綜合指揮調(diào)度平臺設(shè)計(jì)方案

LT

綜合指揮平臺

設(shè)計(jì)方案

二O二一年七月

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

目錄

第一章綜述...............................................................1

1.1綜合指揮平臺概述......................................................1

1.2設(shè)計(jì)原則..............................................................2

1.2.1先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)...................................................2

1.2.2系統(tǒng)高可靠性......................................................2

1.2.3開放的業(yè)務(wù)架構(gòu)...................................................3

1.2.4先進(jìn)的可管理性/可控制性...........................................3

1.2.5可操作.........................................................3

第二章綜合指揮平臺建設(shè)模型...............................................4

第三章綜合指揮平臺方案設(shè)計(jì)...............................................1

3.1綜合指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)......................................................1

3.1.1組網(wǎng)設(shè).........................................................1

3.1.2業(yè)務(wù)功能..........................................................4

3.1.3iDispatch智能調(diào)度臺...............................................4

3.1.4系統(tǒng)特點(diǎn)..........................................................7

3.1.5建議配置清單（最終以配置報價清單為準(zhǔn)）...........................8

3.2語音指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì).....................................................13

3.2.1組網(wǎng)及讓........................................................14

3.2.2業(yè)務(wù)功能.........................................................16

3.2.3系統(tǒng)特點(diǎn).........................................................24

3.2.4調(diào)度臺選型.......................................................25

3.2.5建議配置清單（最終以配置報價清單為準(zhǔn)）..........................31

3.3寬帶集群系統(tǒng)設(shè)計(jì).....................................................35

3.3.1系統(tǒng)組網(wǎng).........................................................35

3.3.2業(yè)務(wù)功能.........................................................36

3.3.3系統(tǒng)特點(diǎn).........................................................42

3.3.4建議配置清單（最終以配置報價清單為準(zhǔn)）..........................43

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

第一章綜述

1.1綜合指揮平臺概述

現(xiàn)代化的指揮中心是承擔(dān)多種工作任務(wù)的綜合型場所，既要擔(dān)負(fù)重大事件、

突發(fā)事件的現(xiàn)場決策指揮，又要進(jìn)行日常的辦公工作，還要承擔(dān)觀摩、訪問等

接待任務(wù)。因此指揮中心綜合指揮平臺是集多種設(shè)備類型、多種技術(shù)門類、多

種媒體信息、多種接口方式和通信方式、多個軟件和硬件平臺的多功能綜合型

平臺。

邁可行MPS2000綜合指揮平臺是一套針對現(xiàn)代化指揮中心的綜合性指揮調(diào)

度應(yīng)用平臺。傳統(tǒng)的指揮中心運(yùn)行模式中，各個子系統(tǒng)都是獨(dú)立運(yùn)行的，信息

不能共享，相互之間沒有關(guān)聯(lián)，形成信息孤島。一旦出現(xiàn)緊急事件，各系統(tǒng)之

間無法及時關(guān)聯(lián)聯(lián)動，語音、監(jiān)控、圖像、數(shù)據(jù)和其他信息資源不能共享，造

成指揮調(diào)度人員不能綜合統(tǒng)一指揮調(diào)度，無法快速高效地發(fā)揮指揮調(diào)度的作用；

事后也難以統(tǒng)一回顧、及時總結(jié)，浪費(fèi)人力、物力，造成應(yīng)急指揮調(diào)度效率低

下。

綜合指揮平臺是整個指揮中心綜合指揮調(diào)度的核心，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)及

信息資源的接入與集中管理、統(tǒng)一調(diào)用，并實(shí)現(xiàn)各指揮中心子系統(tǒng)之間的智能

化聯(lián)動。綜合指揮平臺以綜合指揮調(diào)度應(yīng)用為核心，實(shí)現(xiàn)指揮中心語音、數(shù)據(jù)、

視頻等各類子系統(tǒng)的應(yīng)用無縫對接整合以及各子系統(tǒng)間的資源共享與信息交

互，并可對寬帶集群、單兵、視頻監(jiān)控、視頻會議進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)用和管理，實(shí)現(xiàn)

多媒體綜合指揮調(diào)度。綜合指揮平臺同時可融合指揮中心其他子系統(tǒng)，如預(yù)案、

GIS、周界告警、火災(zāi)告警等系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理和操控，從而達(dá)到便捷

管理、直觀操作、綜合調(diào)度等目的。

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

1.2設(shè)計(jì)原則

本方案的設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)是：系統(tǒng)可靠、運(yùn)行穩(wěn)定，并采用當(dāng)前國際主流

技術(shù)，線性擴(kuò)容，平臺開放，性能優(yōu)良，功能完整，確保系統(tǒng)建成后將完全符

合系統(tǒng)需求所定義的功能和技術(shù)指標(biāo)。

綜合指揮平臺的規(guī)劃設(shè)計(jì)以應(yīng)用需求為導(dǎo)向、以綜合指揮調(diào)度為目標(biāo)、以

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為手段。

平臺的規(guī)劃建遵循以下原則：

121先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)

系統(tǒng)采用電信級的技術(shù)架構(gòu)，具有高可靠性、高穩(wěn)定性、高性價比和快捷

部署的優(yōu)勢。

系統(tǒng)包括各種業(yè)務(wù)模塊、資源模塊、終端設(shè)備、接入設(shè)備、接口模塊等，

各資源模塊、接入設(shè)備、終端設(shè)備等相互配合、協(xié)調(diào)工作，為用戶提供完善的

指揮通信平臺解決方案。

L2.2系統(tǒng)高可靠性

系統(tǒng)支持雙機(jī)熱備或異地?zé)醾洌_保系統(tǒng)的高可靠性。

設(shè)備支持先進(jìn)的流控技術(shù)，當(dāng)CPU負(fù)載超限時自動限制新的呼叫，保證正

在進(jìn)行的通信暢通，杜絕系統(tǒng)在異常流量時宕機(jī)。

核心組件支持在線升級和熱補(bǔ)丁技術(shù)，減少業(yè)務(wù)中斷。

提供強(qiáng)大的寬窄帶信令跟蹤功能，幫助管理員及時判斷故障源。

系統(tǒng)在耐高溫（散熱、低功耗、選用耐高溫器件）、抗噪聲以及抗干擾等

方面均作了有效的措施。

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

123開放的業(yè)務(wù)架構(gòu)

設(shè)備采用標(biāo)準(zhǔn)的開放架構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)的開放接口。

系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，并可實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)交換設(shè)備或其他軟交換設(shè)備對接，并

且支持標(biāo)準(zhǔn)的、開放性的接口，可提供開放的API接口，可滿足用戶不同業(yè)務(wù)

的定制需求，不僅能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的指揮通信，還可以通過核心平臺與多種傳統(tǒng)通

信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)與PSTN固話、GSM/3G/4G手機(jī)、PBX通信專網(wǎng)、NGN通信平臺

等通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的應(yīng)用，提高網(wǎng)絡(luò)工作效率和工作的科學(xué)性。

在NGN體系結(jié)構(gòu)中各個組件間接口設(shè)計(jì)上，全面遵循業(yè)界開放標(biāo)準(zhǔn)，可與

多廠家設(shè)備系統(tǒng)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多協(xié)議間互通。

124先進(jìn)的可管理性/可控制性

系統(tǒng)的可管理性，包含對設(shè)備/組件、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用/業(yè)務(wù)等各方面的綜合管

理能力，系統(tǒng)提供直觀易用的GUIWEB配置維護(hù)界面以及安全的遠(yuǎn)程管理功能。

提供終端的網(wǎng)管軟件減少故障排除時間，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，節(jié)省開支，提高工作

效率。

125可操作性

觸摸屏調(diào)度臺，可配置雙調(diào)度手柄，可同時接聽兩路調(diào)度電話。也可根據(jù)

調(diào)度員的操作習(xí)慣選配藍(lán)牙耳機(jī)、PTT咪等。操作員可通過觸摸點(diǎn)擊、拖拽屏幕

圖標(biāo)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯觸發(fā)，實(shí)現(xiàn)語音調(diào)度、短信、傳真調(diào)度等功能，一鍵直通，

并提供用戶來電顯示、個性化鈴聲、視頻、圖像、數(shù)據(jù)等多媒體指揮調(diào)度功能。

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

第二章綜合指揮平臺建設(shè)模型

綜合指揮平臺包含綜合指揮系統(tǒng)、語音指揮系統(tǒng)、寬帶集群系統(tǒng)、IP智能

廣播系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)、應(yīng)急預(yù)

案系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)等，且綜合指揮系統(tǒng)通過相應(yīng)的協(xié)議、開發(fā)接口實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，通

過iDispatch智能調(diào)度臺實(shí)現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)全媒體流的隨意調(diào)度。

平臺整體架構(gòu)圖如下：

綜合指揮系統(tǒng)

SIP/TSAPbCSTASIPSIP/SDKSDKAPIAPI

應(yīng)

數(shù)

視

視G

急

字

頻

單

頻

—

預(yù)

會

監(jiān)

兵

會S

案

議

控

系

議

系

系

系

系

統(tǒng)

系

統(tǒng)

統(tǒng)

統(tǒng)

統(tǒng)

統(tǒng)

綜合指揮平臺建設(shè)組網(wǎng)如下:

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

視寬帶集群終端單兵終端

頻

電視機(jī)投影儀IP廣播播放控制器

會

議

接

統(tǒng)一通信系統(tǒng)

口

1

s

IP

SDK)

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

第三章綜合指揮平臺方案設(shè)計(jì)

本次建設(shè)的綜合指揮平臺包含綜合指揮系統(tǒng)、語音指揮系統(tǒng)、寬帶集群系

統(tǒng)、IP智能廣播系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、單兵系

統(tǒng)等，并提供與各子系統(tǒng)聯(lián)動的接口。

3.1綜合指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.L1組網(wǎng)設(shè)計(jì)

SIP/TSAP

/CSTA

SIP

SIP/SDKAPI

組網(wǎng)說明：

綜合指揮系統(tǒng)通過配置綜合調(diào)度服務(wù)器，可在iDispatch智能調(diào)度臺上對

語音指揮系統(tǒng)、寬帶集群系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)、應(yīng)

急預(yù)案系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)等進(jìn)行集中統(tǒng)一管理和操控，同時能夠?qū)ΜF(xiàn)有的視頻監(jiān)控

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)用和管理。也可為今后擴(kuò)建的子系統(tǒng)集中統(tǒng)一管理和操控提供

接口。

在綜合指揮系統(tǒng)中視頻流控制采用信令和控制分離技術(shù)，信令互通后，統(tǒng)

一由視頻服務(wù)器進(jìn)行視頻流的編解碼轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)發(fā)、混屏、錄音錄像等操作。系

統(tǒng)支持ITU-T視頻編碼h.264、H.263等。iDispatch智能調(diào)度臺可通過綜合調(diào)

度服務(wù)器控制視頻服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)對各系統(tǒng)視頻輸入（調(diào)度臺、寬帶集群、視頻

監(jiān)控、視頻會議、單兵、可視話機(jī)等）及視頻輸出（寬帶集群、調(diào)度臺、視頻

會議、單兵等）的調(diào)度功能，包括相互間的轉(zhuǎn)發(fā)、編解碼轉(zhuǎn)換、混屏、錄音錄

像等。系統(tǒng)可通過視頻服務(wù)器可將多路視頻混合輸出為一路視頻并發(fā)送給某一

視頻顯示終端，并對不同的視頻流進(jìn)行碼率轉(zhuǎn)換。

＞與語音指揮系統(tǒng)互聯(lián)

綜合指揮系統(tǒng)通過SIP協(xié)議或TSAPI接口實(shí)現(xiàn)與語音指揮系統(tǒng)的互聯(lián)，綜

合指揮系統(tǒng)調(diào)用語音指揮調(diào)度系統(tǒng)的呼叫、會議、錄音、傳真、短信等接口資

源，可實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的的語音、文本調(diào)度業(yè)務(wù)應(yīng)用。語音指揮系統(tǒng)通過音頻接口實(shí)

現(xiàn)與數(shù)字會議室系統(tǒng)互聯(lián)，領(lǐng)導(dǎo)通過麥克風(fēng)可直接下達(dá)指揮調(diào)度命令，不需要

關(guān)心對方所使用的通信方式。

＞與寬帶集群系統(tǒng)互聯(lián)

綜合指揮系統(tǒng)通過SIP協(xié)議實(shí)現(xiàn)與寬帶集群系統(tǒng)的互聯(lián)，綜合調(diào)度系統(tǒng)調(diào)

用寬帶集群系統(tǒng)的寬帶集群業(yè)務(wù)資源，可在iDispatch智能調(diào)度臺上實(shí)現(xiàn)對寬

帶集群用戶的點(diǎn)呼、組呼、強(qiáng)插/強(qiáng)拆、視頻圖像/圖片、實(shí)時視頻、GIS信息定

位等多媒體寬帶集群調(diào)度業(yè)務(wù)應(yīng)用。

＞與IP智能廣播系統(tǒng)互聯(lián)

通過SIP協(xié)議實(shí)現(xiàn)與IP智能廣播系統(tǒng)的互聯(lián)，在緊急事故突發(fā)時，調(diào)度員

具備IP智能廣播最高權(quán)限，可直接通過智能調(diào)度臺可實(shí)現(xiàn)應(yīng)急IP智能廣播。

可根據(jù)授權(quán)廣播接入號，領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員通過廣播接入號，直接通過手機(jī)、

座機(jī)、手持對講機(jī)等直接廣播喊話。

＞與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動

綜合指揮系統(tǒng)支持采用RTSP協(xié)議（優(yōu)選方案）或通過SDK開發(fā)包實(shí)現(xiàn)與視

頻監(jiān)控系統(tǒng)的對接，可將每個監(jiān)控點(diǎn)攝像頭與通信終端綁定，實(shí)現(xiàn)呼叫監(jiān)控點(diǎn)

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

對應(yīng)話機(jī)或者對應(yīng)話機(jī)呼入的同時立即在IDispatch智能調(diào)度臺或大屏上調(diào)出

對方的監(jiān)控畫面。另外，iDispatch智能調(diào)度臺也可通過手動控制的方式將需要

查看的監(jiān)控圖像投放到大屏上。視頻流采用H.264編碼。

＞與視頻會議系統(tǒng)互聯(lián)

綜合指揮系統(tǒng)通過SIP協(xié)議或SDK開發(fā)接口實(shí)現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)的接入，也

可通過部署H.323網(wǎng)關(guān)的方式互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)各種不同的音視頻通信終端的統(tǒng)一召

開會議。調(diào)度員在音視頻混合會議中，可對混合會議以及與會人員進(jìn)行控制。

視頻流采用H.264編碼。

＞接入單兵系統(tǒng)

綜合指揮系統(tǒng)通過SDK開發(fā)接口提供單兵系統(tǒng)接入服務(wù)，單兵通信系統(tǒng)終

端可將現(xiàn)場的語音、數(shù)據(jù)、圖像等信息進(jìn)行采集并回傳至iDispatch智能調(diào)度

臺，指揮員通過iDispatch智能調(diào)度臺可實(shí)現(xiàn)對單兵系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮調(diào)度、管

理控制。

＞與其他系統(tǒng)聯(lián)動

綜合指揮系統(tǒng)提供預(yù)案接入服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與預(yù)案系統(tǒng)的聯(lián)動，當(dāng)突發(fā)事件時

只需要通過綜合調(diào)度界面一鍵啟動應(yīng)急預(yù)案，即可執(zhí)行預(yù)案設(shè)定的調(diào)度功能，

提高應(yīng)急事件處理的效率。

綜合指揮系統(tǒng)可提供位置信息服務(wù)，提供GIS接入服務(wù)，調(diào)度人員可以直

接在GIS顯示終端完成點(diǎn)擊呼叫，協(xié)助調(diào)度員更直觀、形象、可靠的下達(dá)調(diào)度

指令，形成準(zhǔn)確快速的指揮調(diào)度。

綜合指揮系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器的業(yè)務(wù)開發(fā)接口與周界告警系統(tǒng)的聯(lián)

動。當(dāng)周界告警系統(tǒng)檢測到入侵、碰撞等狀況時，周界告警系統(tǒng)將上報相應(yīng)的

數(shù)據(jù)到綜合指揮系統(tǒng)，并對iDispatch智能調(diào)度臺進(jìn)行聲光告警提示，調(diào)度員

可以看到報警信息，并及時進(jìn)行指揮調(diào)度，配合安全保護(hù)等工作。

綜合指揮系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)開發(fā)接口與火災(zāi)告警系統(tǒng)的聯(lián)動。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，

火災(zāi)告警系統(tǒng)檢測到火勢大小狀況時，火災(zāi)告警系統(tǒng)將上報相應(yīng)的數(shù)據(jù)到綜合

指揮系統(tǒng)，并對iDispatch智能調(diào)度臺進(jìn)行聲光告警提示，調(diào)度員及時進(jìn)行指

揮調(diào)度工作。

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

3.L2業(yè)務(wù)功能

基本語音調(diào)度功能：強(qiáng)插、強(qiáng)插、監(jiān)聽、通話轉(zhuǎn)移、通話橋接、熱線、夜

服、狀態(tài)監(jiān)控、靈活分組、會議、廣播、短信；

基本對講功能：對講監(jiān)聽、對講搶話、對講錄音、對講狀態(tài)監(jiān)控、強(qiáng)行拆

除對講組、有線無線混合對講；

基本視頻調(diào)度功能：視頻呼叫/停止呼叫、視頻轉(zhuǎn)發(fā)/停止轉(zhuǎn)發(fā)、視頻分發(fā)/

停止分發(fā)、視頻上墻/停止上墻、視頻錄制（支持手動錄制和自動錄制）、拍照、

轉(zhuǎn)碼通道監(jiān)控、音視頻聯(lián)動等；

混碼轉(zhuǎn)發(fā)：可將多路不同類型的視頻圖像混成1路視頻投到大屏幕上顯示

或推送給其他接受終端，節(jié)省帶寬；

GIS調(diào)度功能：直接點(diǎn)擊呼叫、直接點(diǎn)擊視頻查看、圈選呼叫、運(yùn)動軌跡記

錄/查詢等。

綜合指揮系統(tǒng)可把模擬話機(jī)、IP話機(jī)、可視話機(jī)、2G/3G手機(jī)、PAD、對講

組、視頻監(jiān)控終端、視頻會議終端、寬帶集群終端、單兵等各種音視頻終端集

中定義在綜合調(diào)度界面上，可自定義分組策略。系統(tǒng)采用前瞻性設(shè)計(jì)，具有良

好的可擴(kuò)展性，不僅滿足綜合調(diào)度的需求，同時可與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)動，

保護(hù)前期投資。

3.1.3IDISPATCH智能調(diào)度臺

指揮中心是處理突發(fā)事iDispatch智能調(diào)度臺件、指揮調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)部

門資源的心臟，業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)共享，同一個終端可以獲得不同的服

務(wù)。

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

IDispatch智能調(diào)度臺由一臺觸摸屏一體機(jī)和調(diào)度手柄組成，也可根據(jù)需要

配置為1臺觸摸屏顯示器和接口設(shè)備iBox組成。智能調(diào)度臺可實(shí)現(xiàn)語音、監(jiān)控、

GIS、寬帶及單兵等多媒體調(diào)度功能，調(diào)度員可通過多點(diǎn)觸控或觸摸點(diǎn)控的方式

實(shí)現(xiàn)界面切換。支持多調(diào)度界面：語音調(diào)度界面、視頻調(diào)度界面、GIS調(diào)度界面、

寬帶集群調(diào)度界面、單兵調(diào)度界面等；支持界面自定義顯示的功能，并可定制

調(diào)度臺界面。

語音調(diào)度界面

語音調(diào)度界面功能：

調(diào)度組顯示區(qū)：將用戶根據(jù)不同的部門或人事架構(gòu)進(jìn)行分組，編輯為不同

的組，在不同組切換時，調(diào)度員可以通過多點(diǎn)觸控的方式，實(shí)現(xiàn)不同調(diào)度用戶

組的切換。

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綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

調(diào)度分機(jī)詳細(xì)信息顯示框：點(diǎn)擊目標(biāo)用戶頭像，可顯示該用戶的詳細(xì)信息

內(nèi)容及對該用戶操作的功能區(qū)域，在此功能區(qū)域可對該用戶進(jìn)行呼叫、會議、

強(qiáng)插、強(qiáng)拆、傳真、短信等操作。操作員可點(diǎn)擊目標(biāo)用戶名稱，直接呼叫該用

戶。

搜索區(qū)域：當(dāng)調(diào)度員需要查找某一用戶時，可以在搜索欄里輸入用戶名稱

或?qū)?yīng)的關(guān)鍵字、用戶號碼等，即可在調(diào)度臺上顯示該用戶。

調(diào)度功能區(qū)域：在調(diào)度功能區(qū)域可進(jìn)行呼叫、選呼、組呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、

強(qiáng)呼、點(diǎn)名、輪詢、錄音、通話記錄/錄音記錄查詢、無人值守等調(diào)度功能操作。

通知欄：可進(jìn)行呼入電話、通話記錄、短信、傳真會議等的查詢、新通知

提示以及相關(guān)操作。

會議區(qū)：點(diǎn)擊通知欄內(nèi)會議，可以查看會議會場相關(guān)情況，以及與會人員

信息，并可對與會人員進(jìn)行會場廣播、禁言、發(fā)言等會場管理操作。

管理區(qū)域：NAME區(qū)域，可對調(diào)度員個人資料、權(quán)限設(shè)置進(jìn)行編輯，若調(diào)度

員離開調(diào)度臺，可對IDispatch智能調(diào)度臺進(jìn)行鎖屏、退出系統(tǒng)等操作。調(diào)度

臺管家可實(shí)現(xiàn)職員職務(wù)管理、操作員組管理、視頻管理、語音文件、呼叫記錄、

以及黑白名單的管理。

視頻調(diào)度界面

視頻調(diào)度界面功能:

6

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

可以根據(jù)需要選擇1、4、6、8、9、13、16等不同分屏顯示窗口，各顯示

區(qū)域可同時顯示各監(jiān)控點(diǎn)畫面，當(dāng)調(diào)度員需要查看監(jiān)控點(diǎn)的圖像時候，可通過

呼叫相應(yīng)點(diǎn)的調(diào)度話機(jī)查看相應(yīng)監(jiān)控點(diǎn)的實(shí)時監(jiān)控，也可通過GIS界面點(diǎn)擊查

看監(jiān)控點(diǎn)圖像。

可通過視頻服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對多路不同編碼類型的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼轉(zhuǎn)換，如

視頻監(jiān)控、視頻會議、可視話機(jī)、寬帶集群視頻監(jiān)控、視頻編解碼器等，可同

時多路視頻轉(zhuǎn)發(fā)，并進(jìn)行多路視頻混碼轉(zhuǎn)發(fā)。在視頻調(diào)度界面實(shí)現(xiàn)橫向視頻的

交互。

G智能調(diào)度臺O??坐點(diǎn)音

▼語音洞度視頻兩度|—mt]2U14-U4-19

e

呼入電話

正在通話

o

通話記錄

繆

短信

傳真

會議

GIS調(diào)度界面

GIS調(diào)度界面功能：

在GIS調(diào)度界面可直接對某用戶進(jìn)行點(diǎn)擊呼叫，對某一個區(qū)域的用戶進(jìn)行

圈選集中呼叫。可直接點(diǎn)擊用戶查看監(jiān)控圖像，立即顯示該點(diǎn)的監(jiān)控圖像。移

動中的車輛/人員的運(yùn)動軌跡記錄、查詢等。

3.L4系統(tǒng)特點(diǎn)

?可融合實(shí)現(xiàn)對各子系統(tǒng)的集中統(tǒng)一管理和操控；

?可提供開發(fā)接口供第三方調(diào)用;

7

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

?可根據(jù)子系統(tǒng)提供的接口進(jìn)行定制化開發(fā)。

3.L5建議配置清單（最終以配置報價清單為準(zhǔn)）

設(shè)備名卑數(shù)

科目型號介紹

稱位量

19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)框，

1U高，機(jī)架式

安裝；綜合調(diào)

度服務(wù)器設(shè)備

采用NGN架

構(gòu)；采用1+1

熱備，支持異

綜合MPS綜合調(diào)地?zé)醾淠Ｊ剑?/p>

1調(diào)度200度服務(wù)臺集業(yè)務(wù)資源提

系統(tǒng)0器供、調(diào)度業(yè)務(wù)

應(yīng)用計(jì)體，

用于實(shí)現(xiàn)用戶

管理、天指

揮調(diào)度功能

等，是系統(tǒng)的

核心；各終端

及接入支持雙

8

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

序設(shè)備名單數(shù)

科目型號介紹

號稱位量

歸屬雙注冊。

本次配置2臺

綜合調(diào)度服務(wù)

器，提供1個

調(diào)度臺客戶端

授權(quán)、1000門

調(diào)度用戶授

權(quán)。

支持SIP協(xié)議,

Soft-

實(shí)現(xiàn)與語音指

2sip-tSIP中繼套

揮系統(tǒng)的互

runk

聯(lián)。

支持SIP協(xié)議,

Soft-

實(shí)現(xiàn)與寬帶集

3sip-tSIP中繼套

群系統(tǒng)的互

runk

聯(lián)。

SDK視頻監(jiān)控接

視頻監(jiān)

4開發(fā)套口，提供視頻

控接口

接口監(jiān)控接入服務(wù)

5SDK視頻會套視頻會議接

9

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

丹設(shè)備名單數(shù)

科目型號介紹

D稱位量

開發(fā)議接口口，提供視頻

接口會議接入服務(wù)

基于SDK開發(fā)

SDK

單兵系接口，與單兵

6開發(fā)套

統(tǒng)接口系統(tǒng)互聯(lián)，實(shí)

接口

現(xiàn)音視頻調(diào)度

含軟硬件，提

Soft-

7GIS接口套供GIS接入服

GIS

務(wù)。

含軟硬件，提

Soft-應(yīng)急預(yù)

8套供預(yù)案接入服

Pap案接口

務(wù)。

周界告警接

口，實(shí)現(xiàn)與周

9周界告警接口套

界告警系統(tǒng)的

互聯(lián)

火災(zāi)告警接

口，實(shí)現(xiàn)與火

11火災(zāi)告警接口套

災(zāi)告警系統(tǒng)的

互聯(lián)

10

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

序設(shè)備名卑數(shù)

科目型號介紹

號稱位量

含軟硬件，1U

高服務(wù)器，提

供DVR、IP攝

像頭、可視終

端的接入與分

發(fā)，提供視頻

視頻服務(wù)基本模臺監(jiān)控、視頻會

塊議接入端口。

支持16路

1視頻

MS-720p及轉(zhuǎn)發(fā)、

服務(wù)

VDS支持8路視頻

器

會議、支持為

轉(zhuǎn)發(fā)的視頻流

添加水印。

端口個接入端口

多圓面功能，

多畫面分屏

最大支持4路

license-4個

畫面

多畫面分屏多畫面功能，

license-9個最大支持9路

11

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

丹設(shè)備名單數(shù)

科目型號介紹

D稱位量

畫面

多圓面功能，

多畫面分屏

最大支持

license-16個16

路畫面

智能調(diào)度臺，

智能調(diào)

1;臺含語音調(diào)度界

度臺

面

視頻監(jiān)

提供視頻監(jiān)控

1:控調(diào)度套

調(diào)度應(yīng)用

模塊

視頻會

智能iDis提供視頻會議

L議調(diào)度套

調(diào)度pate調(diào)度應(yīng)用

模塊

臺h-01

單兵調(diào)提供單兵調(diào)度

1;套

度模塊應(yīng)用

寬市集

提供寬帶集群

1(群調(diào)度套

調(diào)度應(yīng)用

模塊

GIS調(diào)度提供GIS調(diào)度

V套

模塊應(yīng)用

12

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

序設(shè)備名單數(shù)

科目型號介紹

稱位量

應(yīng)急預(yù)提供應(yīng)急預(yù)案

11套

案模塊應(yīng)用

周界告提供周界告警

V套

警模塊聯(lián)動應(yīng)用

火災(zāi)告提供火災(zāi)告警

2套

警模塊聯(lián)動應(yīng)用

調(diào)度

2：MST-200部SIP話機(jī)。

手柄

網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、

電源分配器、

2：附配件套

配線架、機(jī)柜、

專用工具等

3.2語音指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)

語音指揮系統(tǒng)通過語音通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各種語音通信終端（包括模擬電話、單

兵終端、手機(jī)等終端設(shè)備）在各級指揮中心本地以及跨級之間的互通，建立“連

得通、叫得應(yīng)”的語音指揮系統(tǒng)，通過SIP方式實(shí)現(xiàn)與綜合指揮系統(tǒng)的互聯(lián)，

保證指揮中心綜合指揮平臺對各類指揮業(yè)務(wù)和活動進(jìn)行語音指揮，實(shí)現(xiàn)相關(guān)指

令下達(dá)、統(tǒng)一行動、信息傳遞、情況收集等功能。

語音指揮系統(tǒng)主要由調(diào)度模塊、會議資源模塊、傳真模塊、短信模塊、錄

音設(shè)備、各中繼模塊、接入模塊、調(diào)度臺等組成。

13

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

系統(tǒng)滿足指揮中心綜合指揮平臺的指揮工作通信需求，除具備一般電話業(yè)

務(wù)功能外，能滿足處理突發(fā)事件所需的電話調(diào)度功能（如組呼、群呼、熱線、

電話會議、優(yōu)先呼叫、連選、追呼等）；能在最短的時間內(nèi)，完成與相關(guān)人員

的通訊，并保證能夠聯(lián)系上。該系統(tǒng)能同時處理多起突發(fā)事件的能力，完成指

揮中心綜合指揮平臺的統(tǒng)一指揮調(diào)度。

系統(tǒng)具備豐富、標(biāo)準(zhǔn)的接口，具有完善的組網(wǎng)能力，可實(shí)現(xiàn)與公網(wǎng)

（PSTN/PLMN、NGN/IMS）、專網(wǎng)（無線集群、短波/超短波）、內(nèi)網(wǎng)（PBX、IPPBX）

的融合組網(wǎng)。

321組網(wǎng)設(shè)計(jì)

組網(wǎng)說明：

語音指揮系統(tǒng)由核心調(diào)度模塊（主、備）、會議資源模塊、多路傳真模塊、

短信模塊、錄音設(shè)備、中繼模塊、模擬用戶模塊、無線接入模塊、音頻接入模

塊、調(diào)度臺等組成。各模塊可根據(jù)具體需求選擇配置，靈活組網(wǎng)。

核心調(diào)度模塊具備路由選擇、指揮調(diào)度、電話會議、IVR放音等功能。由于

核心調(diào)度模塊是實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度功能的核心，故需配置2臺核心調(diào)度模塊，實(shí)現(xiàn)

雙機(jī)熱備，以增強(qiáng)系統(tǒng)的可靠性。

14

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

會議資源單模塊最大可支持256方會議資源，支持級聯(lián)。

語音指揮系統(tǒng)可通過SIP方式或中繼網(wǎng)關(guān)方式與原有PBX/第三方軟交換系

統(tǒng)互聯(lián)。中繼網(wǎng)關(guān)包括環(huán)路中繼網(wǎng)關(guān)和數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)。環(huán)路中繼網(wǎng)關(guān)提供FXO

接口，數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)提供E1接口，數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)支持NO.7/Q.SIG/PRI信令。

使得原有系統(tǒng)下終端均成為語音指揮系統(tǒng)的調(diào)度終端，形成集電路通信、IP通

信于一體的有線調(diào)度通信網(wǎng)。

系統(tǒng)的無線接入模塊具備和短波、集群等無線通信系統(tǒng)的互聯(lián)能力，使得

各種無線通信終端也能成為調(diào)度終端，形成無線調(diào)度通信網(wǎng)。可以輔助領(lǐng)導(dǎo)快

速高效下達(dá)指揮決策命令，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度的準(zhǔn)確快速控制。

系統(tǒng)的音頻接入模塊具備數(shù)字會議系統(tǒng)、指揮大廳音響中控、音頻矩陣系

統(tǒng)的互聯(lián)能力，使數(shù)字會議、指揮大廳音響系統(tǒng)的語音均可匯接到語音指揮系

統(tǒng)中。領(lǐng)導(dǎo)只要通過會議終端機(jī)或者麥克風(fēng)即可實(shí)現(xiàn)與其他相關(guān)人員的通話，

不需要關(guān)心對方的通信手段。

系統(tǒng)還具備傳真、短信功能，用于下達(dá)命令、發(fā)布通知等。多路傳真模塊

具備多路并發(fā)電子傳真功能，可以實(shí)現(xiàn)群發(fā)傳真、傳真短信通知、傳真郵件通

知的功能，實(shí)現(xiàn)無紙化傳真。短信模塊可以實(shí)現(xiàn)群發(fā)短信、定時發(fā)送短信等短

信收發(fā)功能，支持GSM/CDMA模式。

模擬用戶模塊提供模擬用戶接口，實(shí)現(xiàn)接入模擬用戶的接入，單模塊最大

可以提供64路模擬電話接口。系統(tǒng)可以直接掛接本地IP電話終端，通過接入

設(shè)備掛接模擬電話終端，實(shí)現(xiàn)IP終端、模擬終端和市話的連通。

錄音設(shè)備內(nèi)置錄音資源，可實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)所有通話的全程錄音。錄音設(shè)備

通個個性化設(shè)置可以對通話進(jìn)行全自動錄音或者是手動錄音，并能夠?qū)崿F(xiàn)語音

數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)存儲。通過此功能，錄音系統(tǒng)將自動記錄網(wǎng)中任一通來話和去話，

調(diào)度臺操作員可通過軟件管理過去的錄音，并可對錄音進(jìn)行查詢、重放、刪除

等操作。

調(diào)度臺支持一體機(jī)觸摸屏調(diào)度臺、一體式觸摸屏調(diào)度臺、一機(jī)三屏調(diào)度臺、

PC觸摸屏調(diào)度臺、便攜式調(diào)度臺等。可以在指揮中心指揮大廳以及各值班室等

處室分別建立調(diào)度臺，并且通過權(quán)限設(shè)定可實(shí)現(xiàn)高權(quán)限的強(qiáng)插強(qiáng)拆低權(quán)限的調(diào)

15

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

度用戶。通過權(quán)限設(shè)定可實(shí)現(xiàn)高權(quán)限的強(qiáng)插強(qiáng)拆低權(quán)限的調(diào)度用戶，實(shí)現(xiàn)分級

調(diào)度功能，滿足跨地域、跨部門的大規(guī)模現(xiàn)代指揮調(diào)度的通信需求。

系統(tǒng)中的調(diào)度臺具備調(diào)度有線用戶、無線用戶、召開電話會議、收發(fā)傳真

短信、管理錄音文件等各種功能，具備統(tǒng)一界面實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度，并通過不同的

調(diào)度員權(quán)限實(shí)現(xiàn)分級管理。

322業(yè)務(wù)功能

3.2.2.1指揮調(diào)度功能

語音指揮系統(tǒng)設(shè)置專用調(diào)度臺，通過服務(wù)端設(shè)備和調(diào)度臺的相互配合，能

夠完成相應(yīng)的指揮調(diào)度功能。

常用調(diào)度功能

單呼一調(diào)度員在調(diào)度臺上點(diǎn)擊任一調(diào)度號碼對應(yīng)按鍵，即可呼叫該號碼。

組呼一調(diào)度員在調(diào)度臺上選擇任一調(diào)度小組，按“組呼”鍵即可呼叫該組

所有調(diào)度分機(jī)。

輪呼一每個呼叫對象可以設(shè)置多個呼叫號碼，一個號碼呼叫不通，系統(tǒng)自

動呼叫下一個號碼。

多組呼叫一調(diào)度員可以同時呼叫多組分機(jī)。各組之間互不干擾。

自由呼叫一調(diào)度員可以通過撥號盤呼叫網(wǎng)內(nèi)任意一部電話，也可以呼叫網(wǎng)

外電話。

拆線一調(diào)度員可以對某個分機(jī)、某組分機(jī)或者所有分機(jī)進(jìn)行拆線。

強(qiáng)插強(qiáng)拆一調(diào)度員可以插入通話，強(qiáng)行拆除通話。

來電接入一調(diào)度員可以接通任意呼入電話，單獨(dú)進(jìn)行通話。

單獨(dú)通話一調(diào)度員可以選擇與任意一個調(diào)度分機(jī)單獨(dú)通話，而不影響調(diào)度

會場中其他人員的通話。

來電顯示一群內(nèi)來話顯示分機(jī)號，對于群外來話顯示用戶號碼。

來電提示一調(diào)度分機(jī)或其他任意電話撥入調(diào)度臺，都有聲光提示：若調(diào)度

員話機(jī)處于空閑狀態(tài)，則話機(jī)振鈴，調(diào)度員取機(jī)即可通話；若調(diào)度員話機(jī)忙,

調(diào)度臺會有相關(guān)提示。

16

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

呼叫等待一調(diào)度分機(jī)或其他任意電話撥入，若調(diào)度員來不及處理，撥入電

話將進(jìn)入等待隊(duì)列，并聽到音樂，而緊急電話有優(yōu)先接聽的特權(quán)。

緊急電話一系統(tǒng)可設(shè)置緊急電話號碼。緊急電話有優(yōu)先接聽的特權(quán)。

來電群答一調(diào)度員按“群答”鍵即可同時接通等待隊(duì)列中的所有電話，并

帶入調(diào)度會場進(jìn)行全交互通話。

電話轉(zhuǎn)接一調(diào)度員可將來電轉(zhuǎn)給某一成員或加入一個會議。

調(diào)度分組一調(diào)度臺可以分組，每一組設(shè)置不同的級別。優(yōu)先級高的調(diào)度臺

組可以強(qiáng)插強(qiáng)拆優(yōu)先級低的調(diào)度臺組的電話。

呼入模式一對于呼入電話，支持兩種分配模式：單機(jī)振鈴模式和同組振鈴

模式。

調(diào)度會議功能

通過語音指揮系統(tǒng)能召開交互式電話，會議由調(diào)度臺或調(diào)度臺指定分機(jī)進(jìn)

行召集。調(diào)度臺在系統(tǒng)會議資源足夠的情況下，可隨時召開3方或3方以上的

多場會議。

原則上會議的場數(shù)不受限制。每場會議雙工方數(shù)受指揮調(diào)度系統(tǒng)相關(guān)會議

資源板容量的限制。各地有同時組織至少2組獨(dú)立電話會議的能力，且電話會

議總?cè)萘繚M足不小于16方同時通話的需要。

在召開會議時，原則上可以匯接在本系統(tǒng)上所有的通信方都可以加入。

會議功能有召集會議，禁言，單獨(dú)通話，會場放音，將成員踢出會議，指

定主席，結(jié)束會議，預(yù)置會議等。

入會一調(diào)度員可以把正在調(diào)度通話的調(diào)度分機(jī)接入調(diào)度會場，與會場中其

他人員進(jìn)行全交互通話。也可以把處于等待隊(duì)列中的來電直接接入會場。還可

以把某個或某些調(diào)度分機(jī)從一個調(diào)度分會場接入到另一個分會場。

其它相關(guān)功能

狀態(tài)監(jiān)視一調(diào)度員可以監(jiān)視每個調(diào)度分機(jī)的當(dāng)前狀態(tài)，如：空閑、呼叫遇

忙、正在振鈴、取機(jī)應(yīng)答、呼入等待、正在通話等狀態(tài)。各種狀態(tài)以不同的色

標(biāo)顯示在調(diào)度臺上。

分機(jī)顯示一在調(diào)度臺上，每個調(diào)度分機(jī)的顯示方式可以選擇，如該分機(jī)的

號碼、部門名稱、姓名等。

17

綜合指揮平臺設(shè)計(jì)方案

通話記錄一調(diào)度員進(jìn)行的所有調(diào)度呼叫及調(diào)度分機(jī)撥入都有記錄。包括起

止時間、電話號碼等。

自動重?fù)芤蛔詣又負(fù)苁久Φ耐饩€號碼當(dāng)電話呼叫失敗并且失敗原因?yàn)槊?/p>

時會提示需要自動重?fù)埽⑶铱梢愿闹負(fù)艽螖?shù)和間隔。

一次撥號一調(diào)度電話做到呼入、呼出一次撥號。