醫療器械售后服務承諾書醫療器械售后服務承諾書「篇一」XXXXX醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：1.XXXXX公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;2.公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;5.公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX醫療器械有限公司20xx年9月5日醫療器械售后服務承諾書「篇二」本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：021-611xxxx24小時電話：15900xxxxx醫療器械售后服務承諾書醫療器械售后服務承諾書3、免費為用戶調試、開通工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。4、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。5、質保期質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。6、終身維護，保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。7、建立用戶檔案，完善產品質量醫療器械售后服務承諾書承諾書公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。9、要求及建議作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。xxxx醫療器械有限公司醫療器械售后服務承諾書「篇三」醫療器械售后服務承諾書三篇【范例一】XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：一、服務方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。二、服務承諾1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規范;4、服務內容全面。對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。三、售后服務內容1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。3、服務計劃：詳見投標文件內容。4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。。7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優惠條件設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司授權代表簽字：【范例二】我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：一、保修維修：對于本公司出售的器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。醫療器械有限公司【范例三】XXXXX醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：1.XXXXX公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;2.公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換;4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;5.公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX醫療器械有限公司20XX年9月5日醫療器械售后服務承諾書「篇四」關于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內營養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：1、產品所涉及的服務和售后工作，均由廠家直接負責(含培訓使用操作人員)，如有問題接到電話后2小時內響應。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。2、產品如果出現質量問題自購買之日起壹年內包換，五年之內免費維修(電池及人為損壞除外)、終生維護。xxxx醫療器械有限公司醫療器械售后服務承諾書「篇五」我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：一、保修維修：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可更換新品(質保不延長)。xxxxxx醫療器械有限公司XXXXX醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：1、XXXXX公司將信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會調換;4、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務;5、公司服務電話：0XX-34XXXXXXXXXX醫療器械有限公司20xx年9月5日醫療器械售后服務承諾書「篇六」xx醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：1、xxxxx公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務；2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換；3、我公司在接到采購電話后，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務；4、公司服務電話：xxxxxxxx醫療器械有限公司20xx年x月x日醫療器械售后服務承諾書「篇七」XXXXX醫療器械有限公司本著“信譽至上，誠信