綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)裝置異常時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A:繼續(xù)運(yùn)行并報(bào)告

B:停止使用并隔離電梯

C:忽略異常繼續(xù)運(yùn)行

D:通知維修人員但不停用電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理制度檢查的內(nèi)容？

A.電梯安全操作規(guī)程

B.電梯事故應(yīng)急處理預(yù)案

C.電梯維修保養(yǎng)記錄

D.電梯操作人員名單

正確答案：D3.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行時(shí)，應(yīng)首先：

A.記錄投訴內(nèi)容

B.檢查電梯運(yùn)行情況

C.調(diào)查乘客身份

D.停止電梯運(yùn)行

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯機(jī)房檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的重點(diǎn)內(nèi)容？

A.電梯機(jī)房溫度

B.電梯控制柜內(nèi)線路老化情況

C.電梯機(jī)房?jī)?nèi)是否有易燃易爆物品

D.電梯機(jī)房?jī)?nèi)是否安裝了消防設(shè)施

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯控制系統(tǒng)的重要指標(biāo)？

A.電梯運(yùn)行速度是否穩(wěn)定

B.電梯啟動(dòng)和停止是否平穩(wěn)

C.電梯控制系統(tǒng)是否能夠自動(dòng)檢測(cè)故障

D.電梯控制系統(tǒng)是否能夠自動(dòng)重啟

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.通知電梯廠家進(jìn)行維修

C.對(duì)電梯進(jìn)行臨時(shí)封停

D.延長(zhǎng)電梯使用年限

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯，防止誤操作

C.檢查制動(dòng)器是否處于正常狀態(tài)

D.通知電梯使用單位

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于巡查內(nèi)容？

A:電梯運(yùn)行速度是否穩(wěn)定

B:電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味

C:電梯緊急通話設(shè)備是否正常

D:電梯樓層顯示是否準(zhǔn)確

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A.通知維修人員立即處理

B.臨時(shí)關(guān)閉電梯，禁止使用

C.對(duì)電梯進(jìn)行隔離，確保安全

D.忽略問(wèn)題，繼續(xù)巡視

正確答案：C10.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若乘客情緒激動(dòng)，應(yīng)如何處理？

A.保持冷靜，耐心解釋情況

B.忽略乘客情緒，等待維修人員到來(lái)

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門，試圖救出乘客

D.立即上報(bào)，尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時(shí)，以下哪種情況表示緊急電話存在問(wèn)題？

A:緊急電話聲音清晰

B:緊急電話反應(yīng)迅速

C:緊急電話有雜音或無(wú)法撥打

D:緊急電話無(wú)法連接到救援中心

正確答案：C12.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的緊急情況處理方法？

A.確保乘客安全

B.遵守操作規(guī)程

C.隨意更改操作程序

D.保持冷靜，迅速處理

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限較長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)采取什么措施？

A.立即停止使用

B.加強(qiáng)日常檢查

C.定期進(jìn)行維修保養(yǎng)

D.更換電梯

正確答案：C14.電梯轎廂頂部應(yīng)當(dāng)設(shè)置（）。

A:視頻監(jiān)控系統(tǒng)

B:緊急呼救裝置

C:轎廂內(nèi)部照明

D:轎廂通風(fēng)系統(tǒng)

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯安全管理的咨詢時(shí)，應(yīng)：

A:提供專業(yè)的建議

B:指導(dǎo)電梯使用單位進(jìn)行安全管理

C:建議電梯使用單位進(jìn)行安全培訓(xùn)

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明燈不亮，應(yīng)如何處理？

A.嘗試修復(fù)緊急照明燈

B.停止使用該電梯

C.調(diào)整緊急照明燈至正常狀態(tài)

D.繼續(xù)使用并定期檢查

正確答案：B17.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)（）。

A:嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程操作

B:及時(shí)記錄維護(hù)保養(yǎng)情況

C:以上都是

D:以上都不是

正確答案：C18.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用，等待維修

B.繼續(xù)使用，但限制載客量

C.通知乘客自行解決

D.等待乘客自行報(bào)告

正確答案：A19.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.保持沉默，避免引起恐慌

B.保持冷靜，告知乘客救援正在路上

C.告訴乘客立即跳傘逃生

D.指導(dǎo)乘客自行爬出電梯

正確答案：B20.電梯緊急停止按鈕通常位于電梯轎廂內(nèi)的哪個(gè)位置？

A.轎廂頂部

B.轎廂底部

C.轎廂門口

D.轎廂內(nèi)壁

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全運(yùn)行的基本要求？

A:電梯運(yùn)行平穩(wěn)

B:電梯運(yùn)行速度符合規(guī)定

C:電梯轎廂內(nèi)照明不足

D:電梯緊急停止裝置有效

正確答案：C22.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度是不正確的？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)乘客的投訴

B.保持耐心和禮貌

C.拒絕乘客的合理要求

D.及時(shí)記錄乘客的投訴內(nèi)容

正確答案：C23.電梯困人事件發(fā)生后，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即通知電梯制造商

B:嘗試自行救援

C:立即切斷電梯電源

D:通知電梯維保單位

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，以下哪種情況表明限速器可能存在問(wèn)題？

A.限速器在正常工作范圍內(nèi)

B.限速器在超過(guò)正常工作范圍時(shí)能正常工作

C.限速器在正常工作范圍內(nèi)無(wú)法正常工作

D.限速器在超過(guò)正常工作范圍時(shí)無(wú)法正常工作

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)并停止使用電梯

B.通知清潔人員進(jìn)行處理

C.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查

D.告知乘客不要進(jìn)入電梯

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在尖銳物品時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即清理

B:允許乘客攜帶

C:忽略尖銳物品

D:告知乘客不要攜帶

正確答案：A27.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間一次的定期檢驗(yàn)？

A.半年

B.一年

C.兩年

D.三年

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未持證上崗時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)上級(jí)部門

B.等待電梯維修人員到來(lái)

C.忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

D.立即制止并要求其停止操作

正確答案：D29.電梯安全管理人員在組織電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，以下哪種培訓(xùn)方式最有效？

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.短信通知

D.電話通知

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略違規(guī)，繼續(xù)觀察

B.提醒操作人員注意安全

C.報(bào)告上級(jí)管理人員

D.指責(zé)操作人員，引起爭(zhēng)執(zhí)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患，一定需要立即停用電梯進(jìn)行處理。()

答案：×2.機(jī)房清潔工作主要是去除雜物和保持清潔。

答案：×3.消防安全檢查主要針對(duì)高層建筑而言，高層電梯由于其高度和特殊運(yùn)行環(huán)境需要更加嚴(yán)格的安全管理。

答案：√4.應(yīng)急救援預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)包含事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序和方法？（是）（√）

答案：正確。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包含事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置程序和方法，以便迅速有效地進(jìn)行救援工作。5.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)記錄，以備日后查詢。（）

答案：√6.在電梯使用過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)良好，這主要是為了預(yù)防電火花和煙霧引起的安全事故。（√）

答案：√7.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)明顯、正確、易于使用。

答案：√8.所有電梯都應(yīng)該有明確的操作手冊(cè)供使用者閱讀，以便了解正確使用方法。

答案：√9.發(fā)生電梯事故后，不按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告和處置是不正確的行為。

答案：×10.安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查單位的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度是否落實(shí)。（）

答案：√11.對(duì)于任何涉及到電梯的工程，都應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工和維護(hù)。（）

答案：√12.消防應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)在日常電梯運(yùn)行中進(jìn)行，而非僅在特殊事件發(fā)生時(shí)。（）

答案：×13.使用老舊電梯需要遵守特種設(shè)備管理相關(guān)規(guī)定，避免發(fā)生重大事故。

答案：√14.只有涉及公共安全的電梯安全事故，才屬于重大安全事故，需要高度重視。（）

答案：×15.電梯的機(jī)房是存放電梯控制板和其他重要設(shè)備的地方。

答案：√16.應(yīng)急電源作為備用電源時(shí)，不應(yīng)長(zhǎng)期持續(xù)供電給電梯運(yùn)行。

答案：×17.消防安全記錄應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄，確保相關(guān)信息的準(zhǔn)確性。（）

答案：√18.對(duì)于違反電梯維護(hù)規(guī)定的單位和個(gè)人，通常不會(huì)僅因?yàn)槭潞蟮牧P款就可以免責(zé)。（）

答案：×19.在電梯安全管理人員考核中，對(duì)于連續(xù)出現(xiàn)重大安全事故的個(gè)人，應(yīng)考慮解除其職務(wù)。()

答案：×20.在應(yīng)急預(yù)案制定過(guò)程中，必須確保其可行性并適應(yīng)實(shí)際情況。（）

答案：√21.對(duì)于重大火災(zāi)隱患的整改，應(yīng)當(dāng)遵循先評(píng)估、后整改的原則。（答案：正確）

答案：√22.對(duì)已進(jìn)行維修保養(yǎng)或檢測(cè)合格的電梯設(shè)備，如果未經(jīng)驗(yàn)收或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則不允許繼續(xù)使用。（）

答案：×23.在日常電梯維護(hù)工作中，應(yīng)注意保護(hù)電梯部件的外觀整潔和完整性。

答案：√24.檢查和維護(hù)電梯的過(guò)程中需要注意防止被電梯帶倒或纏住。（）

答案：√25.電梯安全管理人員的配置應(yīng)滿足當(dāng)前工作需求，且需要具備相關(guān)資格證書。（）

答案：√26.對(duì)可能存在安全隱患的電梯，應(yīng)當(dāng)采取封停整改措施，直至符合安全標(biāo)準(zhǔn)為止。

答案：√27.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)定期進(jìn)行清潔，但不必對(duì)電梯井道和機(jī)房進(jìn)行清潔。

答案：×28.安全檢查記錄表應(yīng)當(dāng)包含對(duì)電梯使用情況的綜合評(píng)估結(jié)果。正確

答案：√29.對(duì)于一般性事故隱患，電梯安全管理人員可以通過(guò)內(nèi)部審核等方式自行排查整改。

答案：×30.在電梯內(nèi)可以使用未經(jīng)許可的額外裝置或配件來(lái)提升安全級(jí)別。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何應(yīng)對(duì)電梯使用單位的安全意識(shí)不足問(wèn)題。

答案：應(yīng)對(duì)電梯使用單位安全意識(shí)不足問(wèn)題的措施包括：

（1）加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識(shí)；

（2）定期組織安全知識(shí)競(jìng)賽和安全主題活動(dòng)；

（3）通過(guò)案例分析等方式，讓員工深刻認(rèn)識(shí)到安全的重要性；

（4）建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與安全管理工作。2.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門異常關(guān)閉時(shí)應(yīng)該執(zhí)行的緊急程序。

答案：電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門異常關(guān)閉時(shí)，應(yīng)立即按下緊急按鈕，通知電梯控制室，并嘗試手動(dòng)開(kāi)門。同時(shí)，應(yīng)通知維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和修復(fù)。3.描述電梯安全管理人員如何監(jiān)督電梯的日常運(yùn)行。

答案：電梯安全管理人員監(jiān)督電梯的日常運(yùn)行的方法包括：

（1）定期檢查電梯的運(yùn)行日志，確保所有操作符合標(biāo)準(zhǔn)流程；

（2）監(jiān)控電梯的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行處理；

（3）對(duì)電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行跟蹤，確保所有維護(hù)活動(dòng)都按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

（4）審核電梯的操作員資質(zhì)，確保他們具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。4.如何確保電梯的應(yīng)急救援通道暢通？

答案：確保應(yīng)急救援通道暢通的方法包括：

（1）定期檢查通道的設(shè)施設(shè)備，如消防器材、照明等；

（2）保持通道清潔，無(wú)雜物堆積；

（3）設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí)，方便使用者找到通道；

（4）對(duì)通道進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患。5.電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中，應(yīng)向電梯使用單位傳達(dá)哪些安全知識(shí)？

答案：應(yīng)傳達(dá)的安全知識(shí)包括：

（1）電梯安全操作規(guī)程；

（2）電梯緊急情況下的自救和互救方法；

（3）電梯安全注意事項(xiàng)，如禁止超載、禁止攀爬等；

（4）電梯安全法律法規(guī)；

（5）電梯安全管理制度。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯失控的情況。電梯管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未立即采取緊急停止措施，而是讓乘客自行尋找停止按鈕。請(qǐng)問(wèn)該案例中存在哪些安全隱患？應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）安全隱患：未立即采取緊急停止措施，可能導(dǎo)致乘客受傷。

（2）處理方法：管理人員應(yīng)立即采取緊急停止措施，同時(shí)通知電梯維修人員，確保乘客安全。

總結(jié)：電梯失控時(shí)，應(yīng)立即采取緊急停止措施，避免乘客受傷。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)溫度異常，且電梯門無(wú)法關(guān)閉。乘客報(bào)警后，消防部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部有大量煙霧，乘客被困。

答案：

（1）消防部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，組織人員疏散。

（2）消防部門應(yīng)切斷電梯電源，防止火勢(shì)蔓延。

（3）消防部門應(yīng)與電梯維修人員配合，盡快打開(kāi)電梯門，救出被困乘客。

總結(jié)：此案例中，消防部門迅速采取行動(dòng)，成功救出被困乘客。3.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名乘客在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法關(guān)閉。現(xiàn)場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即采取措施協(xié)助乘客解決問(wèn)題。請(qǐng)分析該事件中電梯安全管理人員的應(yīng)急處置措施是否得當(dāng)。

答案：

（1）管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知電梯維修人員。

（2）在等待救援過(guò)程中，管理人員應(yīng)通過(guò)手機(jī)或其他通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系，安撫其情緒。

（3）管理人員應(yīng)確保現(xiàn)場(chǎng)安全，防止其他乘客誤入電梯轎廂。