Q/LB.□XXXXX-XXXXIII引言為規范江西省休閑鄉村民宿星級評定工作，進一步推動江西省休閑鄉村民宿高質量、規范化發展，助力建設宜居宜業和美鄉村，特制訂本文件。休閑鄉村民宿基本要求與評定范圍本文件規定了休閑鄉村民宿的基本條件、星級評定條件、星級與標志、星級評定。本文件適用于休閑鄉村民宿。規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標志及其使用導則GB3095環境空氣質量標準GB3096聲環境質量標準GB3838地表水環境質量標準GB5749生活飲用水衛生標準GB5768（所有部分）道路交通標志和標線GB/T10001（所有部分）公共信息圖形符號GB13495消防安全標志第1部分標志GB31654食品安全國家標準餐飲服務通用衛生規范GB37487公共場所衛生管理規范GB37488公共場所衛生指標及限值要求《農家樂(民宿)建筑防火導則(試行)》術語和定義下列術語和定義適用于本文件。休閑鄉村民宿leisureCountryHomestayInn位于鄉村內，利用村（居）民自有住宅、宅基地等資源，以及本地鄉村風貌、文化習俗、生態環境等，為游客提供休閑度假、文化體驗、生產和生活方式體驗等服務的小型住宿場所（以下簡稱鄉宿）。鄉宿主人owner;operator提供住宿、餐飲等服務的休閑鄉村民宿業主或經營管理者。基本條件鄉宿周邊應無多發性、不可避免的自然災害，無有毒有害的污染源。建筑應無安全隱患，經營用客房建筑物應不超過4層，且建筑面積不超過800㎡。有公路或水路通達，有停車位或停車場。衛生條件應符合GB37487、GB37488的要求。生活飲用水應符合GB5749的要求。客房數量在4間以上，床位數不少于6張，應配備包含但不限于以下設施設備：衣柜、床頭柜、桌椅等必要的家具；床墊、床上棉織品（床單、枕芯、枕套、被芯、被套）、毛巾等；熱水壺、飲用水；窗簾等遮光設施；采暖、制冷、冷熱水沐浴設備；洗漱用品；垃圾桶（袋）；疏散逃生標識或示意圖；無線網絡。客房有衛生間或每層樓有公共衛生間。餐廳和廚房布局合理，應配備包含但不限于以下設施設備：消毒柜、冷藏和冷凍功能的冰箱（冰柜）餐桌、餐椅、餐具；按照GB31654規定配備清洗池、洗菜池、操作臺、儲物柜等。應按照《農家樂(民宿)建筑防火導則(試行)》的要求配備滅火器、自助呼吸器等消防器材。應為鄉宿主人(家庭成員)自營或委托經營，取得工商營業執照、特種行業許可證、衛生許可證，房屋安全鑒定證書，以及消防方面的有效證明，提供餐飲服務的還應取得食品經營許可證。應安裝并使用治安管理信息系統，晚間應有人員值守。應采取有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施。正常營業一年以上，經營期間未發生重大違法違規事件，無食品、消防等重大旅游安全責任事故、重大環保事故和重大負面輿情，無侵犯游客個人隱私、侵害游客生命財產安全等有效旅游服務質量投訴。星級評定條件環境與建筑所在村莊規劃有序，人居環境良好，自然生態優美，有體現地方風俗（民俗）、傳統文化（非物質文化遺產）、農事活動的鄉村景觀。所在村莊空氣質量應達到GB3095的一級及以上標準，地表水質量應達GB3838III類及以上標準，噪聲質量應達到GB3096I類及以上標準。鄉宿建筑外觀無明顯影響美觀的破損，風貌與村莊環境相協調。鄉宿庭院、附屬房等整潔干凈，雜物無亂堆亂放，無異味，門前屋后有綠化美化。垃圾及時清掃，日產日清，并分類管理，生活污水有效處理。客房應干凈整潔，無異味，裝修、裝飾應具有獨特的文化內涵，宜體現當地民俗風情。廚房、餐廳布局合理，采光、通風條件良好，整潔衛生，無異味。不應在鄉宿室內飼養禽畜，在對環境衛生不造成影響的前提下可以散養禽畜，并每日進行清理打掃，飼養的寵物有效進行隔離。服務設施標志牌位置合理，醒目、美觀，公共信息圖形符號應符合GB/T10001的要求，安全標志應符合GB2894的要求，消防安全標志應符合GB13495的要求。所在村莊（社區）有休閑、健身、娛樂等公共服務設施。淋浴間、衛生間應有防滑措施。鄉宿進出口、主要通道、停車場和公共區域應安裝視頻監控，但客房內禁止安裝。水、電線路、電氣設備、消防和衛生設施設備等應定期檢查和保養。鄉宿主人鄉宿主人應經服務技能培訓后上崗，定期進行健康檢查。鄉宿主人善于溝通，具有親和力，與游客建立良好關系，主動分享民宿故事，展示民宿文化，傳遞鄉宿主人情懷。鄉宿主人應熟悉當地人文歷史、民俗知識、旅游資源、鄉土文化、特色產品等信息，并通過導覽主動講解，鄉宿主人能為游客提供鄉村生產、生活方式體驗，帶領游客參加具有鄉村特色的集體性活動。鄉宿主人及其家庭成員應有良好的衛生習慣，家庭關系和諧，文明禮貌、熱情主動，與游客和睦相處，保持良好的溝通與互動，引領游客融入和諧的家庭氛圍當中。鄉宿主人及其家庭成員應注重保護游客隱私，尊重賓客的宗教信仰與風俗習慣。接待與服務應能提供預訂、咨詢接待、布草、用餐等服務，能為游客提供當地農事體驗、文化體驗、休閑娛樂、親子活動、美食體驗、戶外健身、民俗節慶和主題演藝活動等信息，并給予相應的支持與服務。游客參與體驗活動前應提前詢問住客的身體狀況是否適宜，提醒住客注意安全，交代注意事項。有村（社區）衛生所或醫療點的聯系方式，游客需要時提供就醫協助與支持。客房應每天進行保潔，客房床單、被套、枕套、毛巾、浴巾等應做到一客一換，杯具、拖鞋做到一客一消毒，室內公共區域設施設備及用品擺放有序，鄉宿主人生活區域相對獨立，不影響游客休息。合理設置供客人自由活動、休閑、交流的公共區域和設施。能為游客提供安全、衛生和具有本土風味的美食，游客有體驗需求時，能為游客、參與制作當地美食，體驗當地美食文化提供支持與服務。可向游客銷售自產自銷的農副產品，或與周邊農戶、家庭農場、合作社、農業種養基地等聯系，向游客推介土特產、手工藝品等特色商品，或為游客參與生產、采摘、制作等體驗活動提供支持與服務，所有商品應明碼標價。應提供綠色服務，不主動提供一次性生活和洗漱用品，并提示游客游客節約資源，有需求時再更換。餐飲服務不提供野生動物、珍稀植物等受保護的動、植物為食材的菜品，使用消毒后的餐具，不主動提供一次性餐具。經營管理應公示營業時間、收費標準、服務電話等信息。應建立旅客住宿登記、訪客登記、食品安全、消防安全等管理制度，制訂有食品、消費安全應急預案。定期開展消防安全培訓，了解消防器材的使用方法并定期檢查消防器材是否過期，以便及時更換。有紙質或電子版宣傳資料，自主或與第三方合作開展線上或線下的宣傳營銷。應接受游客的投訴，并及時處理和反饋。設置有留言簿征求游客服務評價，并進行持續改進。應向游客宣傳綠色消費、低碳、環保、節能等知識，引導游客綠色旅游，保護當地的生態環境。有節水、節電措施，實行綠色采購，優先采購綠色、環保，以及可再生資源為原料的產品，餐飲食材以自產或附近產出的為主。特色資源所在村莊周邊有特色旅游資源或文化資源，或有獨特的氣候條件、自然風光、良好生態環境等。所在村莊為新農村建設點、傳統村落、鄉村旅游點、鄉村旅游度假區、旅游景區。綜合效益帶動盤活當地閑置農房、宅基地、村集體設施等，其它相關閑置資源得到有效利用；帶動當地農民就業，提供就業崗位；直接帶動當地農副產品銷售；帶動村集體經濟發展。經營狀況良好，有一定游客接待量，市場認可度、顧客滿意度較高。遵守村規民約，主動融入當地社群活動，積極參與當地鄉風文明建設、公益事業等，與當地村（居）民關系良好，得到所在地村委會和村（居）民的支持。當地自然生態、村莊風貌、人居環境等得到較好保護，傳統建筑、傳統文化（非遺文化）、民俗等文化資源得到展示、保護與利用。星級與標志星級評定分為三個級別，按照從低到高分別為三星級、四星級、五星級。星級標志、標牌由休閑鄉村民宿星級評定機構設計、制作和發放。星級評定符合本文件第4章、第5章的規定的鄉宿可申報星級評定。星級評定細則由星級評定機構制訂，應明確申報主體、評定流程、評定要求等內容。現場星級評定時，應對照附錄A“基本條件檢查表”進行評定，若其中任意一項沒有達標，則不進行評分，達標的則按照附錄B進行評分。附錄B為依據本文件第5章制訂的休閑鄉村民宿星級評分表，總分為400分，由“四帶動”效應（100分），設計有品韻、建設有品相(90分)，服務有品質(70分)，體驗有品位(70分)，營銷有品牌(70分)五大項組成。三星級五大項總分、分項分最低得分率60%，四星級五大項總分、分項分最低得分率80%、五星級五大項總分、分項分最低得分率90%。經評定合格的鄉宿可使用星級標志，有效期為三年。星級評定實行退出機制，經營過程中出現以下情況的取消星級：發生重大違法違規事件；出現食品、消防、人員傷亡等安全等責任事故；發生重大有效投訴；造成社會惡劣影響的其他事件；停業一年以上的。取消星級后一年內不得重新申請評定。

（規范性）

基本條件檢查表基本條件檢查表序號要求是否達標1鄉宿周邊應無多發性、不可避免的自然災害，無有毒有害的污染源。2建筑應無安全隱患，經營用客房建筑物應不超過4層，且建筑面積不超過800㎡。3有公路或水路通達，有停車位或停車場。4衛生條件應符合GB37487、GB37488的要求。生活飲用水應符合GB5749的要求。5客房數量在4間以上，床位數不少于6張，應配備包含但不限于以下設施設備：—— 衣柜、床頭柜、桌椅等必要的家具；—— 床墊、床上棉織品（床單、枕芯、枕套、被芯、被套）、毛巾等；—— 熱水壺、飲用水；—— 窗簾等遮光設施；—— 采暖、制冷、冷熱水沐浴設備；—— 洗漱用品；—— 垃圾桶（袋）；—— 疏散逃生標識或示意圖；—— 無線網絡。6客房有衛生間或每層樓有公共衛生間。7餐廳和廚房布局合理，應配備包含但不限于以下設施設備：—— 消毒柜、冷藏和冷凍功能的冰箱（冰柜）—— 餐桌、餐椅、餐具；—— 按照GB31654規定配備清洗池、洗菜池、操作臺、儲物柜等。8應按照《農家樂(民宿)建筑防火導則(試行)》的要求配備有滅火器、自助呼吸器等消防器材。9應為鄉宿主人(家庭成員)自營或委托經營，取得工商營業執照、特種行業許可證、衛生許可證，房屋安全鑒定證書，以及消防方面的有效證明，提供餐飲服務的還應取得食品經營許可證。10應安裝并使用治安管理信息系統，晚間應有人員值守。11應采取有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施。12正常營業一年以上，經營期間未發生重大違法違規事件，無食品、消防等重大旅游安全責任事故、重大環保事故和重大負面輿情，無侵犯游客個人隱私、侵害游客生命財產安全等有效旅游服務質量投訴。

（規范性）

休閑鄉村民宿星級評分表休閑鄉村民宿星級評分表要求描述(評分標準)各大項總分各分項總分各次分項總分各小項總分評定分1“四帶動”效應1001.1帶動農村閑置農房或閑置宅基地盤活201.1.1盤活農村閑置農房或閑置宅基地盤活農村閑置農房（建筑面積）300㎡或閑置宅基地100㎡左右盤活農村閑置農房（建筑面積）500㎡或閑置宅基地150㎡左右盤活農村閑置農房（建筑面積）700㎡或閑置宅基地200㎡左右101.1.2客房數量客房數量不少于5間客房數量不少于10間客房數量不少于12間51.1.3客房床位數量客房床位數不少于7張客房床位數不少于13張客房床位數不少于16張51.2帶動村民就近就業優先雇傭當地村民參與鄉宿服務，解決農民在家門口就業、兼業。201.2.1客房數人房比（以5間為例）客房數人房比達到5∶2客房數人房比達到5∶3客房數人房比達到5∶5101.2.2本地員工數本地員工數≥40%本地員工數≥60%本地員工數≥80%101.3帶動地方農副產品銷售201.3.1展示銷售地方農副產品、手工藝品或精致文創農創產品品類數展示銷售地方農副產品、手工藝品或精致文創農創產品品類數達到2個及以上2表B.1休閑鄉村民宿星級評分表（續）序號要求描述(評分標準)各大項總分各分項總分各次分項總分各小項總分評定分展示銷售地方農副產品、手工藝品或精致文創農創產品品類數達到6個及以上5展示銷售自有精致農創、文創產品品類數5展示銷售自有精致農創、文創產品品類數達到1個及以上2展示銷售自有精致農創、文創產品品類數達到2個及以上3展示銷售自有精致農創、文創產品品類數達到4個及以上51.3.2展示銷售地方農副產品、手工藝品或精致文創農創產品每年交易達到金額單數。（每單金額達到50-80元計算1單筆，50元以下計算為0.5筆，80-120元以上計算為1.5筆，120元以上計算為2筆）每年交易不少于100單每年交易不少于200單每年交易不少于300單每年交易不少于500單每年交易超出1000單101.4帶動村集體經濟發展（村集體經濟年經營性收入以5萬元為基數）201.4.1推動輻射區域內的村集體年增收30%以上61.4.2推動輻射區域內的村集體年增收60%以上121.4.3推動輻射區域內的村集體年增收90%以上201.5.1新農村建設宣傳展示201.6.1民宿經營區域內進行新農村建設宣傳展示61.6.2宣傳展示設計優良、與環境搭配適宜121.6.3宣傳展示有文化特色，氛圍濃郁20小計實際得分得分率(實際得分/該項總分×100%)2設計有品韻、建設有品相902.1周邊人居環境112.1.1空氣質量優良12.1.2地表水質量優良12.1.3擁有特色自然景觀(區域代表性景觀，得2分；一般性景觀，得1分)22.1.4所在鄉村(社區)公路邊、河邊、山邊等區域環境干凈整潔，得1分；生活垃圾日產日清，得1分；垃圾分類，得1分。32.1.5污水統一截污納管或自行有效處理，達標排放22.1.7所在地周邊街道整潔，交通條件良好。12.2周邊資源(最多得8分)112.2.1附近有年客流量在100萬人次以上的景區或鄉村旅游點42.2.2附近有年客流量在50萬人次以上的景區或鄉村旅游點32.2.3附近有年客流量在25萬人次以上的景區或鄉村旅游點22.2.4附近有地方特色景點或休閑娛樂、運動等場所(每個得1分，最多得8分)82.2.5所在鄉村(社區)有方便賓客采購當地特產的種植和生產點(每個得1分，最多得3分)32.3標識系統62.3.1所在鄉村(社區)設有鄉宿導向系統，得1分；標志牌位置合理，標識醒目、美觀，得1分22.3.2導航地圖準確標識，方便賓客到達12.3.3公區引導標志齊全，設計精良22.3.4消防、治安等警示、引導標志齊全，位置合理12.4交通工具停放場地(最多得2分)22.4.1有數量足夠的自備停放位置22.4.2附近有公共停放場地12.5建筑布局及設計212.5.1結合村莊整治建設，建筑裝修體現地域特色、人居文化，與周圍環境相協調22.5.2鄉宿庭院內、外風格一致，庭院整體協調22.5.3鄉宿內部設計、裝修、裝飾風格一致，整體協調22.5.4鄉宿空調、水箱、管網等設施設備的布局、裝修與整體氛圍協調22.5.5有明確的市場定位，設計、裝修、環境、產品、管理、服務等全過程均為此開展。22.5.6主客區相對獨立，得1分；主人生活區設置合理、方便舒適，得1分22.5.7燈光照明設計專業，與文化主題契合12.5.8有背景音樂，得1分；曲目與文化主題契合，音質良好、音量適中，得1分22.5.9*花園布局合理(場地面積≥主體建筑基底面積，得2分；庭院布局合理(場地面積≥主體建筑基底1/2面積，得1分；)22.5.10*花園或庭院綠化效果好，園林植物有地方特色12.5.11建筑物歷史悠久12.5.12建筑改造保留歷史印跡，得1分；大門、外墻、標識標牌，體現地方特色，得1分22.6室內特色空間182.6.1休閑區域(茶室、視聽區、閱讀區等)設施齊全、氛圍濃郁(每項得1分，最多得4分)42.6.2體驗區域(非遺、作坊、書畫等)設施齊全、氛圍濃郁(每項得1分，最多得4分)42.6.3農產品區域(展示等)設施齊全、規范經營22.6.4農產品區域(展示等)設計合理、氛圍濃郁得5分，設計突出個性化，差異化得8分82.7客房特色82.7.1不少于80%景觀客房22.7.2不少于80%客房墻面、天花板有裝飾，燈飾、陳設品等凸顯文化特色22.7.3所有客房有介紹文化特色的書籍、資料12.7.4有氛圍濃郁的文化主題客房22.7.5有體現客房文化特色的創意服務12.8*餐飲特色52.8.1提供地方特色菜肴，風味獨特12.8.2提供地方特色早餐品種，制作精良2.8.3餐具成套配置，得1分；與菜品搭配協調，得1分22.8.4提供特色家宴，得1分；體現餐飲文化，得1分22.9.1文化特色92.9.1鄉宿主人能清楚闡述旅游鄉宿的文化特色，得1分；有文字流暢、易于理解的主題詞，得1分22.9.2鄉宿主人服務的方式、語言凸顯旅游鄉宿的文化特色，得1分；富有感染力，得1分22.9.3有依據文化特色提煉形成的文化符號元素，得1分；美觀時尚，易于識別，得1分22.9.4服務方式能良好的展示和表達文化內涵12.9.5有不斷完善的文化特色培訓方案，得1分；定期培訓有記錄，得1分2小計實際得分得分率(實際得分/該項總分×100%)3服務有品質703.1衛生要求223.1.1*院落地面整潔衛生，無雜物堆放，得1分；墻面、欄桿整潔衛生，得0.5分；綠植葉面無積塵，得0.5分23.1.2*院落休閑娛樂設施清潔衛生13.1.3客房房門、地面、墻面、天花板無破損、無脫落、無蛛網，得1分；家具、燈具、窗簾、電器、開關、插座、書籍無破損、無松動、無污漬，得1分23.1.4客房布草(床單、枕頭、被子、毛毯、浴衣等)清潔衛生，無毛發、無污漬13.1.5客用品(毛巾、口杯等)無灰塵、無污漬，得0.5分；擺放規范、方便使用，得0.5分13.1.6客房衛生間面盆、恭桶清潔衛生，無灰塵、無污漬，得1分；浴缸、淋浴區清潔衛生，無毛發、無灰塵、無污漬，得1分23.1.7水龍頭、淋浴噴頭等五金件無污漬、無滴漏13.1.8*餐飲區域整潔衛生，無污漬、無異味13.1.9*廚房設施設備擺放整齊、清潔衛生，得1分；砧板生熟分離，清潔衛生，得1分23.1.10*餐具的清洗、消毒、存放符合衛生標準要求，無灰塵、無水漬13.1.11*廚房地面、墻面有污漬，扣1分；操作臺面有污漬或面案桌面發黑，扣1分；抹布油膩、發黑，扣1分；地面有積水，扣1分；操作間等加工場所雜物較多，扣1分-53.1.12*排煙等通風設備、水箱定期清理，得1分；有記錄，得1分23.1.13布草存放場所清潔干燥，得1分；擺放整齊，得1分23.1.14消洗場所清潔衛生，得1分；擺放整齊，得1分23.1.15公共衛生間洗手臺、小便池、恭桶或廁位保持潔凈，通風良好13.1.16對家畜、家禽、寵物等進行有效管理13.2鄉宿主人服務43.2.1鄉宿主人生活在同一鄉村(社區)內13.2.2鄉宿主人參與接待，得1分；主客互動，效果好，得1分23.2.3家庭成員參與服務接待13.3接待人員(包括鄉宿主人、家人和員工)服務43.3.1能主動、友好地問候賓客，熱情好客，得1分；及時滿足賓客合理需求，得1分23.3.2能用外語提供服務13.3.3熟悉周邊環境，包括當地旅游景點、旅游商品、農創產品、文創產品、購物點等信息，可為賓客作介紹13.4抵達、離開服務83.4.1主動聯系賓客,提供交通信息，確認抵達時間和方式13.4.2提供接送服務13.4.3接待人員在門口熱情友好地迎接抵達賓客13.4.4賓客抵達時協助搬運行李，得1分；確認行李件數，輕拿輕放，勤快主動，得1分23.4.5及時將行李送入房間，得1分；將行李放在行李架或行李柜上，并向賓客致意，得1分23.4.6賓客離開時協助搬運行李，與賓客確認行李件數，并作送別問候13.5客房服務33.5.1及時清掃客房，客用品補充齊全13.5.2應賓客要求更換床單、被套、毛巾、浴巾等13.5.3可免費提供加床服務13.6餐飲服務133.6.1賓客抵達餐廳后，及時接待，賓客用餐結束后，及時收拾餐具13.6.2各種餐具潔凈、無裂痕、無破損13.6.3食品營養美味、質量高13.6.5500米范圍內有特色早餐點(每處得1分，最多得2分)23.6.61000米范圍內有特色餐飲點(每處得1分，最多得3分)33.6.4提供周邊餐飲信息和預訂服務13.6.5公共區域為賓客提供免費飲品和食品13.6.6有文明餐桌的宣傳措施并有效實施，每種得0.5分，最多得2分23.6.7有自助廚房,提供地方食材13.7其他服務93.7.1布草專業洗滌效果好13.7.2提供自助洗衣服務，有烘干機或晾曬場地13.7.3可為不同年齡賓客提供個性化服務13.7.4有維護良好客戶關系的措施和服務13.7.5提供線上預訂、支付服務,提供現場刷卡結算、開具發票服務13.7.6公布投訴電話，能有效處理各類投訴13.7.7提供醫療服務信息(附近醫院、診所和藥店位置等信息等)13.7.8有晚間值班人員或值班電話13.7.9購買公共責任險以及相關保險，方便理賠13.7.10有采取有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施及相關設施配置13.8管理制度73.8.1建立管理制度和服務規范，定期對接待人員進行培訓，得1分；有考核、激勵機制，得1分23.8.2建立設施設備維護保養、煙道清洗管理、水箱清洗等管理制度13.8.3及時清理垃圾，得1分；符合當地垃圾分類相關要求，得1分23.8.4上墻制度整齊美觀、布設合理得1分，布置位置合理得1分，警示類標志標識醒目、美觀得1分3小計實際得分得分率(實際得分/該項總分×100%)4體驗有品味704.1客房334.1.1有3種及以上不同風格或功能房型24.1.250%及以上客房有陽臺或獨立庭院14.1.3室內整體裝修風格協調一致14.1.470%及以上客房凈面積(不含衛生間)不小于30m2,得2分；不小于20m2,得1分24.1.5床墊(長度不小于1.9m)4單人床寬度不小于1.35m,雙人床寬度不小于2.0m,得2分；單人床寬度不小于1.2m,雙人床寬度不小于1.8m,得1分2床墊軟硬適中，品質優良，得2分；床墊較為舒適，品質較好，得1分24.1.6家具(寫字臺、座椅、衣櫥及衣架、茶幾、床頭柜、行李架等)舒適美觀、品質優良，得5分；品質較好、擺設合理得3分，提供客房常用家具得1分54.1.7床上棉織品含棉量為100%,床單、被套、枕套材質高檔，得3分；床單、被套、枕套材質較好，得2分；床單、被套、枕套布面光潔，得1分34.1.8衛生間針織品3面巾大小合適，品質優良，含棉量為100%1浴巾大小合適，品質優良，含棉量為100%1地巾大小合適，品質優良，含棉量為100%14.1.9根據季節氣候變化提供不同類型、松軟舒適的被芯，得0.5分；可提供不同類型的枕頭，得0.5分14.1.10客房照明充足，遮光窗簾使用方便，效果好14.1.11采取有效隔音措施，客房噪音低于45dB14.1.12有空調或暖氣等溫度調節設備，得1分；噪音小，效果好，得1分24.1.13有加濕器或除濕機等濕度調節設備14.1.14有防盜鎖、門窺鏡等防盜設施，得0.5分；有消防逃生示意圖，得0.5分14.1.15客房其他設施和用品5電視機或其他電器設施(每種得1分，最多得2分)2配套茶具1礦泉水或飲用水1紙巾不少于2處14.2客房衛生間114.2.1所有客房有衛生間，得2分；80%及以上客房有衛生間，得1分24.2.270%及以上客房衛生間面積不小于6m2,得2分；不小于4m2,得1分24.2.370%及以上客房衛生間有浴缸，得1分；所有衛生間淋浴、恭桶、面盆干濕區分離，得1分；面盆臺面寬敞舒適，得1分；馬桶質量優良、噪音小，得1分；電源插座、掛鉤方便使用，得1分；吹風機品質優良，方便使用，得1分；客用品品質優良，得1分74.2.4衛生間光照不足，扣1分；通風不好有異味，扣1分；無防滑措施，扣1分，淋浴房門關閉不嚴密，下水不通暢、有積水，扣1分；無垃圾桶，扣1分；水溫不穩，冷熱不均，扣1分；水壓不穩、水量不足或水質不好，扣1分-74.3*餐廳和廚房64.3.1餐廳布局合理，得1分；方便舒適，得1分24.3.2餐廳裝修氛圍濃郁14.3.3有與床位數相匹配的早餐餐位數14.3.4有與民宿相匹配的正餐餐位數1有餐廳包間14.3.3有與餐位數量相匹配的消毒設施及食品留樣設施。14.3.4廚房設置合理，有粗加工、切配、烹飪及清洗、消毒場所，不同水池標識清晰14.3.5廚房洗碗池和原料池不分，扣1分；排風排煙不通暢，扣1分；滅火毯擺放不合理，扣1分；-34.4公共休閑設施94.4.1*花園或庭院內有公共娛樂休閑設施，得1分；設施安全有效，得1分24.4.2有大型康樂設施(泳池、親子樂園等）每種得1分，最多得3分)34.4.3大型康樂設施配套安全設施、警示標志齊全24.4.4有篝火、燒烤專區，配套安全設施、警示標志齊全14.4.5室內公共空間面積(人均面積不小于8m2,得2分；人均面積不小于5m2,得1分)24.5公共衛生間位置合理，有洗手盆、洗手液或肥皂、防滑措施等14.6清洗、消毒工作區域位置合理，得1分；設施完善、方便使用，得1分24.7布草存放場所位置合理，方便使用14.8提供覆蓋全區域、快速流暢的無線網絡14.9提供智能化設施，方便有效14.10提供周邊文化旅游資源介紹及相關資料，得1分；有相關旅游安全提示與指導，得1分24.11各區域空氣質量良好，達到I類建筑工程標準(甲醛≤0.08mg/m3,苯≤0.09mg/m3,TVOC≤0.50mg/m’,氨≤0.20mg/m3)14.12配置與鄉宿相匹配的消防、治安設施，每項0.5分，最高5分54.13公區配置監控設施，定期檢查有維保記錄14.14設施設備正常有效，得1分；定期檢查并有維保記錄，得1分2小計實際得分得分率(實際得分/該項總分×100%)5營銷有品牌705.1特色體驗與活動145.1.1定期為賓客提供參與“傳統民俗”類的休閑項目15.1.2定期為賓客提供參與“文化節事”類的休閑項目15.1.3定期為賓客提供攝影、油畫等采風類休閑項目的服務、學習、交流1定期為賓客提供地方特色的戲劇、歌舞表演等休閑項目15.1.4定期為賓客提供參與“農耕蔬果種植”類的休閑項目15.1.5定期為賓客提供參與“家庭養殖”類的休閑項目15.1.6定期為賓客提供參與“民間技藝、非遺傳承”類的休閑項