媒體廣告內容審核標準規范1.The"MediaAdvertisementContentExaminationStandardandSpecification"isdesignedtoensurethatadvertisementscomplywithethicalandlegalstandards.Thisstandardappliestovariousmediaplatformssuchastelevision,radio,print,anddigital.Itoutlinesthecriteriaforcontentreview,emphasizingtheimportanceoftruthfulness,fairness,andrespectfortheaudience.Advertisementsmustbefactual,avoiddeceptivepractices,andnotinfringeupontherightsofindividualsorgroups.2.Thetitle"MediaAdvertisementContentExaminationStandardandSpecification"servesasacomprehensiveguideforadvertisersandcontentcreators.Itisapplicableinscenarioswhereadvertisementsareproducedforcommercialpurposes,includingproductlaunches,brandpromotions,andpublicserviceannouncements.Thestandardensuresthatadvertisementsarenotonlyengagingandpersuasivebutalsocompliantwithregulatoryrequirementsandsocietalnorms.3.Inaccordancewiththe"MediaAdvertisementContentExaminationStandardandSpecification,"advertisersandcontentcreatorsmustadheretospecificrequirementsduringtheadvertisementproductionprocess.Theseincludeverifyingtheaccuracyofclaims,avoidingmisleadingorfalseinformation,andrespectingtheprivacyanddignityofindividuals.Additionally,advertisementsshouldbeage-appropriate,culturallysensitive,andpromotepositivevalues.Adherencetothesestandardsisessentialtomaintainconsumertrustandensuretheintegrityoftheadvertisingindustry.媒體廣告內容審核標準規范詳細內容如下：第一章總則1.1制定目的與依據1.1.1制定目的本《媒體廣告內容審核標準規范》（以下簡稱“本規范”）旨在規范媒體廣告內容審核工作，保證廣告內容的真實性、合法性、合規性，維護消費者合法權益，促進廣告市場公平競爭，推動廣告業的健康發展。1.1.2制定依據本規范依據《中華人民共和國廣告法》、《互聯網廣告管理暫行辦法》等相關法律法規，結合我國廣告行業實際情況，借鑒國際先進經驗，制定而成。1.2適用范圍1.2.1適用對象本規范適用于我國境內從事媒體廣告業務的各類媒體機構，包括但不限于報紙、雜志、廣播、電視、互聯網等。1.2.2適用內容本規范適用于各類媒體廣告內容的審核，包括廣告文案、圖片、視頻、音頻等形式的廣告內容。1.3審核原則1.3.1真實性原則廣告內容應真實可靠，不得含有虛假信息、誤導性陳述或夸大事實。廣告主應提供真實、合法、有效的證明材料。1.3.2合法性原則廣告內容應符合國家法律法規、行業規范和公序良俗，不得含有違法違規信息。1.3.3合規性原則廣告內容應符合我國廣告行業規范，遵循公平、公正、公開的原則，不得損害消費者、競爭對手和其他市場主體的合法權益。1.3.4社會責任原則廣告內容應承擔社會責任，傳播正能量，弘揚社會主義核心價值觀，不得損害社會公共利益。1.3.5文明誠信原則廣告內容應遵循文明誠信原則，尊重消費者權益，不得使用欺騙性手段誘導消費。1.3.6保護未成年人原則廣告內容應充分考慮未成年人身心發展特點，不得損害未成年人身心健康。1.3.7尊重民族風俗原則廣告內容應尊重各民族風俗習慣，不得含有歧視、侮辱民族、宗教等敏感內容。1.3.8知識產權保護原則廣告內容應尊重知識產權，不得侵犯他人著作權、商標權等合法權益。1.3.9信息安全原則廣告內容應保證信息安全，不得泄露國家秘密、商業秘密和個人隱私。1.3.10及時更新原則廣告內容應及時更新，保證信息的準確性和有效性。第二章審核機構與人員2.1審核機構設置2.1.1審核機構的組織架構媒體廣告內容審核機構應遵循國家相關法律法規，建立科學、合理的組織架構。審核機構應分為決策層、執行層和監督層三個層級，保證審核工作的獨立性和權威性。2.1.2審核機構的職能定位審核機構的職能定位主要包括：對媒體廣告內容進行合規性審查，保證廣告內容符合國家法律法規、行業規范和道德倫理；對廣告內容進行風險評估，預防可能出現的不良影響；對廣告內容進行分類管理，提高審核效率。2.1.3審核機構的資源配置審核機構應具備充足的資源配置，包括人員、設備、技術等。人員配置應滿足審核工作的需求，設備和技術應具備先進性、高效性，以保證審核工作的順利進行。2.2審核人員資格與培訓2.2.1審核人員資格要求媒體廣告內容審核人員應具備以下基本資格：（1）具備國家認可的相關專業學歷或學位；（2）具備一定的廣告行業經驗和專業知識；（3）熟悉國家法律法規、行業規范和道德倫理；（4）具備良好的職業素養和職業道德。2.2.2審核人員培訓審核人員培訓主要包括以下內容：（1）法律法規培訓：使審核人員熟悉國家法律法規，提高依法審核的能力；（2）業務培訓：使審核人員掌握廣告行業知識，提高審核質量；（3）職業道德培訓：強化審核人員的職業道德，保證審核工作的公正、客觀和嚴謹。2.3審核人員職責與權限2.3.1審核人員職責媒體廣告內容審核人員的主要職責包括：（1）對廣告內容進行合規性審查，保證廣告內容符合國家法律法規、行業規范和道德倫理；（2）對廣告內容進行風險評估，預防可能出現的不良影響；（3）對廣告內容進行分類管理，提高審核效率；（4）對廣告內容進行跟蹤監測，及時發覺問題并采取相應措施；（5）向上級領導報告審核工作情況，提供決策依據。2.3.2審核人員權限媒體廣告內容審核人員應具備以下權限：（1）對廣告內容進行審查的權力；（2）對不符合規定的廣告內容提出整改意見的權力；（3）對嚴重違反規定的廣告內容，有權拒絕發布；（4）對廣告內容進行跟蹤監測的權力；（5）對廣告內容審核過程中的相關信息進行保密的權力。第三章內容分類與標準3.1內容分類3.1.1內容分類概述媒體廣告內容分類是指根據廣告內容的性質、特點及所涉及的范圍，對其進行科學、系統的歸類。內容分類旨在明確各類廣告內容的界限，為內容審核提供依據。3.1.2內容分類具體標準（1）商品廣告：涉及實物商品、服務、虛擬產品等廣告內容。（2）品牌廣告：以品牌形象、企業文化、品牌理念等為核心的廣告內容。（3）公益廣告：以宣傳社會公益、倡導社會風尚、提高公眾意識等為目的的廣告內容。（4）商業廣告：以盈利為目的，推廣企業、產品或服務的廣告內容。（5）媒體廣告：以媒體平臺為載體，發布各類廣告內容。（6）其他廣告：無法歸入上述類別的廣告內容。3.2內容審核標準3.2.1審核原則（1）遵循國家法律法規，尊重社會公德，維護社會穩定。（2）遵循真實性、合法性、合規性原則，保證廣告內容真實、合法、合規。（3）遵循公平、公正、公開原則，保證審核過程公正、透明。3.2.2審核具體標準（1）真實性審核：保證廣告內容真實、準確，無虛假宣傳、誤導消費者等現象。（2）合法性審核：保證廣告內容符合國家法律法規，無違法違規行為。（3）合規性審核：保證廣告內容符合行業規范，無違反行業規定的行為。（4）內容質量審核：保證廣告內容具有較好的創意、表現手法和視覺效果，無低俗、惡俗、暴力等不良內容。（5）媒體平臺審核：保證廣告內容在媒體平臺上發布符合相關規范，無違規行為。3.3特殊內容處理3.3.1特殊內容概述特殊內容是指在一定時期內，因政策、社會事件等原因，需特殊處理的廣告內容。特殊內容處理旨在保證廣告內容符合國家政策、社會氛圍，維護社會穩定。3.3.2特殊內容處理具體措施（1）政策敏感內容：對涉及國家政策、政治敏感話題的廣告內容，進行嚴格審核，保證符合國家政策導向。（2）社會事件內容：對涉及重大社會事件、自然災害等內容的廣告，根據事件性質和影響范圍，適時調整發布策略，避免引起公眾不適。（3）法律法規限制內容：對涉及法律法規限制的廣告內容，如煙草、酒類等，按照相關法律法規要求進行審核，保證合法合規。（4）緊急情況處理：遇到緊急情況，如網絡攻擊、數據泄露等，及時啟動應急預案，保證廣告內容安全、穩定發布。第四章廣告內容審核4.1廣告內容分類4.1.1按照內容性質分類廣告內容可按照其性質分為以下幾類：（1）商業廣告：以推銷商品、服務為目的，直接或間接介紹商品、服務的廣告。（2）公益廣告：以宣傳社會公益、倡導良好社會風尚為目的，不直接推銷商品或服務的廣告。（3）品牌廣告：以塑造品牌形象、提高品牌知名度為目的的廣告。（4）其他廣告：包括招聘、求職、招商、租賃等非商業性質廣告。4.1.2按照內容形式分類廣告內容按照形式可分為以下幾類：（1）文字廣告：以文字為主要表現手段的廣告。（2）圖片廣告：以圖片為主要表現手段的廣告。（3）視頻廣告：以視頻為主要表現手段的廣告。（4）音頻廣告：以音頻為主要表現手段的廣告。（5）動畫廣告：以動畫為主要表現手段的廣告。4.2廣告內容審核流程4.2.1廣告內容提交廣告主需按照規定格式提交廣告內容，包括文字、圖片、視頻、音頻等素材。4.2.2廣告內容審核審核人員對提交的廣告內容進行以下審核：（1）合規性審核：檢查廣告內容是否符合國家法律法規、行業規范及平臺規定。（2）真實性審核：核實廣告內容中的信息是否真實可靠。（3）內容質量審核：評價廣告內容的質量，包括語言表達、視覺設計等方面。（4）廣告效果評估：預測廣告投放后的效果，包括率、轉化率等。4.2.3審核結果反饋審核人員將審核結果反饋給廣告主，對于不符合要求的廣告內容，需說明具體原因。4.2.4廣告內容修改與再次審核廣告主根據審核反饋進行內容修改，修改后的廣告內容需再次提交審核。4.2.5廣告內容發布審核通過的廣告內容將按照約定時間發布。4.3廣告內容違規處理4.3.1違規廣告內容分類違規廣告內容可分為以下幾類：（1）違反國家法律法規的廣告內容。（2）虛假、誤導消費者的廣告內容。（3）含有不良信息、低俗內容的廣告。（4）侵犯他人知識產權的廣告內容。（5）其他違反平臺規定的廣告內容。4.3.2違規處理措施對于違規廣告內容，將采取以下處理措施：（1）刪除違規內容。（2）暫停廣告主賬戶。（3）限制廣告主投放廣告。（4）追究廣告主法律責任。4.3.3違規處理程序違規處理程序如下：（1）發覺違規廣告內容，立即啟動違規處理程序。（2）通知廣告主，說明違規原因。（3）根據違規情節嚴重程度，采取相應處理措施。（4）記錄違規廣告內容及其處理結果，納入廣告主信用檔案。（5）對廣告主進行違規教育，提高其遵守廣告規定的意識。第五章畫面與音效審核5.1畫面審核標準5.1.1畫面內容真實準確廣告中的畫面內容應當真實、準確地傳達產品或服務的特點，不得含有虛假信息、誤導性描述或夸大宣傳。畫面中的商品、服務、場景等元素應與實際情況相符，不得使用合成、剪輯等手法誤導消費者。5.1.2畫面清晰度廣告畫面應保持清晰，無模糊、抖動、閃爍等質量問題。分辨率應滿足播出平臺的要求，保證觀眾在觀看過程中獲得良好的視覺體驗。5.1.3畫面色彩廣告畫面的色彩應飽滿、自然，不得使用過于刺眼或失真的色彩。色彩搭配應協調，符合廣告主題和品牌形象。5.1.4畫面構圖廣告畫面的構圖應合理，突出主題，避免畫面雜亂無章。人物、景物等元素的位置、大小、比例應協調，符合審美要求。5.1.5畫面時長廣告畫面時長應符合廣告創意和播出平臺的要求，不得隨意縮短或延長。切換畫面應流暢，避免生硬跳躍。5.2音效審核標準5.2.1音效內容廣告中的音效應與畫面內容相匹配，不得使用與廣告主題無關的音效。音效應具有較好的辨識度，能夠引起消費者的注意。5.2.2音效質量廣告音效應保持較高的質量，無明顯雜音、噪音。音量應適中，避免過大或過小，影響觀眾體驗。5.2.3音效時長廣告音效時長應符合廣告創意和播出平臺的要求，與畫面切換保持同步。音效的起始和結束應自然，避免突兀。5.2.4音效種類廣告音效可分為背景音樂、旁白、音效素材等。各類音效的使用應合理，突出廣告主題，增強廣告效果。5.3特殊場景處理5.3.1突發事件在廣告中出現突發事件時，應遵循以下原則進行處理：（1）保證畫面和音效的和諧統一；（2）避免對觀眾造成不適；（3）尊重相關法律法規，不得違反相關規定。5.3.2敏感內容廣告中出現敏感內容時，應遵循以下原則進行處理：（1）保證內容合法合規；（2）避免引發爭議；（3）尊重社會公德，不得傳播不良信息。5.3.3特殊場景切換在廣告中遇到特殊場景切換時，應遵循以下原則進行處理：（1）保持畫面和音效的連貫性；（2）避免生硬跳躍，影響觀眾體驗；（3）根據場景特點，合理運用音效，增強廣告效果。第六章文字與語言審核6.1文字審核標準6.1.1符合國家法律法規文字內容需嚴格遵守國家法律法規，不得含有違法違規信息，包括但不限于虛假信息、侵權內容、不良信息等。6.1.2尊重社會公德文字內容應尊重社會公德，不得含有低俗、暴力、色情等不良信息，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。6.1.3語言規范文字內容應使用規范的漢字、字母和數字，避免使用生僻字、異體字、網絡用語等，保證內容清晰易懂。6.1.4信息準確性文字內容應準確傳達信息，不得含有誤導性、夸大性或虛假宣傳的內容。6.1.5保護知識產權文字內容應尊重知識產權，不得侵犯他人著作權、商標權等合法權益。6.2語言審核標準6.2.1語言文明語言內容應文明禮貌，不得使用侮辱性、攻擊性、歧視性等不文明語言。6.2.2情感表達語言內容應表達真實情感，不得含有虛假、夸大、煽動等不良情感表達。6.2.3語境適應性語言內容應適應特定語境，保證表達清晰、準確，避免歧義。6.2.4避免敏感詞匯語言內容應避免使用敏感詞匯，包括政治、宗教、民族等敏感話題，保證內容合規。6.2.5語言風格語言風格應與廣告內容、目標受眾相匹配，保持一致性。6.3特殊文字與語言處理6.3.1外文使用廣告中涉及外文時，應保證外文翻譯準確無誤，不得含有誤導性或歧視性內容。6.3.2網絡用語廣告中如需使用網絡用語，應保證其符合規范，不含有不良信息，且不影響廣告內容的理解。6.3.3簡化字與繁體字廣告中使用簡化字與繁體字時，應遵循國家語言文字規范，保證內容準確無誤。6.3.4專有名詞廣告中使用專有名詞時，應保證其正確無誤，避免使用錯誤或生僻的專有名詞。6.3.5語言創新廣告中可適當使用創新語言，但需保證其符合國家法律法規和語言規范，不影響廣告內容的傳達。第七章與推廣審核7.1審核標準7.1.1審核原則審核應遵循以下原則：保證的真實性、合法性、安全性，以及與廣告內容的關聯性。應指向明確、內容健康，不得含有違反法律法規、道德倫理及社會主義價值觀的信息。7.1.2審核要素（1）來源：保證來源為合法、正規網站，不得使用非法網站或惡意；（2）內容：內容應與廣告內容相關，不得含有虛假、違法、不良信息；（3）安全：應具備一定的安全防護措施，防止惡意代碼、病毒等對用戶造成損害；（4）穩定性：保證穩定可靠，避免出現404錯誤、頁面無法打開等情況。7.1.3審核流程（1）提交：廣告主提交廣告及相關材料；（2）審核：審核人員對提交的進行審核，包括來源、內容、安全性和穩定性；（3）審核結果：審核通過后，廣告主可使用該進行推廣；審核不通過，需重新提交或修改。7.2推廣內容審核標準7.2.1審核原則推廣內容審核應遵循以下原則：保證內容真實、合法、健康，不得含有誤導、違法、不良信息。7.2.2審核要素（1）推廣目的：明確推廣目的，不得含有虛假宣傳、誘導消費等不良動機；（2）推廣手段：推廣手段應合法合規，不得使用欺詐、惡意刷屏等不正當手段；（3）推廣內容：內容應真實、合法，不得含有虛假、違法、不良信息；（4）推廣形式：推廣形式應合規，不得使用違法、低俗、暴力等不良形式。7.2.3審核流程（1）內容提交：廣告主提交推廣內容及相關材料；（2）內容審核：審核人員對提交的推廣內容進行審核，包括目的、手段、內容和形式；（3）審核結果：審核通過后，廣告主可使用該內容進行推廣；審核不通過，需重新提交或修改內容。7.3與推廣違規處理7.3.1違規處理（1）發覺違規，立即停止使用，并通知廣告主；（2）對廣告主進行警告，要求其在規定時間內整改；（3）整改合格后，可重新啟用；整改不合格，暫停廣告主使用權限。7.3.2違規推廣內容處理（1）發覺違規推廣內容，立即停止推廣，并通知廣告主；（2）對廣告主進行警告，要求其在規定時間內整改；（3）整改合格后，可重新啟用推廣內容；整改不合格，暫停廣告主推廣權限。7.3.3違規處罰對于嚴重違規行為，依據相關法律法規，對廣告主進行處罰，包括但不限于暫停、終止廣告服務，直至追究法律責任。同時對相關責任人進行追責，嚴肅處理。第八章用戶評論與互動審核8.1用戶評論審核標準8.1.1基本要求用戶評論應遵循以下基本要求，保證評論內容健康、積極、合規：（1）遵守國家法律法規，不得包含違法信息；（2）尊重社會公德，不得含有不良信息、低俗語言；（3）尊重他人權利，不得侵犯他人知識產權、名譽權等；（4）客觀公正，不得發布虛假信息、誤導性言論；（5）遵守平臺規定，不得發布廣告、聯系方式等違規內容。8.1.2審核流程用戶評論審核流程如下：（1）自動審核：通過智能識別技術對評論內容進行初步篩選，過濾掉違規、敏感詞匯；（2）人工審核：對自動審核未能識別的評論進行人工審核，保證評論合規；（3）舉報處理：對被舉報的評論進行核實，對違規評論進行處理。8.1.3審核標準以下為用戶評論的具體審核標準：（1）政治敏感：不得發布涉及國家政治、政策、領導人等敏感話題的評論；（2）色情低俗：不得發布涉及色情、低俗、暴力等不良內容的評論；（3）虛假信息：不得發布虛假信息、謠言、誤導性言論；（4）廣告推廣：不得發布商業廣告、聯系方式等商業性內容；（5）人身攻擊：不得對他人進行侮辱、誹謗、惡意攻擊；（6）侵犯版權：不得發布侵犯他人知識產權、版權等內容的評論。8.2互動內容審核標準8.2.1基本要求互動內容應遵循以下基本要求，保證互動環境健康、積極、合規：（1）遵守國家法律法規，不得包含違法信息；（2）尊重社會公德，不得含有不良信息、低俗語言；（3）尊重他人權利，不得侵犯他人知識產權、名譽權等；（4）客觀公正，不得發布虛假信息、誤導性言論；（5）遵守平臺規定，不得發布廣告、聯系方式等違規內容。8.2.2審核流程互動內容審核流程如下：（1）自動審核：通過智能識別技術對互動內容進行初步篩選，過濾掉違規、敏感詞匯；（2）人工審核：對自動審核未能識別的互動內容進行人工審核，保證內容合規；（3）舉報處理：對被舉報的互動內容進行核實，對違規內容進行處理。8.2.3審核標準以下為互動內容的具體審核標準：（1）政治敏感：不得發布涉及國家政治、政策、領導人等敏感話題的互動內容；（2）色情低俗：不得發布涉及色情、低俗、暴力等不良內容的互動內容；（3）虛假信息：不得發布虛假信息、謠言、誤導性言論；（4）廣告推廣：不得發布商業廣告、聯系方式等商業性內容；（5）人身攻擊：不得對他人進行侮辱、誹謗、惡意攻擊；（6）侵犯版權：不得發布侵犯他人知識產權、版權等內容的互動內容。8.3用戶違規處理8.3.1違規行為分類用戶違規行為分為以下幾類：（1）輕微違規：如發布不良信息、低俗語言等；（2）中度違規：如發布虛假信息、謠言、人身攻擊等；（3）嚴重違規：如涉及政治敏感、色情低俗、侵犯知識產權等。8.3.2處理措施根據用戶違規行為的嚴重程度，采取以下處理措施：（1）輕微違規：對用戶進行警告，限制部分功能；（2）中度違規：對用戶進行禁言，限制部分功能，暫停賬號使用；（3）嚴重違規：對用戶進行封號，永久限制賬號使用，并報請相關部門處理。8.3.3處理流程用戶違規處理流程如下：（1）發覺違規行為：通過自動審核、人工審核、用戶舉報等方式發覺違規行為；（2）核實違規行為：對涉嫌違規的內容進行核實，確認違規行為；（3）執行處理措施：根據違規程度采取相應的處理措施；（4）反饋處理結果：向舉報人反饋處理結果，告知用戶違規行為及處理措施。第九章數據分析與報告9.1數據收集與處理9.1.1數據來源在媒體廣告內容審核過程中，數據收集是關鍵環節。數據來源主要包括以下幾個方面：（1）廣告投放平臺：收集廣告投放平臺提供的數據，如量、曝光量、轉化率等。（2）第三方監測工具：利用第三方監測工具，如GoogleAnalytics、百度統計等，獲取廣告投放過程中的用戶行為數據。（3）用戶反饋：收集用戶對廣告內容的反饋，如好評、差評、舉報等。9.1.2數據清洗在收集到原始數據后，需要進行數據清洗，以保證數據的準確性和完整性。數據清洗主要包括以下幾個方面：（1）去除重復數據：刪除重復記錄，保證數據唯一性。（2）處理缺失值：對缺失數據進行填充或刪除，避免分析過程中出現偏差。（3）異常值處理：識別并處理異常值，如量、曝光量異常高的數據。9.1.3數據處理數據處理主要包括以下步驟：（1）數據整合：將不同來源的數據進行整合，形成一個完整的數據集。（2）數據轉換：將原始數據轉換為適合分析的形式，如日期格式、金額單位等。（3）數據計算：計算各項指標，如率、轉化率等。9.2審核數據分析9.2.1數據分析方法在審核數據分析過程中，可以采用以下幾種分析方法：（1）描述性分析：對廣告投放數據進行統計分析，了解廣告的整體表現。（2）對比分析：將廣告投放數據與行業標準或歷史數據對比，找出差距。（3）因果分析：分析廣告投放過程中各項因素對廣告效果的影響。9.2.2數據分析指標以下是一些常用的數據分析指標：（1）率（CTR）：廣告被的次數與廣告曝光次數的比例。（2）轉化率：廣告成功引導用戶完成特定行為的次數與廣告次數的比例。（3）花費：廣告投放過程中所產生的總費用。（