供應商質量保證協議書?甲方（采購方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯系方式：____________________乙方（供應商）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯系方式：____________________鑒于甲方與乙方存在采購合作關系，為確保所采購產品或服務的質量，保障甲方的生產運營及相關利益，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就乙方提供產品或服務的質量保證事宜達成如下協議：一、協議范圍本協議適用于乙方向甲方提供的[具體產品名稱/服務項目]（以下簡稱"產品/服務"），具體規格、型號、數量等以雙方每次簽訂的采購訂單為準。二、質量標準1.乙方提供的產品/服務應符合國家相關法律法規及行業標準，同時滿足以下質量要求：[詳細列舉產品的各項質量指標，如外觀、性能參數、材質成分等；若為服務，明確服務流程標準、質量規范等]產品/服務應具備良好的穩定性和可靠性，能夠滿足甲方正常使用需求。2.雙方可根據實際情況，在采購訂單中對特定產品/服務的質量標準進行補充或細化約定。如采購訂單中的質量標準與本協議不一致，以采購訂單為準。三、質量保證期限1.對于產品，質量保證期限自甲方驗收合格之日起[X]個月/年。在質保期內，乙方應承擔因產品質量問題導致的一切責任，包括但不限于免費維修、更換、退貨等。2.對于服務，質量保證期限根據服務內容和性質由雙方另行約定。但無論如何，質保期不得低于相關法律法規規定的最低期限，且在質保期內乙方應確保服務的持續有效運行，及時響應并解決甲方提出的問題。四、乙方的質量責任1.產品/服務的設計與開發乙方應確保所提供的產品/服務在設計和開發過程中充分考慮甲方的使用要求和潛在風險，進行必要的設計驗證和確認活動。若因乙方產品/服務設計缺陷導致的質量問題，乙方應承擔全部責任，并負責采取有效措施進行整改，包括但不限于對已交付的產品/服務進行召回、更換或改進等。2.原材料及零部件控制乙方應建立完善的原材料及零部件采購控制程序，確保所使用的原材料及零部件符合質量要求。對采購的原材料及零部件，乙方應進行嚴格的檢驗和試驗，合格后方可用于生產。乙方應向甲方提供原材料及零部件的質量證明文件，如材質報告、檢驗報告等，以備甲方查驗。3.生產過程控制乙方應具備先進、可靠的生產設備和工藝裝備，并確保其正常運行和維護，以保證產品/服務質量的穩定性。乙方應建立健全生產過程質量控制體系，對生產過程中的每一個環節進行嚴格監控和檢驗，做好生產記錄，確保產品/服務符合質量標準。乙方應按照甲方要求的生產進度和交貨期進行生產，如因乙方原因導致交貨延遲，乙方應承擔相應責任。4.檢驗與試驗乙方應建立完善的檢驗與試驗制度，對產品/服務進行逐批檢驗和試驗，確保每一批次產品/服務均符合質量標準。乙方應配備必要的檢驗與試驗設備，并確保其精度和可靠性。檢驗與試驗設備應定期進行校準和維護，以保證檢驗結果的準確性。乙方在產品/服務交付前，應進行內部最終檢驗和試驗，并向甲方提供檢驗報告。甲方有權對乙方交付的產品/服務進行抽檢或全檢，如發現質量問題，乙方應無條件配合甲方進行處理。5.包裝與標識乙方應根據產品特性和運輸要求，選擇合適的包裝材料和包裝方式，確保產品在運輸和儲存過程中不受損壞。產品包裝上應標明產品名稱、規格型號、數量、生產日期、保質期、生產廠家等信息，并符合國家相關標準和甲方要求。如因乙方包裝不善導致產品在運輸或儲存過程中損壞，乙方應負責免費更換或修復產品，并承擔相應的運輸費用。6.質量問題處理乙方應建立質量問題反饋和處理機制，在接到甲方關于產品/服務質量問題的通知后，應在[X]小時內做出響應，并在[X]個工作日內提出具體的解決方案。對于甲方提出的質量問題，乙方應積極配合甲方進行調查和分析，采取有效的糾正措施和預防措施，防止問題再次發生。若因乙方產品/服務質量問題給甲方造成經濟損失或其他不良影響，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于甲方的直接經濟損失、因處理質量問題而產生的費用、甲方客戶的索賠等。五、甲方的權利與義務1.權利甲方有權對乙方提供的產品/服務進行檢驗、試驗、抽檢或全檢，以確保產品/服務質量符合要求。若乙方提供的產品/服務出現質量問題，甲方有權要求乙方采取整改措施，包括但不限于免費維修、更換、退貨等，乙方應無條件執行。甲方有權根據本協議及采購訂單的約定，對乙方的質量保證工作進行監督和考核，如發現乙方存在質量問題或違反本協議約定的行為，甲方有權扣除乙方相應的貨款或采取其他違約責任追究措施。2.義務甲方應按照本協議及采購訂單的約定，及時向乙方支付貨款。甲方應在乙方交貨前或服務實施前，提供必要的技術要求、規格參數、驗收標準等文件，以便乙方進行生產和服務準備。甲方應配合乙方進行產品/服務的驗收工作，如發現產品/服務存在質量問題，應及時通知乙方，并提供相關證據和資料。六、驗收1.驗收標準產品/服務的驗收應按照本協議約定的質量標準及雙方在采購訂單中明確的驗收條款進行。驗收過程中，如發現產品/服務不符合驗收標準，甲方有權要求乙方進行整改或重新提供產品/服務，直至達到驗收標準為止。2.驗收程序乙方在產品/服務交付前，應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到乙方通知后的[X]個工作日內組織驗收。驗收可采取現場檢驗、測試、試用等方式進行。甲方有權要求乙方提供相關的質量證明文件、檢驗報告、操作手冊等資料。驗收合格后，甲、乙雙方應簽署驗收報告。驗收報告應包括產品/服務名稱、規格型號、數量、驗收日期、驗收結論等內容。如驗收不合格，甲方應在驗收報告中注明不合格項及整改要求，乙方應按照要求進行整改，并在整改完成后重新申請驗收。七、違約責任1.若乙方提供的產品/服務不符合質量標準或本協議約定，乙方應承擔以下違約責任：負責免費維修、更換、退貨等，以解決質量問題，直至符合質量標準為止。如因質量問題給甲方造成經濟損失，乙方應按照甲方實際損失金額進行賠償，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、因處理質量問題而產生的費用等。甲方有權扣除乙方當次貨款的[X]%作為違約金，如質量問題嚴重影響甲方生產運營或導致甲方客戶索賠等重大損失，甲方有權扣除乙方更多比例的貨款或要求乙方承擔其他違約責任。2.若甲方未按照本協議約定及時支付貨款，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停供貨或服務，直至甲方支付貨款及違約金為止。3.任何一方違反本協議其他條款約定的，應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照本協議總金額的[X]%向對方支付違約金。八、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、產品信息、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。九、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若因不可抗力或法律法規等原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商解決協議變更或解除事宜。十、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力