綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯發生故障導致人員被困時，應：

A.立即打開電梯門

B.撥打救援電話

C.攔截電梯門

D.隨意操作電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的緊急通話裝置無法正常使用，以下哪種做法是正確的？

A.忽略，認為不影響電梯使用

B.嘗試自行修復

C.立即通知電梯維修人員進行維修

D.等待下次巡查時處理

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣系統時，應重點關注（）。

A.電氣系統的運行溫度

B.電氣系統的絕緣性能

C.電氣系統的維護記錄

D.電氣系統的安裝位置

正確答案：B4.電梯的安全門（轎門）在緊急情況下，可以（）打開。

A.由乘客自行

B.由安全管理人員操作

C.由維修人員操作

D.無法打開

正確答案：B5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，應確保其：

A.可以正常啟動

B.可以正常關閉

C.可以正常供電

D.可以正常充電

正確答案：C6.電梯困人救援時，如果電梯轎廂內沒有被困人員，但電梯處于停止狀態，此時應（）。

A:立即嘗試手動啟動電梯

B:保持電梯停止狀態，等待專業人員救援

C:使用緊急電話通知乘客等待

D:檢查電梯是否處于緊急制動狀態

正確答案：B7.電梯困人事件發生時，被困人員應如何與外界保持聯系？

A.使用電梯內緊急通話設備

B.按壓電梯緊急停止按鈕

C.通過手機撥打電話求救

D.以上都是

正確答案：D8.電梯困人時，安全管理人員應如何與被困者溝通？

A:不斷詢問電梯內情況

B:溝通時保持冷靜，詢問被困者基本情況

C:強行要求被困者自行打開電梯門

D:忽視被困者，等待救援

正確答案：B9.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規程？

A:嚴禁操作人員擅自離開工作崗位

B:電梯運行時禁止乘客在轎廂內進行跳躍

C:電梯出現故障時，應立即啟動緊急停車裝置

D:電梯運行中，操作人員可以同時進行其他工作

正確答案：D10.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種做法是正確的？

A.未經培訓的人員嘗試自行維修

B.按照維修保養記錄進行維修

C.只更換已損壞的部件

D.不考慮成本，全部更換

正確答案：B11.電梯安全管理人員對電梯的（）應進行定期檢查和維護。

A.防護裝置

B.控制系統

C.電纜

D.轎廂

正確答案：A12.電梯安全管理人員發現電梯（）不符合要求時，應立即停止使用并報修。

A.設備標簽

B.操作面板

C.限速器

D.防護裝置

正確答案：A13.電梯井道的通風系統應保持良好的通風狀態，以下哪種情況不屬于通風不良的表現？

A.井道內溫度異常升高

B.井道內濕度異常增大

C.井道內空氣流通順暢

D.井道內存在異味

正確答案：C14.電梯發生故障，安全管理人員在采取緊急措施后，應立即通知（）。

A.電梯維修人員

B.電梯制造廠家

C.當地特種設備安全監察機構

D.電梯使用單位負責人

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是電梯安全管理人員應掌握的應急救援知識？

A.電梯困人時的處理方法

B.電梯火災時的處理方法

C.電梯井道內發生事故時的處理方法

D.電梯運行時乘客突然暈倒的處理方法

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書中存在錯誤或遺漏時，應當：

A.忽略不計

B.向制造商報告

C.自行修改

D.無視乘客意見

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對講系統時，應確保：

A.對講系統可以正常工作

B.對講系統可以與維修人員或救援中心建立聯系

C.以上所有

D.以上都不是

正確答案：C18.電梯安全管理人員對電梯的定期檢查，應包括以下哪項內容？

A:電梯的電氣系統

B:電梯的機械系統

C:電梯的控制系統

D:上述所有內容

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯設備維護保養時，以下哪項不是維護保養工具？

A.檢查工具

B.維護工具

C.清潔工具

D.電梯操作手冊

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應檢查的內容是（）。

A:電梯廳門和轎廂內吸煙區

B:電梯廳門和轎廂內照明

C:電梯廳門和轎廂內通風系統

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在處理乘客的緊急呼叫時，以下哪種反應是不恰當的？

A.立即響應

B.耐心聽取乘客的描述

C.忽視乘客的呼叫

D.盡快解決問題

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪項不是培訓的必要內容？

A:電梯事故案例分析

B:電梯操作規程

C:電梯設備維護知識

D:電梯市場前景分析

正確答案：D23.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是正確的？

A.忽略乘客的呼救

B.直接打開電梯門讓乘客出來

C.確保電梯在安全位置后，通知救援人員

D.讓乘客等待救援，不采取任何措施

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發現電梯內存在異物時，應如何處理？

A.立即停止電梯使用，并通知維修人員

B.告知乘客自行注意安全

C.忽略，因為可能是正?，F象

D.等待電梯維修人員到來

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發現電梯內存在障礙物時，應（）。

A.立即通知維修人員

B.嘗試清除障礙物

C.讓乘客自行注意安全

D.忽略障礙物問題

正確答案：A26.電梯安全管理人員在培訓員工時，應告知員工在電梯發生故障時如何正確求助。

A.撥打電梯內的緊急電話

B.撥打物業電話

C.直接用力撞擊電梯門

D.立即離開電梯

正確答案：A27.電梯的緊急報警裝置在緊急情況下，應由（）按下報警按鈕。

A.乘客

B.電梯操作員

C.安全管理人員

D.任何人員

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應如何報告？

A.直接向電梯使用單位報告

B.向電梯維保單位報告

C.向上級領導報告

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯緊急報警裝置無法正常工作，應立即？

A.通知電梯維修人員

B.嘗試自行修復

C.停止使用該電梯

D.觀察電梯運行情況

正確答案：A30.在電梯安全管理人員培訓中，以下哪項不是電梯安全操作的基本要求？

A.操作前確認電梯處于正常狀態

B.操作時注意力集中，不得分心

C.電梯故障時立即關閉電梯

D.操作過程中允許在電梯內吸煙

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯維護保養應當嚴格遵循行業標準及法規要求。對以下判斷題答案正確的是：電梯維護保養是必要的，必須確保專業人員持證上崗。

答案：√2.消防安全重點部位的看守并非是為了防止意外發生而必須日夜守護。

答案：×3.在救援高壓電線時，如果可能的話，佩戴專業防護眼鏡是必須的。（）

答案：√4.電梯的緊急制動系統是確保乘客安全的重要設施，應當經常進行檢測。

答案：√5.對發生的事故進行調查分析時，應當按照“四不放過”的原則進行處理。（）

答案：√6.電梯的緩沖器應定期進行檢查，確保其能夠有效吸收沖擊能量。

答案：√7.日常檢查中應特別關注電梯鋼絲繩、制動器等重要部件的運行情況。

答案：√8.消防安全管理是確保公共場所火災風險可控的關鍵因素之一。（）

答案：√9.對于乘客觸電等電梯安全事故的處理措施中，關鍵的是第一時間切斷電源并進行急救。

答案：√10.只有針對特種設備的監察、檢測和維護等行政許可活動才需要進行安全生產考核。（）

答案：×11.電梯轎廂內的緊急呼救電話應能正常撥打，且通話質量清晰可聞。（）

答案：√12.消防設施器材應當設置明顯標識和緊急呼叫裝置，以方便使用人員進行操作和呼叫。（）

答案：√13.對電梯運行情況的管理不包括對使用單位的定期巡查和自查工作。（）

答案：×14.安全技術檔案管理應按照國家和行業標準嚴格執行，不能有任何模糊和錯誤的記錄。（）

答案：√15.消防安全重點部位在特定情況下需要進行晝夜值班守候，但不一定非全天候看守。

答案：×16.電扶梯可允許乘坐貨物或其他物體，而非只供人用。

答案：×17.電梯的運行速度可以根據乘客需求進行調整。

答案：×18.在消防安全工作中，對于重點部位應嚴格進行監控和保護，而非日夜看守。

問題：錯誤。

答案：×19.電梯維護保養計劃的制定應該基于設備的歷史故障數據和當前的安全狀況。

答案：√20.電梯安全管理人員應鼓勵乘客使用電梯時遵守電梯乘坐規則，文明乘梯。（）

答案：√21.在電梯安全管理過程中，任何人的不當行為都可能對他人或電梯本身的安全造成危害。

答案：√22.消防安全重點部位的日常檢查可以只由單位指定的人員負責，其他人員可以不了解情況。（）

答案：×23.發生火災時，如果火勢不大且離電源不近，可利用緊急疏散按鈕組織人員撤離。

答案：×（緊急疏散按鈕在火勢大或者危險時使用）24.消防安全重點部位的看守不應僅限于日夜之分，還應考慮天氣等因素。（）

答案：×25.在進行電梯日常檢查時，僅需檢查重要部位而忽略小問題。

答案：×26.所有關于電梯的安全管理內容都應該以書面形式記錄和保存？（答案：否）

答案：×27.不按規定進行電梯日常檢查和應急演練可能會帶來嚴重后果。題目：×

答案：×28.對已經制定好的電梯安全管理制度進行不定期的檢查和審計有助于提高管理制度的實效性，你同意嗎？同意。

答案：√29.在檢查電梯設備時，僅需要查看設備表面是否存在損壞即可。

答案：×30.單位員工對于電梯的使用是否熟悉和了解？

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何確保在緊急情況下能夠有效地疏散乘客？

答案：為確保乘客安全疏散，電梯安全管理人員需制定詳細的疏散計劃，并通過培訓讓所有工作人員了解疏散流程；同時，應設置明顯的疏散指示標志和應急照明，確保乘客知道如何快速而有序地撤離。2.簡述電梯困人應急處理方法有哪些？

答案：電梯困人應急處理方法包括：使用電梯內的通訊設備與外界聯系求助；保持冷靜，等待救援；按照救援人員的指引進行操作；在救援人員到來之前，盡量保持電梯門關閉。3.簡述電梯安全管理人員在處理乘客投訴時應遵循的原則是什么？

答案：應秉持公正、誠信的原則，認真傾聽乘客訴求，及時反饋處理結果，并持續改進服務質量。4.簡述電梯安全管理人員如何參與電梯的選型和配置工作？

答案：參與電梯選型和配置工作的方法包括：

（1）了解電梯型號、規格和技術參數的要求；

（2）根據電梯使用需求和場地條件，選擇合適的電梯產品；

（3）參與電梯安裝、調試和驗收工作，確保設備質量符合標準；

（4）對電梯選型和配置提出合理化建議和改進意見。5.簡述電梯安全管理人員如何利用法規政策加強電梯安全管理？

答案：利用法規政策加強電梯安全管理的方法包括：熟悉國家和地方關于電梯安全的法律法規和政策要求；將法規政策要求納入電梯安全管理工作中；定期組織員工學習法規政策，提高法律意識；通過法規政策引導和規范電梯安全管理行為。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司近期發現，在例行檢查中，部分電梯的安全保護裝置存在異常。經調查，發現是由于電梯維修人員操作不當導致的。請分析此案例中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）存在的問題：維修人員操作不當，導致電梯安全保護裝置異常。

（2）改進措施：加強維修人員培訓，提高操作技能；完善維修操作規程，確保維修過程符合安全標準；定期對維修人員進行考核，確保其具備必要的維修技能。

（3）加強內部管理，建立完善的維修檔案，確保維修記錄準確、完整。

總結：加強維修人員培訓和管理，確保電梯安全保護裝置的正常運行。2.某小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯運行過程中有電梯運行時突然發出尖銳聲音。請問，作為電梯安全管理員，應該如何處理此類情況？

答案：

（1）立即停止電梯運行，避免發生安全事故。

（2）通過通訊設備與乘客保持聯系，告知乘客電梯故障情況，并告知如何正確操作電梯。

（3）對電梯進行初步檢查，確認故障原因。

（4）根據故障原因，采取相應措施修復電梯。

（5）修復完成后，通知乘客電梯恢復正常運行。

總結：在電梯發生運行時突然發出尖銳聲音的情況時，電梯安全管理員應立即停止電梯運行，并采取相應措施修復故障。3.某小區電梯于近期發生困人事件，電梯維修人員到達現場后，發現電梯轎廂內無任何異常，但被困乘客表示在電梯內聽到異常噪音，隨后被困。請問，電梯安全管理人員應如何處理此類事件？

答案：

（1）首先，電梯安全管理人員應立即向被困乘客道歉，安撫其情緒，告知救援人員正在趕往現場。

（2）同時，通過監控錄像或現場勘查，了解電梯困人事件的具體情況，包括被困時間、電梯位置、被困乘