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文檔簡介

淘寶代運營合同協議書合同編號:__________甲方(委托方):公司名稱:[甲方公司名稱]地址:[甲方公司地址]聯系方式:[甲方聯系電話]乙方(受托方):公司名稱:[乙方公司名稱]地址:[乙方公司地址]聯系方式:[乙方聯系電話]二、合同標的1.代運營的淘寶店鋪信息店鋪名稱:[具體店鋪名稱]店鋪網址:[具體店鋪網址]店鋪所屬類目:[具體店鋪類目]2.代運營的服務內容店鋪裝修與設計,包括店鋪首頁、寶貝詳情頁、促銷活動頁等的設計與制作,以提升店鋪的視覺效果和用戶體驗。商品上架與管理,負責商品的拍攝、編輯、以及價格調整、庫存管理等工作,保證商品信息的準確性和及時性。店鋪營銷推廣,制定并執行店鋪的營銷推廣計劃,包括搜索引擎優化(SEO)、社交媒體推廣、直通車推廣、鉆展推廣等,以提高店鋪的曝光率和銷量。客戶服務,包括售前咨詢、售中跟進、售后服務等,及時處理客戶的投訴和建議,提高客戶滿意度。數據分析與報告,定期對店鋪的運營數據進行分析,如流量數據、銷售數據、轉化率數據等,并詳細的數據分析報告,為店鋪的運營決策提供依據。三、服務期限1.開始時間:[具體開始日期]2.結束時間:[具體結束日期]四、服務費用及支付方式1.服務費用的計算方式按照店鋪的月銷售額的一定比例進行計算,比例為[具體比例]%。每月的服務費用最低為[具體金額]元,最高為[具體金額]元。若店鋪月銷售額低于最低服務費用標準,則按照最低服務費用標準收取;若店鋪月銷售額高于最高服務費用標準,則按照最高服務費用標準收取。2.支付時間及方式每月的[具體日期]為服務費用的結算日,乙方應在結算日后的[具體天數]個工作日內,向甲方提交上月的服務費用結算清單。甲方應在收到乙方提交的服務費用結算清單后的[具體天數]個工作日內,對結算清單進行審核確認。如無異議,甲方應在審核確認后的[具體天數]個工作日內,將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方的銀行賬戶信息如下:開戶名:[乙方開戶名]開戶行:[乙方開戶行]銀行賬號:[乙方銀行賬號]五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務有權對乙方的代運營工作進行監督和檢查,如發覺乙方未按照合同約定履行職責,有權要求乙方及時整改。應向乙方提供真實、準確、完整的店鋪信息和商品信息,如因甲方提供的信息不真實、不準確、不完整而導致的一切后果,由甲方自行承擔。應按照合同約定支付服務費用,如逾期未支付,應按照每日[具體比例]%的標準向乙方支付違約金。應配合乙方進行店鋪的運營管理工作,如提供必要的協助和支持等。2.乙方權利與義務有權按照合同約定收取服務費用,如甲方逾期未支付服務費用,有權要求甲方支付違約金并承擔相應的法律責任。應按照合同約定履行代運營職責,保證店鋪的正常運營和服務質量,如因乙方原因導致店鋪出現違規行為或遭受損失,應由乙方承擔相應的責任。應定期向甲方提交店鋪的運營數據和數據分析報告,如發覺店鋪運營中存在問題,應及時向甲方提出解決方案。應保守甲方的商業秘密和店鋪信息,不得將甲方的商業秘密和店鋪信息泄露給第三方,如因乙方原因導致甲方的商業秘密和店鋪信息泄露,乙方應承擔相應的法律責任。六、店鋪運營管理1.店鋪日常運營管理負責店鋪的日常維護工作,如店鋪的登錄、店鋪的基本設置、店鋪的安全管理等。定期對店鋪的商品進行下架和重新上架操作,以保持店鋪商品的新鮮度和活躍度。及時處理店鋪的訂單和發貨事宜,保證訂單的及時處理和發貨的及時性。2.商品管理負責商品的拍攝、編輯、等工作,保證商品圖片的質量和商品信息的準確性。定期對店鋪的商品進行優化和調整,如價格調整、庫存管理、促銷活動設置等,以提高商品的銷量和轉化率。對店鋪的滯銷商品進行清理和處理,如及時下架滯銷商品、調整滯銷商品的價格等,以提高店鋪的運營效率。3.客戶服務負責售前咨詢的回復工作,及時解答客戶的疑問和咨詢,提高客戶的購買體驗。負責售中跟進的工作,及時跟進客戶的訂單狀態,如發貨情況、物流信息等,及時向客戶反饋相關信息。負責售后服務的工作,及時處理客戶的投訴和建議,如退換貨處理、質量問題處理等,提高客戶的滿意度。七、數據統計與報告1.數據統計的內容與方式數據統計的內容包括店鋪的流量數據、銷售數據、轉化率數據、客單價數據等。數據統計的方式采用淘寶官方提供的數據分析工具和乙方自行開發的數據分析系統相結合的方式,保證數據的準確性和及時性。2.報告的提交時間與形式乙方應在每月的[具體日期]前,向甲方提交上月的店鋪運營數據統計報告和數據分析報告。報告的形式為電子文檔,發送至甲方指定的郵箱。八、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序經雙方協商一致,可以變更本合同的內容。變更本合同的內容,應簽訂書面的補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的條件與程序經雙方協商一致,可以解除本合同。因不可抗力導致本合同無法繼續履行的,雙方可以解除本合同。一方違反本合同的約定,經另一方催告后在合理期限內仍未改正的,另一方可以解除本合同。一方出現破產、解散、被吊銷營業執照等情形的,另一方可以解除本合同。解除本合同的,雙方應簽訂書面的解除協議,解除協議與本合同具有同等法律效力。九、違約責任1.雙方違約的情形及責任承擔甲方未按照合同約定支付服務費用的,應按照每日[具體比例]%的標準向乙方支付違約金,并承擔乙方因追討服務費用而產生的律師費、訴訟費等合理費用。乙方未按照合同約定履行代運營職責,導致店鋪出現違規行為或遭受損失的,應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此而遭受的損失。一方違反保密條款的,應向另一方支付違約金,并承擔由此而給另一方造成的損失。2.免責條款因不可抗力導致本合同無法履行的,雙方互不承擔違約責任。因行為、法律法規的變更等原因導致本合同無法履行的,雙方互不承擔違約責任。十、爭議解決1.爭議解決的方式本合同的履行過程中如發生爭議,雙方應友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地的人民法院管轄。十一、其他條款1.合同的生效與終止本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效,至服務期限屆滿之日終止。本合同的終止不影響雙方在合同終止前已經產生的權利和義務的履行。2.合同的補充與變更本合同未盡事宜,雙方可以簽訂書面的補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同的變更應以書面形式進行,經雙方簽字(蓋章)后生效。3.保密條款雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方的商業秘密和店鋪信息予以保密,不得向第三方泄露。本保密條款的期限為本合同的履行期限及合同終止后的[具體期限]年。4.通知與送達雙方在本合同履行過程中向對方發出的通知、函件等,應以書面形式進行,并按照對方在本合同中提供的聯系方式進行送達。如一方的聯系方式發生變更,應及時通知對方;未及時通知而導致的通知無法送達的,視為已送達。5.附則本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。本合同的附件與本合同具有同等法律效力。(甲方蓋章):____________

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