享受保障和服務(wù)-平安健康A(chǔ)PP在線理賠（推薦）111）掃碼下載平安健康A(chǔ)pp線上自助理賠支持醫(yī)療費(fèi)用、重大疾病理賠，不支持身故、殘疾責(zé)任。結(jié)案理賠金額在1萬元以下，無需郵寄紙質(zhì)資料；理賠金額在1萬元以上（含），根據(jù)系統(tǒng)提示郵寄理賠資料至平安健康理賠時效：標(biāo)準(zhǔn)件（指符合保險責(zé)任且無需進(jìn)行調(diào)查的中文案件），在資料完整之日起5個工作日內(nèi)結(jié)案。非標(biāo)準(zhǔn)件，通常在資料完整之日起30天內(nèi)結(jié)案。212）手機(jī)號注冊并登錄并完善個人信息在手機(jī)主界面中打開【平安健康】App，進(jìn)入【底部導(dǎo)航-我的】，點(diǎn)擊【頭像】進(jìn)入登錄頁面，輸入手機(jī)號獲取【短信驗(yàn)證碼】，錄入驗(yàn)證碼之后點(diǎn)擊【登錄】按鈕完成登陸操作。享受保障和服務(wù)-平安健康A(chǔ)PP在線理賠313）享受在線理賠點(diǎn)擊首頁快速入口區(qū)域“理賠申請”按鈕；或者點(diǎn)擊底部導(dǎo)航“我的”，進(jìn)入相應(yīng)保單，點(diǎn)擊“理賠申請”按鈕，進(jìn)入在線理賠流程。享受保障和服務(wù)-平安健康A(chǔ)PP在線理賠點(diǎn)擊自助理賠基本信息提交個人信息填寫點(diǎn)擊申請須知4功能說明：首次理賠填寫的銀行信息可自動留存，再次登錄提交理賠時，可自動帶出并支持修改;需確保銀行信息各項(xiàng)信息準(zhǔn)確無誤，以保證成功轉(zhuǎn)賬；客戶需準(zhǔn)確上傳各種類型理賠材料圖片；理賠申請?zhí)峤缓髮⒏鶕?jù)保單承保機(jī)構(gòu)生成報案號；已提交的案件請勿重復(fù)提交。結(jié)案后若理賠金額大于1萬元，請按照系統(tǒng)提示，將理賠材料郵寄至保險公司賬戶信息填寫根據(jù)提示上傳理賠資料影像提交成功提示1享受保障和服務(wù)-平安健康A(chǔ)PP在線理賠如何申請理賠–線下索賠流程5填寫《理賠申請書》登陸平安健康險官網(wǎng)-理賠專區(qū)下載：1確保資料齊全所需理賠資料見第8頁2提交理賠文件向平安健康險提交《理賠申請書》和所需材料寄送至廣州市天河區(qū)體育東路160號平安大廈14樓3跟蹤理賠進(jìn)度撥打客服熱線95511-7或者4008833663，進(jìn)行跟蹤可在平安健康險App、微信公眾號查詢4理賠款項(xiàng)到賬資料完整并符合理賠條件，我們將在6個工作日內(nèi)處理完您的理賠申請，并支付理賠款項(xiàng)526《理賠申請書》的填寫須知必須填寫準(zhǔn)確的身份證信息填寫有效聯(lián)系方式申請書出險者簽名必須手寫簽名理賠帳號只能是被保險人的，并需要填寫完成，包括分行信息2如何申請理賠–資料準(zhǔn)備7《理賠申請書》填寫樣本如何申請理賠–線下索賠流程28理賠資料一覽表2如何申請理賠–資料準(zhǔn)備理賠申請材料清單理賠申請書√被保人身份證明√門診病歷/出院小結(jié)√關(guān)鍵性檢查報告√醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票原件（發(fā)票復(fù)印件、第三方報銷分割單原件）√醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)或處方√收款賬戶√所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明或資料√如果被保人為未成年人，