務(wù)的完成
6.兼職團(tuán)隊(duì)的組建及培訓(xùn)、管理、優(yōu)化。詳見《兼職團(tuán)隊(duì)的組建及管理》
文檔。
管理重在:例會(huì)總結(jié)分析及業(yè)績(jī)對(duì)比,人員獎(jiǎng)罰分明,典型表?yè)P(yáng)與批評(píng),
經(jīng)驗(yàn)交流與分享,競(jìng)爭(zhēng)及淘汰,人員選拔及培養(yǎng)晉級(jí),監(jiān)督體制的完善。
7.市場(chǎng)專員錄用標(biāo)準(zhǔn)、精神勵(lì)志、及發(fā)展空間。專員優(yōu)先選擇畢業(yè)實(shí)習(xí)
生,樂觀開朗、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取、不服輸不怕苦、為人真誠(chéng)正直、聰明
好學(xué)、有較好團(tuán)隊(duì)合作精神。且明確發(fā)展方向及晉升空間,讓其工作更有目
標(biāo)及內(nèi)動(dòng)力。
四、地推抽查考核點(diǎn)
1、場(chǎng)地:目標(biāo)客戶單位時(shí)間流量及質(zhì)量、周邊環(huán)境、黃金時(shí)間比例安排。
2、展臺(tái):布置整潔、資料充足、位置適宜。(詳見照片附件)
3、人員:形象氣質(zhì)、語言表達(dá)、工作狀態(tài)是否積極、對(duì)客戶的溝通及問
題引導(dǎo)、應(yīng)變能力。
4、客戶質(zhì)量:對(duì)于場(chǎng)地流量及質(zhì)量,包括市場(chǎng)人員目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位。
拒絕率:?jiǎn)挝粫r(shí)間、總介紹人數(shù)、直接拒絕人數(shù)、傾聽客戶、成功留
電客戶,成功比率等統(tǒng)計(jì)。
五、地推常用附件表格
附一、地推每月數(shù)據(jù)效果分析匯總表
收集時(shí)間
第一簽單
日星收集地點(diǎn)有效數(shù)■預(yù)約總上門成功約訪率簽單人數(shù)實(shí)收金額占中心業(yè)績(jī)比例
周率
期期
合計(jì)
收集時(shí)間
第二簽單
日星收集地點(diǎn)有效數(shù)■預(yù)約總上門成功約訪率簽單人數(shù)實(shí)收金額占中心業(yè)績(jī)比例
周率
期期
合計(jì)
收集時(shí)間
第三簽單
日星收集地點(diǎn)有效數(shù)?預(yù)約總上門成功約訪率簽單人數(shù)實(shí)收金額占中心業(yè)績(jī)比例
周率
期期
合計(jì)
收集時(shí)間
第四簽單
日星收集地點(diǎn)有效數(shù)■預(yù)約總上門成功約訪率簽單人數(shù)實(shí)收金額占中心業(yè)績(jī)比例
周率
期期
合計(jì)
()月合計(jì)
附二、地推每月數(shù)據(jù)場(chǎng)地效果分析對(duì)比表
月場(chǎng)總上簽單人實(shí)收金簽單場(chǎng)
有效電話數(shù)=成功約訪率占中心業(yè)績(jī)比例投入產(chǎn)出比
份地門數(shù)率租
附三、地推每月市場(chǎng)人員工作總結(jié)分析表
月人有效電總上成功約簽單
簽單人數(shù)實(shí)收金額占市場(chǎng)業(yè)績(jī)比例業(yè)績(jī)排名工作評(píng)價(jià)提高建議
份員話數(shù)量門訪率率
附四、市場(chǎng)部地推數(shù)據(jù)備份及電子檔案
0序?qū)W年學(xué)習(xí)情市場(chǎng)電話回報(bào)名及咨詢
期號(hào)客戶姓名聯(lián)系方式校級(jí)況備注收集地點(diǎn)人員訪情況是否上門日期報(bào)名實(shí)收師
第二章兼職團(tuán)隊(duì)組建及管理
序言:相信兼職團(tuán)隊(duì)的潛力和價(jià)值
一、潛力:同樣可以培養(yǎng)出一批優(yōu)秀、忠心、高效的地推團(tuán)隊(duì)。
只需根據(jù)不同工作崗位的性質(zhì),人員素質(zhì)要求,及關(guān)鍵考核點(diǎn),挑
選出崗位最適合的人!亦或根據(jù)不同下屬的性格,能力所長(zhǎng)定位最適合他發(fā)
揮的職位,任人唯賢,知者善用。
二、價(jià)值:最小成本付出,最優(yōu)人力、資源利用,最大利潤(rùn)回報(bào)值
?附加值1:大學(xué)生群體數(shù)量龐大,人員可精挑細(xì)選,按小時(shí)績(jī)效給付工資,
獎(jiǎng)罰分明,優(yōu)勝劣汰,并且學(xué)生思想單純,易于統(tǒng)一管理。
?附加值2:培養(yǎng)出帶隊(duì)小組長(zhǎng),可復(fù)制更多管理小團(tuán)隊(duì),適合全區(qū)域分中
心帶領(lǐng),創(chuàng)造更大價(jià)值。
一、兼職招聘及面試流程
1.招聘:五種途徑進(jìn)行人員招聘
1)兼職中介公司定期輸送應(yīng)聘會(huì)員。
2)大學(xué)校園內(nèi)張貼招聘廣告。
3)與學(xué)校建立長(zhǎng)期招聘合作關(guān)系,尤其勤工助學(xué)中心為佳。
4)兼職推薦兼職,擴(kuò)大校區(qū)招聘代理。
5)網(wǎng)上貼吧發(fā)布招聘信息。
2.面試:分初試、實(shí)訓(xùn)、復(fù)試三個(gè)環(huán)節(jié)
1)面試時(shí)間:控制在30秒-2分鐘,主要采用自我介紹30秒及針對(duì)性提問
1?2分鐘,兩種方式篩選確定。
2)考核參考標(biāo)準(zhǔn):
A.吃苦耐勞,踏實(shí)肯干,正直真誠(chéng),農(nóng)村學(xué)生優(yōu)先錄用。此為面試首要關(guān)鍵點(diǎn)。
B.身高男1米75以上,女1米65以上為佳。(男不得低于1米70,女不能低
于1米58.)
C.形象氣質(zhì)佳,服飾干凈整潔,第一印象親切、舒爽、陽(yáng)光、禮貌為佳。
D.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)溝通能力強(qiáng),思路清晰有條理,頭腦靈活,應(yīng)變能力強(qiáng)。
E.有相應(yīng)銷售經(jīng)歷或具備良好銷售潛力。優(yōu)先相關(guān)兼職經(jīng)歷:促銷,市場(chǎng)調(diào)研,
發(fā)單等,具備簡(jiǎn)單的禮貌禮儀,服務(wù)意識(shí),銷售技巧,對(duì)顧客進(jìn)行第一時(shí)間整
體印象、需求方向及性格特點(diǎn)的分析、掌控。機(jī)敏靈活,能較好介紹亮點(diǎn),善
于引導(dǎo)及說服客戶。
F.在校職務(wù):學(xué)生干部?jī)?yōu)先考慮。簡(jiǎn)談對(duì)于團(tuán)隊(duì)的理解和管理心得,有良好團(tuán)
隊(duì)合作精神及管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先作為帶隊(duì)小組長(zhǎng)候選。
G.應(yīng)聘兼職目的:賺零花錢/鍛煉積累經(jīng)驗(yàn)。簡(jiǎn)談月工資的期望值,對(duì)崗位及
工作內(nèi)容的認(rèn)知?鍛煉的具體提升目標(biāo)?
H.現(xiàn)場(chǎng)模擬:對(duì)于兼職經(jīng)歷,銷售情景模擬,考核整體綜合素質(zhì)。
選好兼職,培養(yǎng)一批能干的助手!團(tuán)隊(duì)個(gè)人素質(zhì)和能力優(yōu)秀,以及整體團(tuán)
隊(duì)有干勁和活力,所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)和價(jià)值是非常明顯的,這也是我一直信奉和堅(jiān)
持的原則!
3、面試流程:
1)步驟一:首先30秒4分鐘自我介紹。
簡(jiǎn)單了解面試者初步的身高、形象氣質(zhì)、表達(dá)能力及自我特長(zhǎng)。
步驟二:對(duì)面試者進(jìn)行針對(duì)性提問,及場(chǎng)景模擬。
主要考核面試者的反應(yīng)是否機(jī)敏靈活,及表達(dá)思維邏輯能力,銷售的基本潛力。
步驟三:對(duì)面試者進(jìn)行深度發(fā)問。
內(nèi)容有:針對(duì)性較強(qiáng)的性格優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)自我分析,對(duì)銷售的基本理解,對(duì)工作
的渴求度及工作目的,對(duì)團(tuán)隊(duì)精神、及服務(wù)意識(shí)的總體認(rèn)知等等。
2)評(píng)語打分或記錄:形象氣質(zhì),表達(dá)溝通能力,銷售潛質(zhì),團(tuán)隊(duì)管理,吃苦
耐勞等幾方面面試情況備注,面試結(jié)果分優(yōu)秀、良好、中等、偏差四個(gè)等級(jí)。
3)面試結(jié)果:通過,待看,不合格。待看的人員可以給機(jī)會(huì)看其實(shí)訓(xùn)中
的整體表現(xiàn)及吃苦能力,再做決定錄用與否。
4.實(shí)訓(xùn)淘汰:
要求通過初試兼職進(jìn)行為時(shí)2小時(shí)的實(shí)操及考核,任務(wù)每小時(shí)5個(gè)及以上有
效電話。主要考核實(shí)訓(xùn)中的抗挫力、心理承受力、培訓(xùn)后的溝通技巧、重點(diǎn)介
紹能力、及吃苦、努力程度。完成任務(wù)且表現(xiàn)較好的人員留用,不合格者,無
勇氣及不能吃苦者淘汰。
實(shí)訓(xùn)一定讓業(yè)績(jī)好、且比較成熟的小組長(zhǎng)或老兼職帶領(lǐng),一方面進(jìn)行信心,
勇氣的鼓勵(lì)與帶動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)及技巧的教授,另一方面,小組長(zhǎng)有權(quán)在考核中對(duì)實(shí)
訓(xùn)人員進(jìn)行整體表現(xiàn)的評(píng)價(jià)及錄用建議。
5.復(fù)試:(可參考,看具體分中心情況)
請(qǐng)中心主任或市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試審核,通過即可上崗。復(fù)試主要提問:實(shí)訓(xùn)
后對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí),能否有決心和勇氣勝任?實(shí)踐中具體困難及初步解決
辦法,完善策略等。
6.定期招聘,做新人員的補(bǔ)充和淘汰更新
最好每2周或每月進(jìn)行一次集體面試,以便進(jìn)行人員儲(chǔ)備與淘汰更新,強(qiáng)團(tuán)
隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)活力。同時(shí),也要進(jìn)行老兼職耍滑做假單的預(yù)防和懲罰措施。最主要的
表現(xiàn)就是讓自己的同學(xué)做假冒充家長(zhǎng)或?qū)W生,或者請(qǐng)客戶幫忙填單,告訴他有
人打電話就說知道活動(dòng)了,對(duì)咨詢報(bào)名根本沒需求。針對(duì)同學(xué)冒充應(yīng)對(duì)策略是:
在回訪中不備之時(shí)問對(duì)方認(rèn)不認(rèn)識(shí)某某兼職?是不是某個(gè)大學(xué)的學(xué)生?或在下
次回訪抽查中進(jìn)行驗(yàn)證。其次針對(duì)擅自溜崗、空崗,工作玩忽職守、有不利于
團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、帶動(dòng)辭職、有不良影響的人員,予以開除處分!切記:一定讓團(tuán)隊(duì)
處于更新,競(jìng)爭(zhēng),淘汰,補(bǔ)足的狀態(tài)。
m上崗,排班及工資結(jié)算
1.上崗:
通過初試、實(shí)訓(xùn)、復(fù)試的兼職,可以簽訂為期3個(gè)月、6個(gè)月、一年的兼職
合同,辦理上崗報(bào)到證,錄制指紋,定立工作具體時(shí)間。并嚴(yán)明工作紀(jì)律與要
求。并建立兼職聯(lián)系表,樣表見附件.
1)上崗報(bào)到證手續(xù)需準(zhǔn)備材料:面試者簡(jiǎn)歷,一寸免冠照片,身份證/學(xué)
生證復(fù)印件,面試評(píng)語,合同。
2)找人事部進(jìn)行指紋/打卡上下班作息備案。
3)工作時(shí)間:以小時(shí)計(jì)算工資,4小時(shí)輪崗制。根據(jù)不同工作內(nèi)容,選擇黃
金時(shí)間排班制。工作時(shí)間一經(jīng)確定,無特殊情況,按班制執(zhí)行。串崗、調(diào)班需
出示有效證明。
2.排班:
以中心活動(dòng)時(shí)間為準(zhǔn),實(shí)行4小時(shí)倒班制,每個(gè)場(chǎng)地,每個(gè)時(shí)段崗位上保證
2-3人值班。排班樣表見附件2o
3.工資標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算
工資標(biāo)準(zhǔn):(僅供參考,分中心可根據(jù)實(shí)際情況自行定制)
1)基礎(chǔ)底薪:兼職基本工資為5元/小時(shí),按4小時(shí)/班制可進(jìn)行倒班,基本任
務(wù)有效電話3-5個(gè)/小時(shí),(根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況自行定制)或校區(qū)附近直接拉客戶
上門咨詢2-3小時(shí)/人.按總工作時(shí)間計(jì)算總?cè)蝿?wù)量,完成任意其一,即為完成
任務(wù)。
2)有效提成:有效信息:1元/條(自行調(diào)整)
直接/上門:3?5元/家庭(自定)
報(bào)名:報(bào)名金額的0.3%
3)浮動(dòng)工資:
A.單純發(fā)單人員按5元/小時(shí),最多15-20元/半天計(jì)算。
B.完成任務(wù)分類:
計(jì)算方法:月總有效信息數(shù)/總上門數(shù)+月總?cè)蝿?wù)量=完成總?cè)蝿?wù)比率
(月總?cè)蝿?wù)量二工作總小時(shí)數(shù)X3-5個(gè)有效信息〃卜時(shí))。
(1)完不成任務(wù)者:完成總?cè)蝿?wù)W40%直接淘汰,40%VX/50%底薪3元/小時(shí);
總?cè)蝿?wù)50%VXW80%,底薪4元/小時(shí),完成>80%,底薪5元/小時(shí)。
(2)超額完成任務(wù)者:超額完成任務(wù)15%?20%,底薪6元/小時(shí),超額完成30%
及以上者,底薪7元〃卜時(shí)。
(3)月任務(wù)排名:有效電話第一名獎(jiǎng)金100
報(bào)名總金額第一獎(jiǎng)金200
(4)團(tuán)隊(duì)激勵(lì):(可參考設(shè)置與否自行定制)
完成小組報(bào)名總業(yè)績(jī)第一獎(jiǎng)金100
完成小組有效信息第一獎(jiǎng)金80
(5)優(yōu)秀小組長(zhǎng)個(gè)人獎(jiǎng):團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)第一獎(jiǎng)金100(優(yōu)先報(bào)名排名)
基本原則:獎(jiǎng)罰分明。鼓勵(lì)優(yōu)秀,淘汰落后。想留住優(yōu)秀兼職,一定不斷
優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。同時(shí),優(yōu)待并嘉獎(jiǎng)能干、業(yè)績(jī)好、能帶好團(tuán)隊(duì)的小組長(zhǎng),保證兼職
對(duì)于工資,和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的基本需求。
4)工資結(jié)算:每月定于中旬(建議15日)發(fā)放工資,持本人有效證件到財(cái)務(wù)
處領(lǐng)取。不準(zhǔn)許兼職代領(lǐng)。地推負(fù)責(zé)人代領(lǐng)且打入銀行卡需要出示銀行回執(zhí)。
兼職提前預(yù)支工資需本人寫收條證明。工資樣表見附3.
5)工資領(lǐng)取流程:
(1)各中心市場(chǎng)負(fù)責(zé)人每月月底提交兼職人員工資表給總部市場(chǎng)上報(bào)。
(2)總部領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,兼職攜身份證到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資,確認(rèn)簽字。
(3)財(cái)務(wù)匯總保留各中心市場(chǎng)兼職人員工資表備案并記錄°
6)補(bǔ)充:有效電話的界定
市場(chǎng)部對(duì)兼職人員提交的客戶資源進(jìn)行電話回訪:
A、有效電話:接通后確定目標(biāo)客戶為小/中/高學(xué)生家長(zhǎng)或?qū)W生本人填寫,知道
南洋教育相關(guān)活動(dòng)或介紹,此類信息為有效信息。
B、無效電話:空號(hào),錯(cuò)號(hào),非目標(biāo)客戶,一直停機(jī)。
C、待定電話;暫時(shí)無法接通/停機(jī),無人接聽,本人不在,關(guān)機(jī)。
待定電話要求回訪專員在一個(gè)月內(nèi)不同日期,不通時(shí)段回訪四次,結(jié)果依然
不變者,根據(jù)情況按50%有效率折合,或轉(zhuǎn)為無效電話。
三、工作內(nèi)容及職責(zé)、紀(jì)律
1.整體要求:
1)親和有禮,微笑(8顆牙齒原理),陽(yáng)光,真誠(chéng),目光注視但不直視,安全
距離一米,有較好的服務(wù)意識(shí)。
2)聲音甜美/磁性:大小適中,語速不快不慢,重點(diǎn)介紹,停頓適中,聲音
甜美,互動(dòng)技巧、溝通話題自然融入。
3)專業(yè):介紹用語專業(yè)、體系講解精準(zhǔn)。對(duì)于專業(yè)學(xué)科和年齡特點(diǎn)、中高考
知識(shí)的理解及講解一定要專業(yè)、權(quán)威和準(zhǔn)確性高,
4)工作狀態(tài):積極主動(dòng),有激情不懈怠,能自主調(diào)節(jié)情緒,勞逸結(jié)合。
5)機(jī)靈敏捷:反應(yīng)一定要快,能察言觀色,揣摩客戶心理,機(jī)敏應(yīng)對(duì)。對(duì)于自
己不懂或了解不夠?qū)I(yè)的提問,第一時(shí)間電話接通專業(yè)咨詢師回復(fù),或告知顧
客,我們會(huì)安排專業(yè)老師給您回電詳細(xì)解答。
2.介紹內(nèi)容:
1)南洋近期特色活動(dòng):夏令營(yíng),免費(fèi)測(cè)評(píng),小型講座等。
2)南洋特色:招生優(yōu)勢(shì),教學(xué)特色,管理服務(wù)流程。
3)基本咨詢的互動(dòng)及信息記錄:簡(jiǎn)單了解并記錄孩子學(xué)校、年級(jí)、學(xué)習(xí)情況、
學(xué)科成績(jī)及存在問題、性格特點(diǎn)及學(xué)習(xí)習(xí)慣、家長(zhǎng)需求點(diǎn)等基本現(xiàn)狀。
3.值班紀(jì)律與要求
1)工作時(shí)間不準(zhǔn)遲到早退,除吃飯外,不能隨便溜崗,擅自離崗。抽查擅自離崗
者按情節(jié)嚴(yán)重,公司可給予20?50元罰款處置。
2)穿統(tǒng)一工裝,或白色T恤,藍(lán)色牛仔褲,白色旅游鞋。要求整潔工整,不佩
戴個(gè)性張揚(yáng)的服飾配件,女生要求盤發(fā)化淡妝,不能隨意披散頭發(fā)。且注意在
共作場(chǎng)合的站姿及儀表、舉止,不能做與工作無關(guān)的閑聊、發(fā)信息,長(zhǎng)時(shí)間接
打電話等舉動(dòng)。
3)調(diào)休或換班需提前遞交書面申請(qǐng),情況緊急可在知情第一時(shí)間電話申請(qǐng),經(jīng)
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,擅自休崗換班者,公司視情節(jié)嚴(yán)重與否給予10-30
元處罰。
4)工作累時(shí)可自行休息10?20分鐘,但嚴(yán)禁聚集聊天,對(duì)于偷懶者,抽查發(fā)現(xiàn)
3次,或組長(zhǎng)檢舉有偷懶行為,公司有權(quán)開除,解除合約。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
1?分組及小組長(zhǎng)選拔:
1)分組:將錄用的兼職分為6-8人/小組,或視情況分為A,B兩組以PK形
式,進(jìn)行分組帶隊(duì)及管理。對(duì)有管理潛質(zhì)的人員,通過暫時(shí)任命或競(jìng)選,產(chǎn)生
小組長(zhǎng)候選人。對(duì)其培養(yǎng),手把手教習(xí)整個(gè)管理流程,使之逐步完善成熟并可
晉級(jí)經(jīng)理助理職位,分擔(dān)日常團(tuán)隊(duì)管理工作且擴(kuò)大管理成效和業(yè)績(jī)成果。
2)小組長(zhǎng)職權(quán):對(duì)新應(yīng)聘的人員進(jìn)行初試、簡(jiǎn)單培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)、及推
薦錄用或淘汰的優(yōu)先參評(píng)資格。對(duì)在崗人員工作狀態(tài)監(jiān)察、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、技巧指
導(dǎo)、定期小會(huì)點(diǎn)評(píng)及培訓(xùn)、點(diǎn)名表?yè)P(yáng)或批評(píng)。定制組員排班,接受組員調(diào)休及
換班的申請(qǐng)匯報(bào),且有權(quán)批準(zhǔn)。
2.定期例會(huì):
每周定于周末固定例會(huì)時(shí)間,會(huì)議時(shí)間1小時(shí)為佳,例早8:30或晚7:00o
例會(huì)不準(zhǔn)許遲到,手機(jī)調(diào)震動(dòng)。內(nèi)容包括:
1)業(yè)績(jī)匯報(bào)…主要包括小組內(nèi)個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)對(duì)比,內(nèi)容包括:
周留電總數(shù),已核實(shí)有效信息數(shù),周上門總數(shù),周報(bào)名總數(shù),總金額。
2)個(gè)人/小組自我分析:總結(jié)優(yōu)勢(shì)/不足;工作狀態(tài)分析,遇到難題及解決方案。
并針對(duì)每個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)周工作點(diǎn)評(píng)。
問題總結(jié)一針對(duì)本周發(fā)現(xiàn)問題、遇到困難,制定解決方案。表?yè)P(yáng)與批評(píng)并存,
并由小組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)一周組內(nèi)每個(gè)成員的工作總時(shí)間、各項(xiàng)業(yè)績(jī)、成員表現(xiàn),進(jìn)行
內(nèi)部?jī)?yōu)勝劣汰,局部整頓優(yōu)化。
還可以進(jìn)行小組長(zhǎng)輪換體驗(yàn),以月為考核周期,經(jīng)過與組員磨合,經(jīng)理考核
后進(jìn)行最終定編與小組長(zhǎng)任職。
3)逐步深層培訓(xùn)一?每次盡量控制1小時(shí)之內(nèi),最好在公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化
及發(fā)展理念、咨詢技巧、課程設(shè)置、特色服務(wù)等方方面面均有提高性講解及學(xué)
習(xí)。也可以進(jìn)行兼職內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流,提高整體的地推力度。
4)由小組長(zhǎng)制定下周個(gè)人、及整體工作任務(wù)及目標(biāo)。
5)市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行最后的點(diǎn)評(píng)及總結(jié),任務(wù)確認(rèn)。
總原則:優(yōu)勝劣汰,獎(jiǎng)罰分明,經(jīng)驗(yàn)共享,團(tuán)隊(duì)優(yōu)先。樹立表?yè)P(yáng)與批評(píng)的典
型,嚴(yán)情并重,學(xué)會(huì)運(yùn)用“巴掌與蜜棗”的管理技巧。
3.補(bǔ)充說明
市場(chǎng)部業(yè)績(jī)包括兩部分:一是市場(chǎng)留電信息中的有效信息、上門、報(bào)名業(yè)績(jī)
總和。另一方面是傳單途徑的來電、上門、報(bào)名業(yè)績(jī)總和。兩部分一起歸為市
場(chǎng)部地推總業(yè)績(jī)。
盡量讓兼職發(fā)單上注明自己的名字,寫市場(chǎng)經(jīng)理或咨詢師的電話。在傳單
來電時(shí)要求咨詢師或前臺(tái)問清接到的是哪位老師的傳單,即為傳單上寫著誰的
名字,對(duì)號(hào)進(jìn)行業(yè)績(jī)匹分,不能無視兼職的努力和付出。這樣給兼職很在意他
們工作成果和付出、為他們著想、維護(hù)他們利益,無形中增強(qiáng)兼職對(duì)我們的信
賴和支持力度。
五、具體活動(dòng)技巧培訓(xùn)
1.發(fā)單
1)卡位:道路兩個(gè)盡頭入口,或是路邊斜45度角。目標(biāo)客戶出現(xiàn)后,微笑行
注目禮,給人陽(yáng)光、親和、自然、有感染力為佳。采取“迎一步,遞手邊”原
則。不能背后包抄,或正面阻擋,給人不禮貌的印象。宣傳材料直接遞到手邊,
不給客戶(遞到面前,胸前)考慮接受與否的機(jī)會(huì),直接下意識(shí)就接過去。
2)開場(chǎng)白:30秒:您好,歡迎了解南洋教育。
1分鐘:南洋教育,中小學(xué)個(gè)性化課外輔導(dǎo),一對(duì)一專業(yè)教學(xué),一
個(gè)孩子定制一套教學(xué)方案,歡迎您帶孩子免費(fèi)來中心做個(gè)性化測(cè)評(píng),送您孩子
量身定制學(xué)習(xí)方案。
3)眼睛一定要尖,手一定要快,開口介紹南洋的同時(shí)手遞傳單,言語完畢,傳
單遞完。注意時(shí)間和效率,人員流動(dòng)量大的地點(diǎn)和黃金時(shí)間。“眼尖”優(yōu)先篩選
體面,有派,有錢的意向客戶,同時(shí)對(duì)車牌標(biāo)志,服飾品牌,知名手提包的牌
標(biāo)要熟知。
4)發(fā)單一定要堅(jiān)持,因?yàn)槌志糜绊懀⑶乙彩亲钪苯幼尶蛻艚佑|(傳單,發(fā)單
人員口傳介紹),反饋?zhàn)羁斓慕輳剑议L(zhǎng)感興趣直接來電咨詢),為后期招生鋪
墊。。
2.留電:
在客戶接完傳單后,看其反應(yīng),打開看的一定爭(zhēng)取機(jī)會(huì)繼續(xù)介紹。
另外,在定點(diǎn)展位介紹時(shí),一定主動(dòng)出擊,先遞給客戶資料,然后自報(bào)家門,
進(jìn)行爭(zhēng)取介紹。優(yōu)先選擇家長(zhǎng),同時(shí)優(yōu)先女性家長(zhǎng)介紹。
話術(shù)1:您好,送您一份南洋教育的資料,歡迎您了解一下。我們南洋教
育主要進(jìn)行中小學(xué)一對(duì)一課外輔導(dǎo)。目前我們有近期關(guān)于成長(zhǎng)心理/家庭教育/學(xué)
科串講等小型免費(fèi)公開講座,時(shí)間是****地點(diǎn)是****對(duì)外贈(zèng)送30個(gè)名額,感興
趣您可以填寫申請(qǐng)回執(zhí),我們到時(shí)第一時(shí)間通知您參會(huì),并幫您預(yù)留座位。(看
情況也可說成是南洋內(nèi)部家長(zhǎng)會(huì),對(duì)外邀請(qǐng)20個(gè)名額的家長(zhǎng)免費(fèi)參加。并且強(qiáng)
調(diào)這些課程和講座是南洋一直贈(zèng)送報(bào)名學(xué)員家庭的附加服務(wù)。希望指導(dǎo)更多的
家庭和家長(zhǎng)更好進(jìn)行家庭教育)
話術(shù)二:家長(zhǎng),那如果您方便我想向您重點(diǎn)推薦一下我們新推出的回饋活動(dòng)。我
們可以免費(fèi)贈(zèng)送您孩子一次價(jià)值500元的綜合評(píng)估和個(gè)性分析,您可以帶孩子,
如果有近期考試的試卷,也請(qǐng)您一起帶來,我們會(huì)參考試卷一起找孩子的失分
點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。并且著重針對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)科具體問題、學(xué)習(xí)習(xí)慣、考試心理、
時(shí)間把控等綜合多方面給您得孩子做個(gè)全面的個(gè)性評(píng)估,幫您詳細(xì)分析孩子學(xué)
習(xí)的問題所在。但需要您提前填寫預(yù)約單,因?yàn)檫@項(xiàng)活動(dòng)現(xiàn)在很受歡迎,所以
每天咨詢,來訪測(cè)試的比較多,我們需要提前幫您預(yù)約測(cè)試?yán)蠋煟屗湍s
好測(cè)試時(shí)間。您怎么稱呼?手機(jī)號(hào)是1******3孩子幾年級(jí)?哪個(gè)學(xué)校?學(xué)習(xí)
成績(jī)?學(xué)科基礎(chǔ)?存在問題?有什么其他需要我們老師幫助分析解決的?
溝通點(diǎn);
1)孩子年級(jí)?……看年級(jí)關(guān)鍵時(shí)期重要性,尤其小升初,中/高考。
2)學(xué)習(xí)情況.……學(xué)科劣勢(shì),薄弱板塊,潛在需求。
3)可聊話題學(xué)習(xí)自主性,計(jì)劃性,學(xué)習(xí)習(xí)慣,時(shí)間安排,考試
技巧,心理素質(zhì),青春過渡期叛逆,早戀,家長(zhǎng)溝通
難等。推出南洋教育一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo),定期心理/
學(xué)科/家庭教育公開免費(fèi)講座/校區(qū)免費(fèi)心理咨詢師。
4)必備功課:南洋課程體系和特色
中高考趨勢(shì)、考綱、重點(diǎn)、提分策略
年齡及學(xué)科特點(diǎn),同行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)的特色
心理學(xué)(家長(zhǎng)心理/孩子心理)
注意:1)姓名、聯(lián)系方式等信息記錄一定要字跡清楚,工整。方便電子備份、
回訪確保準(zhǔn)確無誤。
2)電話號(hào)碼,手機(jī)11位,座機(jī)8位,一定用2秒鐘核對(duì)一下,不要少位
或多號(hào)!不清楚的趕緊核對(duì)重新填寫一遍。
3)備注一定記錄好:存在問題,學(xué)科基礎(chǔ),上門咨詢意向等。
4)意向客戶用1-3個(gè)重點(diǎn)符號(hào)區(qū)分,并在每天交單時(shí)放在最上面。左上
角統(tǒng)一寫:日期,地點(diǎn),兼職姓名,電話信息總數(shù)。沒有留下
電話的調(diào)研或信息登記表抽出作廢。有效信息統(tǒng)一匯總給組長(zhǎng)
簽收,并在簽到表上記錄好日期,地點(diǎn),工作時(shí)間,留下總信
息數(shù)等工作記錄。
3,引領(lǐng)上門:
在簡(jiǎn)單溝通、取得客戶信任后,覺得客戶不忙的前提下,趁熱打鐵,進(jìn)行引
領(lǐng)上門的工作。
話術(shù):您看南洋在旁邊就有分中心,前邊不遠(yuǎn)處,我?guī)苯尤⒂^一下
吧,一來您可以看看校區(qū)環(huán)境,二來也可以詳細(xì)了解,由專業(yè)咨詢師給您解答
和介紹。方便的話還可以預(yù)約個(gè)性化測(cè)評(píng),我們每月限定20個(gè)免費(fèi)贈(zèng)送名額,
幫您孩子做關(guān)于學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)科基礎(chǔ)等具體問題分析,送您一套量身定做適合
孩子的學(xué)習(xí)方案。只需要20?30分鐘就可以。學(xué)不學(xué),報(bào)不報(bào)名沒關(guān)系,(打消
讓其報(bào)名的疑慮)只是希望我們的回饋活動(dòng)能幫上孩子,您這便請(qǐng)。(前邊引領(lǐng))
基本上門工作引領(lǐng)的場(chǎng)地就在校區(qū)樓下,尤其在周邊有大型超市,高檔商
場(chǎng)的校區(qū),一定利用好資源。在ABC北京公主墳分校區(qū),我們當(dāng)時(shí)就在翠微大
廈樓下進(jìn)行宣傳、拉人,平均每周末兩天,每天4?5個(gè)兼職都能引領(lǐng)上門15?30
人。因?yàn)槿ゴ湮⒋髲B的客戶比較高端,一般都是開車過去,所以當(dāng)時(shí)我們活動(dòng)
部保證業(yè)績(jī)每月至少20-40萬,暑期招生旺季能達(dá)到50多萬。
六、其他必要培訓(xùn)
1.心態(tài)調(diào)節(jié)
1)心態(tài)耍平和、穩(wěn)重:堅(jiān)持、淡定:白然地處理拒絕,平和地對(duì)待挫折!耍知
道現(xiàn)在滿大街發(fā)單、調(diào)研留聯(lián)系方式,電話騷擾,客戶拒絕很自然,可理解。
2)每天量化自己的任務(wù)和目標(biāo),給自己制定工作的計(jì)劃。
例如一天工作4小時(shí),底薪20,想拿到30個(gè)有效電話,拿30元電話提成,
需要完成50?60個(gè)信息收集,需要問100?200個(gè)客戶來保證。其次30人中意向
客戶至少確保上門3?5人,上門提成15?25元,報(bào)名另算。所以具體量化每日工
作目標(biāo),給自己設(shè)定努力方向,這樣就會(huì)有動(dòng)力讓自己加油!并自行調(diào)整工作
間歇。一定要清楚不是每天/每個(gè)時(shí)段,都能做的好,所以自行調(diào)整心態(tài)和受挫
情緒。但周五晚上,尤其周末兩天人流量比較大,可作月末的任務(wù)差額補(bǔ)足。
3)一定不定時(shí)總結(jié)和反饋?zhàn)约旱娜蝿?wù)和目標(biāo)。每周統(tǒng)計(jì)上周業(yè)績(jī):有效電話、
上門人數(shù)、報(bào)名人數(shù)及金額,提前預(yù)算自己的任務(wù)完成情況,如可能完不成,
則需要自己加班補(bǔ)足,避免扣底薪,做完不成任務(wù)的典范。
4)倡導(dǎo)“三不精神”12字方針:不言苦,不言累,永不言敗!
一定堅(jiān)信自己能做好,一定告訴自己:挫折拒絕沒關(guān)系,不浪費(fèi)感情不浪
費(fèi)時(shí)間馬上投入下一個(gè)客戶的介紹和爭(zhēng)取。同時(shí)堅(jiān)信自己不比別人差,別人能
做到的,自己也能做到,多留心他人怎樣做宣傳,和他人交流經(jīng)驗(yàn)、取經(jīng)。同
時(shí),市場(chǎng)負(fù)責(zé)人一定要清楚:地推需要很強(qiáng)的心理承受、抗拒能力、和自我調(diào)
節(jié)安撫能力,一定要對(duì)兼職團(tuán)隊(duì)進(jìn)行適時(shí)鼓勵(lì)、安慰、培訓(xùn),讓兼職在自我調(diào)
節(jié)不好的情況下,求助負(fù)責(zé)人幫忙調(diào)節(jié)心態(tài)。
2.兼職心理把握:
1)兼職工作目標(biāo):工資一?零花錢。
經(jīng)驗(yàn)..一學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷/流程,提前接軌社會(huì)
所以滿足這兩方面的需求,就能留住兼職的人。想辦法讓其賺到錢,通
過技巧培訓(xùn)、加班補(bǔ)足任務(wù)的提示,盡量讓兼職完成任務(wù)不扣底薪。經(jīng)驗(yàn)方面
盡量進(jìn)行多方面的培訓(xùn),例如教育行情、企業(yè)文化、銷售技巧、市場(chǎng)運(yùn)作途徑、
為人處世、交際能力等其他技能等等,讓其感覺在團(tuán)隊(duì)中能學(xué)到很多實(shí)用的知
識(shí)。
2)將心比心:用心對(duì)待你的兼職及團(tuán)隊(duì),用心培養(yǎng)、帶領(lǐng)他們,一定把他
們看成自己的下屬,與正式員工一樣對(duì)待,要知道兼職的貢獻(xiàn)對(duì)市場(chǎng)部整體業(yè)
績(jī),甚至市場(chǎng)經(jīng)理的績(jī)效提成是密不可分的,所以請(qǐng)把兼職看成你的戰(zhàn)友和士
兵一樣重視和用心對(duì)待,適時(shí)給予關(guān)注、激勵(lì)、歷練的機(jī)會(huì),表?yè)P(yáng)與指正并行,
讓兼職把你當(dāng)成可信賴,可交心的領(lǐng)導(dǎo)。
總結(jié):把握好每個(gè)細(xì)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行與貫徹考核標(biāo)準(zhǔn),力度一定要狠,管理一
定要嚴(yán)情并重,對(duì)待兼職及團(tuán)隊(duì)一定要用心,盡心。
3、公司簡(jiǎn)介:
南洋教育科技(上海)有限公司成立于2011年9月,是一家結(jié)合了優(yōu)質(zhì)的教
育資源和先進(jìn)的信息技術(shù),專注于中國(guó)教育服務(wù)領(lǐng)域的高科技公司。
南洋教育是專注于學(xué)生學(xué)習(xí)能力開發(fā)和培養(yǎng)、自主學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)、家庭教
育研究和咨詢、課外輔導(dǎo)服務(wù)的全國(guó)連鎖個(gè)性化教育機(jī)構(gòu)。“人之蘊(yùn)蓄,由學(xué)而
大”,南洋教育以“愛,賦予人們學(xué)習(xí)的靈感”為教育理念,堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生
都是獨(dú)特的,孩子們需要個(gè)性化的教育和培養(yǎng)方式。秉承該理念,致力于傳播
先進(jìn)教學(xué)思想,研究先進(jìn)教學(xué)方法,開發(fā)先進(jìn)教學(xué)產(chǎn)品,提供先進(jìn)教學(xué)服務(wù),
幫助學(xué)生和家庭獲得更多更好的教育和發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司聚集教育界的精英,經(jīng)過多年的教育研究和實(shí)踐總結(jié)出一套行之有效
的全新的教育模式一一個(gè)性化教育(PPTS)。注重學(xué)習(xí)興趣的激發(fā),在傳授知識(shí)
的同時(shí),樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的信心,培養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)的意志品質(zhì)、沉著冷靜的心理素
質(zhì)和積極健康的生活心態(tài),規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力,從而全面提高
學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
成立6年來,南洋教育憑借著一流的師資隊(duì)伍、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的教
育輔導(dǎo)系統(tǒng)、獨(dú)特高效的教育方法和完善的管理模式,已向全國(guó)校區(qū)所在地的
廣大中小學(xué)生、家長(zhǎng)和用戶成功提供了教育服務(wù),并先后幫助數(shù)以萬計(jì)的中小
學(xué)生實(shí)現(xiàn)了素質(zhì)和成績(jī)的突破,考上了理想的中學(xué)和大學(xué),得到家長(zhǎng)的一致好
評(píng)。南洋教育己經(jīng)成為了廣大家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)的首選,多年的教育輔
導(dǎo)成果被央視及全國(guó)各大主流媒體連續(xù)報(bào)道。
4、咨詢培訓(xùn)系列之學(xué)科篇
1)語文:學(xué)科性質(zhì)…文科
學(xué)科特點(diǎn):重積累、求自覺
具體講解:
1、基礎(chǔ):主要有音、形、意、成語、語病、標(biāo)點(diǎn)、文學(xué)常識(shí)、背誦等等。這畢
業(yè)班的學(xué)生少推,非畢業(yè)班的推打基礎(chǔ)要長(zhǎng)單。注意平時(shí)的積累與教師的配合。
2、閱讀:現(xiàn)代文閱讀要求更多的是理解和表達(dá)能力,文言文閱讀要求更多的是
積累和歸納總結(jié)。
3、作文:(作文達(dá)到50-55完全正常,主要從標(biāo)題、語言、結(jié)構(gòu)、思想、選材
等幾方面綜合考慮。
2)數(shù)學(xué):學(xué)習(xí)方法上課認(rèn)真聽講(做到五到:眼耳心口手),及時(shí)預(yù)
習(xí)和復(fù)習(xí),多做總結(jié),適當(dāng)針對(duì)性練習(xí)。
學(xué)生錯(cuò)題主要三類:一類因?yàn)榇中模瑫?huì)做的做錯(cuò)了,孩子自己會(huì)批評(píng)自己,是
馬虎和學(xué)習(xí)習(xí)慣的問題;一類是教過的沒有及時(shí)復(fù)習(xí),是習(xí)慣和方法雙重問題,
強(qiáng)調(diào)及時(shí)進(jìn)行反思,思路整理和定期復(fù)習(xí);一類是學(xué)生認(rèn)為老師沒有講過,其
實(shí)是方法問題,關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)還沒能理解透徹,沒能學(xué)到解題方法。
3)英語:注意養(yǎng)成時(shí)時(shí)、處處學(xué)習(xí)的好習(xí)慣(不局限于課堂),英語
是可以拿高分的學(xué)科,同時(shí)也是拉分最多的學(xué)科,一定注重打好基礎(chǔ)。
單詞:背單詞是很多學(xué)生很苦惱,覺得總量太大,自己堅(jiān)持性不夠,再就是覺
得太枯燥沒有方法。建議學(xué)習(xí)記憶單詞的幾種巧妙方法:音形結(jié)合、聯(lián)想記憶、
對(duì)比記憶、構(gòu)詞規(guī)律等結(jié)合運(yùn)用。并堅(jiān)持早讀,四大好處:可以背誦,可以練
口語,可以練語感,可以練表達(dá)。
語法:成績(jī)好,語法是關(guān)鍵,單詞是基礎(chǔ)。仔細(xì)學(xué)習(xí)時(shí)態(tài)、句子構(gòu)成、語態(tài)等。
閱讀:主要是閱讀的習(xí)慣問題。推薦看牛津大學(xué)的書蟲系列、《英語沙龍》、《英
語周刊》及一些類似于的新概念英語式的英語教材,不僅提高閱讀速度和興趣,
同時(shí)有助于英語思維的養(yǎng)成,和詞匯量的積累。
寫作:堅(jiān)持每天寫一兩句或者一周寫一篇。不同題材、句式、時(shí)態(tài)、語態(tài)練習(xí)。
4)物理:物理是專業(yè)的物理原理加上簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算。
初中主要就是電、力、磁、熱四大塊。
高中主要是直線運(yùn)動(dòng)、力的相互作用、力和運(yùn)動(dòng)(牛頓一二定律)、拋體圓周運(yùn)
動(dòng)、萬有引力、機(jī)械能與能源、電場(chǎng)、恒定電流和磁場(chǎng)。難度是初高中銜接所
有學(xué)科中增加最快的,坡度最大。
5)化學(xué):初中主要是入門,一共六章,金屬屬性和酸堿鹽是難點(diǎn)。
高中也主要是基本概念、基本理論、常見金屬和非金屬及它們重要化合物、常
見有機(jī)化合物及其應(yīng)用、化學(xué)與生活,及化學(xué)試驗(yàn)。
化學(xué)初高中難度梯度不是很大,是理科中的文科,要記的比較多,再就是與生
活的聯(lián)系很緊。
6)生物:高中以前都是作為學(xué)生認(rèn)為的副科,所以高中一下很難適
應(yīng)。
主要內(nèi)容就是分子與細(xì)胞(分子組成、結(jié)構(gòu)、代謝、增殖、分化衰老與死亡)、
遺傳與進(jìn)化、穩(wěn)態(tài)與環(huán)境。
學(xué)習(xí)方法介紹:
1首先要培養(yǎng)起對(duì)生物的濃厚的興趣,在此基礎(chǔ)上反復(fù)的看書。
2作對(duì)比。比如自由擴(kuò)散和主動(dòng)運(yùn)輸,C3和C4植物,酶合成調(diào)節(jié)和酶活性調(diào)
節(jié),有氧呼吸和無氧呼吸等。
3注意總結(jié)。學(xué)到一定程度就要注意總結(jié),比如提高農(nóng)作物光合作用效率的方
法,各種育種方法等等。
4流程圖和背誦結(jié)合。在腦中反復(fù)想動(dòng)態(tài)的畫面和流程,比如有絲和減數(shù)分裂,
有氧呼吸三個(gè)過程,三大生物工程。
5有效做題。對(duì)于選擇題,每個(gè)選項(xiàng)都要弄明白,不懂立刻查書。大題一定先
自己思考和寫,再對(duì)答案,力求表述標(biāo)準(zhǔn)。要注意梳理,把有用的題作上記號(hào),
考前再看。
7)政治:高中主要就是經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)和時(shí)事四塊,而其中
主要還是經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、政治體現(xiàn)在時(shí)事上。
學(xué)習(xí)方法:專心聽講、簡(jiǎn)明扼要記憶、適當(dāng)聯(lián)系、答題規(guī)范化。
8)歷史:主要就是中國(guó)古、現(xiàn)、當(dāng)代歷史和世界近現(xiàn)代史。
學(xué)習(xí)方法:歷史課堂學(xué)習(xí)“四習(xí)慣”:預(yù)習(xí)一筆記一思考一溫習(xí)
學(xué)習(xí)三步曲:了解(準(zhǔn))一理解(深)——見解(新)
復(fù)習(xí)四步法:史實(shí)一史通—史論—史感
第一步:“史實(shí)”——知識(shí)整合
第二步:“史通”——聯(lián)系比較
第三步:“史論”——史論結(jié)合
第四步:“史感”——感受歷史。
9)地理:主要就行星與自然環(huán)境中的運(yùn)動(dòng)與能量交換及整體與差異
性及人與自然,人口與城市、生產(chǎn)活動(dòng)與地域聯(lián)系、人與環(huán)境的協(xié)調(diào)
發(fā)展及資源開始及環(huán)境建設(shè)。包括人文地理、經(jīng)濟(jì)地理和自然地理及
人與自然。
每年高考都要涉及一些教材以外的新知識(shí)。所以,對(duì)報(bào)刊上的“新聞”不可
不留神。諸如:
(1)國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件。
(2)國(guó)內(nèi)外重大經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目的開工和竣工。
(3)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)重的自然災(zāi)害。
(4)國(guó)內(nèi)外新開辟的自然保護(hù)區(qū)和旅游勝地。
(5)地學(xué)新埋論、新探索。
(6)人類面臨的問題——資源、人口、環(huán)境。
5、年級(jí)及相應(yīng)學(xué)科危機(jī)
年級(jí)特點(diǎn):
性格特點(diǎn):注意力不集中,作業(yè)拖拉磨蹭,無端發(fā)呆,自控力差,粗心馬虎:
好動(dòng);1、精力旺盛2、重復(fù)犯錯(cuò)、3、影響其它同學(xué)(學(xué)校不能賞識(shí)教育,
將來會(huì)越來越糟)
能力培養(yǎng);觀察能力、理解能力、早期運(yùn)用文字表達(dá)能力,邏輯思維能力
學(xué)科特點(diǎn):混合運(yùn)算開始,語文短文理解能力的鋪墊和作文增強(qiáng)。
4??一5年級(jí):4年級(jí)決定小孩子的一生,是培養(yǎng)習(xí)慣第二階段(千萬不能錯(cuò)過)
學(xué)科:數(shù)學(xué)開始接觸三解形(對(duì)圖形識(shí)別能力思維轉(zhuǎn)換,對(duì)右腦的圖形識(shí)
別能力往往不能跟上)應(yīng)用題理解能力要加強(qiáng),開始有方程。語文:
閱讀、短文字?jǐn)?shù)增加到300字,英語開始接觸時(shí)態(tài)。
性格:開始有自己的思想,開始不聽話。青春期的萌發(fā)。
6年級(jí):面臨小升初:要將1―6年級(jí)的所有知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一梳理,歸納總結(jié)。
學(xué)科:數(shù)學(xué):應(yīng)用題類型越來越多,方程接觸過后,開始接觸比例(是計(jì)算
和方程的結(jié)合),圓柱、圓錐、圓臺(tái),思維難以轉(zhuǎn)經(jīng)。英語:開始學(xué)
習(xí)時(shí)態(tài)(現(xiàn)在式,將來式等)詞性有比較級(jí)最高級(jí),語文:各種寫作
手法;比喻,擬人、排比手法。
青春期;叛逆,不聽話。
定向培養(yǎng):特長(zhǎng)培養(yǎng)、奧數(shù)(邏輯思維能力培養(yǎng)(學(xué)校重次班決定分班考試
知識(shí)的深淺,例:用奧數(shù)思想解題、或附加題10分)
新初一:
小升初是孩子學(xué)習(xí)與心理成長(zhǎng)的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是一個(gè)分化點(diǎn),基礎(chǔ)教
育的大量實(shí)證研究表明,步入初中后比較適應(yīng)初中學(xué)習(xí)的孩子僅占40%,不適應(yīng)
主要表現(xiàn)三個(gè)特征,
首先:學(xué)科知識(shí)跨度大,以數(shù)學(xué)為例,要實(shí)現(xiàn)“數(shù)”到“式”,“算術(shù)數(shù)”到
“有理數(shù)”,“簡(jiǎn)易方程”到“代數(shù)方程”,“等式”到“不等式”的跨越;
其次:學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化難度大,(學(xué)習(xí)方法轉(zhuǎn)變)要完成形象思維到抽象思維,
簡(jiǎn)單的口頭表達(dá)到綜合思維表達(dá),直觀觀察到理性觀察,重復(fù)記憶到規(guī)律記憶
方法記憶等多樣學(xué)習(xí)能力的轉(zhuǎn)化;
最后:生理與心里發(fā)展不均衡。生理早熟但心理晚熟,學(xué)習(xí)習(xí)慣還不穩(wěn)定,
仍存在依賴性,缺乏自主學(xué)習(xí)能力,60%學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力在初二前形成。
初二:最關(guān)鍵的一年,這段時(shí)期處于初一的極度放松和初三的高度緊張之間,
如果對(duì)孩子的教育方法掌握不好,引導(dǎo)不夠,就會(huì)影響孩子以后的學(xué)習(xí)和生活,
不能很好的過度,很容易出現(xiàn)兩極分化。而且初二還新增了一門物理,如果本
身就掌握的不是很好的話,無疑又是一大難點(diǎn)。
幾乎所有的學(xué)校,尤其是好學(xué)校,基本上把初三大部分的知識(shí)都加在初二學(xué)出
來,速度會(huì)很快,進(jìn)度會(huì)很快,題目難了,科目多了,容量大了,速度快了,
這個(gè)時(shí)候能不能跟得上,有問題能不能及時(shí)解決?一旦有漏洞不能得到解決那
就積攢成堆,直接導(dǎo)致成績(jī)下滑。
初三:初中升高中的關(guān)鍵分水嶺,重點(diǎn)高中還是普通高中直接決定孩子未來大
學(xué)的基礎(chǔ),新增化學(xué)學(xué)科。。。
孩子未來上一所什么樣的大學(xué),很大程度上決定于他上什么樣的高中。初三應(yīng)
試能力是最重要的。初三心態(tài)決定一切,必勝的信念,努力堅(jiān)持的決心!
高一:可以說已經(jīng)站在了高考的起跑線上!
初中升入高中,高中學(xué)習(xí)和初中學(xué)習(xí)有太多不一樣,提前樹立危機(jī)感,比如:
(1)初中課堂教學(xué)量小、知識(shí)簡(jiǎn)單,通過教師課堂慢教,爭(zhēng)取讓學(xué)生全面理解知
識(shí)點(diǎn)和解題方法,然后通過大量的課堂內(nèi)、外練習(xí)、課外指導(dǎo)達(dá)到對(duì)知識(shí)的反
反復(fù)復(fù)理解,直到學(xué)生掌握。而高中的學(xué)習(xí)隨著課程開設(shè)多(有九門課學(xué)生同
時(shí)學(xué)習(xí)),每天至少上六節(jié)課,三節(jié)自習(xí)課,這樣各科平均學(xué)習(xí)時(shí)間將大大減少。
(2)模仿與創(chuàng)新的區(qū)別。現(xiàn)在高考,旨在考察學(xué)生能力,避免學(xué)生高分低能,避
免定勢(shì)思維,提倡創(chuàng)新思維和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力培養(yǎng)。
高二:高二是一個(gè)跳板,是一個(gè)承前啟后的階段。
如同初二,是一個(gè)分水嶺。。。對(duì)于高二要文理分科的學(xué)生們來說,學(xué)科
性質(zhì)決定學(xué)習(xí)方法,文科注重歸納總結(jié),理科的學(xué)習(xí)更注重課本的基礎(chǔ)知識(shí),
概念、定理、公式,是必須要理解吃透的,將知識(shí)點(diǎn)連貫起來,最后融會(huì)貫通,
然后才涉及到綜合運(yùn)用。
高三:已經(jīng)到了最后的沖刺階段
學(xué)科危機(jī):
數(shù)學(xué)、英語是拉分最大的兩科,高考文科、理科都得考,(高考6?1=0語數(shù)外三
科,缺一等于零!)文科贏在數(shù)學(xué),理科贏在英語!
6、經(jīng)典開放式提問
1、孩子的各科成績(jī)?cè)趺礃樱吭诎嗉?jí)、年級(jí)的排名情況?是什么學(xué)校?
您可以談?wù)勀⒆幽壳暗膶W(xué)習(xí)狀況嗎?
2、放學(xué)回家后和周末孩子怎么安排自己的時(shí)間?
3、您有沒有請(qǐng)過家教或其他機(jī)構(gòu)嗎?一對(duì)一還是小班?輔導(dǎo)的效果怎
么樣?有沒有進(jìn)步?進(jìn)步是否明顯?
4、孩子在假期里(平常時(shí)間)表現(xiàn)怎么樣(適用于開學(xué))?
5、孩子在家里的表現(xiàn)怎么樣?和你們家長(zhǎng)的交流相處怎么樣?您平時(shí)
和孩子是怎樣溝通的呢?
6、家長(zhǎng),你覺得孩子出現(xiàn)目前這種狀況,主要是什么原因呢?您有沒
有嘗試去改變?效果怎么樣?
7、孩子性格特點(diǎn)是內(nèi)向還是外向呢?有哪些愛好呢?
8、孩子最近一次考試成績(jī)?cè)趺礃樱渴裁搭}型錯(cuò)得比較多?是選擇題還
是綜合應(yīng)用題?是什么原因錯(cuò)誤的?是知識(shí)性錯(cuò)誤還是邏輯性錯(cuò)誤
還是心理性錯(cuò)誤或者策略性錯(cuò)誤?
9、家長(zhǎng),您知道孩子的學(xué)習(xí)目標(biāo)嘛?他希望能上什么樣的學(xué)校呢?他
有沒有自己崇拜的人?
10、平時(shí)和學(xué)校老師的關(guān)系處理的怎么樣?有問題會(huì)不會(huì)主動(dòng)的問老
師?平常是否進(jìn)行學(xué)習(xí)定期復(fù)習(xí)和自我反思?有沒有錯(cuò)題本?
11、孩子有沒有受到青春期的一些困惑?有沒有早戀的現(xiàn)象?性格叛逆
第七章常用附件樣表
附一、兼職推廣調(diào)研員合同
甲方:電話:
乙方:_____________________________________
所在學(xué)校及院系:_____________________________________
所在專業(yè)年級(jí):_____________________________________
性別:年齡:
身份證號(hào)碼:_________________________________
乙方必須保證所填寫的內(nèi)容真實(shí)有效,否則乙方負(fù)法律責(zé)任.
合同內(nèi)容
一、合同期限
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,合同期限為。
即:年月日至年月日。
二、工作崗位、時(shí)間、薪金及薪金支付時(shí)間
工作崗位:乙方將在兼職宣傳人員崗位進(jìn)行工作。
在工作期間,乙方應(yīng)當(dāng)聽從甲方的工作安排,認(rèn)真完成指定任務(wù)。
工作地點(diǎn)服從甲方整體協(xié)調(diào)、安排。
具體工作時(shí)間:___________________________________
周工作時(shí)間12小時(shí)以上。
乙方工資采取月付,于每月15日帶學(xué)生證或身份證在甲方財(cái)務(wù)處統(tǒng)一領(lǐng)取。
第一個(gè)月將扣發(fā)乙方200元工資作為工服押金及保證金,如第一個(gè)月工資不足
200元,則在下個(gè)月繼續(xù)扣除,直到扣滿200元為止。在合同期滿后,或乙方申
請(qǐng)正常離職,乙方?jīng)]有出現(xiàn)任何違約問題,將補(bǔ)發(fā)此部分工資。
根據(jù)有效信息及指標(biāo)完成情況計(jì)算提成
有效信息是指經(jīng)電話核實(shí)客戶姓名,電話,或郵寄地址均準(zhǔn)確無誤,且目
標(biāo)客戶為有意向客戶,對(duì)我校特色及免費(fèi)活動(dòng)感興趣。
無效信息是指長(zhǎng)途號(hào)碼,空號(hào),號(hào)碼錯(cuò)誤,非目標(biāo)客戶(無學(xué)習(xí)意向的大
學(xué)生)。
待定信息是指該號(hào)碼停機(jī),關(guān)機(jī),無法接通,無人接聽。待定信息會(huì)連續(xù)
不同時(shí)間打五遍,若打通經(jīng)核實(shí)姓名,電話,或地址均準(zhǔn)確無誤。各場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)根據(jù)具體活動(dòng)場(chǎng)地的人流量來定。(樓下2個(gè)有效電話,影城5個(gè)有效電話)
底薪+提成+浮動(dòng)獎(jiǎng)金
底新:完成標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)(每小時(shí)5個(gè)有效電話),累計(jì)月總工作時(shí)間核算總?cè)?/p>
務(wù)。完成任務(wù)70%以上(含70%),底薪10元/小時(shí),電話提成按有效信息1元/
條,完成標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)50%—70%,則底薪8元/小時(shí),有效信息提成1元/條;如完
成50%以下(含50%),則底薪6元/小時(shí),有效電話提成不變。直接引領(lǐng)上門或
電話預(yù)約上門,上門提成20元/人!如直接引領(lǐng)或自約學(xué)員報(bào)名,所交學(xué)費(fèi)實(shí)
收金額的0.5%作為報(bào)名獎(jiǎng)金提成。
三、工作期間的勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
甲方為乙方在工作期間提供必要的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)工具。
四、工作期間的勞動(dòng)紀(jì)律
1、乙方在工作期間應(yīng)遵守甲方依法規(guī)定的規(guī)章制度;嚴(yán)格遵守工作規(guī)范;
愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn),遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn),提高思想
覺悟和職業(yè)技能。
2、乙方要積極服從甲方工作安排;對(duì)客戶態(tài)度熱情,服務(wù)周到;對(duì)所負(fù)責(zé)
工作要有很強(qiáng)責(zé)任心,完成工作認(rèn)真及時(shí),不可擅自離職;不允許有弄
虛作假行為,否則甲方將對(duì)乙方做辭退處理。
3、乙方在介紹課程時(shí)應(yīng)對(duì)咨詢者負(fù)責(zé),選擇適合對(duì)方的課程介紹,并留下
詳細(xì)的客戶資料或引領(lǐng)學(xué)員上門咨詢。
4、乙方應(yīng)自覺接受甲方的培訓(xùn),批評(píng),獎(jiǎng)勵(lì)。
5、乙方必須保證按照排班制度準(zhǔn)時(shí)上下班,乙方不允許私自調(diào)班,串班。
如遇特殊情況乙方必須提前向甲方提出書面申請(qǐng),得到甲方批準(zhǔn)后,乙
方方可休假。具體耍求如下:
1)遲到15分鐘以內(nèi),每分鐘罰款1元;第一次嚴(yán)重警告;第二次根據(jù)檢討
是否深刻給予通報(bào)批評(píng)、并扣取相應(yīng)罰款。第三次自動(dòng)辭退;
2)未打卡情況處理辦法:第一次嚴(yán)重警告;第二次根據(jù)本人具體情況給予
通報(bào)批評(píng)、或勸退等處分;第三次自動(dòng)辭退;
4)請(qǐng)假或調(diào)班需提前12小時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交書面申請(qǐng),并開出合理證明,
否則按曠工處理;無正常理由請(qǐng)假礦工一次扣30元錢,調(diào)休每月只有三
次機(jī)會(huì)。
如乙方違反以上紀(jì)律規(guī)定,甲方將視情節(jié)輕重,對(duì)乙方進(jìn)行罰款,嚴(yán)重者
按乙方違約處理。
五、違約處理
乙方如在合同期內(nèi)違約或嚴(yán)重違反甲方的紀(jì)律,甲方將視情節(jié)輕重對(duì)乙方
進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、罰款處理,情節(jié)嚴(yán)重者乙方工資將作為賠償金,甲方不予發(fā)放,
并且甲方將追究乙方違約責(zé)任,將把違約書裝入乙方檔案,乙方需自愿接受。
六、工作內(nèi)容
乙方的具體工作內(nèi)容:
兼專職推廣人員主要是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給客戶派發(fā)宣傳資料及試聽券,登記客
戶信息,為客戶介紹課程,引導(dǎo)有意學(xué)習(xí)的客戶至咨詢教師處咨詢或到我校附
近中心咨詢。
本合同爭(zhēng)議處理
1.因履行本合同而發(fā)生的爭(zhēng)議,當(dāng)事人雙方應(yīng)本著平等、互助的精神進(jìn)行
協(xié)商解決。
2.本合同未盡事宜,或與國(guó)家有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
甲方:乙方:
年月日
附二、兼職活動(dòng)人員簽到表
日小時(shí)總單上門
期活動(dòng)人員工作時(shí)間數(shù)活動(dòng)地點(diǎn)據(jù)人報(bào)名金額備注
附三:1隹職聯(lián)系名單備份表
序姓
聯(lián)系方式所在大學(xué)可工作時(shí)間職位路程時(shí)間身份證號(hào)
號(hào)名
附四、市調(diào)人員排班表
時(shí)間周一周二周三周四周五周六周日
9:00-10:00
10:00-11:00
11:00-12:00
13:00-14:00
14:00-15:00
15:00-16:00
16:00-17:00
17:00-18:00
18:00-19:00
19:00-20:00
20:00-21:00
附五、兼職工資樣表
姓名底薪有效電話上門人數(shù)報(bào)名工資備注簽字
第四章、地推外場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
一、外場(chǎng)宣傳類活動(dòng)流程圖
外場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
場(chǎng)地布置設(shè)備調(diào)試咨詢道具宣傳資料咨詢師協(xié)調(diào)
檢查場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、資料到位情況
媒
體
咨詢師采
訪
清場(chǎng)/撤展/會(huì)場(chǎng)整理
二、地推設(shè)點(diǎn)運(yùn)作說明細(xì)則
1、推廣區(qū)域選擇:
以校區(qū)為單位成輻射狀,校區(qū)與校區(qū)之間成網(wǎng)點(diǎn)分布,進(jìn)入社區(qū)、大型商超、
人流密集區(qū)域。每個(gè)點(diǎn)我們配備一名市場(chǎng)專員和一名外場(chǎng)咨詢師,配合作戰(zhàn),
市場(chǎng)人員負(fù)責(zé)人流引導(dǎo),外場(chǎng)咨詢師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
2、如何選擇據(jù)點(diǎn)
前期調(diào)查點(diǎn):社區(qū)的住戶人數(shù)、經(jīng)濟(jì)狀況
擁有孩子家庭的比例、孩子年齡結(jié)構(gòu)
綜超、廣場(chǎng)的人流量及消費(fèi)檔次
3、執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排
1)社區(qū):周三至周日(11:00—20:00)
2)商超:周末或每天(營(yíng)業(yè)時(shí)間)
3)廣場(chǎng)、公園(11:00—20:00)
4)其它活動(dòng)場(chǎng)地根據(jù)特點(diǎn)臨時(shí)安排時(shí)間
BCEFGH______IIJK
法氏XJ“加以
業(yè)主轉(zhuǎn)征
樓盤名稱樓盤地址戶卻目前房?jī)r(jià)樓盤說明入住率份定時(shí)間
將M園建郵儒567號(hào)22616J00市中心高檔社區(qū),高層住宅*經(jīng)商年齡展為3卜50歲100K2002
風(fēng)起都市花園隨路⑻號(hào)160421)00)住房,60戶商輔,122戶入住年份200,3回遷戶、2/3商品房、經(jīng)商為主,年齡4cH1005420M
鳳山花苑江城路217號(hào)30015J00商品房個(gè)體企業(yè)、公務(wù)員100%2003
方街472-540號(hào)公河坊街472-540號(hào)4425J00百小區(qū)內(nèi),其中15、1遇為市直機(jī)關(guān)福機(jī)關(guān)工作人員,年齡在35以上100X2000
僉慶公寓建國(guó)北路與慶春路交叉口8217300多層公富士
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