公共交通安全生產(chǎn)崗位職責(zé)1.安全政策制定：根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定公共交通安全生產(chǎn)管理制度，確保各項(xiàng)政策的合規(guī)性和有效性。2.安全培訓(xùn)與教育：組織開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提升員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確保所有員工熟悉相關(guān)安全操作規(guī)程。3.安全隱患排查：定期對(duì)公共交通設(shè)施、車輛及運(yùn)營環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患，降低事故發(fā)生率。4.事故調(diào)查與分析：對(duì)發(fā)生的安全事故進(jìn)行深入調(diào)查與分析，明確事故原因，編寫事故調(diào)查報(bào)告，并提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。5.應(yīng)急預(yù)案制定：制定和完善公共交通安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急響應(yīng)能力，確保在突發(fā)事件中能夠快速有效地處理。6.安全生產(chǎn)監(jiān)督：負(fù)責(zé)對(duì)各運(yùn)營單位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，維護(hù)公共交通安全的整體水平。7.信息反饋與報(bào)告：建立安全生產(chǎn)信息反饋機(jī)制，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全生產(chǎn)工作情況，提出改進(jìn)意見和建議。8.安全文化建設(shè)：推動(dòng)安全文化建設(shè)，倡導(dǎo)安全第一的理念，增強(qiáng)員工的安全責(zé)任感和使命感，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。二、公共交通運(yùn)營崗位職責(zé)1.安全運(yùn)營管理：在運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保運(yùn)營安全，保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.車輛檢查與維護(hù)：定期對(duì)運(yùn)營車輛進(jìn)行安全檢查與維護(hù)，確保車輛的技術(shù)狀況良好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障，防止因車輛問題導(dǎo)致的安全事故。3.乘客安全引導(dǎo)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客安全上下車，保持乘車秩序，防止因乘客行為不當(dāng)導(dǎo)致的安全隱患。4.事故報(bào)告與處理：及時(shí)報(bào)告并處理突發(fā)的安全事件，協(xié)助進(jìn)行事故調(diào)查，確保事故處理的及時(shí)性和有效性。5.乘客安全教育：向乘客宣傳安全乘車知識(shí)，提醒其注意安全事項(xiàng)，提高乘客的安全意識(shí)，減少意外事件發(fā)生。6.應(yīng)急響應(yīng)：在突發(fā)情況下，按照應(yīng)急預(yù)案迅速展開應(yīng)急處理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障乘客安全。7.安全記錄與反饋：做好安全生產(chǎn)記錄，定期總結(jié)和分析安全運(yùn)營情況，提出改進(jìn)措施，提升安全運(yùn)營水平。三、公共交通車輛維修崗位職責(zé)1.日常維護(hù)與保養(yǎng)：負(fù)責(zé)運(yùn)營車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛始終處于良好工作狀態(tài)，防止由于車輛故障引發(fā)的安全事故。2.故障排查與修復(fù)：對(duì)發(fā)現(xiàn)的車輛故障進(jìn)行及時(shí)排查和修復(fù)，確保車輛在投入運(yùn)營前符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.維修記錄管理：建立完善的車輛維修記錄檔案，確保每一輛車的維修歷史可追溯，為安全管理提供數(shù)據(jù)支持。4.安全設(shè)施檢查：定期檢查車輛的安全設(shè)施（如滅火器、安全帶等），確保其完好有效，保障乘客的安全。5.技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新：關(guān)注行業(yè)內(nèi)新技術(shù)的發(fā)展，積極探索車輛維護(hù)的新方法與新技術(shù)，提高工作效率和安全性。6.事故分析與反饋：參與事故調(diào)查，分析故障原因，提出改進(jìn)建議，降低車輛故障率，提高安全性。四、公共交通駕駛員崗位職責(zé)1.安全駕駛：嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和運(yùn)營規(guī)章，確保安全駕駛，避免超速、急剎車等不安全行為。2.乘客安全保障：負(fù)責(zé)乘客的安全，及時(shí)提醒乘客注意安全事項(xiàng)，保障乘客在乘車過程中的安全。3.車輛檢查：每天出車前進(jìn)行車輛安全檢查，確保車輛的技術(shù)狀態(tài)良好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修。4.應(yīng)急處理：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速采取應(yīng)急措施，保護(hù)乘客安全，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。5.服務(wù)態(tài)度：保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待乘客，處理乘客的合理要求和投訴，提升乘客滿意度。6.記錄行駛情況：如實(shí)記錄行駛情況，包括行駛里程、時(shí)間、乘客人數(shù)等，為安全管理提供數(shù)據(jù)支持。五、公共交通客服崗位職責(zé)1.乘客咨詢服務(wù)：負(fù)責(zé)接聽乘客咨詢電話，解答乘客關(guān)于運(yùn)營、票務(wù)、時(shí)刻表等方面的問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.投訴處理：及時(shí)處理乘客的投訴與建議，反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。3.信息傳遞：及時(shí)將乘客的意見和建議傳達(dá)給管理層，協(xié)助改善服務(wù)流程和運(yùn)營管理。4.安全宣傳：向乘客宣傳公共交通安全知識(shí)，提高乘客的安全意識(shí)，減少安全隱患。5.記錄與分析：做好客服記錄，定期分析乘客的反饋情況，為運(yùn)營管理提供依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。六、公共交通安全監(jiān)察崗位職責(zé)1.監(jiān)督檢查：定期對(duì)公共交通運(yùn)營單位進(jìn)行安全檢查，確保安全生產(chǎn)規(guī)章制度的落實(shí)。2.隱患整改督導(dǎo)：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，督促相關(guān)單位進(jìn)行整改，確保隱患消除。3.安全培訓(xùn)：對(duì)運(yùn)營單位的安全生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其安全管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。4.事故調(diào)查與處理：參與安全事故的調(diào)查與處理，提出整改意見，確保問題得到有效解決。5.安全信息收集：收集和分析安全生產(chǎn)信息，定期向管理層報(bào)告安全生產(chǎn)情況，為決策提供依據(jù)。七、公共交通安全管理信息系統(tǒng)崗位職責(zé)1.系統(tǒng)維護(hù)與管理：負(fù)責(zé)安全管理信息系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.數(shù)據(jù)采集與分析：定期采集和分析安全數(shù)據(jù)，為安全決策提供數(shù)據(jù)支持。3.信息共享：促進(jìn)各部門之間的信息共享，提升安全管理的整體水平。4.系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)實(shí)際情況，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，提升安全管理信息系統(tǒng)的功能和效率。5.用戶培訓(xùn)：對(duì)使用安全管理信息系統(tǒng)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其使用技能和管理水平。以上職責(zé)