2025年專賣店電子寄存柜物品丟失責任認定細則?本合同共二部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：第一條定義與適用范圍1.1本細則所稱“電子寄存柜”指甲方在_________（具體地址）設立的用于臨時存放乙方物品的智能化存儲設備。1.2“寄存物品”指乙方通過電子寄存柜存放的實物，不包括法律法規禁止寄存或甲方明示不可寄存的物品。1.3本細則適用于乙方使用甲方電子寄存柜過程中因物品丟失引發的責任認定及賠償事宜。第二條寄存柜使用規則2.1乙方使用寄存柜前應仔細閱讀本細則及柜體張貼的《使用須知》，確認無異議后方可操作。2.2乙方應通過_________（如掃碼、輸入密碼、指紋識別等）方式開啟寄存柜，使用完畢后需確認柜門關閉并取走憑證。2.3寄存柜單次使用時長不得超過_________小時，超時未取物品的，甲方有權按公示標準收取超時費用或清空寄存柜。第三條寄存物品限制（1）易燃、易爆、有毒、腐蝕性或其他危險物品；（2）現金、有價證券、貴重珠寶、古董、藝術品；（3）活體動物、植物或需特殊保存條件的物品；（4）其他違反公序良俗或法律法規的物品。3.2乙方違反本條寄存物品的，甲方不承擔保管責任，并有權立即移除相關物品。第四條寄存憑證管理4.1乙方應妥善保管寄存憑證（如取件碼、二維碼、實體鑰匙等），不得向他人泄露或轉讓。4.2因乙方遺失、泄露寄存憑證導致物品丟失的，甲方不承擔賠償責任。4.3乙方遺失憑證需申請掛失的，應提供有效身份證明及物品描述，甲方核實后協助處理，但因此產生的風險由乙方承擔。第五條甲方保管責任5.1甲方應確保寄存柜設備運行正常，定期維護檢查并保留維護記錄備查。5.2因寄存柜系統故障、電力中斷或不可抗力導致物品損壞或丟失的，甲方應及時通知乙方并協助處理，但可減輕或免除責任。5.3甲方對寄存物品的保管期間自乙方關閉柜門起至乙方憑有效憑證取走物品止。第六條乙方義務6.1乙方應如實申報寄存物品的種類、數量及價值，必要時配合甲方開柜檢查。6.2乙方取件時發現物品異常或丟失的，應立即向甲方現場工作人員報告，并于_________小時內提交書面說明。6.3乙方未按約定取回物品或未及時報告的，視為放棄物品所有權，甲方可依法處置。第七條免責情形7.1因下列情形導致物品丟失的，甲方不承擔責任：（1）乙方未按操作規范使用寄存柜；（2）寄存物品超出本細則第三條規定的范圍；（3）乙方未妥善保管寄存憑證或故意交由他人取件；（4）不可抗力、第三方侵權行為或行政機關行為。7.2甲方已盡合理注意義務且無重大過失的，可免除賠償責任。第八條責任認定流程8.1乙方主張物品丟失的，應提供寄存憑證、物品清單及價值證明。8.2甲方應在接到乙方通知后_________小時內調取監控錄像（如有）及系統操作記錄，雙方共同確認責任歸屬。8.3雙方對責任認定存在爭議的，可委托_________（如第三方鑒定機構）進行核查，費用由責任方承擔。第九條賠償標準9.1經認定甲方需承擔責任的，賠償金額以寄存物品的實際價值為限，最高不超過人民幣_________元。9.2實際價值按下列順序確定：（1）乙方提供的有效購買憑證或評估證明；（2）同類物品市場均價；（3）雙方協商一致的價值。9.3乙方未申報物品價值的，賠償金額不超過人民幣_________元。第十條爭議解決10.1因本細則引發的爭議，雙方應協商解決；協商不成的，可向甲方所在地_________人民法院提起訴訟。10.2訴訟期間，除爭議條款外，本細則其他條款仍具有約束力。第十一條監控與記錄11.1甲方應在寄存柜區域安裝監控設備，錄像資料保存期限不少于_________日。11.2乙方可申請調取監控錄像，但不得用于與本細則無關的用途。第十二條寄存柜使用風險提示12.1乙方已知悉電子寄存柜為自助服務設備，可能存在技術故障、網絡延遲等風險。12.2甲方不對寄存物品的間接損失（如利潤損失、數據丟失）承擔責任。第十三條細則修改與公示13.1甲方有權根據實際需要修改本細則，修改后的內容于_________（如官網、店內公告欄）公示_________日后生效。13.2乙方繼續使用寄存柜視為接受修改后的細則。第十四條通知與送達14.1甲方通過_________（如短信、店內公告、電子郵件）向乙方發送通知，發出即視為送達。14.2乙方聯系方式變更的，應及時書面告知甲方，否則承擔不利后果。第十五條法律適用15.1本細則的訂立、效力及解釋適用中華人民共和國法律。15.2本細則未盡事宜，依照相關法律法規及行業慣例處理。第十六條可分性條款16.1本細則部分條款無效的，不影響其他條款的效力。第十七條語言與文本17.1本細則以中文書寫，甲方保留提供其他語言版本的權利，如有沖突以中文版為準。第十八條生效時間18.1本細則自乙方首次使用寄存柜時生效，至雙方權利義務履行完畢終止。第十九條特別約定19.1雙方可就具體寄存事宜簽訂補充協議，補充協議與本細則具有同等效力。19.2補充協議與本細則沖突的，以補充協議為準。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義與類型20.1本細則所稱“第三方”指在甲乙雙方履行合同過程中，因責任認定、技術維護、爭議解決等需要介入的獨立主體，包括但不限于：（1）技術維護方：負責寄存柜設備維修、系統升級及數據管理的服務提供者；（2）鑒定機構：經國家認可的專業機構，用于評估物品價值或分析責任歸屬；（3）監管部門：依法對寄存服務進行監督管理的行政機關；（4）其他經甲乙雙方書面確認的獨立主體。20.2第三方介入需基于甲乙雙方共同委托或法律法規強制要求。第二十一條第三方介入條件21.1在下列情形下，甲乙雙方可引入第三方：（1）寄存柜系統故障導致責任無法明確，需技術維護方提供檢測報告；（2）物品價值爭議需鑒定機構出具評估意見；（3）爭議解決過程中需仲裁機構或調解組織參與；（4）其他經協商一致認為必要的場景。21.2第三方介入應由提出方書面通知另一方，并在_________日內達成一致意見。第二十二條第三方委托程序22.1甲乙雙方應共同選定第三方，并簽訂書面委托協議，明確服務內容、費用承擔及保密義務。（1）第三方名稱及資質證明；（2）服務范圍及完成時限；（3）費用標準及支付方式；（4）第三方報告的法律效力；（5）違約責任及爭議解決機制。22.3第三方應獨立開展工作，不得與任何一方存在利益關聯。第二十三條第三方權利與義務23.1第三方有權要求甲乙雙方提供與委托事項相關的證據材料，包括但不限于監控錄像、系統日志、物品清單等。23.2第三方應在委托范圍內出具書面報告或意見，并對結論的客觀性、真實性負責。23.3第三方須履行保密義務，未經委托方同意不得向無關方披露服務內容及結果。第二十四條第三方責任限制24.1因第三方故意或重大過失導致結論錯誤的，第三方應在其收取服務費用范圍內承擔賠償責任。24.2第三方因不可抗力或委托方提供虛假信息導致結論偏差的，免除責任。24.3甲乙雙方不得以第三方結論不符合預期為由拒絕支付服務費用。第二十五條第三方費用承擔25.1鑒定費、檢測費等第三方服務費用按下列方式承擔：（1）經認定責任在甲方的，由甲方全額承擔；（2）責任在乙方的，由乙方全額承擔；（3）責任無法明確或雙方均有過錯的，由甲乙雙方按比例分擔。25.2第三方費用支付期限為報告出具后_________日內。第二十六條第三方報告效力26.1第三方出具的書面報告或鑒定結論可作為甲乙雙方協商、訴訟或仲裁的依據。26.2任何一方對第三方結論有異議的，應在收到報告后_________日內提出書面質疑，并申請重新委托其他第三方復核。26.3逾期未提出異議的，視為認可第三方結論。第二十七條第三方與甲乙方的責任劃分27.1因第三方獨立行為導致寄存物品丟失或損壞的，由第三方直接向受損方承擔責任。27.2甲乙雙方因過錯導致第三方無法履行委托義務的，過錯方應賠償另一方因此遭受的損失。第二十八條爭議解決中的第三方介入28.1若爭議提交仲裁或訴訟，甲乙雙方同意將第三方報告作為證據提交，并接受仲裁庭或法院的審查。28.2仲裁機構或法院有權要求第三方出庭說明報告內容，相關費用由申請方預繳。第二十九條寄存柜技術維護方的特別條款29.1技術維護方應每月對寄存柜進行至少_________次全面檢查，并向甲方提交維護記錄。29.2因維護方未按約定檢修導致系統故障的，維護方應承擔甲方因此向乙方支付的賠償金額的_________%。29.3維護方不得擅自修改寄存柜操作日志或刪除數據，否則承擔全部法律責任。第三十條監管部門介入情形30.1在下列情況下，監管部門有權直接介入調查：（1）收到消費者群體性投訴；（2）寄存柜存在重大安全隱患；（3）涉嫌違反法律法規或行業標準。30.2甲乙雙方應配合監管部門調查，并根據要求限期整改。第三十一條第三方介入后的通知義務31.1任何一方引入第三方后，應在_________小時內書面通知另一方，并附第三方資質文件及委托事項說明。31.2未履行通知義務導致另一方損失的，通知方應承擔賠償責任。第三十二條第三方數據管理32.1第三方在服務過程中獲取的甲乙雙方數據（包括用戶信息、操作記錄等）僅可用于委托事項，服務完成后_________日內應銷毀或移交委托方。32.2第三方違反數據管理義務的，每發生一次需向受影響方支付違約金人民幣_________元。第三十三條第三方服務終止（1）第三方喪失相關資質；（2）第三方未按期完成委托事項；（3）第三方結論存在明顯錯誤或欺詐行為。33.2服務終止后，第三方應在_________日內退還已收取的未履行部分費用。第三十四條補充協議簽署要求34.1涉及第三方介入的補充協議，應由甲乙雙方及第三方共同簽署，并加蓋公章或法定代表人簽字。34.2補充協議與本細則具有同等法