PAGEPAGE1重點網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急修復(fù)預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生的重點網(wǎng)絡(luò)安全事件，包含但不限于以下情況：（1）網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓；（2）數(shù)據(jù)泄露、竄改或丟失；（3）網(wǎng)絡(luò)病毒、惡意軟件傳播；（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)停止；（5）其他可能導(dǎo)致重點網(wǎng)絡(luò)安全事件的情況。2響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：（1）一級響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生重點網(wǎng)絡(luò)安全事件，對生產(chǎn)經(jīng)營單位造成嚴(yán)重影響，可能導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營活動停止，社會秩序受到威逼時，啟動一級響應(yīng)。（2）二級響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生較大網(wǎng)絡(luò)安全事件，對生產(chǎn)經(jīng)營單位造成確定影響，可能影響生產(chǎn)經(jīng)營活動，但不會導(dǎo)致停止時，啟動二級響應(yīng)。（3）三級響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生一般網(wǎng)絡(luò)安全事件，對生產(chǎn)經(jīng)營單位造成細(xì)小影響，不影響生產(chǎn)經(jīng)營活動時，啟動三級響應(yīng)。分級響應(yīng)基本原則：（1）快速響應(yīng)：在事件發(fā)生后，趕忙啟動應(yīng)急響應(yīng)，確保在最短時間內(nèi)采取有效措施掌控事態(tài)發(fā)展。（2）分級負(fù)責(zé)：依據(jù)事件等級，由相應(yīng)級別的應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和處理。（3）協(xié)同作戰(zhàn)：各相關(guān)部門、單位緊密搭配，形成合力，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件。（4）信息共享：及時向上級部門、相關(guān)部門和公眾通報事件進展情況，確保信息暢通。（5）連續(xù)改進：依據(jù)事件應(yīng)對情況，不絕總結(jié)經(jīng)驗，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）本生產(chǎn)經(jīng)營單位重點網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急修復(fù)預(yù)案的應(yīng)急組織形式為應(yīng)急指揮部制度。應(yīng)急指揮部是應(yīng)對重點網(wǎng)絡(luò)安全事件的最高指揮機構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督事件的應(yīng)急處理工作。應(yīng)急指揮部由以下構(gòu)成單位（部門）構(gòu)成：（1）應(yīng)急指揮部（2）應(yīng)急辦公室（3）技術(shù)支持小組（4）通信保障小組（5）信息發(fā)布小組（6）現(xiàn)場處理小組（7）后勤保障小組（8）法律顧問小組2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)（1）應(yīng)急指揮部構(gòu)成單位：由單位緊要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的全面指揮和協(xié)調(diào)，訂立應(yīng)急響應(yīng)策略，批準(zhǔn)應(yīng)急行動方案，發(fā)布應(yīng)急指令，監(jiān)督應(yīng)急響應(yīng)工作。行動任務(wù)：組織召開應(yīng)急會議，決議啟動應(yīng)急響應(yīng)，指揮協(xié)調(diào)各小組開展應(yīng)急處理工作。（2）應(yīng)急辦公室構(gòu)成單位：由辦公室工作人員、應(yīng)急管理人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的日常管理，收集、整理和上報相關(guān)信息，協(xié)調(diào)各小組工作，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進行。行動任務(wù)：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的記錄、報告和總結(jié)，協(xié)調(diào)資源調(diào)配，處理應(yīng)急響應(yīng)過程中的日常事務(wù)。（3）技術(shù)支持小組構(gòu)成單位：由網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)專家、IT技術(shù)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的檢測、分析、修復(fù)和恢復(fù)工作。行動任務(wù)：對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行技術(shù)分析，訂立修復(fù)方案，實施修復(fù)措施，恢復(fù)受影響系統(tǒng)。（4）通信保障小組構(gòu)成單位：由通信技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)確保應(yīng)急響應(yīng)期間的信息通信暢通。行動任務(wù)：保障應(yīng)急指揮系統(tǒng)的正常運行，確保應(yīng)急信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。（5）信息發(fā)布小組構(gòu)成單位：由宣傳部門、公關(guān)部門人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)對外發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)信息，回應(yīng)社會關(guān)切。行動任務(wù)：編寫新聞稿，發(fā)布官方聲明，組織新聞發(fā)布會，與媒體保持溝通。（6）現(xiàn)場處理小組構(gòu)成單位：由現(xiàn)場技術(shù)人員、安全保衛(wèi)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理和現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作。行動任務(wù)：到達現(xiàn)場后，趕忙開展網(wǎng)絡(luò)安全事件的現(xiàn)場處理，確保現(xiàn)場安全。（7）后勤保障小組構(gòu)成單位：由后勤保障部門人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤保障工作。行動任務(wù)：供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備、交通工具等后勤支持。（8）法律顧問小組構(gòu)成單位：由法律顧問、合規(guī)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)供應(yīng)法律咨詢，處理與網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)的法律事務(wù)。行動任務(wù)：對應(yīng)急響應(yīng)過程中的法律問題供應(yīng)咨詢，幫忙處理相關(guān)法律糾紛。三、信息接報1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話應(yīng)24小時開通，并確保通訊暢通。電話號碼應(yīng)在明顯位置公布，包含但不限于公司內(nèi)部公告板、官方網(wǎng)站、員工手冊等。應(yīng)急值守電話：[電話號碼]2事故信息接收（1）內(nèi)部通報程序當(dāng)發(fā)現(xiàn)重點網(wǎng)絡(luò)安全事件時，相關(guān)人員應(yīng)趕忙通過以下方式進行內(nèi)部通報：趕忙向應(yīng)急辦公室報告；通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如企業(yè)微信、郵件等）發(fā)送緊急通知；向應(yīng)急指揮部成員發(fā)送短信或電話通知。（2）方式和責(zé)任人內(nèi)部通報的責(zé)任人應(yīng)為事件發(fā)現(xiàn)人或直接上級，確保信息能夠快速傳遞給應(yīng)急辦公室和應(yīng)急指揮部。3向上級主管部門、上級單位報告事故信息（1）報告流程應(yīng)急辦公室接到事故報告后，應(yīng)趕忙核實事故情況；依據(jù)事故嚴(yán)重程度，應(yīng)急辦公室決議是否需要向上級主管部門、上級單位報告；如需報告，應(yīng)急辦公室應(yīng)填寫《事故報告單》，并依照規(guī)定流程提交。（2）報告內(nèi)容《事故報告單》應(yīng)包含以下內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地方；事故的性質(zhì)、規(guī)模；事故造成的初步影響；采取的初步應(yīng)對措施；需要上級主管部門、上級單位幫忙的事項。（3）時限和責(zé)任人事故報告應(yīng)在事故發(fā)生后[具體時限，如1小時內(nèi)]完成，并由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。報告的責(zé)任人為應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息（1）通報方法通過正式文件或電子文檔發(fā)送；通過電話、傳真等方式進行口頭通報；通過官方網(wǎng)站、新聞媒體等公開渠道發(fā)布。（2）通報程序應(yīng)急辦公室依據(jù)事故的嚴(yán)重程度和影響范圍，決議通報的范圍和方式；通報內(nèi)容應(yīng)與上級主管部門、上級單位報告的內(nèi)容全都；通報的責(zé)任人為應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人。（3）責(zé)任人通報的責(zé)任人為應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人，確保通報的及時性和準(zhǔn)確性。對于涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私的信息，應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)進行保密處理。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動的程序和方式（1）信息收集應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集事故相關(guān)信息，包含事故發(fā)生的時間、地方、性質(zhì)、規(guī)模、影響范圍等，以及初步的應(yīng)對措施和成效。（2）初步研判技術(shù)支持小組對收集到的信息進行初步研判，評估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（3）響應(yīng)啟動決策依據(jù)事故信息是否實現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出以下決策：若事故信息實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙宣布啟動應(yīng)急響應(yīng)，并發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)指令。若事故信息未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但存在潛在風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策，啟動預(yù)警響應(yīng)，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并實時跟蹤事態(tài)發(fā)展。（4）響應(yīng)啟動方式人工啟動：當(dāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定啟動應(yīng)急響應(yīng)時，由應(yīng)急辦公室通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)發(fā)布啟動命令。自動啟動：若應(yīng)急預(yù)案中設(shè)置了自動啟動機制，且事故信息實現(xiàn)預(yù)設(shè)條件，系統(tǒng)將自動啟動應(yīng)急響應(yīng)。2響應(yīng)分級依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級明確的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將應(yīng)急響應(yīng)分為不同級別。具體分級如下：一級響應(yīng)：適用于嚴(yán)重影響生產(chǎn)經(jīng)營活動，可能對公眾安全造成威逼的重點網(wǎng)絡(luò)安全事件。二級響應(yīng)：適用于對生產(chǎn)經(jīng)營活動有確定影響，可能對局部區(qū)域造成確定威逼的重點網(wǎng)絡(luò)安全事件。三級響應(yīng)：適用于對生產(chǎn)經(jīng)營活動造成細(xì)小影響，可能對局部區(qū)域造成細(xì)小威逼的重點網(wǎng)絡(luò)安全事件。3響應(yīng)調(diào)整響應(yīng)啟動后，應(yīng)急辦公室應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，技術(shù)支持小組應(yīng)科學(xué)分析處理需求，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時調(diào)整響應(yīng)級別：若事態(tài)惡化，應(yīng)及時提升響應(yīng)級別；若事態(tài)得到掌控，應(yīng)及時降低響應(yīng)級別或結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)。4躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確保：躲避因信息不對稱導(dǎo)致響應(yīng)不足；躲避因過度反應(yīng)造成不必需的資源揮霍；在事態(tài)發(fā)展不明朗時，應(yīng)采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，漸漸提高響應(yīng)級別。五、預(yù)警1預(yù)警啟動（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部公告板企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如企業(yè)微信、郵件等）應(yīng)急辦公室官方公告單位官方網(wǎng)站相關(guān)部門或單位的聯(lián)絡(luò)渠道（2）預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知電話會議通告或公告（3）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警信息應(yīng)包含以下內(nèi)容：預(yù)警級別預(yù)警原因預(yù)警可能影響范圍預(yù)警可能造成的后果采取的防備措施應(yīng)急辦公室聯(lián)系方式應(yīng)急響應(yīng)要求2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊伍準(zhǔn)備確認(rèn)應(yīng)急響應(yīng)隊伍的構(gòu)成，包含技術(shù)支持、現(xiàn)場處理、后勤保障等小構(gòu)成員；對應(yīng)急響應(yīng)人員進行培訓(xùn)和演練，確保其具備必需的應(yīng)急處理本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備依據(jù)預(yù)警信息，準(zhǔn)備必需的應(yīng)急物資，如防護裝備、修復(fù)工具、應(yīng)急電源等；確保物資存儲在指定位置，并定期檢查和維護。（3）裝備準(zhǔn)備確認(rèn)應(yīng)急裝備的可用性，包含計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等；確保裝備處于良好狀態(tài)，能夠趕忙投入使用。（4）后勤準(zhǔn)備準(zhǔn)備應(yīng)急響應(yīng)所需的交通工具和留宿條件；確保后勤供應(yīng)能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)的需要。（5）通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通訊設(shè)備的正常運行，包含衛(wèi)星電話、無線電等；訂立通信保障方案，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。3預(yù)警解除（1）預(yù)警解除的基本條件預(yù)警信息發(fā)布時提出的問題得到有效解決；預(yù)警可能造成的后果已得到掌控；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為可以解除預(yù)警。（2）預(yù)警解除的要求應(yīng)急辦公室應(yīng)及時發(fā)布預(yù)警解除公告；各相關(guān)小組應(yīng)停止預(yù)警響應(yīng)工作，恢復(fù)正常工作秩序；對預(yù)警響應(yīng)期間的工作進行總結(jié)，評估應(yīng)急響應(yīng)的有效性。（3）責(zé)任人預(yù)警解除的責(zé)任人為應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織預(yù)警解除的發(fā)布和后續(xù)工作。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動（1）確定響應(yīng)級別依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將確定相應(yīng)的響應(yīng)級別。（2）響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙召開應(yīng)急會議，確定應(yīng)急響應(yīng)策略，部署具體行動。信息上報：應(yīng)急辦公室應(yīng)依照規(guī)定時限向上級主管部門、上級單位報告事故信息，并確保信息的準(zhǔn)確性。資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，包含人力、物資、技術(shù)等，確保應(yīng)急響應(yīng)的有效實施。信息公開：信息發(fā)布小組負(fù)責(zé)對外發(fā)布事故信息，確保公眾知情權(quán)。后勤及財力保障工作：后勤保障小組負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備和后勤支持，財務(wù)部門負(fù)責(zé)供應(yīng)必需的財力保障。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場的警戒疏散設(shè)置警戒區(qū)域，確保人員安全；組織疏散受影響區(qū)域的人員，躲避二次損害。（2）人員搜救確定搜救方案，組織專業(yè)人員進行搜救；對受傷人員進行初步救治，并快速轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。（3）醫(yī)療救治確保現(xiàn)場有充分的醫(yī)療資源，對受傷人員進行救治；組織救助車和醫(yī)護人員到達現(xiàn)場。（4）現(xiàn)場監(jiān)測對事故現(xiàn)場進行實時監(jiān)測，評估事故影響；對受影響區(qū)域進行空氣質(zhì)量、水質(zhì)等監(jiān)測。（5）技術(shù)支持技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)分析和修復(fù)工作；采取必需的技術(shù)措施，防止事故擴大。（6）工程搶險組織專業(yè)隊伍進行工程搶險，修復(fù)受損設(shè)施；確保搶險工作安全、高效。（7）環(huán)境保護防止事故對環(huán)境造成污染；對污染區(qū)域進行清理和修復(fù)。（8）人員防護要求應(yīng)急響應(yīng)人員必需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o裝備；定期對應(yīng)急響應(yīng)人員進行健康監(jiān)測。3應(yīng)急幫忙（1）懇求幫忙的程序及要求當(dāng)事態(tài)無法掌控時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙向外部（救援）氣力懇求幫忙；懇求幫忙時應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故信息，包含事故性質(zhì)、影響范圍、所需幫忙類型等。（2）聯(lián)動程序及要求建立與外部救援氣力的聯(lián)動機制，確保信息共享和行動協(xié)調(diào)；明確外部救援氣力的到達時間和指揮關(guān)系。（3）外部（救援）氣力到達后的指揮關(guān)系外部救援氣力到達現(xiàn)場后，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一指揮；應(yīng)急指揮部應(yīng)與外部救援氣力保持緊密溝通，確保救援行動的有效性。4響應(yīng)停止（1）響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，不再對人員、資產(chǎn)和環(huán)境構(gòu)成威逼；應(yīng)急響應(yīng)目標(biāo)已實現(xiàn)，或已采取必需措施防止事故再次發(fā)生。（2）響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮部應(yīng)宣布響應(yīng)停止，并發(fā)布停止通知；各應(yīng)急小組應(yīng)停止應(yīng)急響應(yīng)工作，恢復(fù)正常工作秩序。（3）責(zé)任人響應(yīng)停止的責(zé)任人為應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織響應(yīng)停止的宣布和后續(xù)工作。七、后期處理1污染物處理（1）調(diào)查評估對事故現(xiàn)場和受影響區(qū)域進行全面的調(diào)查和評估，確定污染物類型和分布。評估污染物對環(huán)境和人體健康的影響。（2）應(yīng)急處理依據(jù)評估結(jié)果，采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施，如隔離、清理、消毒等。對受到污染的設(shè)備、料子進行專業(yè)處理或更換。（3）環(huán)境監(jiān)測在應(yīng)急處理過程中和之后，連續(xù)進行環(huán)境監(jiān)測，確保污染物得到有效掌控。（4）記錄和報告認(rèn)真記錄污染物處理過程，包含采取的措施、使用的技術(shù)和料子等。依照規(guī)定向相關(guān)部門報告污染物處理情況。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）評估影響評估網(wǎng)絡(luò)安全事件對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響，包含關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)情況。（2）恢復(fù)計劃訂立認(rèn)真的生產(chǎn)秩序恢復(fù)計劃，包含恢復(fù)次序、時間表和責(zé)任調(diào)配。（3）實施恢復(fù)依照恢復(fù)計劃，漸漸恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營活動，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（4）監(jiān)督和調(diào)整監(jiān)督恢復(fù)工作的進展，必需時調(diào)整恢復(fù)計劃，確保恢復(fù)工作的有效性。3人員布置（1）受影響人員評估評估事故對員工的影響，包含身體和心理的健康情形。（2）緊急幫忙為受影響員工供應(yīng)緊急幫忙，如心理輔導(dǎo)、醫(yī)療救治等。（3）長期支持訂立長期支持計劃，包含職業(yè)痊愈、心理治療等，幫忙員工恢復(fù)正常生活和工作。（4）溝通與反饋與受影響員工保持溝通，收集反饋信息，不絕優(yōu)化布置和支持措施。4教訓(xùn)總結(jié)（1）事故調(diào)查對事故原因進行徹底調(diào)查，找失事故發(fā)生的根本原因。（2）總結(jié)報告編制事故總結(jié)報告，包含事故經(jīng)過、原因分析、教訓(xùn)總結(jié)和改進措施。（3）改進措施依據(jù)事故總結(jié)報告，訂立和實施改進措施，防止仿佛事故再次發(fā)生。（4）培訓(xùn)和宣傳對員工進行事故教訓(xùn)培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理本領(lǐng)；加強安全宣傳，提高全員安全防范意識。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部成員及各小組負(fù)責(zé)人名單，包含姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、電子郵箱等。應(yīng)急辦公室聯(lián)系人及聯(lián)系方式，包含電話、傳真、電子郵件等。應(yīng)急通信設(shè)備清單，包含衛(wèi)星電話、無線電、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等。（2）通信方法訂立應(yīng)急通信預(yù)案，確保在緊急情況下能夠快速、準(zhǔn)確地傳遞信息。建立多渠道通信機制，包含語音、短信、網(wǎng)絡(luò)等。（3）備用方案訂立備用通信方案，如使用備用通信設(shè)備、切換至備用網(wǎng)絡(luò)等。明確備用方案的實施條件和責(zé)任人。（4）保障責(zé)任人指定專人負(fù)責(zé)通信與信息保障的日常管理和維護，確保通信系統(tǒng)的正常運行。2應(yīng)急隊伍保障（1）應(yīng)急人力資源明確應(yīng)急專家名單，包含網(wǎng)絡(luò)安全、信息技術(shù)、法律等方面的專家。建立專兼職應(yīng)急救援隊伍，包含技術(shù)人員、現(xiàn)場處理人員等。與協(xié)議應(yīng)急救援隊伍建立合作關(guān)系，確保在緊急情況下能夠快速獲得外部幫忙。（2）人員培訓(xùn)定期對應(yīng)急隊伍進行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。確保應(yīng)急隊伍了解應(yīng)急預(yù)案，熟識應(yīng)急操作流程。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備類型應(yīng)急電源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全防護裝備、通訊設(shè)備、消毒用品等。必需的辦公設(shè)備和交通工具。（2）數(shù)量、性能、存放位置明確每種物資和裝備的具體數(shù)量、性能指標(biāo)和存放位置。確保物資和裝備存放于安全、干燥、便于取用的場合。（3）運輸及使用條件訂立物資和裝備的運輸和搬運規(guī)定，確保安全運輸。明確使用條件，包含操作規(guī)程、維護保養(yǎng)等。（4）更新及增補時限定期對應(yīng)急物資和裝備進行更新和增補，確保其處于良好狀態(tài)。訂立更新和增補的時間表，明確責(zé)任人。（5）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的管理，包含采購、保管、使用等。供應(yīng)管理責(zé)任人的聯(lián)系方式，確保及時響應(yīng)需求。（6）臺賬建立建立應(yīng)急物資和裝備的臺賬，認(rèn)真記錄其種類、數(shù)量、狀態(tài)等信息。定期檢查臺賬，確保物資和裝備的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障1能源保障（1）保障措施確保應(yīng)急響應(yīng)期間關(guān)鍵設(shè)施的能源供應(yīng)，如電力、水源等。訂立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對能源供應(yīng)停止的情況，如備用發(fā)電機、應(yīng)急水源等。（2）責(zé)任人指定專人負(fù)責(zé)能源保障工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保能源供應(yīng)的穩(wěn)定。2經(jīng)費保障（1）保障措施確保應(yīng)急響應(yīng)所需的經(jīng)費及時到位，包含應(yīng)急物資采購、人員工資、臨時性支出等。建立應(yīng)急經(jīng)費使用管理制度，確保經(jīng)費使用的合理性和透亮度。（2）責(zé)任人指定財務(wù)部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)經(jīng)費保障工作，確保經(jīng)費的合理調(diào)配和使用。3交通運輸保障（1）保障措施確保應(yīng)急車輛和人員能夠快速、安全地到達事故現(xiàn)場。與交通運輸部門建立聯(lián)系，確保應(yīng)急期間的道路暢通。（2）責(zé)任人指定專人負(fù)責(zé)交通運輸保障工作，協(xié)調(diào)車輛調(diào)度和道路通行。4治安保障（1）保障措施在事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域加強治安巡邏，確保現(xiàn)場秩序。與公安機關(guān)合作，應(yīng)對可能顯現(xiàn)的治安問題。（2）責(zé)任人指定專人負(fù)責(zé)治安保障工作，與公安機關(guān)保持緊密聯(lián)系。5技術(shù)保障（1）保障措施確保應(yīng)急響應(yīng)所需的技術(shù)支持，如網(wǎng)絡(luò)安全分析、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。與相關(guān)技術(shù)公司或?qū)＜医⒑献麝P(guān)系，供應(yīng)必需的技術(shù)支持。（2）責(zé)任人指定技術(shù)部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)技術(shù)保障工作，確保技術(shù)資源的有效利用。6醫(yī)療保障（1）保障措施確保現(xiàn)場醫(yī)療救治本領(lǐng)，包含急救藥品、設(shè)備和醫(yī)護人員。與醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系，確保受傷人員能夠得到及時救治。（2）責(zé)任人指定醫(yī)療部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)療保障工作，確