電商物流供應鏈管理協議合同編號：__________甲方（發貨方）：_________________________乙方（物流服務方）：_________________________第一章總則1.1協議目的1.1.1本協議旨在明確甲乙雙方在電商物流供應鏈管理中的權利、義務和責任，保證物流服務的順暢進行，提高供應鏈效率。1.1.2本協議的簽訂，是為了實現甲乙雙方在物流服務領域的長期合作。1.2協議范圍1.2.1本協議適用于甲方所有通過乙方提供的物流服務進行的商品配送。1.2.2協議范圍包括但不限于倉儲、運輸、配送、信息處理等環節。1.3協議期限1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2協議期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。1.4定義與解釋1.4.1本協議中未定義的術語，應按照行業慣例和法律規定解釋。1.4.2如有歧義，以甲乙雙方協商一致的解釋為準。第二章物流服務內容2.1物流服務項目2.1.1乙方負責甲方的商品從倉庫到客戶的運輸、配送服務。2.1.2乙方提供倉儲服務，包括商品的入庫、出庫、儲存等。2.1.3乙方負責提供物流信息查詢、跟蹤服務。2.2服務標準2.2.1乙方應按照國家標準和行業標準提供物流服務。2.2.2乙方應保證貨物在運輸過程中的安全，防止貨損、貨差。2.2.3乙方應保證配送服務的及時性，按照約定的時間完成配送。2.3服務質量保證2.3.1乙方應定期對物流服務進行檢查，保證服務質量符合協議要求。2.3.2乙方對服務質量問題進行整改，并及時通知甲方。第三章物流費用3.1費用構成3.1.1物流費用包括但不限于運輸費、倉儲費、配送費、信息服務費等。3.1.2具體費用標準根據雙方協商確定。3.2費用結算3.2.1物流費用按月結算，甲方應在每月____日前支付上月產生的物流費用。3.2.2乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規發票。3.3費用調整3.3.1如國家政策調整導致物流費用發生變化，乙方應提前____個工作日通知甲方。3.3.2雙方協商一致后，可對物流費用進行調整。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1本協議中的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密信息。4.1.2保密信息不包括公開信息或已為公眾所知的商業秘密。4.2保密義務4.2.1雙方對本協議中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2保密義務在本協議終止后仍有效。第五章違約責任5.1違約情形5.1.1乙方未按約定提供物流服務，造成甲方損失的。5.1.2乙方泄露保密信息，給甲方造成損失的。5.1.3甲方未按時支付物流費用的。5.2違約責任5.2.1乙方違約的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。5.2.2甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金金額由雙方協商確定。5.2.3如違約行為構成重大違約，另一方有權解除本協議，并要求賠償損失。第六章物流信息化管理6.1系統對接6.1.1乙方應提供與甲方ERP系統對接的接口，實現物流信息的實時共享。6.1.2對接過程中，雙方應保證數據傳輸的安全性和準確性。6.2信息更新6.2.1乙方應及時更新物流信息，包括訂單狀態、貨物位置、配送進度等。6.2.2甲方有權要求乙方在特定時間內提供所需物流信息。6.3技術支持6.3.1乙方應提供必要的技術支持，保證物流信息化系統的穩定運行。6.3.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，及時響應并提供解決方案。第七章倉儲管理7.1倉儲設施7.1.1乙方應提供符合國家規定和安全標準的倉儲設施。7.1.2倉儲設施應具備足夠的容量，滿足甲方商品儲存需求。7.2商品儲存7.2.1乙方應按照甲方要求，對商品進行分類、存放、標識。7.2.2乙方應定期檢查商品儲存情況，保證商品質量。7.3倉儲服務7.3.1乙方應提供商品入庫、出庫、盤點等服務。7.3.2乙方應保證倉儲服務的及時性和準確性。第八章運輸管理8.1運輸工具8.1.1乙方應使用符合規定的運輸工具，保證運輸安全。8.1.2運輸工具應定期進行維護和檢修，保證良好狀態。8.2運輸路線8.2.1乙方應根據甲方需求，合理規劃運輸路線，提高運輸效率。8.2.2乙方應保證運輸路線的安全性和經濟性。8.3運輸服務8.3.1乙方應提供貨物裝載、卸載、中轉等服務。8.3.2乙方應保證運輸服務的質量和安全性。第九章服務質量監督9.1監督方式9.1.1甲方有權對乙方提供的服務進行監督，包括現場檢查、抽樣調查等。9.1.2乙方應積極配合甲方進行服務質量監督。9.2監督結果9.2.1甲方根據監督結果，對乙方提出改進意見。9.2.2乙方應在接到改進意見后，及時采取措施進行整改。9.3監督報告9.3.1乙方應定期向甲方提交服務質量監督報告。9.3.2報告內容應包括服務情況、存在問題、改進措施等。第十章協議的履行與變更10.1履行方式10.1.1甲乙雙方應嚴格按照本協議的約定履行各自的權利和義務。10.1.2協議履行過程中，如遇特殊情況，雙方應協商解決。10.2協議變更10.2.1本協議的任何變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。10.2.2協議變更不影響已發生的權利義務關系。10.3協議終止10.3.1本協議在有效期內，如遇以下情況，可終止：a)雙方協商一致；b)協議約定的終止條件成就；c)法律法規規定或政策調整導致協議無法履行。10.3.2協議終止后，雙方應按照約定處理未完成的事項，并妥善處理相關遺留問題。第十一章合同附件11.1本協議附件包括但不限于以下內容：11.1.1物流服務報價單；11.1.2物流服務質量標準；11.1.3物流信息管理系統操作手冊；11.1.4倉儲設施清單；11.1.5運輸路線規劃圖。11.2附件與本協議具有同等法律效力，如附件內容與協議正文沖突，以協議正文為準。11.3甲方和乙方應妥善保管協議附件，保證其在合同履行過程中的有效性和可查性。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可通過以下方式送達：a)郵寄；b)郵件；c)傳真；d)其他雙方認可的通訊方式。12.2通知送達12.2.1通知應以最后送達的一方視為送達時間。12.2.2通知送達后，應立即通知收件人確認收到。12.3通訊地址12.3.1雙方應在本協議中提供正確的通訊地址、聯系電話和電子郵箱。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協議適用中華人民共和國法律。13.1.2任何因本協議引起的或與本協議有關的爭議，應首先通過友好協商解決。13.2不可抗力13.2.1任何一方因不可抗力導致不能履行或部分履行本協議的，應及時通知對方，并附具相關證明。13.2.2不可抗力事件消除后，雙方應及時恢復履行本協議。13.3文件歸檔13.3.1雙方應將本協議及附件等相關文件歸檔保存，以備日后查閱。甲方（發貨方）：____