施工企業質量管理制度?一、總則1.目的為加強公司工程質量管理，確保工程質量符合國家相關標準、規范及合同要求，滿足顧客期望，樹立公司良好的質量信譽，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司承接的所有工程項目的質量管理活動，包括工程施工準備、施工過程控制、竣工驗收及交付后服務等階段。3.質量方針與目標質量方針：科學管理、精心施工、質量第一、持續改進。質量目標：工程一次驗收合格率達到[X]%以上，合同履約率達到[X]%以上，顧客滿意度達到[X]%以上。二、質量管理職責1.質量管理組織機構公司設立質量管理領導小組，由總經理擔任組長，總工程師擔任副組長，成員包括工程管理部、技術質量部、物資設備部、安全管理部、人力資源部、財務部等部門負責人。質量管理領導小組負責全面領導公司的質量管理工作，決策重大質量問題。公司設立技術質量部，作為質量管理的職能部門，負責制定和完善公司質量管理制度，組織開展質量檢查、監督、考核等工作，指導項目質量管理工作。項目經理是項目質量管理的第一責任人，負責組織實施項目質量計劃，確保項目質量目標的實現。項目技術負責人負責編制項目施工組織設計、施工方案等技術文件，指導施工人員正確施工，解決施工中的技術質量問題。各部門和崗位應明確質量管理職責，確保質量管理工作有效開展。2.各級人員質量職責總經理質量職責貫徹執行國家有關質量管理的法律法規和方針政策，批準公司質量方針和質量目標。為質量管理工作提供必要的資源支持，確保質量管理體系有效運行。定期召開質量管理會議，研究解決質量管理中的重大問題。總工程師質量職責組織編制和審核施工組織設計、施工方案等技術文件，確保施工技術符合質量要求。指導和監督項目技術質量工作，解決施工中的技術質量難題。組織開展質量技術培訓，提高員工的質量意識和技術水平。項目經理質量職責負責項目質量管理工作的組織實施，確保項目質量目標的實現。組織編制項目質量計劃，明確質量目標、質量控制措施和質量責任。組織施工人員進行質量培訓，提高施工人員的質量意識和操作技能。定期組織項目質量檢查，及時發現和解決質量問題。項目技術負責人質量職責負責編制項目施工組織設計、施工方案等技術文件，指導施工人員正確施工。對施工過程中的技術質量問題進行技術指導和處理，確保工程質量符合技術要求。組織技術交底，向施工人員講解施工工藝、質量標準和操作要點。質量管理人員質量職責負責施工現場的質量檢查、監督工作，對發現的質量問題及時督促整改。參與質量事故的調查和處理，分析質量事故原因，提出處理建議。收集、整理和歸檔質量資料，建立質量檔案。施工班組長質量職責組織本班組人員按照施工圖紙、施工規范和操作規程進行施工，確保工程質量。對本班組人員進行質量教育，提高質量意識，落實質量責任。對本班組施工質量進行自查自糾，發現問題及時整改。施工人員質量職責嚴格按照施工圖紙、施工規范和操作規程進行施工，確保施工質量。對自己施工的工程質量負責，做好質量自檢工作。積極參加質量培訓，提高質量意識和操作技能。三、質量管理制度1.質量責任制明確各級人員、各部門的質量職責，簽訂質量責任書，將質量責任落實到每個崗位和個人。質量責任制應包括質量目標、質量職責、考核標準和獎懲措施等內容。2.質量計劃編制與實施制度項目開工前，項目經理應組織編制項目質量計劃，明確項目質量目標、質量控制措施、質量檢驗標準和質量責任等內容。質量計劃應報公司技術質量部審核批準后實施。項目施工過程中，應嚴格按照質量計劃組織施工，確保質量計劃的有效執行。3.施工圖紙會審制度項目開工前，項目技術負責人應組織施工人員、質量管理人員等對施工圖紙進行會審。會審內容包括圖紙是否完整、準確，圖紙之間是否矛盾，施工工藝是否可行，質量要求是否明確等。對會審中發現的問題，應及時與設計單位溝通解決，并形成會審記錄。4.技術交底制度施工前，項目技術負責人應向施工人員進行技術交底。技術交底內容包括施工圖紙、施工工藝、質量標準、操作要點、安全注意事項等。技術交底應分級進行，直至每一個施工人員。技術交底應形成書面記錄，雙方簽字確認。5.材料、構配件檢驗制度物資設備部應按照采購合同要求，對進場的材料、構配件進行檢驗。檢驗內容包括品種、規格、型號、數量、質量證明文件等。對不合格的材料、構配件，應及時退場處理。未經檢驗或檢驗不合格的材料、構配件不得用于工程施工。6.施工過程質量檢驗制度施工過程中，質量管理人員應按照施工質量驗收規范的要求，對各分項工程、分部工程進行質量檢驗。檢驗內容包括原材料質量、施工工藝、施工質量等。對檢驗中發現的質量問題，應及時下達整改通知單，督促施工班組進行整改。整改完成后，應進行復查，確保質量問題得到徹底解決。7.隱蔽工程驗收制度隱蔽工程在隱蔽前，施工班組應進行自檢，自檢合格后報項目質量管理人員進行專檢。專檢合格后，項目技術負責人應組織建設單位、監理單位等相關人員進行隱蔽工程驗收。隱蔽工程驗收合格后方可進行下一道工序施工。隱蔽工程驗收應形成驗收記錄，各方簽字確認。8.質量檢驗檢測制度公司應按照國家相關標準和規范的要求，配備必要的質量檢驗檢測設備和儀器。對工程質量有疑問的部位，應及時進行檢驗檢測。檢驗檢測結果應作為工程質量驗收的依據。9.質量事故報告與處理制度發生質量事故后，事故發生單位應立即報告公司質量管理領導小組。公司應組織相關人員對質量事故進行調查分析，查明事故原因，確定事故責任，提出處理意見。質量事故處理完成后，應編寫質量事故處理報告，報公司質量管理領導小組審核備案。10.質量獎懲制度公司建立質量獎懲制度，對在質量管理工作中表現突出的單位和個人進行表彰和獎勵，對違反質量管理規定的單位和個人進行處罰。質量獎懲制度應明確獎懲標準和程序，確保獎懲制度的公平、公正、公開。四、施工過程質量控制1.施工準備階段質量控制施工圖紙會審：組織相關人員對施工圖紙進行會審，提出圖紙中存在的問題和疑問，與設計單位溝通解決。施工組織設計編制：項目技術負責人根據工程特點和施工要求，編制施工組織設計，明確施工方案、施工進度計劃、質量保證措施等內容。施工組織設計應報公司技術質量部審核批準后實施。技術交底：施工前，項目技術負責人向施工人員進行技術交底，使施工人員熟悉施工圖紙、施工工藝、質量標準和操作要點。材料、構配件檢驗：物資設備部對進場的材料、構配件進行檢驗，確保材料、構配件的質量符合要求。對不合格的材料、構配件，應及時退場處理。2.基礎工程質量控制地基處理：按照設計要求和施工規范進行地基處理，確保地基承載力符合要求。基礎鋼筋工程：嚴格控制鋼筋的品種、規格、型號和數量，確保鋼筋的質量符合要求。鋼筋的加工和連接應符合施工規范的要求。基礎混凝土工程：控制混凝土的配合比、坍落度和澆筑順序，確保混凝土的質量符合要求。混凝土的澆筑應振搗密實，避免出現蜂窩、麻面等質量問題。3.主體結構工程質量控制模板工程：模板的設計和安裝應符合施工規范的要求，確保模板的強度、剛度和穩定性。模板的拼接應嚴密，避免出現漏漿現象。鋼筋工程：鋼筋的加工和連接應符合施工規范的要求，確保鋼筋的質量和連接可靠性。鋼筋的綁扎應牢固，間距符合設計要求。混凝土工程：控制混凝土的配合比、坍落度和澆筑順序，確保混凝土的質量符合要求。混凝土的澆筑應振搗密實，避免出現蜂窩、麻面等質量問題。混凝土的養護應及時、到位，確保混凝土的強度增長。砌體工程：控制砌體的原材料質量，確保砌體的強度和穩定性。砌體的砌筑應符合施工規范的要求，灰縫飽滿、均勻，避免出現通縫、假縫等質量問題。4.裝飾裝修工程質量控制內外墻面裝飾：控制墻面裝飾材料的質量，確保墻面裝飾的色澤、平整度和垂直度符合要求。墻面裝飾的施工工藝應符合施工規范的要求，避免出現空鼓、開裂等質量問題。地面工程：控制地面材料的質量，確保地面的平整度和光潔度符合要求。地面工程的施工工藝應符合施工規范的要求，避免出現起砂、空鼓等質量問題。門窗工程：控制門窗的品種、規格、型號和質量，確保門窗的開啟靈活、關閉嚴密。門窗的安裝應符合施工規范的要求，避免出現滲漏等質量問題。5.屋面及防水工程質量控制屋面工程：控制屋面防水材料的質量，確保屋面的防水性能符合要求。屋面工程的施工工藝應符合施工規范的要求，避免出現滲漏等質量問題。防水工程：控制防水材料的質量，確保防水工程的防水性能符合要求。防水工程的施工工藝應符合施工規范的要求，避免出現滲漏等質量問題。防水工程施工完成后，應進行蓄水試驗或淋水試驗，確保防水效果。五、質量驗收與評定1.質量驗收程序分項工程完成后，施工班組應進行自檢，自檢合格后報項目質量管理人員進行專檢。專檢合格后，由項目技術負責人組織建設單位、監理單位等相關人員進行分項工程質量驗收。分部工程完成后，項目經理應組織項目技術負責人、質量管理人員等進行分部工程質量自評。自評合格后，報公司技術質量部審核。公司技術質量部審核通過后，由項目經理組織建設單位、監理單位等相關人員進行分部工程質量驗收。單位工程完成后，項目經理應組織項目技術負責人、質量管理人員等進行單位工程質量自評。自評合格后，報公司技術質量部審核。公司技術質量部審核通過后，由公司質量管理領導小組組織建設單位、監理單位等相關人員進行單位工程質量竣工驗收。2.質量驗收標準工程質量驗收應按照國家現行的施工質量驗收規范和標準進行。各分項工程、分部工程和單位工程的質量驗收應符合相應的質量驗收規范和標準的要求。3.質量評定工程質量評定應按照國家現行的質量評定標準進行。分項工程質量評定應分為合格和不合格兩個等級，分部工程質量評定應分為優良和合格兩個等級，單位工程質量評定應分為優良、合格和不合格三個等級。工程質量評定結果應作為工程質量驗收的重要依據。六、質量問題處理與預防1.質量問題處理對施工過程中發現的質量問題，質量管理人員應及時下達整改通知單，督促施工班組進行整改。整改通知單應明確質量問題的部位、原因、整改措施和整改期限等內容。施工班組應按照整改通知單的要求進行整改，整改完成后報項目質量管理人員進行復查。復查合格后，質量問題方可銷案。對質量問題嚴重、整改難度較大的，項目技術負責人應組織相關人員進行分析研究，制定專項整改方案，確保質量問題得到徹底解決。對發生的質量事故，應按照質量事故報告與處理制度的要求進行調查分析、確定責任、提出處理意見，并編寫質量事故處理報告。質量事故處理完成后，應進行質量事故的總結和反思，采取有效的預防措施，防止類似質量事故的再次發生。2.質量問題預防公司應定期組織質量培訓，提高員工的質量意識和技術水平。質量培訓應包括質量管理知識、施工規范和操作規程等內容。項目技術負責人應根據工程特點和施工要求，制定質量預防措施，對可能出現的質量問題進行提前預防。質量預防措施應包括施工工藝控制、質量檢驗檢測、人員培訓等內容。質量管理人員應加強施工過程的質量檢查和監督，及時發現和糾正施工中的質量問題。對質量問題較多的施工班組，應進行重點監控，采取有效的措施進行整改。公司應定期召開質量分析會，對工程質量情況進行分析總結，查找質量問題的原因，采取有效的改進措施，不斷提高工程質量水平。七、質量資料管理1.質量資料內容質量資料應包括施工圖紙、施工組織設計、施工方案、技術交底、材料檢驗報告、構配件質量證明文件、施工質量檢驗記錄、隱蔽工程驗收記錄、質量事故報告與處理記錄等。2.質量資料編制要