互聯網+智慧旅游大數據應用建設方案大數據云平臺Contents目錄1.建設背景和需求分析2.智慧旅游大數據平臺3.平臺效益Part1建設背景和需求分析行業現狀多年以來，智慧城市項目在實際建設過程中基本分為以下三類。模塊型智慧城市A智慧城市智慧城市大數據互聯網智慧城市大數據BC模式：企業或者個人，通過關系幫助政府部門建設智慧系統，通過APP或公眾號，把一些所謂的智慧模塊組合成智慧管理平問題：雖然功能真實全面，但缺乏運營環節，大多只是面子工程，沒有實際數據模式：從電信、醫療、旅游、交通等領域，通過關系或者直接交易獲取數據，幫助政府搭建可視化大數據中心阿里、騰訊、百度等企業根據企業真實應用與真實流量孵化的應用與產品。問題：以企業與市場為主導，不能按照政府部門要求量身定制問題：雖然數據是真實的，能展示滿足政績需求，達到數據監控的目的，但依然無法運營，無落地業想做什么智慧旅游產品其實智慧旅游產品就是運用手段，監測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，從而對包括旅游、出行、服務、消費在內的各種需求做出智能響應的平臺。是幫助政府完善旅游管理及服務游客的智能化平臺。為什么要做智慧旅游的產品19大過后，國家提出加快智慧城市建設，各地政府掀起新一輪智慧城市建設高潮，智慧旅游作為智慧城市不可或缺的一部分，然而在現階段，還沒有一家公司在智慧旅游領域脫穎而出，能更好的完善政府服務以及更便利更高效的調動旅游資源服務游客。在此大前提下我們的智慧旅游產品將會大顯身手，大大提高政府旅游服務監管能力，更好的服務游客，達到政府、景區運營單位、游客三贏的局面，為智慧城市添磚加瓦。目標動景云商和溫州旅游惠民一卡通，讓我們找到了智慧旅游實施與變現的方法，未來，我們將以此框架為基礎，分布式解決現有智慧旅游業務，將業務模塊融入產品，形成平臺能力，通過數據的集中抓取、模塊間靈活交換，搭建完整的智慧旅游生態。Part2智慧旅游大數據平臺1、京津冀旅客精準營銷

在京津冀一體化協同發展的新政策影響下，挖掘京津冀范圍內的潛在旅游用戶，及時推廣，整合旅行路線及周邊產業，帶動河北旅游業建設與發展，提升河北經濟收益。到2020年，與既有路網共同連接區域所有地級市及以上城市，基本實現京津石中心城區與周邊城鎮0.5至1小時通勤圈，京津保0.5至1小時交通圈。2、景區聯盟

利用聯通大數據實時統計不同景區的旅客密度分布、旅客特征，通過設計聯票、票價優惠等產品，實現同一地區的不同類型、不同規模的景區之間共享客源，達到互相推廣、互相代理的共贏效果。3、景區旅客挖掘

在一定范圍內，利用聯通大數據技術分析用戶的歷史位置遷移特征，挖掘愛好旅行的用戶以及他們的特征屬性。通過設計景區內票價優惠、聯票或與景區周邊產業組成套票等產品，實時或間接旅客的數量，提升景區的收益。營銷潛在客戶，提升景區9實時或間接1、旅游套餐精準營銷識別愛好旅游用戶，進一步分析這些用戶歷史出游信令數據，定位其出游天數、景點偏好、結伴方式、住宿要求、出行方式以及社會階層出游天數結伴方式景點偏好等信息。一日游周末游小長游單人游家庭游鄉村休閑戶外運動情侶游同學游文化體驗商務會議同事游親子教育景區觀光住宿要求出行方式社會階層宏觀根據整體用戶的游覽特征，規劃熱點旅游路線，制定對應旅星級酒店普通賓館飛機出行火車出行富翁階層金領階層旅游大巴高端民宿普通民宅自駕旅游白領階層工薪階層行套餐。另外，根據單個用戶特征，為用戶量身定制或推薦合適的旅游套餐。2、IPTV媒體廣告精準投放

通過大數據平臺建模分析精準定位廣告主需求旺盛時，可提供廣告交易平臺，利用實時競價體系內聯通IPTV用戶約達500萬家庭，包含但不限于聯通用戶1000+個體，具有廣大受眾群體優勢。廣告受眾群體，為旅行社定制個性化廣告投放策略，通過聯通自媒體IPTV平臺進行投放。當，讓廣告主以最合適的價格投放廣告，節約成本。目前河北省范圍用戶訪問旅行社IPTV平臺廣告交易平臺廣告投放策略大數據平臺ID-Mapping精準營銷11精準定位實時競價體系目前河北省范圍周邊產業目標客戶精準營銷

自主精準營銷：動態識別外來游客、景區游客以及附近游客，根據用戶的喜好特征推送餐飲、酒店、商店等周邊產業信息，在用戶不使用團購類APP時也能識別到用戶，增加店鋪的曝光率。

合作精準營銷：與景區、旅行社或者相關管理部門合作，共同挖掘潛在旅行客戶，形成組合產品，以景區、旅行社為入口，營銷成功后，即刻預訂周邊產業相關產品，達到提前營銷的效果。如何做平臺級產品+門票經濟從各方需求來看，這個平臺需要滿足的客戶非常多，需求的功能點也非常多但智慧旅游的核心絕對不是把一堆看似智能的功能簡單堆砌。通過長期的運營與調研，終于總結出了智慧旅游的核心競爭力與業務核心平臺產品模塊服務商戶大數據政府核心門票經濟渠道分銷用戶CRM+VR景區基于物聯網構建的平臺級產品如何做平臺級產品——智慧旅游產品需求分析大數據監控中心商戶賦能應用使用景區展現信息獲取景區智慧信息化建設系統集成智慧城市的核心競爭力是把所有的智慧模塊放在一個統一的框架下，任意拆分組合，以滿足不同地區不同領域的需求，并且使這些模塊之間的數據能夠相互影響，解決所有旅游參與者的需求，幫助政府有效的了解這個城市。如何做平臺級產品——物聯網設備接入與集成PC與PAD實施項目眾多，在產品選擇上經驗豐富選取互聯網設備，不只實施與安裝設備，而是采用系統集成的方式，通過我們的智慧旅游管理平臺，將所有設備連接。平監控設無線備WIFI臺VR眼鏡景區的智慧化建設用戶設備采集客戶道閘設備智慧導游大屏幕手機端不同模塊連接不同的設備，甚至可以在一個模塊內連接眾多不同廠商的設備，如此次溫州一卡通，實施地區就落地深大、大漠兩種閘機品牌，集成技術非常成熟。備如何做平臺級產品——業務閉環應急指揮調度系統移動執法系統旅游監管系統投訴管理系統旅游行業統計分析旅游行政管理機構(旅游委)1、政務與資訊發布2、文化、歷史、飲食、景點等各類信息資源庫全方位展示游客流量統計分析政策發布行政管理技術更新、安全性監管、能力迭代、應急處理、服務器維護旅游資源展現平臺智慧旅游運營管理智慧旅游能力輸出平臺多角度、全方位，深度展示企業自主經營平臺賦能1、動景云商2、微信公眾號3、微博4、微官網..............攜程、去那兒、藝龍、驢媽媽信息輸出旅游景區景點旅游者線上搜索等OTA平臺賓館酒店產品分銷平臺口碑、大眾點評、各類團購等第三方餐飲購物線上互聯網目的地商家如何做平臺級產品——產品化方案旅游資源展現平臺政府數據監管與指導平臺全網獨家，在支付寶規則下，以景區為中心，結合景區VR打造周邊商業生態，從支付寶抓取周邊支持掃碼付的各類商戶，建立商圈。相比傳統界面，VR和語音的加入使產品更能吸引顧客眼球，旅游元素更強。匯聚支付寶與平臺模塊的數據，由運營得監管部門內來的數據建立的大數據中心，設置多種報表，配合預警模型，監控旅游產品，提前預測客流，結合分銷平臺，用市場的杠桿引導人流，而不是在發生之后去解決問題。分部實施，集中管理，所有實施過的地區，系統運維、平臺運營、在線客服集中管理，服務人員的集中培訓、集中辦公，快速響應、團隊穩定。智慧旅游運營管理中心是基于各類O2O產品業務的開放平臺，平臺提供個運營模塊給有需要的商家和用戶。各類模塊與市面主流開放平臺對接，促成移動互聯網營銷生態圈的建立。票務分銷（ToB）：門票分銷系統。產品銷售管理系統銷售渠道加盟與管理。（ToC銷售管理）：商戶加盟與賦能平臺旅游產品分銷平臺物聯網設備接入與集成（接觸客戶獲取數據）我們做的是景區、城市的智慧化，并不是智能硬件的建設。閘機、攝像頭、智能WIFI、導游大屏幕、手機、PC............如何做平臺級產品模塊詳解——總體框架企業級分布式應用PaaS平臺微服務架構體系，方便模塊管理1、保證數據實時雙向互通2、保證實時高并發可靠傳輸3、大數據收集與管理4、實時的數據分析和告警5、系統水平擴展靈活，滿足市場快速變化的需求智慧旅游運營管理中心易擴展、高效穩定分布式服務框架、服務治理、統一配置管理、分布式鏈路跟蹤、容量規劃、高可用及數據化運行，通過服務框架以滿足不斷增長的業務需求。如何做平臺級產品模塊詳解——資源展現平用VR展現的景區名片（VR+CRM+地圖+語音）臺景區VR虛擬旅游旅游VR實景現實系統對景區景點進行實景展現，真實的體現景點全貌，使游客獲得身臨其境的感受景區頭條店鋪紅包景區語音景區語音導游導覽在語音講解模塊，大國慧谷為游客提供了專業的真人導游景點講解，另外我們還可以把景區提供的中文解說翻譯成英、法、德、意、日、韓、泰、荷、挪、阿拉伯等十多種語言版本，并且所有語音最后都由此語種當地人錄制與校對，最大程度的避免翻譯中的信息變質。景區介紹景區的位置、特色、歷史、人文等全方位的展示與介紹，方便游客在行程前就全方位了解景區風貌。景區VR推薦店鋪景區介紹關閉業務進入VR景區活動景區頭條顯示景區新聞與頭條信息，幫助景區做好政策、活動、及重大事件的傳播出口。公共設施景區名稱景區店鋪采用VR虛擬游技術，把店鋪融入VR，VR點菜、VR店鋪、VR直播等等，立體展示店鋪賣點。VR是景區的標配如何做平臺級產品模塊詳解——政府數據監管與指導平臺為監管部門內設置多種報表，配合預警模型，監控旅游產品，提前預測客流。提升關鍵詞命中率提升展現效果優化內容保證圖片與信息安全性關鍵詞分析提前預測人流運營中可根據實際運營情況，可自行配制與添加定制化報表。圖文內容渠道分析發現流量來源分析數據魔方增長流失關系與原因用戶分析菜單點擊分析記錄用戶使用軌跡優化菜單排序數據來源已經解決，暫時未做展現模塊如何做平臺級產品模塊詳解——商戶加盟與賦能平臺四個模塊1、展現工具：APP、GIS定位、微信、PC/H5、商城、社區自動生成，可以選擇全部或者部分功能開啟，靈活自由；2、后臺支持：從模板選擇到訂單管理，全方位支持企業自有平臺經營與管理；3、營銷中心：多種營銷手段，從推廣、維護、互動等多個維度幫助企業與消費者接觸；4、系統管理：從支付、數據、客戶、安全多個維度，全面支持企業運營。模塊化、功能化，每一個完成都模塊都是公司的資產，只需迭代升級，不需再次開發。實施越多，成本越低。不是模塊交付，是運營交付，比如點餐，外賣等模塊我們是聯合口碑、餓了么等開放平臺搭建，平臺將助力商家在有真實流量的開放平臺運營自己的業務，解決流量與運營的問題。部分完成如何做平臺級產品模塊詳解——旅游產品分銷平臺（ToB渠道）票務分銷（ToC銷售商加盟）銷售管理系統匯集每一家實施過的景區，對其票務集中管理，建立門票分銷系統，打通攜程、藝龍、驢媽媽等票務代理機構，通過渠道銷售票門票產品。匯聚線下渠道商、代理商、門店、公司、個人入駐平臺，獲取銷售資質，幫助景區拓展門票、旅游紀念品等銷售渠道。隨溫州項目4月前完成如何做平臺級產品物聯網與眾多業務模塊集成的智慧旅游平臺，平臺本身就是產品。通過項目不斷積累，采用標準化服務與定制相結合的模式，在為景區、政府服務的同時，不斷積累、壯大智慧旅游平臺。平臺級產品的優點：成本節省平臺服務單客戶選擇服務，形成銷售單，并根據選擇的功能直接核算出成本與單價1、研發投入一次性，不用重復開發；2、系統維護集中，不用跟服務客戶屬地落地系統運維團隊。銷售模式：1、銷售跟進模式：通過銷售人員跟進客戶，建立關系形成進而促成銷售達成平臺功能模塊列表????產品清單清晰，方便銷售介紹，方便培訓銷售可演示、可操作、開通測試賬號，方便客戶體驗如果客戶無定制需求，填寫服務清單，可瞬間開通只在客戶需要定制時才需要售前參與，節省人力2、渠道銷售模式：通過渠道商、代理商等形式代買平臺???渠道、代理方向明確，所有參加各類旅交會的服務商都可以發展代理銷售方式簡單，方便渠道商學習并銷售平臺成本極低，利潤空間大數據來源已經解決，暫時未做展現模塊通過APP或公眾號，把一些所謂的智慧模塊組合成智慧管理平戶的歷史位置遷移特征，挖掘愛好旅行的用阿里、騰訊、百度等企業根據企業真實應用與真實流量結合景區VR打造周邊商業生態，從支付寶抓取周邊支持掃碼付的各類商戶，建立商圈。的資產，只需迭代升級，不需再次開發。達到數據監控的目的，但依然無法運營，無落地業產品，提前預測客流，結合分銷平臺，用市場的杠桿引導人流，而不是在發生之后會員招募：售價99元（7天）通過大數據平臺建模分析精準定位企業級分布式應用PaaS平臺如何做門票經濟在旅行中，我們通過大眾點評、美團、去哪兒、驢媽媽等等平臺，看攻略，選住宿，找飯店，其實歸根結底，我們在這些平臺尋找的東西就只有一個“旅游產品”，以大眾點評為首的評價體系，把單個店鋪、景區已經做到極致，但旅行中我們依然感覺麻煩，因為在旅行中我們要看的不是評價、不是團購，是真正結合旅游元素的“旅游產品”。回到旅游的傻瓜模式，旅行社，歐洲十國游，北京一日游（景山、故宮、天壇），這些產品賣了二十多年了，一成不變，但每天都有很高的成單量，究其根源，就是這類產品帶有旅游元素，我們量化這個產品：線路、門票、餐飲、住宿，其實從這四個元素可以看到，大家出門旅游，到了目的地后最需要的是省心。回到市場，帶有旅游元素，讓游客省心的旅游產品并不多，只說國內，一線大城市還好一點，二三線城市基本沒有，這個只要打開手機任意一個OTA就能看出來，一邊是一個好的旅游產品能賣幾十年，另一邊是二三線城市壓根沒有開發這個市場。旅游產品市場空間巨大如何做門票經濟——結合支付寶口碑渠道通過已經建立的支付寶口碑渠道，我們找到了解決市場空白的方法。門票旅游產品在流量渠道投放結合吃、住、行的門票線路游我們支付寶如何做門票經濟圍繞實現一城（城市文化）目標：文化旅游名城落地：以文化、旅游景點、特色街區、旅游小鎮等展開深度挖掘，移動端集中展示。精準營銷一業（旅游行業）目標：智慧旅游落地：在旅游行業及配套吃、住、行、游、購、娛全產業鏈覆蓋，實現移動互聯。智慧旅游一機（智能手機）目標：旅游全程落地：游客僅憑一個智能手機導航導覽導購全程無憂的無現金模式。精準服務精準管理如何做門票經濟帶動旅游商圈及三個精準旅游增量通過全域旅游的品質提升品質宣傳旅游增量行前行中行后信息獲取營銷&服務數據分析打通旅游場景中的吃、喝、玩、樂、游、購、娛資源。如何做門票經濟——產品樣式旅游版一卡通會員招募：售價99元（7天）1、雁山楠水圣境之旅免費進入相關權益：2、一卡通簽約商家消費85折針對旅游人群，面向全國游客包裝旅游屬地景點旅游線路，把線路游作為賣點，餐飲住宿消費作為增值。產品直接對接分銷，攜程、去哪兒、驢媽媽等第三方OTA都將成為我們潛在渠道商。溫州旅游惠民一卡通，產品基礎已經完成，兩個月以銷售12300張酒店、商店等周邊產業信息，在用戶不使用團購類APP時也能識別到用戶，增加店鋪的曝光率。顯示景區新聞與頭條信息，幫助景區做好政策、活動、及重大事件的傳播出口。在一定范圍內，利用聯通大數據技術分析用物聯網設備接入與集成（接觸客戶獲取數據）藝龍、驢媽媽等票務代理識別愛好旅游用戶，進一步分析這些用戶歷史出利用聯通大數據實時統計不同景區的旅模塊化、功能化，每一個完成都模塊都是公司1、銷售跟進模式：通過銷售人員跟進客戶，建立關系形成進而促成銷售達成酒店、商店等周邊產業信息，在用戶不使用團購類APP時也能識別到用戶，增加店鋪的曝光率。酒店、商店等周邊產業信息，在用戶不使用團購類APP時也能識別到用戶，增加店鋪的曝光率。在旅行中，我們通過大眾點評、美團、去哪兒、驢媽媽等等平臺，看攻略，選住宿，找飯店，其實歸根結底，我們在這些平行，通過服務框架以滿足不斷增