1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)體系本文件規(guī)定了工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)有關(guān)術(shù)語(yǔ)定義、評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)框架、評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)實(shí)施等。本文件適用于成都市范圍內(nèi)的工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)和工業(yè)服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T31526-2015電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與等級(jí)劃分3術(shù)語(yǔ)、定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)industrialenterprisee-commerceplatform工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新交易、營(yíng)銷(xiāo)、物流和管理模式，提供網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、精細(xì)管理的在線交易平臺(tái)。3.2工業(yè)服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)industrialservicee-commerceplatform圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、資源和能力為工業(yè)企業(yè)提供在線交易、供應(yīng)鏈服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、融資等專(zhuān)業(yè)化、特色化、一體化服務(wù)的開(kāi)放共享平臺(tái)。4評(píng)價(jià)原則4.1目標(biāo)導(dǎo)向提升工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力為目標(biāo)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)建立健全發(fā)展機(jī)制，積極利用新技術(shù)、新模式開(kāi)展工業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，提升平臺(tái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.2客觀真實(shí)充分收集當(dāng)前工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展情況，評(píng)價(jià)結(jié)果客觀反映當(dāng)前平臺(tái)建設(shè)情況、運(yùn)營(yíng)能力及服務(wù)成效。24.3可操作性具有易實(shí)施性，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)應(yīng)易采集、可分析，評(píng)價(jià)方法便捷有效。4.4可拓展性隨著工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展與實(shí)踐，適時(shí)調(diào)整和修訂評(píng)價(jià)指標(biāo)，在總體框架相對(duì)穩(wěn)定的前提下不斷迭代優(yōu)化，保障評(píng)價(jià)方法高效實(shí)用。5評(píng)價(jià)框架工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià)從平臺(tái)的基礎(chǔ)保障、應(yīng)用情況、經(jīng)營(yíng)情況、應(yīng)用效益等方面展開(kāi)，主要包括基礎(chǔ)條件、平臺(tái)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)能力和示范帶動(dòng)4個(gè)部分（見(jiàn)圖1）。a)基礎(chǔ)條件：主要評(píng)價(jià)企業(yè)建設(shè)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備的各類(lèi)基礎(chǔ)條件，包括戰(zhàn)略組織、資金投入、研發(fā)能力、設(shè)施設(shè)備4個(gè)方面。b)平臺(tái)應(yīng)用：主要評(píng)價(jià)企業(yè)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用和服務(wù)的水平，包括平臺(tái)規(guī)模、平臺(tái)功能、業(yè)務(wù)創(chuàng)新3個(gè)方面。c)經(jīng)營(yíng)能力：主要評(píng)價(jià)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)情況和工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)情況，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)2個(gè)方面。d)示范帶動(dòng)：主要評(píng)價(jià)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)后的示范應(yīng)用及業(yè)務(wù)帶動(dòng)情況，包括技術(shù)帶動(dòng)和場(chǎng)景帶動(dòng)2個(gè)方面。圖1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)框架6評(píng)價(jià)體系3工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系主要包括4個(gè)一級(jí)指標(biāo)：基礎(chǔ)條件、平臺(tái)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)能力和示范帶動(dòng)，并細(xì)化分解為11個(gè)二級(jí)指標(biāo)、30個(gè)三級(jí)指標(biāo)（見(jiàn)圖2）。圖2工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)體系7評(píng)價(jià)內(nèi)容7.1基礎(chǔ)條件基礎(chǔ)條件主要評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略組織、資金投入、研發(fā)能力、設(shè)施設(shè)備等方面是否滿足工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的要求，應(yīng)重點(diǎn)評(píng)價(jià)：a）企業(yè)建設(shè)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行情況；b）企業(yè)圍繞推動(dòng)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的制度和組織保障情況；c）企業(yè)建設(shè)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)資金投入的適宜性和持續(xù)性；d）企業(yè)進(jìn)行工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況；e）企業(yè)進(jìn)行工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)具備的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和信息安全建設(shè)情況。7.2平臺(tái)應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)用主要評(píng)價(jià)企業(yè)平臺(tái)規(guī)模、平臺(tái)功能、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面是否滿足工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的要求，應(yīng)重點(diǎn)評(píng)價(jià)：a）工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的用戶(hù)注冊(cè)數(shù)量、上線產(chǎn)品數(shù)量、平臺(tái)訪問(wèn)量、平臺(tái)覆蓋區(qū)域等；b）工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的平臺(tái)功能、金融服務(wù)能力、平臺(tái)特色、用戶(hù)反饋和新模式新業(yè)態(tài)應(yīng)用情況c）企業(yè)基于工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展數(shù)字化管理、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸等方面的情況。7.3經(jīng)營(yíng)能力經(jīng)營(yíng)能力主要評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)兩方面是否滿足工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的要求，應(yīng)重點(diǎn)評(píng)價(jià)：a）企業(yè)在上一年度的營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、納稅情況及盈利情況等；b）工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)在上一年度的平臺(tái)訂單量、平臺(tái)交易額、平臺(tái)交易額增長(zhǎng)率、用戶(hù)注冊(cè)數(shù)量增長(zhǎng)率及平臺(tái)訪問(wèn)量增長(zhǎng)率等。47.4示范帶動(dòng)示范帶動(dòng)主要評(píng)價(jià)企業(yè)技術(shù)帶動(dòng)和場(chǎng)景帶動(dòng)兩方面是否滿足工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的要求，應(yīng)重點(diǎn)評(píng)價(jià)：a）企業(yè)在工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)推廣過(guò)程中的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用帶動(dòng)情況；b）企業(yè)在工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)推廣的示范場(chǎng)景應(yīng)用帶動(dòng)情況。8評(píng)價(jià)實(shí)施8.1確定評(píng)價(jià)方式工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)可由第三方組織實(shí)施。當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果需對(duì)外公布時(shí)，則評(píng)價(jià)方至少應(yīng)包括一家獨(dú)立于工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)且具備評(píng)價(jià)能力的第三方組織。8.2組建評(píng)價(jià)工作組成立由工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的人員或?qū)＜医M成的評(píng)價(jià)工作組。評(píng)價(jià)工作組應(yīng)符合專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域多樣性、回避原則等要求：a)包括技術(shù)專(zhuān)家、行業(yè)專(zhuān)家、財(cái)務(wù)專(zhuān)家等；b)與被評(píng)價(jià)平臺(tái)企業(yè)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的人員，不應(yīng)承擔(dān)該企業(yè)平臺(tái)的評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)；c)評(píng)價(jià)工作組組長(zhǎng)通過(guò)工作組成員推薦產(chǎn)生。8.3實(shí)施評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià)工作宜按如下程序?qū)嵤篴)明確評(píng)價(jià)工作的目的、原則和評(píng)分細(xì)則；b)設(shè)定權(quán)重：合理設(shè)定各采集項(xiàng)（見(jiàn)附錄A）評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重；c)發(fā)放采集項(xiàng)問(wèn)卷：明確采集項(xiàng)（見(jiàn)附錄A）分值，向被評(píng)價(jià)對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷；d)劃分評(píng)價(jià)等級(jí)：根據(jù)總體得分，劃分工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)等級(jí)。8.4評(píng)價(jià)等級(jí)的劃分根據(jù)企業(yè)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)的總體得分，可將平臺(tái)能力水平由高到低劃分為五星至一星五個(gè)等級(jí)，其中，五星為最高水平。a)五星工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)：工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)條件、平臺(tái)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)能力和示范帶動(dòng)均處于領(lǐng)先水平，市場(chǎng)影響力較強(qiáng)，打造了工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)生態(tài)，是業(yè)界普遍認(rèn)可的標(biāo)桿。b)四星工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)：工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)條件、平臺(tái)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)能力和示范帶動(dòng)均高于平均水平，在特定區(qū)域或行業(yè)范圍內(nèi)具有較強(qiáng)影響力。c)三星工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)：工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)條件、平臺(tái)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)能力和示范帶動(dòng)指標(biāo)中至少有部分指標(biāo)高于平均水平，在特定領(lǐng)域有服務(wù)優(yōu)勢(shì)。d)二星工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)：工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)條件、平臺(tái)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)能力和示范帶動(dòng)指標(biāo)中有少數(shù)指標(biāo)高于平均水平，平臺(tái)已經(jīng)上線實(shí)施并取得一定成效，具有一定的發(fā)展?jié)摿Α)一星工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)：工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)條件、平臺(tái)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)能力和示范帶動(dòng)建設(shè)均處于起步階段，賦能效果不顯著。5工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及采集項(xiàng)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及采集項(xiàng)，見(jiàn)表A.1。表A.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及采集項(xiàng)件織A1.1.1將建設(shè)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略標(biāo)、架構(gòu)，有詳細(xì)的3年期項(xiàng)目規(guī)劃A1.1.2工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)的戰(zhàn)略執(zhí)A1.2.1企業(yè)推動(dòng)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的制度和組織作6表A.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及采集項(xiàng)（續(xù)）件入A2.1.1企業(yè)圍繞工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在資金投入□A：圍繞工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)投入≥1億元□B：圍繞工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)投入≥5000萬(wàn)元且<1億元元力A3.1.1企業(yè)圍繞工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，專(zhuān)利情況最A(yù)3.1.2企業(yè)圍繞工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，軟件著作權(quán)A3.1.3企業(yè)圍繞工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，研發(fā)人員情人備A4.1.1企業(yè)圍繞工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在存儲(chǔ)設(shè)施7A4.1.2企業(yè)圍繞工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)并發(fā)A4.1.3企業(yè)圍繞工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在云服務(wù)設(shè)有云平臺(tái)，投入資金≥1000萬(wàn)元全A4.2.1為提升企業(yè)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的信息安全保障A4.2.2為提升企業(yè)工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的信息安全保障用模B1.1.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)注冊(cè)數(shù)量與以下哪8個(gè)B1.2.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上線產(chǎn)品數(shù)量與以下哪B1.3.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)訪問(wèn)量與以下哪種情□A：年均平臺(tái)瀏覽量或點(diǎn)擊量、獨(dú)立訪問(wèn)量UV≥10萬(wàn)□B：年均平臺(tái)瀏覽量或點(diǎn)擊量、獨(dú)立訪問(wèn)量UV≥1萬(wàn)且<10萬(wàn)□C：年均平臺(tái)瀏覽量或點(diǎn)擊量、獨(dú)立訪問(wèn)量UV≥1000且<1萬(wàn)□D：年均平臺(tái)瀏覽量或點(diǎn)擊量、獨(dú)立訪問(wèn)量UV<1000B1.4.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)交易已覆蓋區(qū)域與以下能能B2.1.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)功能與以下哪種描B2.1.2平臺(tái)具有的客戶(hù)端覆蓋范圍與以下哪種描API等多端覆蓋能力力9B2.2.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)金融服務(wù)能力與以下哪色饋B2.5.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展線上線下融合新B3.2.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化B3.3.1工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展個(gè)性化B3.4.1企業(yè)基于工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)化力營(yíng)□D：上一年度企業(yè)營(yíng)業(yè)收入<1億元率C1.2.1上一年度企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率與以營(yíng)C2.1.1上一年度工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)訂單量與C2.2.1上一年度工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)交易額與□C：上一年度工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)交易額≥1億元且<10億元C2.3.1上一年度工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)交易額增