東莞市旺城同科網絡科技有限公司《企業標準化體系的建立和實施》

第一章標準化的概念標準化的意義標準化的重要性標準化的效果標準化的對象

1-1標準化的意義

1.確定基準；2.決定方法；3.制定各項目標準；4.按標準實施，可得標準化之成果；

把工作的方法數量化地表示出來（制定標準），再遵循去做，達到最佳成效，就是標準化。就算生手也能做出最恰到好處的結果，就是標準化的功效。

標準化像鐵軌，企業列車只要在軌道上，按既定標準循序漸進，必能達到預期目標。就像火車只要在軌道上正常行駛，必能在預定時間到達預定車站。其軌道是安全的、一定的。標準化就是企業的鐵軌。

1-2標準化的重要性1-2-1標準化是一切管理的根本管理就是對于不必要的細節加以干涉而能委讓出其權限，使工作能依照管理者的意思順利進行并得到滿意結果。要使這種管理活動能順利進行，切實到達目標，最重要的就是全公司各部門首先要把對管轄的日常工作、業務或判定作業，都能加以標準化，使作業人員有所遵循，知道所做的工作是否正確。如此各部門的工作品質、工作效率才能提高。所以，必須實施全公司標準化，公司的經營管理才能順利有效，才能依照經營管理者的意愿順利進行。1-2-2使企業目的與營運相互調和

企業要順利營運，必須先把企業目的明確，并明確營運上的工作分擔。這樣就能隨著其重要度，制定一系列相互調和的公司內標準，作為以后營運上的準則。根據此準則營運，就能順利達成企業目的。1-2-3有效地達成權責委讓權限與責任范圍的明確化，可說是企業管理的真諦。如果公司能實施標準化，則企業內的每一個人其權限跟責任既已劃分清楚，只要在其權責范圍內遵照規定做事，則大部分日常業務便能自行處理及做決定。企業內全體人員便可盡職協力發展企業，朝著企業目標努力，使企業順利發展。

1-3標準化的效果1-3-1經營上的效果由于經營方針的明確表示，員工充分了解企業經營目的及個人責任與權限，易于貫徹企業目的，且由“指點業務”變成“例行業務”，節省不必要的時間，業務成績因有共同標準可做比較，考核得以合理化。1-3-2技術上的效果研究、設計、制圖等工作，隨著材料、零件的標準化而趨于簡單。作業方法、檢驗方式，若制定標準可作為員工訓練的基礎。而且將各種技術予以標準化，并寫成書面報告方式留存，可保存于公司內成為公司的技術。1-3-3銷售方面的效果銷售手續方法的標準化，銷售人員的工作效率提高，且新進銷售人員的訓練也易于實施。

1-4標準化的對象雖然公司內的任何事務都可當作標準化的對象，但必須衡量為了做標準化而投入的金額所得到的效益是否比沒有做標準化時來得大。如果沒有比較大的話，做標準化就變得很不值得了。所以必須先衡量一下，效益是否比較大，做標準化才有意義。一般是否應作為標準化的對象，從下列角度來檢討：（1）反復次數很高者；（2）能系列化者；（3）需要量多者；（4）同樣的手續、方法、步驟，由多數人重復在做者；（5）不良、抱怨、缺點等，發生次數很高者；

所以公司內事物只要符合以上五項中的任何一項，都有作為標準化對象的必要。

表1-1依事務分類標準化的對象9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Saturday,April5,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。23:56:2323:56:2323:564/5/202511:56:23PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2523:56:2323:56Apr-2505-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。23:56:2323:56:2323:56Saturday,April5,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2523:56:2323:56:23April5,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。05四月202511:56:23下午23:56:234月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月2511:56下午4月-2523:56April5,202516、如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風都不是順風。2025/4/523:56: