物業服務公司獎懲管理制度-?一、總則（一）目的為加強公司管理，維護正常的工作秩序，激勵員工積極工作，提高工作效率和服務質量，特制定本獎懲管理制度。（二）適用范圍本制度適用于物業服務公司全體員工。（三）原則1.獎懲分明原則：對員工的工作表現給予及時、公正的獎勵和懲罰。2.公平公正原則：依據客觀事實和本制度規定進行獎懲，確保過程和結果公平公正。3.教育與懲戒相結合原則：通過獎勵鼓勵員工積極進取，通過懲戒促使員工改正錯誤，不斷提升自身素質。二、獎勵（一）獎勵類型1.表揚2.嘉獎3.小功4.大功5.晉升6.獎金（二）獎勵條件1.有下列事跡之一者，給予表揚：拾金不昧，主動歸還業主或其他人員財物，價值雖不高，但精神可嘉。積極協助同事完成工作任務，表現出良好的團隊合作精神。及時發現并報告安全隱患、設備故障等問題，避免了重大損失。在日常工作中，一貫遵守公司規章制度，工作認真負責，無任何差錯。2.有下列事跡之一者，給予嘉獎：對改進物業服務工作提出合理化建議，被公司采納并取得顯著成效。在處理突發事件時，表現勇敢、冷靜，有效控制局面，避免了不良影響。積極參與公司組織的培訓和學習活動，成績優秀，對提升業務水平有較大幫助。連續三個月績效考核成績優秀。3.有下列事跡之一者，給予小功：為公司挽回重大經濟損失或避免重大安全事故發生。在公司組織的技能競賽、服務評比等活動中獲得優異成績，為公司贏得榮譽。成功拓展新的業務項目，為公司增加了收入和效益。提出的創新性工作方法或管理模式，在公司范圍內得到推廣應用，取得良好效果。4.有下列事跡之一者，給予大功：在關鍵時刻挺身而出，為保護公司利益、業主生命財產安全做出突出貢獻。對公司發展有重大貢獻，如研發出具有重大價值的物業服務產品或技術。成功解決長期困擾公司的難題，使公司運營狀況得到根本性改善。在行業內有重大影響力，提升了公司的知名度和美譽度。5.符合上述獎勵條件，且具備晉升條件者，可給予晉升獎勵。6.根據公司經營狀況和員工貢獻程度，可給予一定金額的獎金獎勵。（三）獎勵程序1.由員工所在部門負責人填寫《獎勵申請表》，詳細說明員工的事跡、獎勵理由及建議獎勵類型。2.將《獎勵申請表》提交至行政人事部。3.行政人事部對申報材料進行核實和初審，提出審核意見。4.審核通過后，提交公司管理層審批。5.經公司管理層批準后，公布獎勵決定，并頒發相應的獎勵。三、懲罰（一）懲罰類型1.警告2.罰款3.記過4.記大過5.降職6.撤職7.辭退（二）懲罰條件1.有下列行為之一者，給予警告：遲到、早退每月累計達3次以上。無故曠工1天以內。在工作時間內擅自離崗、串崗。不遵守工作紀律，在工作場所大聲喧嘩、打鬧。對業主或其他人員態度生硬、言語不文明。2.有下列行為之一者，給予罰款：違反公司財務制度，如私自挪用公款、虛報費用等。損壞公司財物，按價賠償后仍造成一定損失。工作失誤給公司造成一定經濟損失，但未達到記過標準。不服從工作安排，經教育仍不改正。3.有下列行為之一者，給予記過：無故曠工2天以內。工作嚴重失職，導致工作出現較大失誤或延誤。泄露公司機密信息，但未造成嚴重后果。私自接受業主或其他人員賄賂。4.有下列行為之一者，給予記大過：無故曠工3天以內。嚴重違反公司規章制度，給公司造成較大損失。營私舞弊，謀取私利，損害公司利益。故意隱瞞工作中的重大問題或事故。5.有下列行為之一者，給予降職：工作能力明顯不能勝任本職工作，經培訓或調整崗位仍無改善。多次違反公司規章制度，累計受到記大過以上處分。在公司內部造成惡劣影響，嚴重影響團隊凝聚力和工作效率。6.有下列行為之一者，給予撤職：嚴重違反國家法律法規，被依法追究刑事責任。嚴重違反公司核心價值觀和職業道德，給公司帶來極其嚴重的負面影響。濫用職權，給公司造成重大損失。7.有下列行為之一者，給予辭退：試用期內被證明不符合錄用條件。連續曠工超過3天或一年內累計曠工超過5天。嚴重違反公司規章制度，經多次教育仍拒不改正。對公司利益造成重大損害，無法彌補。（三）懲罰程序1.由員工所在部門負責人或其他相關人員填寫《懲罰申請表》，詳細說明員工的違規行為、懲罰理由及建議懲罰類型。2.將《懲罰申請表》提交至行政人事部。3.行政人事部對申報材料進行核實和調查，收集相關證據。4.組織員工進行申辯，聽取員工的陳述和意見。5.行政人事部根據核實情況和申辯結果，提出處理意見，提交公司管理層審批。6.經公司管理層批準后，公布懲罰決定，并執行相應的懲罰措施。四、附則（一）本制度由公司行政人事部負責解釋和修訂。